Batam City Hotel tarjoaa asiakkaidensa käyttöön saunan ja kuntokeskuksen. Majoituspaikasta löytyy ravintola. Asiakkaille tarjotaan ilmainen aamiainen. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys.
Business center ja kokoushuoneita ovat asiakkaiden käytössä. Batam City Hotel tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kylpyläpalvelut, puutarhan ja concierge-palvelut. Omatoiminen pysäköinti on ilmainen.
Tämä 3 tähden hotelli on savuton.