Näytä kaikki majoituspaikat
Yksityinen majoittaja

AVA Resort Cancun - All Inclusive

5.0 tähden majoituspaikka
VIP Access

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan AVA Resort Cancun - All Inclusive valokuvagalleria

Näkymä huoneesta
Sisällönluojan video – videon lähettänyt Second Chapter Nomad
6 ulkouima-allasta, aurinkovarjoja
Huone, 2 keskisuurta parisänkyä, valtameren rannalla | Ilmaiset minibaarituotteet, tallelokero huoneessa, työpöytä
Ravintola

Arvostelut

8,4 kautta 10.
Erittäin hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • Kylpylä
  • Pysäköinti sisältyy hintaan
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ravintola
  • Ilmastointi

Tutustu alueeseen

Näytä kartalla
Blvd. Kukulcán 25.3, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Arrecife de Puerto Morelosin kansallispuisto
    ‪1 min kävelymatka‬
  • Place, Riviera Cancún Golf Resort
    ‪17 min kävelymatka‬
  • Place, Isla Mujeresin länsirannikon, Punta Cancúnin ja Punta Nizucin kansallispuisto
    ‪4 min ajomatka‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancúnin kansainvälinen lentoasema)
    ‪16 min ajomatka‬
VIP Access
Tarjoamansa laadun ja palvelun vuoksi valitut VIP Access -majoituspaikat saavat toistuvasti parhaat asiakasarvostelut.
  • Saat poikkeuksellista palvelua
  • Lisäsäästöjä ja etuja BONUS+ -jäsenille
Lue lisää VIP Access -majoituspaikoistaAvautuu uuteen ikkunaan

Huonevaihtoehdot

Avaa kaikki huonetyypin Huone, 2 keskisuurta parisänkyä, valtameren rannalla kuvat

Huone, 2 keskisuurta parisänkyä, valtameren rannalla | Ilmaiset minibaarituotteet, tallelokero huoneessa, työpöytä

Huone, 2 keskisuurta parisänkyä, valtameren rannalla

9,0 kautta 10
Upea
(31 arvostelua)
  • Näkymä valtamerelle
  • 43 m²
  • 4 henkilöä
  • 2 keskisuurta parisänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Sviitti, 2 makuuhuonetta (Panoramic, King & King) kuvat

Näkymä huoneesta

Sviitti, 2 makuuhuonetta (Panoramic, King & King)

  • Näkymä valtamerelle
  • 123 m²
  • 4 henkilöä
  • 2 suurta parisänkyä

Avaa kaikki huonetyypin F&F Sundeck Suite kuvat

F&F Sundeck Suite | Terassi/patio

F&F Sundeck Suite

8,6 kautta 10
Loistava
(12 arvostelua)
  • Näkymä valtamerelle
  • 59 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 2 vuodesohvaa (125–150 cm leveää)

Avaa kaikki huonetyypin Panoraamasviitti, 2 makuuhuonetta kuvat

Näkymä huoneesta

Panoraamasviitti, 2 makuuhuonetta

  • Näkymä valtamerelle
  • 122 m²
  • 6 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky ja 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Sviitti, valtameren rannalla (F&F) kuvat

Sviitti, valtameren rannalla (F&F) | Näkymä huoneesta

Sviitti, valtameren rannalla (F&F)

9,0 kautta 10
Upea
(6 arvostelua)
  • Näkymä valtamerelle
  • 57 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 2 vuodesohvaa (125–150 cm leveää)

Avaa kaikki huonetyypin Sviitti, 1 makuuhuone (Penthouse) kuvat

Sviitti, 1 makuuhuone (Penthouse) | Ilmaiset minibaarituotteet, tallelokero huoneessa, työpöytä

Sviitti, 1 makuuhuone (Penthouse)

  • Näkymä valtamerelle
  • 126 m²
  • 1 makuuhuone
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Sviitti, valtameren rannalla (Central) kuvat

Ilmaiset minibaarituotteet, tallelokero huoneessa, työpöytä

Sviitti, valtameren rannalla (Central)

10,0 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(1 arvostelu)
  • Näkymä valtamerelle
  • 155 m²
  • 6 henkilöä
  • 1 vuodesohva (125–150 cm leveä), 1 suuri parisänky ja 2 keskisuurta parisänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Sviitti, 2 makuuhuonetta, valtameren rannalla (Gala) kuvat

Sviitti, 2 makuuhuonetta, valtameren rannalla (Gala) | Ilmaiset minibaarituotteet, tallelokero huoneessa, työpöytä

Sviitti, 2 makuuhuonetta, valtameren rannalla (Gala)

  • Näkymä valtamerelle
  • 126 m²
  • 2 makuuhuonetta
  • 6 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky, 1 vuodesohva (125–150 cm leveä) ja 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Huone, valtameren rannalla (Couples) kuvat

Huone, valtameren rannalla (Couples) | Ilmaiset minibaarituotteet, tallelokero huoneessa, työpöytä

Huone, valtameren rannalla (Couples)

  • Näkymä valtamerelle
  • 45 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Oceanfront King Accesible kuvat

Ilmaiset minibaarituotteet, tallelokero huoneessa, työpöytä

Oceanfront King Accesible

  • Näkymä valtamerelle
  • 43 m²
  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Huone, valtameren rannalla (Central) kuvat

Ilmaiset minibaarituotteet, tallelokero huoneessa, työpöytä

Huone, valtameren rannalla (Central)

10,0 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(2 arvostelua)
  • Näkymä valtamerelle
  • 54 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Panoraamasviitti, 3 makuuhuonetta kuvat

Ilmaiset minibaarituotteet, tallelokero huoneessa, työpöytä

Panoraamasviitti, 3 makuuhuonetta

  • Näkymä valtamerelle
  • 167 m²
  • 3 makuuhuonetta
  • 8 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky ja 2 suurta parisänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Panoraamasviitti, 4 makuuhuonetta kuvat

Ilmaiset minibaarituotteet, tallelokero huoneessa, työpöytä

Panoraamasviitti, 4 makuuhuonetta

  • Näkymä valtamerelle
  • 166 m²
  • 4 makuuhuonetta
  • 12 henkilöä
  • 1 vuodesohva (125–150 cm leveä), 2 keskisuurta parisänkyä ja 2 suurta parisänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Sviitti, 1 makuuhuone, valtameren rannalla (Gala) kuvat

Näkymä huoneesta

Sviitti, 1 makuuhuone, valtameren rannalla (Gala)

  • Näkymä valtamerelle
  • 86 m²
  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Avaa kaikki huonetyypin Huone, 1 suuri parisänky ja vuodesohva, valtameren rannalla kuvat

Ilmaiset minibaarituotteet, tallelokero huoneessa, työpöytä

Huone, 1 suuri parisänky ja vuodesohva, valtameren rannalla

9,4 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(52 arvostelua)
  • Näkymä valtamerelle
  • 43 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Avaa kaikki huonetyypin Sviitti, 2 makuuhuonetta (Penthouse) kuvat

Sviitti, 2 makuuhuonetta (Penthouse) | Oleskelualue | LED-televisio, tablettitietokone, maksullisia elokuvia

Sviitti, 2 makuuhuonetta (Penthouse)

  • Näkymä valtamerelle
  • 168 m²
  • 6 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 keskisuuri parisänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Ilmakuva
Hyatt Ziva Cancun All Inclusive
Cancúnin hotellialue
  • Uima-allas
  • All inclusive
  • Kylpylä
  • Lastenallas
4.7 kautta 5, Poikkeuksellisen hyvä, 1 895 arvostelua
Hinta on 534 €
sisältää verot ja maksut
5.5.–6.5.
Hyatt Ziva Cancun All Inclusive

Tietoja majoituspaikasta

AVA Resort Cancun - All Inclusive

AVA Resort Cancun - All Inclusive tarjoaa asiakkaittensa käyttöön rannan, 14 ravintolaa ja täyden palvelun kylpylän. Pyyhkeiden vaihto on saatavilla pyynnöstä
AVA Resort Cancun - All Inclusive tarjoaa 1622 ilmastoitua huonetta, joihin on kulku ulkokäytävän kautta ja joissa on yksityinen poreallas ulkotiloissa ja tablettitietokone. 65-tuumainen LED-televisio, kaapelikanavat ja maksulliset elokuvat. Käytössäsi on espressokoneet ja ilmaiset minibaarituotteet. Kylpyhuoneista löytyy kylpyamme tai suihku, sadesuihkupää, kylpytakit ja hiustenkuivaaja.

Tämä lomakeskus tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden, jonka nopeus on 25+ Mbit/s. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja tallelokerot sekä puhelin; paikallis- ja kaukopuhelut sekä kansainväliset puhelut ovat ilmaisia (voimassa saattaa olla rajoituksia). Pyyhkeiden vaihto ja lakanoiden vaihto ovat saatavilla pyynnöstä. Siivous on saatavilla päivittäin.

Käytössäsi on 6 ulkouima-allasta, kuten myös lastenallas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluvat maksuton vesipuisto ja kuntosali.

Alle 12 vuotta vanhat lapset eivät saa käyttää seuraavia tiloja yksin ilman aikuista: uima-allas.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

Asiakkaat voivat hemmotella itseään käymällä majoituspaikassa olevassa kylpylässä, jossa on 10 hoitohuonetta. Palveluihin kuuluvat syväkudoshieronta, urheiluhieronta, kasvohoidot ja vartalokääreet. Kylpylästä löytyy sauna, poreallas ja höyrysauna. Kylpylässä on tarjolla muun muassa vesiterapiahoitoja. Kylpylä on auki joka päivä.
AVA Resort Cancun - All Inclusive sijaitsee vain lyhyen kävelymatkan päässä kohteesta Isla Mujeresin länsirannikon, Punta Cancúnin ja Punta Nizucin kansallispuisto. Majoituspaikka tarjoaa esimerkiksi ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissä tiloissa, ilmaisen valet-pysäköinnin ja 6 ulkouima-allasta.
  • Ilmainen Wi-Fi (nopeus: 25+ Mbit/s)
  • Ilmainen valet-pysäköinti
  • Jos kaipaat syötävää tai juotavaa, majoituspaikasta löytyy 14 ravintolaa, 2 kahvilaa, 2 uima-allasbaaria sekä 2 allasbaaria
  • Voit käydä pitämässä hauskaa ilmaisessa vesipuistossa tai uimassa 6 ulkouima-altaassa
  • Majoituspaikan kylpylä hemmottelee asiakkaitaan hieronnoilla, käsi- ja jalkahoidoilla tai kasvohoidoilla
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät lastenkerho, kuivapesula-/pesulapalvelut ja concierge
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla kuntosali, fitness-tunteja ja joogatunteja
  • Sijaitsee 8 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Riviera Cancún Golf Resort ja 12 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Delfinesin ranta
AVA Resort Cancun - All Inclusive tarjoaa täysihoitohinnat, joihin sisältyvät paikan päällä olevissa ravintoloissa nautitut ateriat ja juomat, ja mahdollisesti verot ja juomarahat. Lisämaksuja saatetaan veloittaa tiettyjen ravintoloiden aterioista, erikoisillallisista ja -aterioista, tietyistä juomista ja muista palveluista.

AVA Resort Cancun - All Inclusive tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut, maksuttoman vesipuiston ja 6 ulkouima-allasta. Majoituspaikasta löytyy 14 ravintolaa sekä 2 kahvilaa. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu 2 uima-allasbaaria ja 4 baaria/loungea. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi.

AVA Resort Cancun - All Inclusive tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös lastenaltaan, yökerhon ja kuntokeskuksen. Valet-pysäköinti on ilmainen.

Tämä 5 tähden lomakeskus sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.

AVA Resort Cancun - All Inclusive tarjoaa asiakkaidensa käyttöön 14 ravintolaa.
Myöhäisillan tarjoilu on tilattavissa ympärivuorokautisesta huonepalvelusta.

All inclusive -tiedot

AVA Resort Cancun - All Inclusive tarjoaa asiakkailleen all inclusive -huonehinnan. All inclusive -huonehinta on korkeampi, sillä se sisältää majoituspaikassa tarjotut ruoat ja juomat (joitain rajoituksia voidaan soveltaa).

Juomarahat ja verot

Juomarahat sisältyvät hintaan, mutta voit halutessasi antaa ylimääräisen juomarahan.

Ruoka ja juoma

Kaikki buffet- ja à la carte -ateriat sekä välipalat ja juomat sisältyvät hintaan
Huonepalvelu vuorokauden ympäri
Minibaari huoneessa (kaikki juomat sis. hintaan)

Vesiaktiviteetit

Melonta

Maalla tapahtuvat aktiviteetit

Kuntoilutilat
Lastenkerho

Tunnit/kurssit/pelit

Aerobic
Kokkauskurssit
Jooga

Viihde

Viihde ja aktiviteetit paikan päällä
Sisäänpääsy majoituspaikan yhteydessä sijaitseville klubeille
Live-esityksiä majoituspaikan tiloissa

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Huoneessa olevan Wi-Fi-yhteyden nopeus: 25+ Mbit/s
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Paikan päällä ilmainen ja katettu valet-pysäköinti
  • Paikan päällä rajoitetusti valet-pysäköintipaikkoja

Ruoka ja juoma

  • 14 ravintolaa
  • 2 allasbaaria
  • 2 kahvilaa
  • 2 uima-allasbaaria
  • 4 baaria/aulabaaria

Tekemistä

  • 18-reikäinen golfkenttä lähistöllä
  • 5 pickleball-ulkokenttää
  • 6 ulkouima-allasta
  • Fitness-tunteja
  • Ilmainen lastenkerho
  • Ilmainen pääsy vesipuistoon
  • Iltaviihdettä
  • Joogatunteja
  • Kajakkimelonta
  • Kuntosali
  • Lastenallas
  • Ostoskeskus
  • Pelihalli/-huone
  • SUP-lautailu
  • Täyden palvelun kylpylä
  • Yökerho

Perheystävällinen

  • 6 ulkouima-allasta
  • Ilmainen lastenkerho
  • Ilmainen pääsy vesipuistoon
  • Lasten pelejä
  • Lastenallas
  • Pelihalli
  • Pyykinpesutilat
  • Trampoliini
  • Äänieristetyt huoneet

Mukavuudet

  • Matkatavarasäilytys
  • Opaskirjoja
  • Pankkiautomaatti
  • Pyykinpesutilat
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Palvelut asiakkaille

  • Concierge-palvelut
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Lakanoiden vaihto (pyynnöstä)
  • Pyyhkeiden vaihto pyynnöstä
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Businesspalvelut

  • Kokoushuoneita
  • Kokouskeskus

Ulkotilat

  • Aurinkovarjoja uima-altaalla
  • Puutarha
  • Puutarhakalusteet
  • Rannalla
  • Terassi

Täyden palvelun kylpylä

  • 10 hoitohuonetta
  • Höyrysauna
  • Kasvohoitoja
  • Kylpylä avoinna joka päivä
  • Manikyyrejä/pedikyyrejä
  • Poreallas
  • Sauna
  • Syväkudoshierontaa
  • Urheiluhierontaa
  • Vartalokääreitä
  • Vesiterapiaa

Esteettömyys

  • Ei hissiä
  • Laattalattia huoneessa
  • Laattalattia yleisissä tiloissa
  • Mattoja yleisissä tiloissa

Muuta

  • 2 rakennusta
  • 9 kerrosta
  • Juhlasali
  • Merkityt tupakointialueet
  • Rakennettu vuonna 2024
  • Vähintään 80 % kaikesta valaistuksesta on peräisin LED-lampuista

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Lakanat saatavilla
  • Pimennysverhot

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja
  • Kylpyamme tai suihku
  • Kylpytakit
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Sadesuihku
  • Saippua
  • Sampoo
  • Vessapaperi
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • 65–tuumainen LED-televisio ja kaapelikanavat
  • Maksulliset elokuvat
  • Tablettitietokone

Ruoka ja juoma

  • Ateriatoimituspalvelu
  • Espressokeitin
  • Ilmainen täytetty minibaari
  • Ravintolaoppaita
  • Ympärivuorokautinen huonepalvelu

Muuta

  • Ilmaiset kaukopuhelut
  • Ilmaiset paikallispuhelut
  • Ilmaiset ulkomaanpuhelut
  • Ilmastointi
  • LED-valaistus
  • Pistokeadapterit
  • Puhelin
  • Sisäänpääsy ulkoisten käytävien kautta
  • Turvalokero
  • Työpöytä
  • Äänieristetyt huoneet

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa.
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • AVA Resort Cancun - All Inclusive ei salli lemmikkejä tai avustajaeläimiä

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla.
  • Vauvansänkyjä ei ole saatavilla.

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi yksityinen majoittaja (eli taho, joka ei toimi kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa). EU:n kuluttajansuojalaki, mukaan lukien peruutusoikeus, ei koske tätä varausta. Yksityisen majoittajan määrittämä peruutuskäytäntö koskee varaustasi.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu palosammutin, palovaroitin ja ulkovalaistus
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.
Majoituspaikan rekisteröintinumero 005-007-004237/2025

Lisämaininnat

  • Golfin tiiajat, hierontapalvelut ja kylpylähoidot tulee varata etukäteen. Voit tehdä varauksen ottamalla yhteyttä lomakeskukseen ennen saapumista käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.
  • Vain sisäänkirjautuneet asiakkaat saavat oleskella huoneissa.
  • Lemmikkejä ja avustajaeläimiä ei sallita.

AVA Resort Cancun - All Inclusive – arvostelut

Arvostelut

8,4

Erittäin hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 591 kautta 1014 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 187 kautta 1014 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 118 kautta 1014 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 50 kautta 1014 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 68 kautta 1014 arvostelua

9,2/10

Siisteys

8,8/10

Henkilökunta ja palvelu

9,0/10

Palvelut/mukavuudet

8,8/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

Arvostelut

4/10 Huono

howoon

Hyvää: Siisteys
The transportation service was unacceptable. We were forced to wait at the airport for an extended period, even though I had pre-arranged and paid for the VIP transportation service. This service was triple the cost of an Uber Black, yet it failed to provide even the most basic level of punctuality and professionalism
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2025

2/10 Hirveä

howoon

Hyvää: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
When I made my reservation, the resort assigned a personal concierge. However, due to consistently delayed responses, I requested a change but received no reply. To make matters worse, upon arrival, no one attended to my family. Given the rate of over $1,000 per night, I expected the 5-star service you advertise. While the physical facilities are acceptable, the quality of service has been subpar—even for the peak season. This experience barely reflects the standards of a 5-star resort, feeling more like a 3.5-star establishment.
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2025

8/10 Hyvä

Sridhar

Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2025

6/10 OK

LUIS A

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Nunca pude reservar en un restaurante siempre estaba lleno… comimos todo el tiempo en buffet
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2025

6/10 OK

ANGELO, Kew Gardens

Matkusti pienten lasten kanssa
Very huge resort. It is for Families with a lot of kids. Not suggested for a relaxing vacation.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2026

6/10 OK

Mina

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Huonoa: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Overbooked. Very crowded! Did not allow anyone to walk up to any of the restaurants for dinner and made reservations mandatory but reservations were only allowed to be made online and it was difficult to find any availability with a complicated system to use for the reservations. The staff gave us the run around about making reservations as if they didn’t want anyone to eat dinner. They gave us reservations either at 10pm or 6pm. Way too many people were booked and not enough accommodations to serve that many people. Always ran out of towels and not enough chairs around the pool. Staff would take your order around the pool and end up giving it to someone else or not bringing it to us as all. Staff barely spoke English.
Yöpyi 6 yötä joulukuussa 2025

8/10 Hyvä

Kevin

Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2026

8/10 Hyvä

Abike

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
There was definitely a learning curve to this stay. We were there for 5 nights and got the hang of everything by the 3rd night. This facility is very beautiful. It’s about 1 km/0.9 mile walk from one end to the other. But it goes by fast while you’re browsing. The arcade and bowling is pay to use, but it’s cheap. There’s taco station, ice cream station, and crêpe station along the way at all hours of the day, which was amazing for a quick snack. The bar doesn’t start serving alcohol till 11 AM which I thought was weird. But you can get mimosas at breakfast. Love Bailey’s in my coffee and had to ask. I’d advise getting a hold of your concierge as soon as you book your stay. Look up all the restaurants and make reservations for each restaurant before you get there. We went for Xmas and maybe that’s why everything was booked up. We were able to get dinner reservations on our last night by our concierge who tried his hardest to help. He also helped get our room stocked with water and snacks. Housekeeping is amazing and fast but they don’t restock the fridge and snacks. A different person does and he comes by midday. If you are not in the room, you don’t get anything. I’d suggest to the facility to give this person a key and if they knock and no answer, as long as no “do not disturb” sign, go in and restock the water, drinks and snacks. Also they only give beer, water and soda in the room. No hard liquor stocked up in the room like I was used to in other resorts.
Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2025

4/10 Huono

Alejandra

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Experiencia muy por debajo de lo esperado. El hotel cuenta con buenas instalaciones; sin embargo, consideramos que no tiene la capacidad ni el personal suficiente para atender adecuadamente la cantidad de huéspedes que recibe. A pesar de la amabilidad del staff, el servicio en general no logra cubrir aspectos básicos. Durante nuestra estancia hubo escasez de toallas en el área de la alberca. El servicio de bebidas era muy lento llegaban a tardar más de una hora; además, las bebidas llegaban diluidas. Desde el primer día intentamos hacer reservaciones para los restaurantes y todos los horarios estaban saturados, con disponibilidad únicamente después de las 10:00 p.m., lo cual resulta poco conveniente. La alberca tenía una temperatura muy fría y en la playa los camastros se retiraban muy temprano. El 1° de enero se percibió una reducción importante en personal y en el servicio, la barra de bebidas de la alberca cerró antes de las 2:00 p.m. Se nos insistió varias veces en asistir a una presentación para un programa de membresía, la cual decidimos no tomar. Consideramos que el costo por noche no corresponde a la experiencia ofrecida. Como punto positivo, las camas eran cómodas y la tina en el balcón fue un buen detalle. En general, la experiencia no cumple con las expectativas conforme al precio pagado.
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2025

10/10 Loistava

Yoshihiro

Yöpyi 7 yötä joulukuussa 2025

4/10 Huono

Movses

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Palvelut/mukavuudet
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Pools were freezing cold despite the warm weather so it was not pleasant at all to swim. Ocean was dirty. Service was TERRIBLE. We went during NYE and despite paying 3x the regular rates, they were operating with a skeleton crew and rooms would go days without cleaning - even if you explicitly called and requested it. I called ahead of time to have a van ready for me to take me to the airport and leaven though they texted me a confirmation, when I went to check out there was no van and there was nothing scheduled. I had booked three rooms and had requested if the rooms could be close by. I knew it wasn’t guaranteed but wanted to see what could be done. During check in the person said they have three rooms side by side and I was extremely happy. Then after all was said and done, he told me it’ll be $8,500 extra. I got pretty upset because had he told me up front they’ll be charging me for side by side rooms, I would have just refused. So then everything had to be reversed and check in took over an hour total. Overall a bad start and just got worse from there. Won’t be coming back - especially during a busy season.
Yöpyi 6 yötä joulukuussa 2025

10/10 Loistava

Harshvardhan, FREMONT

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Everything was almost perfect. Great service, great food, great room and a facility. The resort is brand new which really makes the difference. Would love to come back.
Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2025

10/10 Loistava

Linda

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
This resort was everything and more
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2025

10/10 Loistava

holly

Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2026

2/10 Hirveä

Trina

Yöpyi 6 yötä joulukuussa 2025

8/10 Hyvä

Hudson

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Service was ok room was nice food and drinks were incredible for a fitness girl need more treadmills would wait in the morning for 30 mins to get on one and buffet needs more light fare and berries etc! Salads etc and sugar free desert’s and gluten free items!
Yöpyi 6 yötä joulukuussa 2025

2/10 Hirveä

Sunita

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Deliberate aggravation at every step from check in to spa to limited food options In 20 Years of visiting Cancun hands down THE WORST vacation
Yöpyi 7 yötä joulukuussa 2025

8/10 Hyvä

Isabela

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The room was very clean and comfortable, and the amenities were great. The staff was friendly and helpful whenever we interacted with them. Because the hotel is very large and was extremely busy during our stay, there were a few moments where service was slower than expected — for example, snacks in the room weren’t always replenished daily, breakfast could have long lines, and pool service sometimes took quite a while. Overall, it was still a very good experience, just impacted a bit by how full the hotel was.
Yöpyi 7 yötä joulukuussa 2025

8/10 Hyvä

Shayan

Very clean and beatiful resort. Beach has seaweed and seemed a little short staffed.
Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2025

10/10 Loistava

Sudharsana Reddy

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
That stay was great with all included except transportation to airport and room service minor issues. We fully enjoyed with food options- a lot of varieties
Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2025

6/10 OK

Dipti

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Check in was easy. The staff is friendly, but busy beyond their capacity. The hotel is not fully open. It’s only 50% open from what I noticed. The restaurants that require reservation, were all booked out. Apparently you can the restaurants via app, which we did not know. T The housekeeping took more half a day to provide napkins which was inconvenient (we called more than 3x and they would continue to say that it will be there in five mins) The food options are ok. I have had better food in other resorts. The salsas are amazing. The room was really nice and the view is amazing. I would not stay here again
Yöpyi 5 yötä marraskuussa 2025

2/10 Hirveä

philippe

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Huonoa: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
THIS HOTEL — if there is -5 stars, I will put it, not even 1. I am just putting this review to let other people be aware not to be in the same situation that we faced. My family and I came to enjoy, and we paid a lot of money, but unfortunately it was the worst trip ever. We usually travel often and we have seen many other hotels, but like this one, never. Let me tell you from the first day. Check-in was around 7 pm. We went to eat because we arrived late, and after around 9 pm we went to our room because the kids were so tired. We had a king bed and a sofa bed for the kids. When we opened the sofa bed, there was no cover, nothing, just a mattress. So we called housekeeping, no one answered. I went to see the lobby; they told me to go see the concierge. I went and he told me he would send someone. He opened a ticket on his computer. I believed him and went back to the room. After 30 minutes, I called back because the kids wanted to sleep and no one showed up. I called again, the concierge did not answer. Then I went back to see him. I saw 6 other people in line with the same issue. After another 30-minute waiting time, my turn arrived. I re-explained nicely and he said he would request a second time, “don’t worry.” Again, I believed him. Then I went back to my room and on my way I saw the housekeeping room open. I went and took a cover bed and ended up doing the sofa bed myself. The next day I complained; nothing happened. All they said was sorry. The next day we tried to
Yöpyi 6 yötä joulukuussa 2025

10/10 Loistava

Mariusz

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Beautiful
Yöpyi 6 yötä joulukuussa 2025

8/10 Hyvä

Rohit

Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2025

8/10 Hyvä

DANILO

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Although very new hotel is overrated. Facilities and restaurants are great (except regular buffet). On the flip side staff is really bad. Absolutely unprepared. Get ready to get conflicting and imprecise information. Lastly, keep ALL your important belongings inside the safe.
Yöpyi 9 yötä joulukuussa 2025