The Serai Chikmagalur

4.5 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

tämänhetkiset kuukautesi ovat January 2025 ja February 2025.
tammikuu 2025
helmikuu 2025

Majoituspaikan The Serai Chikmagalur valokuvagalleria

Sisäuima-allas, ulkouima-allas, aurinkotuoleja
Aula
Yksityiskohta ulkoa
LCD-televisio
Sisäuima-allas, ulkouima-allas, aurinkotuoleja

Arvostelut

9,0 kautta 10.

Upea

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Aamiainen saatavilla
  • Ilmaiset lentokenttäkuljetukset
  • Kuntosali
  • Baari
  • Kylpylä
  • Uima-allas

Tutustu alueeseen

Map
Mugthihalli Post, K M Road, Chikkamagaluru, Karnataka, 577 133
  • Anjaneyan temppeli
    7 min ajomatka
  • Mahatama Gandhi -puisto
    9 min ajomatka
  • Odyssey
    3 min kävelymatka
  • Sakharayapatna Station
    27 min ajomatka

Huonevaihtoehdot

Huvila

  • 3 henkilöä
  • 1 yhden hengen sänky

Mökki

  • 255 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky

Huone

  • 3 henkilöä
  • 1 yhden hengen sänky

Huone

  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Tietoja majoituspaikasta

The Serai Chikmagalur

Luksusluokan hotelli, jonka tarjontaan kuuluu täydet kylpyläpalvelut ja ilmainen valet-pysäköinti
Tässä savuttomassa hotellissa on täydet kylpyläpalvelut, sisäuima-allas ja ulkouima-allas. Käytössäsi on myös ilmainen langaton internetyhteys julkisissa tiloissa, ilmainen valet-pysäköinti ja ilmaiset lentokenttäkuljetukset. Lisäksi majoituspaikassa on ravintola, kuntosali ja baari/aulabaari.
The Serai Chikmagalur tarjoaa 29 ilmastoitua huonetta, joissa on minibaari ja tallelokerot. Huoneessa on parveke tai terassi. Huoneissa on oleskelualue. Vuoteissa on ylelliset vuodevaatteet. LCD-televisio, digitaalikanavat. Kylpyhuoneista löytyy suihku, kylpytakit, tohvelit ja ilmaiset hygieniatuotteet.

Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden, jonka nopeus on 25+ Mbit/s. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja ilmaiset sanomalehdet. Lisäksi huoneissa on ilmainen pullovesi ja kahvin-/teenkeitin. Siivous päivittäin ja jääkaappi on saatavilla pyynnöstä.

Hotelli tarjoaa asiakkailleen seuraavat tilat: ulkotenniskenttä ja sisätenniskenttä. Käytössäsi on sisäuima-allas, ulkouima-allas ja lastenallas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluvat höyrysauna ja kuntosali.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

Oma Spa tarjoaa käyttöösi hieronta- ja hoitohuoneita ja parihoitohuoneita. Palveluihin kuuluvat klassinen hieronta, kasvohoidot, vartalokääreet ja vartalon kuorinnat. Kylpylässä on tarjolla muun muassa aromaterapiahoitoja, Ayurveda-hoitoja ja refleksologiahoitoja. Kylpylä on auki joka päivä.
The Serai Chikmagalur sijaitsee lähellä kohdetta Anjaneyan temppeli. Majoituspaikka tarjoaa asiakkaille esimerkiksi ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissä tiloissa, ilmaisen valet-pysäköinnin ja ilmaiset lentokenttäkuljetukset.
  • Ilmainen Wi-Fi (nopeus: 25+ Mbit/s)
  • Ilmainen valet-pysäköinti ja omatoiminen pysäköinti
  • Jos intialainen keittiö on sydäntäsi lähellä, sinun kannattaa ottaa suunnaksesi Odyssey
  • Buffetaamiainen saatavilla päivittäin lisämaksusta
  • Voit käydä uimassa majoituspaikan sisäuima-altaassa ja ulkouima-altaassa
  • Oma Spa tarjoaa asiakkailleen hemmottelua kasvohoidoilla, vartalohoidoilla tai refleksologialla
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät kuivapesula-/pesulapalvelut, concierge ja kiertoajelu- tai lippupalvelu
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla ulkotenniskenttä, kuntosali ja höyrysauna
  • Sijaitsee 7 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Anjaneyan temppeli ja 9 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Mahatama Gandhi -puisto
  • Ilmaiset lentokenttäkuljetukset
The Serai Chikmagalur tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut, ulkotenniskentän ja sisätenniskentän. Majoituspaikasta löytyy ravintola ja kahvila. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu allasbaari ja baari/lounge. Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi.

The Serai Chikmagalur tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös ulkouima-altaan, sisäuima-altaan ja lastenaltaan. Lentokenttäkuljetukset on ilmainen (saatavilla pyynnöstä). Ilmainen omatoiminen pysäköinti ja valet-pysäköinti ovat saatavilla.

Tämä 4,5 tähden hotelli on savuton.

Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia buffetaamiaisen joka päivä klo 7.30–10.00.
Odyssey – ravintola, jonka erikoisuutena on intialainen keittiö.
Blue Sky Lounge – baari paikanpäällä. Auki joka päivä
Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina) on käytettävissä.

Puhutut kielet

Englanti ja hindi

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Huoneessa olevan Wi-Fi-yhteyden nopeus: 25+ Mbit/s
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Ilmaiset meno-paluulentokenttäkuljetukset pyynnöstä
  • Nouto lentokentältä (lisämaksusta)
  • Alueelliset kuljetukset (lisämaksusta)
  • Paikan päällä ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Paikan päällä ilmainen valet-pysäköinti
  • Esteetön pysäköinti saatavilla

Ruoka ja juoma

  • Päivittäin saatavilla buffetaamiainen lisämaksusta klo 7.30–10.00; 708 INR per henkilö
  • Allasbaari
  • Baari/aulabaari
  • Kahvila
  • Ravintola

Paikan päällä olevat ravintolat

  • Blue Sky Lounge
  • Odyssey

Tekemistä

  • Biljardipöytä
  • Höyrysauna
  • Kirjasto
  • Kuntosali
  • Lastenallas
  • Leikkikenttä
  • Pelihalli/-huone
  • Polkupyörien vuokrausmahdollisuus
  • Sisätenniskenttä
  • Sisäuima-allas
  • Täyden palvelun kylpylä
  • Ulkotenniskenttä
  • Ulkouima-allas

Perheystävällinen

  • Jääkaappi (pyynnöstä)
  • Lastenallas
  • Leikkikenttä
  • Lisävuode (lisämaksusta)
  • Pelihalli
  • Pyykinpesutilat
  • Sisäuima-allas
  • Ulkouima-allas
  • Äänieristetyt huoneet

Mukavuudet

  • Ilmaisia sanomalehtiä aulassa
  • Matkatavarasäilytys
  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillä
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Asiakaspalvelut

  • Concierge-palvelut
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Ulkotilat

  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Grilli
  • Piknikalue
  • Puutarha
  • Terassi

Täyden palvelun kylpylä

  • Aromaterapiaa
  • Ayurveda-hoitoja
  • Hoitohuoneita pariskunnille
  • Kasvohoitoja
  • Klassista hierontaa
  • Kylpylä avoinna joka päivä
  • Kylpylähoitohuoneita
  • Manikyyrejä/pedikyyrejä
  • Refleksologiaa
  • Vartalokuorintoja
  • Vartalokääreitä

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Avustavia kuuntelulaitteita
  • Ei hissiä
  • Kylpyhuoneen hätänaru
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva pysäköinti

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Lisävuode (lisämaksusta)
  • Ylelliset vuodevaatteet

Kylpyhuone

  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Kylpytakit
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Suihku
  • Tohvelit
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • LCD-televisio ja digitaaliset kanavat

Ruoka ja juoma

  • Huonepalvelu (rajoitetut ajat)
  • Ilmainen pullovesi
  • Jääkaappi (pyynnöstä)
  • Kahvin-/teenkeitin
  • Minibaari

Muuta

  • Erillinen oleskelualue
  • Ilmaiset sanomalehdet päivittäin
  • Ilmastointi
  • Silitysrauta/-lauta
  • Turvalokero
  • Työpöytä
  • Äänieristetyt huoneet

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 14.00.
Kontaktiton sisäänkirjautuminen saatavilla
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 11.00
Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet::

Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Asiakkaiden tulee antaa saapumistietonsa majoituspaikalle ennen matkan alkua. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan
Rekisteröityäkseen tähän majoitusliikkeeseen asiakkaiden, jotka ovat Intian kansalaisia, on esitettävä voimassa oleva kuvallinen Intian valtion myöntämä henkilökortti; ulkomaalaisten asiakkaiden tulee esittää voimassa oleva passi ja viisumi.

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • Lemmikkejä ei sallita

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Lisä-/varavuoteita on saatavilla 3540 INR:n suuruista maksua vastaan per yö.
  • Vauvansänkyjä ei ole saatavilla.

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Lisämaksut

Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:

  • Jouluaaton (24.12.) gaalaillallinen per aikuinen: 5900 INR
  • Jouluaaton (24.12.) gaalaillallinen per lapsi: 2950 INR (6– 12 vuotta)
  • Uudenvuodenaaton (31.12.) gaalaillallinen per aikuinen: 16520 INR
  • Uudenvuodenaaton (31.12.) gaalaillallinen per lapsi: 8260 INR (6– 12 vuotta)

Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Maksu buffetaamiaisesta: noin 708 INR per henkilö
  • Lisävuode: 3540 INR per yö

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja käteisen.
Tämän majoituspaikan turvaominaisuuksiin kuuluu palosammutin, turvajärjestelmä ja ensiapupakkaus
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
The Serai Chikmagalur tarjoaa kuljetukset lentokentältä (maksuja saatetaan veloittaa). Ota majoituspaikkaan yhteyttä varausvahvistuksesta löytyvään numeroon antaaksesi saapumistietosi ennen kuin matkustat. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Serai Chikmagalur Chikkamagaluru
Serai Chikmagalur Hotel Chikkamagaluru
Serai Chikmagalur Villa Resort Chikkamagaluru
Serai Chikmagalur Villa Resort
Serai Chikmagalur Villa Chikkamagaluru
Serai Chikmagalur Villa
Serai Chikmagalur Chikkamagal
The Serai Chikmagalur Hotel
The Serai Chikmagalur Chikkamagaluru
The Serai Chikmagalur Hotel Chikkamagaluru
The Serai Chikmagalur A Private Pool Villa Resort

The Serai Chikmagalur – arvostelut

Arvostelut

9,0

Upea

Arvosana 10 - Loistava. 20 kautta 30 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 6 kautta 30 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 3 kautta 30 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 0 kautta 30 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 1 kautta 30 arvostelua" "

9,4/10

Siisteys

9,2/10

Henkilökunta ja palvelu

9,4/10

Palvelut/mukavuudet

9,6/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

10/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

8/10 Hyvä

Jayanth, Evans

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good overall
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2024

10/10 Loistava

Jayanth

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Property is very well maintained and the staff is very friendly. The food was amazing and prepared for our needs. Would definitely visit again.
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2023

10/10 Loistava

Smriti

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excelllent
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2023

2/10 Hirveä

Charu

Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2023

10/10 Loistava

Shreyas

Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2023

10/10 Loistava

Indrani

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The staff was proactively engaged in ensuring that all the tourism spots were covered as per our wishes, in particular, Ms Dimple and Pradeep and the restaurant staff were very understanding and accomodative to a child's food habits...spa was also nice....playroom attendent was warm and sensitive, very much like a family , especially for a single parent (female) travelling with a 12 year old girl...the safety and security was par excellent...also in terms of the car and driver we hired locally...seamless, without any issues....the barman was excellent, including the liquor stock...thanks
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2022

10/10 Loistava

Mahesh

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great experince
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2022

10/10 Loistava

Venkatesh Gowda

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2021

10/10 Loistava

Archana

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Wonderful stay at the Serai!
Traveled as a family. Wonderful place to stay, great location, excellent food, courteous staff.
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2021

6/10 OK

Mayank

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excellent property and friendly staff. However, food was the biggest negative here. When you go to such a place just to relax and don't want to go out at all, good food plays a very important part of your experience. The breakfast was included in the package, but except a few things it was not edible. South Indian like Idli and Vada were good, but dosa was crap. English spread was extremely bad, croissants, muffins, donuts, cakes, etc, were not edible at all. It seemed as if it was picked from a cheap eatery somewhere outside. Also, due to pandemic situation, it was mentioned on their website that they have a gap of 24 hours between one guest checking out from a villa and another checking in, however, in the villa next to me i saw the guests checking out in the morning and the next ones checking in a few hours later.
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2021

10/10 Loistava

Piyush

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Clean and well maintained .
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2021

10/10 Loistava

APURVA

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Amazing experience
Spacious modern rooms with all amenities you can ask for. The bathroom was huge and loaded with features including a bath tub. The private pool was amazing. Property is very nice and food was good. Would recommend the place for anyone wanting to stay for a luxury feeling at Chikmagalur or near Coorg.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2021

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2021

10/10 Loistava

T M

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very good
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2021

10/10 Loistava

Tivin

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Serai is awesome
Superb
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2020

8/10 Hyvä

Sandeep

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Good family vacation.
It was a good experience overall. The spa is very nice. The property itself has been beautifully designed. It needs a refresh in some parts, but is still clean and hygienic. Room service was a bit slow, but that was probably due to the holiday rush over New Year’s Eve. There was a very well organised New Year party with strict crowd control and social distancing norms adhered too.
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2020

10/10 Loistava

deep

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
A short stay at the One of the best place
An amazing experience slightly expensive but worth it
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2019

8/10 Hyvä

Prakash

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
The facilities are awesome. However, for the price I wanted there to be better food - there's really only one restaurant available.
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2019

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön elokuussa 2019

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2019

10/10 Loistava

NR, New York, NY

Matkusti perheen kanssa, Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great property and good food, restaurant service should improve but really nice overall.
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2019

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2018

10/10 Loistava

Chetan

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Simply Outstanding
This place is simply the jewel of all high-end resorts in this part of India. The luxury and facilities are all one point. The villas are very well appointed and maintained. Everything works! The pools are high quality. The ambiance is very relaxing and refreshing The most impressive feature is the wonderful hospitality. The team at the resort are very warm and welcoming. I was particularly impressed by Mr. Wilfred Sequeira, who went beyond the call of duty or hospitality to make my family extra comfortable. His efforts surpassed all expectations. His team was with him at every step to achieve his desire to make this a memorable holiday for us. The food is really much better than any of the resorts i have visited in the region. I am definitely going there many times over.
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2018

8/10 Hyvä

Heather, Toronto

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Stunning atmosphere, friendly staff
Beautiful grounds, very calm escape from the city! Staff are friendly and helpful. Villas are clean and impressive. Private lap pool was a nice surprise.
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2018

10/10 Loistava

KatyR, Hyderabad

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Peace, quiet and fresh air
Lovely stay - all the hotel staff were super friendly and nothing was too much trouble including making an off the menu cocktail once we'd given the recipe! Room was lovely - splash pool is a nice touch. Food in the restaurant gave us a good chance to sample local flavours without over eating. Not so much variety is you're looking for continental although not sure why you'd bother. Fine dining it isn't but tasty and cooked with love it is - thumbs up. Hotel was never crowded probably owing to the small number of villas. Would definitely return. Note: If booking via Expedia and you have the post pay option stick to your guns and pay on arrrival don't be harassed by the head office to make an early payment via a bank transfer (what decade are we living in?!) This was the only downside with the head office letting the hotel down! May be send the head office staff to the hotel for some lessons in customer service!