3.3.2019 Guest Relations Team
Dear Guest, We are sorry there were difficulties with your reservation. We would like only to assure you our staff made extensive efforts to contact Expedia and ebookers to resolve the situation. Our position is that your blame and accusations has been misplaced. We would like to wish you enjoyable travels in the future.
Varaa elvyttävä hoito täyden palvelun kylpylästä tai ui sisäuima-altaassa kiireisen päivän jälkeen rinteissä. Hotelli kuljettaa asiakkaansa helposti rinteisiin rinnebussillaan (maksuton). Platinum Hotel & Casino, Bansko tarjoaa sinulle täydellisen lasketteluloman. Käytössäsi on suksivarasto ja hiihtovälineiden vuokraus. Jos mielesi tekee après ski -drinkkiä, hotellista löytyy 2 baaria/loungea. Paikan päältä löytyy myös kasino. Majoituspaikasta löytyy 3 ravintolaa sekä kahvila ja välipalabaari/deli. Ilmainen aamiainen on saatavilla joka päivä. Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Tämän hiihtoon sopivan hotellin palveluihin kuuluu myös sauna ja kuntokeskus. Omatoiminen pysäköinti on ilmainen. Tämä 4 tähden hotelli sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi
Ilmainen omatoiminen pysäköinti
Platinum Hotel & Casino, Bansko tarjoaa 145 huonetta, joissa on minibaari ja tallelokerot. Huoneissa on oleskelualue ja myös työpöytä. 42-tuumainen LED-televisio, kaapelikanavat. Kylpyhuoneista löytyy suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä, kylpytakit, tohvelit ja ilmaiset hygieniatuotteet. Siivous päivittäin ja silitysrauta/-lauta on saatavilla pyynnöstä. Ilmaisia vauvansänkyjä voidaan myös järjestää pyynnöstä.
Asiakkaille tarjoillaan ilmainen buffetaamiainen joka päivä klo 7.00–10.00.
A la Carte – ravintola, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö.
Main Buffet Restaurant – ravintola, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Auki joka päivä
Kosher restaurant – ravintola, jonka erikoisuutena on košer-annokset. Auki joka päivä
Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.
Tässä hotellissa käytössäsi on hiihtoyhteys rinteeseen, sisäuima-allas, sauna ja kuntosali.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Majoituspaikassa on täyden palvelun kylpylä, Relax center. Palveluihin kuuluvat kasvohoidot, vartalohoidot ja käsi- ja jalkahoidot. Kylpylästä löytyy sauna, höyrysauna ja turkkilainen sauna / hamam. Kylpylä on auki joka päivä.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Asiakkaiden tulee antaa saapumistietonsa majoituspaikalle ennen matkan alkua. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Platinum Hotel & Casino, Bansko tarjoaa kuljetukset lentokentältä (maksuja saatetaan veloittaa). Ota majoituspaikkaan yhteyttä varausvahvistuksesta löytyvään numeroon antaaksesi saapumistietosi ennen kuin matkustat. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja käteisen.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, Diners Club ja käteinen.
Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:
Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.