Homewood Suites by Hilton Atlanta Lenox Mall Buckhead

3.0 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

tämänhetkiset kuukautesi ovat January 2025 ja February 2025.
tammikuu 2025
helmikuu 2025

Majoituspaikan Homewood Suites by Hilton Atlanta Lenox Mall Buckhead valokuvagalleria

Ulkopuoli
Terassi/patio
Ulkouima-allas
Aula
Vastaanotto

Arvostelut

8,2 kautta 10.

Erittäin hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • Siivous
  • Lemmikkiystävällinen
  • Aamiainen sisältyy hintaan
  • Pysäköinti saatavilla
  • Vastaanotto avoinna ympäri vuorokauden

Tutustu alueeseen

Map
3566 Piedmont Rd Ne, Atlanta, GA, 30305
  • LEGOLAND® Discovery Center
    2 min ajomatka
  • Cafe Snowdrop II
    3 min kävelymatka
  • Buckheadin metroasema
    19 min kävelymatka
  • Atlanta, Georgia (PDK-DeKalb–Peachtree)
    15 min ajomatka

Huonevaihtoehdot

Sviitti, 1 suuri parisänky

  • 37.00 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Sviitti, 2 parisänkyä, esteetön, kylpyamme

  • 37.00 m²
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä

Sviitti, 1 suuri parisänky

  • 37.00 m²
  • 5 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Sviitti, useita sänkyjä, tupakointi kielletty

  • 6 henkilöä
  • 2 suurta parisänkyä ja 2 keskisuurta parisänkyä

Sviitti, 2 parisänkyä, tupakointi kielletty

  • 37.00 m²
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä

Sviitti, esteetön, tupakointi kielletty (Roll-in shower)

  • 37.00 m²
  • 8 henkilöä
  • 4 parisänkyä

Sviitti, 2 makuuhuonetta

  • 56.00 m²
  • 8 henkilöä
  • 4 parisänkyä

Sviitti, 1 suuri parisänky, esteetön, kylpyamme

  • 37.00 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Tietoja majoituspaikasta

Homewood Suites by Hilton Atlanta Lenox Mall Buckhead

Hotelli, jonka tarjontaan kuuluu ilmainen aamiainen ja joka sijaitsee kohteen Atlantan historiakeskus lähellä
Tämän savuttoman hotellin palveluihin kuuluu ulkouima-allas, ympäri vuorokauden auki oleva kuntokeskus ja itsepalvelupysäköinti. Käytössäsi on ilmainen langaton internetyhteys julkisissa tiloissa, ilmainen mukaan otettava aamiainen, ilmainen alueellinen kuljetuspalvelu ja ilmainen nouto rautatieasemalta. Lisäksi majoituspaikassa on kahvi-/teetarjoilu julkisissa tiloissa, business center ja kuivapesulapalvelu.
Homewood Suites by Hilton Atlanta Lenox Mall Buckhead tarjoaa 92 huonetta, joissa on MP3-telakointiasema ja tallelokero (johon mahtuu kannettava tietokone). Huoneissa on kalusteina parisängyn kokoinenvuodesohva. 32-tuumainen taulutelevisio, kaapelikanavat ja maksulliset elokuvat. Tämän 3 tähden hotellin huoneissa on keittonurkkaus, jossa on täysikokoinen jääkaappipakastin, liesi, mikroaaltouuni ja erillinen ruokailualue. Kylpyhuoneista löytyy suihku, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja.

Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää kiinteää tai langatonta internetyhteyttä. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät, ilmaiset sanomalehdet ja tallelokerot. Lisäksi huoneissa on kahvin-/teenkeitin ja silitysrauta/-lauta. Siivous päivittäin ja allergiatestatut vuodevaatteet on saatavilla pyynnöstä.

Tässä hotellissa käytössäsi on ulkouima-allas ja ympäri vuorokauden auki oleva kuntokeskus.
Homewood Suites by Hilton Atlanta Lenox Mall Buckhead on saanut loistavaa palautetta avuliaasta henkilökunnastaan. Majoituspaikka sijaitsee kävelymatkan päässä kohteesta Atlantan historiakeskus. Majoituspaikka tarjoaa asiakkailleen esimerkiksi ilmaisen aamiaisen, ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissä tiloissa ja ilmaiset kuljetukset rautatieasemalta majoituspaikkaan.
  • Ilmainen mukaan otettava aamiainen saatavilla päivittäin
  • Ilmainen Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys
  • Omatoiminen pysäköinti saatavilla maksusta
  • Voit käydä uimassa majoituspaikan ulkouima-altaassa
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät ilmainen ruokaostospalvelu, kuivapesula-/pesulapalvelut ja matkatavarasäilytys
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla ympäri vuorokauden auki oleva kuntosali
  • Asiakkaat ovat antaneet paljon hyvää palautetta majoituspaikan siisteistä huoneista ja avuliaasta henkilökunnasta
  • Sijaitsee vain 3 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Atlantan historiakeskus ja muutaman minuutin ajomatkan päässä kohteesta Phipps Plaza
  • Ilmaiset kuljetukset rautatieasemalta majoituspaikkaan ja alueelliset kuljetukset
  • Majoituspaikkaan voi tuoda kissan tai koiran lisämaksusta (rajoituksia sovelletaan)
Homewood Suites by Hilton Atlanta Lenox Mall Buckhead tarjoaa asiakkaidensa käyttöön ulkouima-altaan ja ympäri vuorokauden auki olevan kuntokeskuksen. Majoituspaikassa on tietokonepiste, ja sekä Wi-Fi että kiinteä internetyhteys on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Business-palveluihin kuuluu business center ja kokoushuoneita. Ilmainen aamiainen on saatavilla joka päivä. Alueellinen kuljetuspalvelu 3.00 mi säteellä ja kuljetukset rautatieasemalta majoituspaikkaan ovat asiakkaille ilmaisia. Homewood Suites by Hilton Atlanta Lenox Mall Buckhead tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös grillejä, kielitaitoisen henkilökunnan ja kahvi-/teetarjoilun yleisissä tiloissa. Rajoitettu maksullinen pysäköinti on saatavilla.

Tämä 3 tähden hotelli on savuton.

Asiakkaille tarjoillaan ilmainen mukaan otettava aamiainen joka päivä klo 7.00–10.00.

Puhutut kielet

Englanti

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Ilmaiset alueelliset kuljetukset korkeintaan 3 mi
  • Alueellinen kuljetuspalvelu
  • Ilmainen nouto rautatieasemalta
  • Paikan päällä kattamaton pysäköinti (USD 20 per yö; sisältää saapumis- ja poistumisoikeuden)
  • Paikan päällä on rajallinen määrä pysäköintipaikkoja
  • Esteetön pysäköinti ja pakettiauton pysäköinti saatavilla
  • Majoituspaikan alueella on pysäköintimahdollisuuksia

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen mukaan otettava aamiainen saatavilla päivittäin klo 7.00–10.00
  • Ilmaiset tervetuliaiskutsut (tiettyinä päivinä)
  • Kahvi- ja teetarjoilu yleisissä tiloissa

Perheystävällinen

  • Elintarvikemyymälä
  • Erillinen makuuhuone
  • Erillinen ruokailualue huoneessa
  • Ilmainen lisävuode
  • Ilmainen vauvansänky
  • Ilmaiset alueelliset kuljetukset
  • Keittonurkkaus huoneessa
  • Mikroaaltouuni huoneessa
  • Olohuone
  • Pyykinpesutilat
  • Täysikokoinen jääkaappipakastin huoneessa
  • Ulkouima-allas
  • Vuodesohva huoneessa

Mukavuudet

  • Elintarvikemyymälä
  • Ilmaisia sanomalehtiä aulassa
  • Juomavesiautomaatti
  • Matkatavarasäilytys
  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillä
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Asiakaspalvelut

  • Ilmainen ruokaostospalvelu
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Businesspalvelut

  • Business center
  • Kokoushuoneita
  • Tietokonepiste

Ulkotilat

  • Grilli

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Avustavia kuuntelulaitteita
  • Hissi
  • Hyvin valaistu kulkuväylä sisäänkäynnille
  • Portaaton kulkuväylä sisäänkäynnille
  • Puhelimen esteettömyyslaitteet
  • Pyörätuolille soveltuva business center
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä hissille
  • Pyörätuolille soveltuva lounge
  • Pyörätuolille soveltuva ravintola
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva concierge-tiski
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva pakettiautopysäköinti
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva pysäköinti
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva yleinen WC
  • Pääsy pyörätuolilla (mahdollisia rajoituksia)

Muuta

  • 4 kerrosta
  • Juhlasali
  • Rakennettu vuonna 1997
  • Savuton majoituspaikka
  • Takka aulassa

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Allergiatestatut vuodevaatteet
  • Ilmainen lisävuode
  • Ilmainen vauvansänky
  • Lakanat saatavilla
  • Pimennysverhot
  • Vuodesohva

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Suihku
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • 32–tuumainen taulutelevisio ja premium-kaapelikanavat
  • Maksulliset elokuvat
  • MP3-telakka

Ruoka ja juoma

  • Astianpesukone
  • Erillinen ruokailualue
  • Kahvin-/teenkeitin
  • Keittonurkkaus
  • Keittovälineet, astiat ja ruokailuvälineet
  • Liesi
  • Mikroaaltouuni
  • Täysikokoinen jääkaappipakastin

Muuta

  • Ilmaiset sanomalehdet päivittäin
  • Ilmastointi (säädettävä)
  • Kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila
  • Olohuone
  • Silitysrauta/-lauta
  • Tallelokero, johon mahtuu kannettava tietokone
  • Turvalokero
  • Työpöytä
  • Yhdistettäviä huoneita saatavilla

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 16.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 11.00.
Kontaktiton sisäänkirjautuminen saatavilla
Express-sisäänkirjautuminen saatavilla
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 21

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 11.00
Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla
Express-uloskirjautuminen saatavilla

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet::

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • Lemmikit: 75 USD per majoitustila per yöpyminen
  • Vain koirat ja kissat sallitaan
  • Korkeintaan 2 (painoraja: 9 kg per lemmikki)
  • Rajoituksia sovelletaan
  • Saat lisätietoja majoituspaikalta soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon
  • Avustajaeläimistä ei veloiteta maksuja.

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Ilmaiset varavuoteet.
  • Ilmaiset vauvansängyt!

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Kattamaton omatoiminen pysäköinti: 20 USD per yö (ilman kulkurajoituksia)
  • Lemmikit: 75 USD per majoitustila per yöpyminen
  • Avustajaeläimistä ei veloiteta lisämaksuja

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä luottokortti mahdollisten lisämaksujen varalta
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksujen maksamiseen käytettävässä luottokortissa olevan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Tämä majoituspaikka pidättää oikeuden tehdä valtuutuksen asiakkaan luottokortille ennen asiakkaan saapumista.
Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: CleanStay (Hilton).
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.

Lisämaininnat

  • Vain sisäänkirjautuneet asiakkaat saavat oleskella huoneissa.
  • Yhdistettäviä/vierekkäisiä huoneita on saatavilla (saatavuuden mukaan), ja niitä voi pyytää ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon.
  • Ota majoituspaikkaan suoraan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja lemmikkijärjestelyjen tekemiseksi (saat lisätietoja veloitettavista maksuista Maksut-osiosta)
  • Tämä majoituspaikka toivottaa tervetulleiksi kaikki asiakkaat seksuaaliseen suuntautumiseen tai sukupuoli-identiteettiin katsomatta (LGBTQ+ -ystävällinen).

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Homewood Suites Atlanta Buckhead
Homewood Suites Hotel Atlanta Buckhead
Atlanta Homewood Suites
Homewood Atlanta
Homewood Suites Atlanta / Buckhead Hotel Atlanta
Homewood Suites Atlanta Buckhead Hotel

Homewood Suites by Hilton Atlanta Lenox Mall Buckhead – arvostelut

Arvostelut

8,2

Erittäin hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 388 kautta 809 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 229 kautta 809 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 93 kautta 809 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 50 kautta 809 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 49 kautta 809 arvostelua" "

8,6/10

Siisteys

8,6/10

Henkilökunta ja palvelu

8,0/10

Palvelut/mukavuudet

8,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,6/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

Shatasha

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Staff was very friendly and welcoming. The suite was perfect for me and my 2 daughters to celebrate the oldest 19th birthday. Hotel was less than 15 minutes from everything we wanted to do and every place we wanted to visit including Lennox Mall. The breakfast was also a plus because my girls love to eat. Overall rating is a 10 out of 10 for me!!!
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2024

8/10 Hyvä

Robert

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2024

10/10 Loistava

Onyedika

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Fantastic service
Wonderful experience. I really enjoyed my stay
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2024

10/10 Loistava

Rebekah

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
This was in a great area. Hotel was clean, comfortable and staff was friendly. If I had to take a star off it would be because parking cost extra.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2024

8/10 Hyvä

Brittney

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Palvelut/mukavuudet
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2024

8/10 Hyvä

Crystal

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2024

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
AC did not work well from the first day.
Yöpyi 4 yötä kesäkuussa 2024

10/10 Loistava

Angela

Matkusti perheen kanssa
Great stay
Our room was great. Breakfast was so good. We would definitely stay here again.
Yöpyi 1 yön elokuussa 2024

10/10 Loistava

Debra A

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön elokuussa 2024

6/10 OK

Sierra

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Pool wasn’t open
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2024

8/10 Hyvä

Rhianna

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys
Staying at the property was an OK experience. The breakfast was a bit subpar and the onsite laundry facilities were out of service.
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2024

10/10 Loistava

Roberto

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The people at the front desk were very friendly, the breakfast was very good, the attention was great.
Yöpyi 8 yötä heinäkuussa 2024

6/10 OK

james, mount pleasant

Liikematkailija, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys
Quiet neighborhood , easy parking for a charge. Complementary breakfast better in previous years. Only decaf coffee available some mornings without wait
Yöpyi 7 yötä heinäkuussa 2024

10/10 Loistava

Tara

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
It was an extremely pleasant stay! Every single staff member was welcoming, inviting, and helpful. I told them we would definitely be back.
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2024

10/10 Loistava

Joshua

Matkusti perheen kanssa, Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
It was a nice place. However the fridge froze all of our food.
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2024

8/10 Hyvä

Donna

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Front desk service was excellent! Josh was a pleasure. Breakfast left a little to be desired as they were running out of utensils, juice, and food in general with at least an hour of breakfast to go sometimes 2 hours. Or might check out and they cannot accommodate. However when I dl asked for a quieter room they were able to put me on the top floor.
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2024

4/10 Huono

Yudeli

Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2024

4/10 Huono

ANDREA

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
The property is in a good location. However, there a few negative items that made our visit not so pleasant. When we arrived on June 22nd, their system was down. They didn't have a room ready. We had to wait a while to get one. I booked for a double bed suite but they didn't have one so the sales director offered us one with a king bed. He promised us to give us Hilton points as a form of a refund since we paid for a larger suite. We have not received those points until this day. I've left messages and no calls have been returned. We didn't get a key to our room until the next day in the afternoon. Other than those issues, the room was clean. Breakfast was good.
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2024

8/10 Hyvä

Liema

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
My stay here was good. I really like the location and how the staff went over and beyond. The only thing I would change is being notify earlier and not when it was time for me to check in that there was was an issue with my room. We were accommodated with two rooms.
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2024

8/10 Hyvä

Denise

Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2024

8/10 Hyvä

Shelton

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very convenient to everything
I don't know if it's just me but Hotel Beds are very uncomfortable nowadays and this hotel was no different it seems as though the mattresses are hard and have no give to them if that makes sense, I did not care for the fact that there was only one air conditioning unit in the room and it was in the living room portion of of the room that I stayed in, so my room was not as cool as I would have wanted it but I went in July so it's extremely hot in Georgia or the South for that, the morning breakfast is not anything really to brag about but the hotel is conveniently located from anything you may need I'm talking less than 5 minutes so that was a major Plus I felt safe and would definitely stay here again in the fall never again in the summer LOL well maybe if the price is right!
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2024

10/10 Loistava

Anthony

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2024

2/10 Hirveä

Limber

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 7 yötä heinäkuussa 2024

2/10 Hirveä

Huy, League City

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys ja palvelut/mukavuudet
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
I like the area around this hotel. The hotel looked very nice however we had a terrible experience with the air conditioner. We had two rooms booked for two nights. The AC in both rooms did not work. It was late at night so I did not want to move my two young kids and senior parents. The hotel staff provided us box fans to use for the night because the technician told us that they would have the AC fixed first thing the next morning. At 10am the following morning, we were told they will work on our AC ASAP. We allowed them all day to work on it. We did not come back to our rooms until 8pm that night. We came back in our rooms and the AC were not fixed. I came down to the front desk and the guy just told me they could not fix it and our only option was to get 2 different rooms. He gave us room keys for 2 rooms without checking to see if the rooms were good to go. I had to go there myself and come to find out one of the rooms were at 79 degrees even though the AC was running. I had to call the front desk and he told me to come down again to get another 2 rooms. Again, I had to go and check those rooms myself. For the "hospitality" staff, this guy did not care. He had his earphones on the whole time he was working on our issue. There was no explanation of the issue, checking on the rooms prior giving them to us, did not offer to help us relocate. The maintenance person, Mario, did a much better job that the so called "hospitality" person.
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2024

8/10 Hyvä

Barry, NORTHRIDGEVILLE

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Paying for parking
Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2024