Näytä kaikki majoituspaikat

Hotel Fasano Angra dos Reis

5.0 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Hotel Fasano Angra dos Reis valokuvagalleria

Ulkopuoli
Sviitti, valtamerinäköala (Fasano) | Tallelokero huoneessa, ilmainen Wi-Fi, vuodevaatteet
Näkymä majoituspaikasta
Sviitti, valtamerinäköala (Fasano) | Terassi/patio
Sviitti, valtamerinäköala (Fasano) | Oleskelualue | 50–tuumainen äly-TV, jossa digitaalikanavat

Arvostelut

9,6 kautta 10.
Poikkeuksellisen hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Baari
  • Lemmikkiystävällinen
  • Uima-allas
  • Kylpylä
  • Aamiainen sisältyy hintaan
  • Kuntosali

Tutustu alueeseen

Map
Rodovia Governador Mario Covas, Cond Porto do Frade Km 512, Angra dos Reis, Sao Paulo, 23946-017
  • Frade (ranta)
    ‪10 min kävelymatka‬
  • Ilha Cunhambebe Grande
    ‪12 min kävelymatka‬
  • Ilha Cunhambebe Mirim
    ‪7 min ajomatka‬

Huonevaihtoehdot

Avaa kaikki huonetyypin Suíte, vista parcial para o oceano kuvat

Suíte, vista parcial para o oceano | Tallelokero huoneessa, ilmainen Wi-Fi, vuodevaatteet

Suíte, vista parcial para o oceano

  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Suíte luxo, vista parcial para o oceano kuvat

Suíte luxo, vista parcial para o oceano | Tallelokero huoneessa, ilmainen Wi-Fi, vuodevaatteet

Suíte luxo, vista parcial para o oceano

  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Sviitti, valtamerinäköala (Fasano) kuvat

Tallelokero huoneessa, ilmainen Wi-Fi, vuodevaatteet

Sviitti, valtamerinäköala (Fasano)

  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Quarto luxo, vista parcial para o oceano kuvat

Quarto luxo, vista parcial para o oceano | Tallelokero huoneessa, ilmainen Wi-Fi, vuodevaatteet

Quarto luxo, vista parcial para o oceano

  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Quarto superior, 2 camas de solteiro, vista parcial para o oceano kuvat

Quarto superior, 2 camas de solteiro, vista parcial para o oceano | Tallelokero huoneessa, ilmainen Wi-Fi, vuodevaatteet

Quarto superior, 2 camas de solteiro, vista parcial para o oceano

  • 2 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Quarto luxo, 2 camas de solteiro, vista parcial para o oceano kuvat

Quarto luxo, 2 camas de solteiro, vista parcial para o oceano | Tallelokero huoneessa, ilmainen Wi-Fi, vuodevaatteet

Quarto luxo, 2 camas de solteiro, vista parcial para o oceano

  • 3 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Superior-huone, 2 yhden hengen sänkyä, näköala puutarhaan kuvat

Superior-huone, 2 yhden hengen sänkyä, näköala puutarhaan | Tallelokero huoneessa, ilmainen Wi-Fi, vuodevaatteet

Superior-huone, 2 yhden hengen sänkyä, näköala puutarhaan

  • 2 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Superior-huone, näköala puutarhaan kuvat

Superior-huone, näköala puutarhaan | Tallelokero huoneessa, ilmainen Wi-Fi, vuodevaatteet

Superior-huone, näköala puutarhaan

  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Quarto superior, vista parcial para o oceano kuvat

Quarto superior, vista parcial para o oceano | Tallelokero huoneessa, ilmainen Wi-Fi, vuodevaatteet

Quarto superior, vista parcial para o oceano

  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Kattouima-allas

Angra Beach Hotel

  • Uima-allas
  • Aamiainen sisältyy hintaan
  • Pysäköinti sisältyy hintaan
  • Ilmainen Wi-Fi
4.3 kautta 5, Loistava, (343)
Hinta on 99 €
1 huone
sisältää verot ja maksut
8.3.–9.3.
Angra Beach Hotel

Tietoja majoituspaikasta

Hotel Fasano Angra dos Reis

Luksusluokan rannalla sijaitseva hotelli, jossa on 2 ulkouima-allasta
Hotel Fasano Angra dos Reis tarjoaa asiakkaittensa käyttöön rannan, golfkentän, 2 ulkouima-allasta ja kylpylän.
Hotel Fasano Angra dos Reis tarjoaa 60 huonetta, joissa on iPod-telakointiasema ja tallelokerot. 50-tuumainen älytelevisio, digitaalikanavat.

Kylpyhuoneista löytyy suihku, kylpytakit, tohvelit ja lasten tohvelit. Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Turndown-palvelu joka ilta. Siivouspalvelu saatavilla päivittäin.

Voit pelata 18-reikäisellä golfkentällä ja nauttia muista vapaa-ajanviettomahdollisuuksista, joihin kuuluu satama. Käytössäsi on 2 ulkouima-allasta, kuten myös lastenallas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluvat höyrysauna ja ympäri vuorokauden auki oleva kuntokeskus.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

Paikan päällä olevassa kylpylässä on hieronta- ja hoitohuoneita ja parihoitohuoneita. Palveluihin kuuluvat syväkudoshieronta, kuumakivihieronta, kasvohoidot ja vartalon kuorinnat.
Hotel Fasano Angra dos Reis sijaitsee vain lyhyen kävelymatkan päässä kohteesta Cunhambebe Mirim or Mandala Island. Majoituspaikassa on saatavilla ilmainen aamiainen, ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa ja ilmainen valet-pysäköinti. Tämän majoituspaikan tarjoamiin lemmikkipalveluihin kuuluu ruoka- ja vesikulhot.
  • Ilmainen buffetaamiainen saatavilla päivittäin
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ilmainen valet-pysäköinti
  • Jos kaipaat syötävää tai juotavaa, majoituspaikasta löytyy ravintola, allasbaari ja baari/lounge
  • Voit käydä uimassa majoituspaikan 2 ulkouima-altaassa
  • Majoituspaikan kylpylä tarjoaa asiakkailleen hemmottelua syväkudoshieronnoilla, vartalokuorinnoilla tai käsi- ja jalkahoidoilla
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät kuivapesula-/pesulapalvelut, concierge ja kiertoajelu- tai lippupalvelu
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla golfkenttä, ympäri vuorokauden auki oleva kuntosali ja höyrysauna
  • Sijaitsee 15 minuutin kävelymatkan päässä kohteista Cunhambebe Mirim or Mandala Island ja Frade (ranta)
  • Lentokenttäkuljetukset saatavilla maksusta
  • Majoituspaikkaan voi tuoda koiran lisämaksusta (rajoituksia sovelletaan)
  • Saatavilla on lemmikkiystävällisiä palveluita, kuten ruoka- ja vesikulhot
Aurinkovarjot ja aurinkotuolit ovat käytettävissäsi – rentoudu ja vietä vaikka koko päivä rannalla. Hotel Fasano Angra dos Reis tarjoaa asiakkaittensa käyttöön golfkentän ja 2 ulkouima-allasta sekä täyden palvelun kylpylä.

Ilmainen aamiainen on saatavilla joka päivä. Majoituspaikasta löytyy ravintola. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu allasbaari ja baari/lounge. Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Tässä luksusluokan hotellissa on myös lastenallas, ympäri vuorokauden auki oleva kuntokeskus ja höyrysauna. Valet-pysäköinti on ilmainen.

Tämä 5 tähden hotelli on savuton.

Asiakkaille tarjoillaan ilmainen buffetaamiainen joka päivä klo 7.00–11.00.
Majoituspaikassa on ravintola.
Huonepalvelu on käytettävissä.

Puhutut kielet

Englanti, ranska, portugali ja espanja

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Meno-paluulentokenttäkuljetukset (lisämaksusta)
  • Paikan päällä ilmainen valet-pysäköinti
  • Esteetön pysäköinti saatavilla

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen buffetaamiainen saatavilla päivittäin klo 7.00–11.00
  • Allasbaari
  • Baari/aulabaari
  • Ravintola

Tekemistä

  • 18-reikäinen golfkenttä
  • 2 ulkouima-allasta
  • Höyrysauna
  • Lastenallas
  • Leikkikenttä
  • Täyden palvelun kylpylä
  • Ympäri vuorokauden avoinna oleva kuntosali

Perheystävällinen

  • 2 ulkouima-allasta
  • Lastenallas
  • Leikkikenttä
  • Pyykinpesutilat

Mukavuudet

  • Kampaamo
  • Matkatavarasäilytys
  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillä
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Asiakaspalvelut

  • Concierge-palvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Siivouspalvelu (päivittäin)
  • Turndown-palvelu

Businesspalvelut

  • Business center
  • Kokoushuoneita

Ulkotilat

  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Piknikalue
  • Puutarha
  • Rannalla
  • Rantapyyhkeitä
  • Rantatuoleja
  • Rantavarjoja
  • Terassi
  • Venesatama

Täyden palvelun kylpylä

  • Hoitohuoneita pariskunnille
  • Kasvohoitoja
  • Kuumakivihierontaa
  • Kylpylähoitohuoneita
  • Manikyyrejä/pedikyyrejä
  • Syväkudoshierontaa
  • Vartalokuorintoja

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • 2 esteetöntä pysäköintitilaa
  • Hissi
  • Pyörätuolille soveltuva kuntosali
  • Pyörätuolille soveltuva kylpylä
  • Pyörätuolille soveltuva lounge
  • Pyörätuolille soveltuva ravintola
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva concierge-tiski
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva pysäköinti
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva uima-allas
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski
  • Pääsy pyörätuolilla (mahdollisia rajoituksia)

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Lakanat saatavilla

Kylpyhuone

  • Kylpytakit
  • Lasten tohvelit
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Suihku
  • Tohvelit
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • 50−tuumainen älytelevisio ja digitaaliset kanavat
  • iPod-telakka

Ruoka ja juoma

  • Huonepalvelu

Muuta

  • Puhelin
  • Turvalokero
  • Yhdistettäviä huoneita saatavilla

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 17.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 6.00.
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 14.00

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet::

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • Lemmikit: 350 BRL per lemmikki per viikko
  • Vain koirat sallitaan
  • Korkeintaan 1 (painoraja: 7 kg per lemmikki)
  • Lemmikkejä ei saa jättää valvomatta
  • Ruoka- ja vesikulhot käytettävissä
  • Rajoituksia sovelletaan
  • Saat lisätietoja majoituspaikalta soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon
    • Avustajaeläimistä ei veloiteta maksuja.

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Lapset yöpyvät ilmaiseksi! Yksi korkeintaan 12 vuotta vanha lapsi yöpyy ilmaiseksi, jos hän käyttää huoneessa olevia sänkyjä.
  • Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla.
  • Vauvansänkyjä ei ole saatavilla.

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Lemmikit: 350 BRL per lemmikki per viikko
  • Avustajaeläimistä ei veloiteta lisämaksuja

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Ryhmävarauksia (yli 8 huonetta samassa majoituspaikassa / samoina päivinä) saattavat koskea erityiset peruutusehdot tai -maksut
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Tämän majoituspaikan turvaominaisuuksiin kuuluu palosammutin ja ensiapupakkaus
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.

Lisämaininnat

  • Sisäänkirjautumisen yhteydessä vanhempien tai laillisen huoltajan, joka matkustaa alle 18-vuotiaan lapsen kanssa, on esitettävä lapsen syntymätodistus ja kuvallinen henkilöllisyystodistus (esimerkiksi passi). Jos asiakkaat matkustavat Brasiliaan ja vain yksi vanhemmista matkustaa lapsen kanssa, tämän vanhemman tulee esittää lapsen syntymätodistuksen ja kuvallisen henkilöllisyystodistuksen lisäksi matkan valtuutuskirje, joka on toisen vanhemman allekirjoittama ja notaarin vahvistama. Jos vanhemmat tai laillinen huoltaja eivät pysty antamaan tai eivät halua antaa tätä valtuutusta, tarvitaan laillinen lupa. Jos aiot matkustaa Brasiliaan lasten kanssa, sinun on pyydettävä Brasilian konsulaatista lisätietoja ennen matkaa.
  • Yksi korkeintaan 12 vuotta vanha lapsi voi majoittua ilmaiseksi samaan huoneeseen vanhemman tai huoltajan kanssa, jos hän käyttää huoneessa jo olevia sänkyjä.
  • Yhdistettäviä/vierekkäisiä huoneita on saatavilla (saatavuuden mukaan), ja niitä voi pyytää ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon.
  • Ota majoituspaikkaan suoraan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja lemmikkijärjestelyjen tekemiseksi (saat lisätietoja veloitettavista maksuista Maksut-osiosta)

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Fasano Angra dos Reis
Hotel Fasano Angra Dos Reis Brazil
Fasano Angra Dos Reis
Hotel Fasano Angra dos Reis Hotel
Hotel Fasano Angra dos Reis Angra dos Reis
Hotel Fasano Angra dos Reis Hotel Angra dos Reis

Hotel Fasano Angra dos Reis – arvostelut

Arvostelut

9,6

Poikkeuksellisen hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 153 kautta 188 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 24 kautta 188 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 8 kautta 188 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 3 kautta 188 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 0 kautta 188 arvostelua

9,8/10

Siisteys

9,4/10

Henkilökunta ja palvelu

9,0/10

Palvelut/mukavuudet

9,6/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

9,4/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

Igor

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2024

10/10 Loistava

Andre

Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2024

10/10 Loistava

Fernando

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2024

10/10 Loistava

Rodrigo

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2024

10/10 Loistava

Enrique

Yöpyi 1 yön elokuussa 2024

10/10 Loistava

Valeria

Yöpyi 3 yötä elokuussa 2024

10/10 Loistava

Clailsonc

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2024

10/10 Loistava

Thomas

Yöpyi 1 yön elokuussa 2024

10/10 Loistava

Maria

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Maravilhoso
Muito bom !!! Excelente
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2024

10/10 Loistava

Carlos

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2024

10/10 Loistava

Fernando

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2024

10/10 Loistava

manuela ferreira da COSTA

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Experiência incrível.
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2024

10/10 Loistava

Gean

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 4 yötä kesäkuussa 2024

10/10 Loistava

Cesar

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2024

10/10 Loistava

Eduardo

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 4 yötä toukokuussa 2024

8/10 Hyvä

Ludmila

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Hotel bonito mas piscina congelante e praia lotada
O hotel é muito bonito e bem cuidado, quartos novos e staff sempre gentil. Porém tem alguns erros gravíssimos para um hotel deste nível e que são suficientes para eu não considerar um retorno: 1) As piscinas externas são congelantes: não há nenhum controle de temperatura (aquecimento ou climatização que seja) e absolutamente todos os hóspedes reclamavam da água extremamente fria. Me parece inadmissível um hotel que tem uma área externa tão bonita não ter uma área externa com uma piscina agradável para passar o dia. A piscina é linda porém é inutilizável (e, por isso, praticamente nenhum hóspede teve coragem de entrar). Na prática, os hóspedes acabavam indo para a piscina interna do Spa (aquecida) porém deixa-se de aproveitar um dia bonito ao ar livre. Isso precisa ser revisto pois a reclamação é unânime e um hotel deste nível precisa prover algum controle de temperatura na piscina. 2) Há poucas espreguiçadeiras na praia e lotam. Ou seja, se você chegar por volta de 10h00, vai ter que ficar na espera por uma espreguiçadeira. Também acho inadmissível o hotel não ter uma quantidade de espreguiçadeiras na praia que comporte os hóspedes. A solução é esperar no outro andar da piscina (a tal piscina congelante que ninguém consegue aproveitar). Estes pontos são cruciais para prover ao hóspede uma melhor estadia. Além disso, apenas um ponto de atenção: fizemos o checkout na saída do feriadão e havia apenas uma pessoa para pegar os carros e acabamos esperando mais de 20min.
Yöpyi 4 yötä toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Roberto

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2024

10/10 Loistava

TIAGO

Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Everton

Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Maria Cristina

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024

10/10 Loistava

DANILO

Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

Luciano

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excelente tratamento e atenção por parte de todos os funcionários
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024

8/10 Hyvä

Gustavo

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hotel agradável mas com muitas falhas
Inacreditável como um hotel na praia tem a piscina e o bar da praia que fecham as 18h. Após o jantar não tem o que fazer, nenhuma atração…pontos altos o café da manhã e jantar . Pontos fracos, alguns atendentes despreparados. Demora nas solicitações e concierge muito básico.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024

8/10 Hyvä

Gustavo

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Falta opções após as 18h qdo fecham a piscina e o restaurante da praia… uma pena…. Café da manhã e jantar com alta gastronomia …
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024

6/10 OK

Julio

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Questionable “luxury” resort
First, on the day we arrived, that night we had to change rooms because the bath tub was leaking water all over the bathroom floor. Also, the toilet lid was broken, the air conditioning had a loud noise and wasn’t cooling property. On the second room, the same happened with the air conditioning. The hotel was poorly staffed and several times, the excuse was: “right now, we have no concierge or hostess or bellboy”. Also I speak for languages fluently (spanish, english, italian and french) and many times we had to wait for the staff to find someone that spoke one of those languages. The last night, we had to go to bed without having dinner because we ordered room service and they said that food would arrive in 15mins. One hour passed and I called to see the status of our order and the person said that he couldn’t comply with out order because he couldn’t prepare the food because the kitchen was getting maintenance. If I hadn’t called no one would have let us know. It was a time to relax and enjoy as a couple in a luxury resort but it felt more like a resort that is about to close or go bankrupt. So sad to see such a beautiful place give their clients that poor customer service.
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024