28.3.2019 Atención al cliente
Sehr geehrter Herr, Das gesamte Team des Hotels Convento la Magdalena arbeitet täglich daran, den besten Service zu bieten. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung in unserem Hotel gemacht haben, denn genau das, was wir suchen, ist die Entspannung und Erholung unserer Kunden. Wir nehmen Ihren Kommentar zur Kenntnis und möchten Sie wiedersehen, um zu zeigen, dass unser Hotel ein ruhiges Hotel mit Charme ist. Grüße, Kundenservice.
Majoituspaikasta löytyy ravintola, kahvila ja välipalabaari/deli. Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. DWO Convento de la Magdalena tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut, sisäuima-altaan ja saunan. Tässä majoituspaikassa on 4 kokoushuonetta. DWO Convento de la Magdalena tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kylpyläpalvelut, terassin ja pelihallin/-huoneen. Ilmainen omatoiminen pysäköinti on saatavilla.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi
Ilmainen omatoiminen pysäköinti
DWO Convento de la Magdalena tarjoaa 21 ilmastoitua huonetta, joissa on minibaari ja tallelokerot. Taulutelevisio, jossa on maksulliset elokuvat. Huoneissa on osittain avoimet kylpyhuoneet. Kylpyhuoneista löytyy suihku ja hiustenkuivaaja. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä.
Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia täyden aamiaisen arkipäivisin klo 7.30–10.30 ja viikonloppuisin klo 7.30–10.30.
Refectorio – fine dining -ravintola, jonka erikoisuutena on Välimeren keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen, ja sieltä on näkymä puutarhaan. Varaus on pakollinen.
Bodegas – karaokebaari paikanpäällä. Auki joka päivä
Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina) on käytettävissä.
Tässä hotellissa käytössäsi on sisäuima-allas ja sauna.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Majoituspaikassa on täyden palvelun kylpylä, PISCINA INTERIOR NO CLIMATIZADA. Palveluihin kuuluvat syväkudoshieronta ja urheiluhieronta. Kylpylä on auki joka päivä.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, Diners Club ja Eurocard. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.