Majoituspaikan vastaanotto on avoinna joka päivä klo 7.00–18.00.
Ennen saapumista asiakkaiden on suoritettava majoituspaikan verkkorekisteröinti turvallisen linkin kautta. Normaalin sisäänkirjautumisajan jälkeen saapuvat asiakkaat saavat sähköpostitse erityisohjeet sisäänkirjautumiseen sekä pääsykoodin. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.