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4.2 out of 5
Very good!
See all 12 ebookers Reviews

"Good location - close to Termini station. Friendly and helpful staff. Well-maintained rooms. " More

By a verified traveller on Mon 25 Apr 2022

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Standard Room, 1 Double Bed (Small Room;Bed is French Bed)

Bed Count 1 Full Bed Maximum Occupancy 2 Max
€237* Per night/room 9 Jun - 10 Jun

Family Room, Multiple Beds, Connecting Rooms

Bed Count 1 King Bed Maximum Occupancy 6 Max

Comfort Room, 1 King Bed (Twin bed on request)

Bed Count 1 King Bed Maximum Occupancy 2 Max

Standard Room, 1 Single Bed

Bed Count 1 Twin Bed Maximum Occupancy 1 Max

Deluxe Room, 1 King Bed (Split level)

Bed Count 1 King Bed Maximum Occupancy 2 Max

Junior Suite, 1 King Bed (Split level)

Bed Count 1 King Bed Maximum Occupancy 3 Max

Best Western Plus Hotel Universo ratings based on 12 Verified Reviews

Review Summary
4.2 out of 5 4.0 out of 5.0
Room cleanliness 4.5 out of 5.0
Service & staff 4.5 out of 5.0
Room comfort 0.0 out of 5.0
Hotel condition 4.5 out of 5.0

Guest reviews for Best Western Plus Hotel Universo

Everyone (3) Couples (7) Family (1)
4 out of 5
Good location - close to Termini station. Friendly and helpful staff. Well-maintained rooms.

Posted by on 25 Apr 2022

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26 Apr 2022 by Stefania Pesci - Guest Relations

Dear David, We thank you for your review. We are thrilled to know that you enjoyed your experience with us. We look forward to welcoming you back again. Sincerely Stefania Pesci Guest Relations BW Plus Hotel Universo Roscioli Hotels Group - Roma

4 out of 5
All was perfect!

Posted by on 15 Apr 2024

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16 Apr 2024 by Stefania Pesci - Reviews Manager

Dear Mika,Thank you for your positive feedback!We hope to see you again soon.SincerelyStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

4 out of 5
Sehr freundliches Personal. Zentrale Lage, nahe der Sehenswürdigkeiten. Zimmer mit Blick auf den Innenhof wegen den Klimaanlagen sehr laut.

Posted by on 1 Aug 2023

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4 Aug 2023 by Stefania Pesci - Guest Relations

Sehr geehrte Frau Doris,Wir freuen uns, dass Sie unseren Standpunkt geschätzt haben und danken Ihnen, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter erwähnt haben. Wir werden Ihre Meldungen berücksichtigen, da wir sie für grundlegend halten, um weiterhin unsere hohen Standards zu berücksichtigen und einen Service anzubieten, der unseren Standards in Bezug auf Qualität und Vollständigkeit so weit wie möglich entspricht. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, um Ihnen ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten.Mit freundlichen GrüßenStefania PesciGuest RelationsBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group Roma

2 out of 5
in Bade zimmer stink nach Chlor und Frühstückt sind sehr Schlecht .Klima Anlage nicht richtig funktioniert . Kleider Schrank ist veraltet

Posted by on 28 Nov 2022

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5 Dec 2022 by Stefania Pesci - Guest Relations

Lieber Chan,Vielen Dank für Ihr Feedback.Wir entschuldigen uns für ihre Beschwerden und daβ das Zimmer Ihre Erwartungen nicht bestätigt hat. Die Bewertungen unserer Gäste sind sehr wichtig, da wir so die Qualität unserer Dienste überwachen und ihre Erwartungen erfüllen können, und danken wir Ihnen für Ihren Beitrag. Wir hoffen uns, dass Ihr Vertrauen wiederherzustellen, indem wir Sie wieder hier im BW Plus Hotel Universo begrüßen.Beste GrüßeStefania PesciGuest RelationsBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

4 out of 5
Das Hotel und das Zimmer war sehr ruhig. Die Großstadt und der Lärm waren draussen und drinnen nicht störend. Das Personal war kompetent. Vor allem der Zimmerservice war vorbildlich.

Posted by on 5 Nov 2022

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7 Nov 2022 by Stefania Pesci - Guest Relations

Lieber Kurt Anton,Danke für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr zu lesen, daβ Ihre Erfahrung in unserem Hotel sehr angenehm gewesen ist.Wir können es kaum erwarten, Sie wieder begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenStefania PesciGuest RelationsBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

4 out of 5
moderne Einrichtung der Zimmer, sauber, freundliches Personal, Hotel in einem gepflegten Zustand.

Posted by on 28 Jul 2022

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28 Jul 2022 by Stefania Pesci - Guest Relations

Lieber Oliver, Vielen Dank für Ihre nette Bemerkungen. Wir freuen uns, dass Sie sehr zufrieden mit Ihrem Aufenthalt im unseren Hotel waren. Hoeffentlich werden wir Sie bald wieder in unser Hotel begrüssen. Mit freundlichen Grüssen. Stefania Pesci Guest Relations BW Plus Hotel Universo Roscioli Hotels Group - Roma

5 out of 5

Posted by on 14 Jul 2022

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5 out of 5
Alles war perfekt

Posted by on 6 Jun 2022

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11 Jun 2022 by Stefania Pesci - Guest Relations

Liebe Joana, ielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, daβ es eine angenehme Erfahrung war und Sie mit unseren Dienstleistungen voll zufrieden waren. Wir hoffen, bald die Gelegenheit zu haben, Sie wieder als unseren Gast zu haben. Auf Wiedersehen Stefania Pesci Guest Relations BW Plus Hotel Universo Roscioli Hotels Group Roma

4 out of 5
.

Posted by on 2 Jun 2022

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13 Jun 2022 by Stefania Pesci - Guest Relations

Dear Marina We thank you for your review and positive rating. We look forward to welcoming you back on a future visit. Sincerely, Stefania Pesci Guest Relations BW Plus Hotel Universo Roscioli Hotels Group Roma

5 out of 5
Le personnel très sympathique et serviable. chambre petite, mais très fonctionnelle. parfait pour visiter rome, très centralisé.

Posted by on 19 Apr 2022

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19 Apr 2022 by Stefania Pesci - Guest Relations

Cher Bernard, Merci d'avoir partagé votre avis sur notre hôtel. Nous sommes vraiment heureux que vous avez été satisfait de votre sejour et ayez eu une très bonne impression de la qualité de nos services. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement Stefania Pesci Guest Relations BW Plus Hotel Universo Roscioli Hotels Group - Roma

*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.