Näytä kaikki majoituspaikat

Astrid Hotel am Kurfürstendamm

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

tämänhetkiset kuukautesi ovat February 2025 ja March 2025.
helmikuu 2025
maaliskuu 2025

Majoituspaikan Astrid Hotel am Kurfürstendamm valokuvagalleria

Näkymä majoituspaikasta
Allergiatestatut vuodevaatteet, työpöytä
Suihku, hiustenkuivaaja, pyyhkeet
Kahden hengen standard-huone | Allergiatestatut vuodevaatteet, työpöytä
Majoituspaikan julkisivu

Arvostelut

7,4 kautta 10.
Hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Huonepalvelu
  • Lemmikkiystävällinen
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Businesspalvelut

Tutustu alueeseen

Map
Bleibtreustr. 20, Berlin, BE, 10623
  • Kurfürstendamm-ostoskatu
    ‪1 min kävelymatka‬
  • Theater des Westens
    ‪12 min kävelymatka‬
  • Keisari Vilhelmin muistokirkko (Kaiser-Wilhelm-Gedächtniskirche)
    ‪14 min kävelymatka‬
  • Berliini (BER-Berliini–Brandenburg)
    ‪27 min ajomatka‬

Huonevaihtoehdot

Avaa kaikki huonetyypin Yhden hengen standard-huone kuvat

Allergiatestatut vuodevaatteet, työpöytä

Yhden hengen standard-huone

  • 12 m²
  • 1 henkilö
  • 1 yhden hengen sänky

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen standard-huone kuvat

Kahden hengen standard-huone | Allergiatestatut vuodevaatteet, työpöytä

Kahden hengen standard-huone

  • 16 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen comfort-huone kuvat

Allergiatestatut vuodevaatteet, työpöytä

Kahden hengen comfort-huone

  • 20 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Kolmen hengen standard-huone, tupakointi kielletty kuvat

Allergiatestatut vuodevaatteet, työpöytä

Kolmen hengen standard-huone, tupakointi kielletty

  • 20 m²
  • 3 henkilöä
  • 3 yhden hengen sänkyä TAI 1 parisänky ja 1 yhden hengen sänky

Avaa kaikki huonetyypin Neljän hengen perhehuone kuvat

Neljän hengen perhehuone | Allergiatestatut vuodevaatteet, työpöytä

Neljän hengen perhehuone

  • 32 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 2 yhden hengen sänkyä

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Huone

Hotel Tiergarten Berlin

Lemmikkiystävällinen
Ilmainen Wi-Fi
Aamiainen saatavilla
Pysäköinti saatavilla
3.9 kautta 5, Hyvä, (556)
Hinta on 135 €
1 huone
sisältää verot ja maksut
14.2.–15.2.
Hotel Tiergarten Berlin

Tietoja majoituspaikasta

Astrid Hotel am Kurfürstendamm

Hotelli lähellä kohdetta Theater des Westens lähellä
Tämän savuttoman hotellin palveluihin kuuluu concierge-palvelut, tietokonepiste ja kirjasto. Wi-Fi yleisissä tiloissa on ilmainen. Lisäksi majoituspaikassa on express-uloskirjautuminen, kiertoajelu-/lippupalvelu ja puutarha. Siivouspalvelu on saatavilla kerran loman aikana.
Astrid Hotel am Kurfürstendamm tarjoaa 28 huonetta, joissa on hiustenkuivaaja ja pimennysverhot. 29-tuumainen taulutelevisio, kaapelikanavat. Kylpyhuoneista löytyy suihku.

Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työhuoneet, työpöydät ja puhelin. Siivous kerran vierailun aikana ja allergiatestatut vuodevaatteet on saatavilla pyynnöstä. Siivous on saatavilla rajoitettuina aikoina.

Astrid Hotel am Kurfürstendamm on saanut loistavaa palautetta avuliaasta henkilökunnastaan. Majoituspaikka sijaitsee vain lyhyen kävelymatkan päässä kohteesta Kurfürstendamm-ostoskatu. Majoituspaikka tarjoaa asiakkailleen esimerkiksi ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissä tiloissa sekä kuljetukset majoituspaikasta rautatieasemalle (lisämaksusta) ja concierge-palvelut. Tämän majoituspaikan tarjoamiin lemmikkipalveluihin kuuluu ruoka- ja vesikulhot.
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät concierge, kiertoajelu- tai lippupalvelu ja matkatavarasäilytys
  • Sijaitsee 12 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta Theater des Westens ja 2 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Europa-Center
  • Kuljetukset rautatieasemalta majoituspaikkaan ja kuljetukset majoituspaikasta rautatieasemalle saatavilla maksusta
  • Majoituspaikkaan voi tuoda lemmikin lisämaksusta (rajoituksia sovelletaan)
  • Saatavilla on lemmikkiystävällisiä palveluita, kuten ruoka- ja vesikulhot
Astrid Hotel am Kurfürstendamm tarjoaa asiakkaiden käyttöön kirjaston, kielitaitoisen henkilökunnan ja kiertoajelu- tai lippupalvelun. Majoituspaikassa on tietokonepiste, ja Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Kuljetukset rautatieasemalta majoituspaikkaan ja kuljetukset majoituspaikasta rautatieasemalle ovat saatavilla lisämaksusta. Astrid Hotel am Kurfürstendamm tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös puutarhan, concierge-palvelut ja huonepalvelun (rajoitettuina aikoina).

Tämä hotelli on savuton.

Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina) on käytettävissä.

Puhutut kielet

Englanti, saksa ja espanja

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Paikan päällä ei ole pysäköintimahdollisuutta
  • Rautatieasemanouto- ja kuljetus (lisämaksusta)

Tekemistä

  • Kirjasto

Mukavuudet

  • Matkatavarasäilytys
  • Osan vuorokaudesta auki oleva vastaanotto
  • Pankkiautomaatti
  • Tallelokero vastaanottotiskillä

Asiakaspalvelut

  • Concierge-palvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Siivouspalvelu (kerran vierailun aikana)

Businesspalvelut

  • Tietokonepiste

Ulkotilat

  • Puutarha

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Ylempiin kerroksiin kulku vain portaita pitkin

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Allergiatestatut vuodevaatteet
  • Lakanat saatavilla
  • Pimennysverhot

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Suihku
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • 29–tuumainen taulutelevisio ja kaapelikanavat

Ruoka ja juoma

  • Huonepalvelu (rajoitetut ajat)

Muuta

  • Kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila
  • Lämmitys
  • Puhelin
  • Työhuone
  • Työpöytä
  • Työtuoli

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 20.00.
Aikainen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Kontaktiton sisäänkirjautuminen saatavilla
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00
Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Myöhäisestä uloskirjautumisesta veloitetaan lisämaksu
Express-uloskirjautuminen saatavilla

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet::

Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset rautatieasemalta (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Kuljetusten järjestämiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan 72 tuntia ennen saapumista. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.
Vastaanotto on avoinna päivittäin klo 10.00–20.00
Asiakkaiden on otettava yhteyttä majoituspaikkaan etukäteen saadakseen sisäänkirjautumisohjeet. Vastaanotossa on henkilökuntaa rajoitettuina aikoina.
Tähän majoituspaikkaan ei ole mahdollista kirjautua sisään vastaanoton aukioloaikojen jälkeen
Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja vähintään 24 tuntia ennen saapumista järjestääksesi sisäänkirjautumisen

Sisäänpääsy

Vastaanotto avoinna rajoitetusti

Lemmikit

  • Lemmikit: 15 EUR per lemmikki per yö, ja lisäksi veloitetaan 50.00 EUR:n suuruinen takuumaksu per yöpyminen
  • Korkeintaan 1 lemmikkiä
  • Ruoka- ja vesikulhot käytettävissä
  • Vain tietyissä huoneissa, tietyin rajoituksin
  • Voit pyytää lemmikille sopivaa huonetta ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon
    • Avustajaeläimistä ei veloiteta maksuja.

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Lapset yöpyvät ilmaiseksi! Yksi korkeintaan 6 vuotta vanha lapsi yöpyy ilmaiseksi, jos hän käyttää huoneessa olevia sänkyjä.
  • Lisä-/varavuoteita on saatavilla 35.0 EUR:n suuruista maksua vastaan per päivä.

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Lisämaksut

Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:

  • 8.025 prosentin suuruinen kaupunki-/paikallisvero peritään

Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Lemmikkitakuumaksu: 50.00 EUR per yöpyminen
  • Lemmikit: 15 EUR per lemmikki per yö
  • Avustajaeläimistä ei veloiteta lisämaksuja
  • Myöhäinen uloskirjautuminen on saatavilla lisämaksusta (saatavuuden mukaan)
  • Lisävuode: 35.0 EUR per päivä

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten satunnaisten kulujen varalta
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä, jos he haluavat varata vauvansängyn ja lisä-/varavuoteen
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Meluttomia huoneita ei voida taata
Tämän majoituspaikan turvaominaisuuksiin kuuluu palosammutin ja ensiapupakkaus
Astrid Hotel am Kurfürstendamm tarjoaa kuljetukset rautatieasemalta (maksuja saatetaan veloittaa). Ota majoituspaikkaan yhteyttä varausvahvistuksesta löytyvään numeroon 72 tuntia ennen saapumista antaaksesi saapumistietosi. Majoituspaikan vastaanotto on avoinna joka päivä klo 10.00–20.00.
Tähän majoituspaikkaan ei voi kirjautua sisään vastaanoton aukioloaikojen ulkopuolella. Sisäänkirjautumisen järjestämiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan vähintään 24 tuntia ennen saapumista varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla. Asiakkaiden on otettava yhteyttä majoituspaikkaan etukäteen saadakseen sisäänkirjautumisohjeet. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.

Lisämaininnat

  • Yksi korkeintaan 6 vuotta vanha lapsi voi majoittua ilmaiseksi samaan huoneeseen vanhemman tai huoltajan kanssa, jos hän käyttää huoneessa jo olevia sänkyjä.
  • Vain sisäänkirjautuneet asiakkaat saavat oleskella huoneissa.
  • Lemmikkejä saa tuoda vain tiettyihin huoneisiin, ja myös muita rajoituksia sovelletaan (saat lisätietoja veloitettavista maksuista Maksut-osiosta). Ota majoituspaikkaan suoraan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja lemmikkijärjestelyjen tekemiseksi.

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Astrid am Kurfürstendamm
Astrid am Kurfürstendamm Berlin
Astrid Hotel am Kurfürstendamm
Astrid Hotel am Kurfürstendamm Berlin
Garni Astrid Am Kurfurstendamm Berlin
Astrid Am Kurfurstendamm
Astrid Hotel am Kurfürstendamm Hotel
Astrid Hotel am Kurfürstendamm Berlin
Astrid Hotel am Kurfürstendamm Hotel Berlin

Astrid Hotel am Kurfürstendamm – arvostelut

Arvostelut

7,4

Hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 138 kautta 751 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 342 kautta 751 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 189 kautta 751 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 61 kautta 751 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 21 kautta 751 arvostelua" "

7,8/10

Siisteys

7,8/10

Henkilökunta ja palvelu

7,6/10

Palvelut/mukavuudet

6,8/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

7,0/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

8/10 Hyvä

Kim

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Budjettimatkailijan loisto valinta
Hyvällä sijainnilla, lähellä julkisten liikenteiden pysäkkejä ja ostospaikkoja. Hotellihuone pieni mutta siisti. Jos et kaipaa mitään extraa niin hyvä valinta ja todella edullinen! Ainoa miinus yöpymiseni aikana hissi rikki ja huone 3.kerroksessa, ei siis sovi liikuntarajoitteiselle. Respan henkilökunta ystävällistä ja auttavaista. Tulen toistekkin!
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2023

4/10 Huono

Jan

Liikematkailija
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2023

10/10 Loistava

Kaisa

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2022

6/10 OK

Kenneth

Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2022

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2019

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 6 yötä elokuussa 2019

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2019

6/10 OK

Marko

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Hyvä sijainti ja avulias henkilökunta.
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2019

8/10 Hyvä

Jani

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Vanha mutta hyvä
Hieno vanha hotelli jossa osa henkilökunnasta TODELLA ystävällistä ja auttavaista. Hotellin haasteet vanhuus ja hotellissa ei ole ilmastointia. Hintaansa nähden hyvä hotelli.
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2019

8/10 Hyvä

Ari

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hyvä sijainti. Helppo tulla lentokentältä.
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2019

8/10 Hyvä

Ari

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hyvä majoitus Munchenissä.
Hieno ja avulias isäntä. Aamiainen tosi hyvä ja monipuolinen. Miinusta tulee huoneesta joka oli pieni, ja kaipaisi päivitystä sisustuksen osalta. Ulkona oli helle ja huoneemme oli tuskastuttavan kuuma. Kokonaisarvio hyvä .
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2019

6/10 OK

Kari

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Huoneen mukavuus
Lyhyt työmatka
Vanhahko jo vähän nuhjaantunut hotelli, vaatimaton aamiainen.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2019

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Keskeisellä paikalla
Hotelli on erittäin hyvällä paikalla. Perhehuone oli tilava, ja siisteystaso hyvä. Huoneen pinnat olisi jo remontin tarpeessa. Aamupalalla oli valinnanvaraa melko niukasti.
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2018

10/10 Loistava

-Maahiset-, Helsinki

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Hotelli oli hyvällä paikalla. Merkki-vaatekaupat lähellä, siksi alue oli rikasta seutua. Rauhallinen alue sopii, lasten takia meille loistavasti. Saimme perhe huoneen, mikä oli todella iso ja tilava. Huoneen siisteydestä, olisi voitu käydä lattiat imuroimassa päivittäin. Hotelli oli hintansa nähden hyvä. Aamupala se mitä aamuisin tarvitaan. Kahvi,- murot ja leivät.
Yöpyi 5 yötä huhtikuussa 2018

6/10 OK

Ari

Hyvää: Siisteys
Rauhallinen pensionaatti
Erittäin kohtuuhintainen, rauhallinen hotelli hyvällä sijainnilla - tosin ulkoisilta puitteiltaan enemmänkin pensionaatti kuin hotelli, vastaa enemmänkin kahden tähden tasoa. Hotelli sijaitsee ilmeisesti 1800-luvun lopulla rakennetussa kivitalossa, ei ympärivuorokautista vastaanottoa ja henkilökunnan englannin kielen taidossa toivomisen varaa. Ihan tyydyttävä aamiainen sisältyy huoneen hintaan, mikä on tässä hintaluokassa suuri positiivinen yllätys. Huoneen lämmitys puutteellinen.

10/10 Loistava

Sakari

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
nice small hotel
nice small hotel near good restaurants and train
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2018

8/10 Hyvä

Olof

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 4 yötä tammikuussa 2018

8/10 Hyvä

Terhi

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2017

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

10/10 Loistava

Tommi

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

8/10 Hyvä

Ulla, Oulu

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Kaikki tarpeellinen, ei mitään turhaa
Hyvä hinta-laatusuhde, erinomainen sijainti. Kun huonetta ei tarvitse oikeastaan muuhun, kuin nukkumiseen ja peseytymiseen, niin hyvä valinta. Pienessä yhdenhengen huoneessa ei juuri viitsi aikaa kuluttaa, mutta eipä se tällaisella reissulla ollut tarpeenkaan. Herkkäunisten kannattaa huomata, että vaikka liikenne ei sisäpihan huoneisiin kuulukaan, niin käytävän äänet saattavat kuulua samoin naapurihuoneen suihku. Nyt muut vieraat olivat aika hiljaisia, joten en häiriintynyt.

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Viihtyisä hotelli
Viihtyisä hotelli hyvien kulkuyhteyksien varrella.

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Erittäin hyvä sijainti
Olimme erittäin tyytyväisiä hotelliin. Hotellille on suora yhteys lentokentältä. Mukavia hyvätasoisia ravintoloita on kävelyetäisyydellä vaikka kuinka paljon. Liikenneyhteydet eri suuntiin ovat hyvät. Paljon nähtävyyksiä on myös lähietäisyydellä.

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Astrid Hotel am Kurfuerstendamm, Berliini
Mielestäni oikein hyvä hinta-laatusuhde. Vanha, erittäin narisevaportainen talo rauhallisella sivukadulla aivan "shoppailukadun" tuntumassa hyvien kulkuyhteyksien päässä kaikesta. Savignyplatsin S-asemalle reilu kivenheitto, bussin 109 pysäkki Tegelin kentältä /kentälle likipitäen vieressä. U-asema Uhlandstrasse pari korttelin väliä. Ei varsinaista luksusta, mutta kaikki toimi ja henkilökunta oli erittäin ystävällistä. Aamiainen mielestäni oikein hyvä. Perheellämme oli suuri, jokaisena päivänä hyvin siivottu huone. Ohuiden seinien läpi äänet tosin kuuluvat hyvin. Voin hyvin suositella muillekin matkailijoille.

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu