Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive

4.0 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

tämänhetkiset kuukautesi ovat February 2025 ja March 2025.
helmikuu 2025
maaliskuu 2025

Majoituspaikan Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive valokuvagalleria

Näkymä huoneesta
Sviitti, 1 suuri parisänky, valtamerinäköala (Master) | Terassi/patio
Ravintola
Yksityinen ranta, valkoista hiekkaa, snorklausmahdollisuus
Ulkopuoli

Arvostelut

7,8 kautta 10.
Hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Yksityisellä rannalla
  • Baari
  • Uima-allas
  • Huonepalvelu
  • Vastaanotto avoinna ympäri vuorokauden
  • All inclusive

Tutustu alueeseen

Map
Carretera Costera Sur Km 12.9, Zona Hotelera Sur, Cozumel, QROO, 77600
  • Paradise Beach (ranta)
    ‪4 min kävelymatka‬
  • Mr. Sanchos Beach Club
    ‪20 min kävelymatka‬
  • Playa Mia Grand Beach and Water Park
    ‪2 min ajomatka‬
  • Cozumel (CZM-Cozumelin kansainvälinen lentoasema)
    ‪24 min ajomatka‬

Huonevaihtoehdot

Junior-sviitti, 2 parisänkyä, näköala uima-altaalle (Preferred Club - Swim Out)

  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä

Junior-sviitti, 1 suuri parisänky, näköala uima-altaalle (Preferred Club - Swim Out)

  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Junior-sviitti, 1 suuri parisänky, rannan lähellä (Preferred Club - Swim Out)

  • Näkymä merelle
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Perhesviitti (Preferred Club)

  • 6 henkilöä
  • 1 suuri parisänky TAI 2 parisänkyä

Junior-sviitti, 2 parisänkyä, valtamerinäköala (Preferred Club)

  • Näkymä valtamerelle
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä

Junior-sviitti, 2 parisänkyä, valtameren rannalla (Preferred Club)

  • Näkymä valtamerelle
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä

Junior-sviitti, 2 parisänkyä (Preferred Club - Tropical View)

  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä

Junior-sviitti, 2 parisänkyä, näköala uima-altaalle (Preferred Club)

  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä

Junior-sviitti, 1 suuri parisänky, valtameren rannalla (Preferred Club)

  • Näkymä valtamerelle
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Junior-sviitti, 1 suuri parisänky, näköala uima-altaalle (Preferred Club)

  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Junior-sviitti, 1 suuri parisänky (Preferred Club)

  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Junior-sviitti, 1 suuri parisänky, valtamerinäköala (Preferred Club)

  • Näkymä valtamerelle
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Huone (Deal of the Day)

  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky TAI 2 parisänkyä

Sviitti, 1 suuri parisänky, valtamerinäköala (Master)

  • Näkymä valtamerelle
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Junior-sviitti, 2 parisänkyä, rannan lähellä (Preferred Club - Swim Out)

  • Näkymä valtamerelle
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Tietoja majoituspaikasta

Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive

Yksityisellä rannalla, ulkouima-allas, lähellä kohdetta Paradise Beach (ranta)
Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive tarjoaa asiakkaittensa käyttöön yksityisen valkohiekkaisen rannan, kylpylän ja 4 ravintolaa.
Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive tarjoaa 154 ilmastoitua huonetta, joissa on tallelokerot ja tohvelit. Jokainen huone on yksilöllisesti sisustettu ja kalustettu. 55-tuumainen taulutelevisio, satelliittikanavat. Asiakkaat voivat käyttää huoneissa olevia kahvin-/teenkeitin ja minibaari. Kylpyhuoneista löytyy suihku, sadesuihkupää ja hiustenkuivaaja. Lisäksi huoneissa on silitysrauta/-lauta ja pimennysverhot. Ilmaisia lisä-/varavuoteita on myös saatavilla. Siivous on saatavilla päivittäin.
Majoituspaikka tarjoaa asiakkailleen seuraavat tilat: yksityinen ranta ja ilmaiset polkupyörät. Asiakkaiden käytettävissä on ulkouima-allas ja kuntosali.

Alle 18 vuotta vanhat eivät saa käyttää seuraavia tiloja: kuntoilutila ja poreallas.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

Paikan päällä olevassa kylpylässä on 4 hoitohuonetta, mukaan lukien huoneet pariskunnille ja hoitoalueita ulkona. Palveluihin kuuluvat kuumakivihieronta, kasvohoidot, vartalokääreet ja vartalon kuorinnat. Kylpylässä on tarjolla muun muassa vesiterapiahoitoja.
Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive on saanut loistavaa palautetta avuliaasta henkilökunnastaan. Majoituspaikka sijaitsee vain lyhyen kävelymatkan päässä kohteesta Paradise Beach (ranta). Majoituspaikassa on saatavilla ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa, ilmainen omatoiminen pysäköinti ja 4 ravintolaa.
  • Ilmainen Wi-Fi joissain yleisissä tiloissa
  • Ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Jos haluat käydä nauttimassa jotain syötävää tai tilata virvoittavan juoman, majoituspaikasta löytyy 4 ravintolaa, kahvila, 2 rantabaaria ja allasbaari
  • Voit käydä uimassa majoituspaikan ulkouima-altaassa
  • Majoituspaikan kylpylä tarjoaa asiakkailleen hemmottelua hieronnoilla, kasvohoidoilla tai vartalohoidoilla
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät ilmainen lastenkerho, kuivapesula-/pesulapalvelut ja concierge
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla yksityinen ranta, kuntosali ja ilmaiseksi käytettävissä olevia polkupyöriä
  • Asiakkaat ovat antaneet paljon hyvää palautetta majoituspaikan siisteistä huoneista ja avuliaasta henkilökunnasta
  • Sijaitsee vain 4 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta Paradise Beach (ranta) ja 2 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Mr. Sanchos Beach Club
Majoituspaikan huonehintoihin sisältyy paikan päällä olevissa ravintoloissa ja baareissa nautitut ateriat ja juomat. Verot ja juomarahat sekä harrastukset ja viihdepalvelut saattavat myös kuulua hintaan. Lisämaksuja saatetaan veloittaa tiettyjen ravintoloiden aterioista, erikoisillallisista ja -aterioista, tietyistä juomista ja muista palveluista.

Astu ulos aurinkoon ja kävele paljain jaloin valkohiekkarannalla. Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive on täydellinen kohde, jos haluat rentoutua, sillä palveluihin kuuluu muun muassa ilmainen lastenkerho, ulkouima-allas ja täyden palvelun kylpylä.

Majoituspaikasta löytyy 4 ravintolaa sekä kahvila ja välipalabaari/deli. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu 2 rantabaaria ja 2 baaria/loungea. Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Tässä all inclusive -tyyppisessä majoituspaikassa on myös kuntokeskus ja puutarha. Ilmainen omatoiminen pysäköinti on saatavilla.

Tämä 4 tähden majoituspaikka on savuton.

Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive tarjoaa asiakkaidensa käyttöön 4 ravintolaa.
Myöhäisillan tarjoilu on tilattavissa ympärivuorokautisesta huonepalvelusta.

All inclusive -tiedot

Tämä majoituspaikka toimii täysihoitoperiaatteella, mikä tarkoittaa sitä, että kaikki majoituspaikassa tarjotut ruoat ja juomat sisältyvät huonehintaan (joitain rajoituksia voidaan soveltaa).

Juomarahat ja verot

Juomarahat sisältyvät hintaan, mutta voit halutessasi antaa ylimääräisen juomarahan.

Ruoka ja juoma

Kaikki buffet- ja à la carte -ateriat sekä välipalat ja juomat sisältyvät hintaan
Huonepalvelu vuorokauden ympäri

Puhutut kielet

Englanti ja espanja

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Paikan päällä ilmainen omatoiminen pysäköinti

Ruoka ja juoma

  • 2 baaria/aulabaaria
  • 2 rantabaaria
  • 4 ravintolaa
  • Allasbaari
  • Kahvi- ja teetarjoilu yleisissä tiloissa
  • Kahvila
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Tekemistä

  • Fitness-tunteja
  • Ilmainen lastenkerho
  • Ilmaiseksi käytettävissä olevia polkupyöriä
  • Joogatunteja
  • Kuntosali
  • Snorklaus
  • Täyden palvelun kylpylä
  • Ulkouima-allas

Perheystävällinen

  • Ilmainen lastenkerho
  • Ilmainen lisävuode
  • Pyykinpesutilat
  • Ulkouima-allas
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Mukavuudet

  • Kampaamo
  • Lahjaliike/lehtimyymälä
  • Matkatavarasäilytys
  • Opaskirjoja
  • Pankkiautomaatti
  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillä
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Asiakaspalvelut

  • Concierge-palvelut
  • Hääpalvelut
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Laukunkantaja
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Businesspalvelut

  • Kokouskeskus

Ulkotilat

  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Puutarha
  • Viihdealue ulkotiloissa
  • Yksityisellä rannalla

Täyden palvelun kylpylä

  • 4 hoitohuonetta
  • Hoitohuoneita pariskunnille
  • Kasvohoitoja
  • Kuumakivihierontaa
  • Manikyyrejä/pedikyyrejä
  • Ulkotiloissa sijaitsevia hoitoalueita
  • Vartalokuorintoja
  • Vartalokääreitä
  • Vesiterapiaa

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Hyvin valaistu kulkuväylä sisäänkäynnille
  • Ylempiin kerroksiin kulku vain portaita pitkin

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Ilmainen lisävuode
  • Lakanat saatavilla
  • Pimennysverhot

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Sadesuihku
  • Saippua
  • Sampoo
  • Suihku
  • Tohvelit
  • Vessapaperi

Viihdetarjonta

  • 55–tuumainen taulutelevisio ja satelliittikanavat

Ruoka ja juoma

  • Kahvin-/teenkeitin
  • Minibaari
  • Ravintolaoppaita
  • Ympärivuorokautinen huonepalvelu

Muuta

  • Ilmastointi
  • Kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila
  • Puhelin
  • Silitysrauta/-lauta
  • Turvalokero
  • Yhdistettäviä huoneita saatavilla
  • Yksilöllinen sisustus
  • Yksilölliset kalusteet

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa.

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet::

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • Lemmikkejä ei sallita, mutta avustajaeläimet ovat tervetulleita

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Ilmaiset varavuoteet.

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla
Tässä majoituspaikassa on käytössä harmaan veden kierrätysjärjestelmä ja ympäristöystävälliset puhdistusaineet
Tämän majoituspaikan turvaominaisuuksiin kuuluu palosammutin, turvajärjestelmä, ensiapupakkaus ja ikkunakalterit
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.

Lisämaininnat

  • Hierontapalvelut ja kylpylähoidot tulee varata etukäteen. Voit tehdä varauksen ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumista käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.
  • Vain sisäänkirjautuneet asiakkaat saavat oleskella huoneissa.
  • Yhdistettäviä/vierekkäisiä huoneita on saatavilla (saatavuuden mukaan), ja niitä voi pyytää ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon.
  • Tämä majoituspaikka toivottaa tervetulleiksi kaikki asiakkaat seksuaaliseen suuntautumiseen tai sukupuoli-identiteettiin katsomatta (LGBTQ+ -ystävällinen).

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Dreams Cozumel Cape Resort Spa All Inclusive
Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive Cozumel

Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive – arvostelut

Arvostelut

7,8

Hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 127 kautta 280 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 50 kautta 280 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 49 kautta 280 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 33 kautta 280 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 21 kautta 280 arvostelua" "

8,2/10

Siisteys

8,2/10

Henkilökunta ja palvelu

7,6/10

Palvelut/mukavuudet

7,8/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,0/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

Charles

Matkusti perheen kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Amazing!!!
Yöpyi 4 yötä lokakuussa 2024

10/10 Loistava

Elisha

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti perheen kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We had a great time at the dreams resort! The staff was amazing!
Yöpyi 8 yötä lokakuussa 2024

10/10 Loistava

Stephnie Rhnea

Hyvää: Siisteys
Yöpyi 5 yötä lokakuussa 2024

10/10 Loistava

MARÍA MAGDALENA

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Muy buena
Yöpyi 4 yötä lokakuussa 2024

10/10 Loistava

Helen Christine

Matkusti kumppanin kanssa
Loved Dreams resort. We will return as soon as we can!
Yöpyi 5 yötä lokakuussa 2024

10/10 Loistava

davante

Yöpyi 4 yötä syyskuussa 2024

4/10 Huono

Pamela, Colby

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Too far out of town
Yöpyi 5 yötä lokakuussa 2024

10/10 Loistava

Yemine

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Instalaciones muy lindas y valió completamente la pena la visita si regresariamos
Yöpyi 4 yötä lokakuussa 2024

6/10 OK

Luis

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Palvelut/mukavuudet
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Seemed like the room needed a thorough cleaning. Light was broke, hot water didn’t work, phone didn’t work and the scale was inoperable. We told reception and the only thing fixed was water. One day we weren’t left towels and even after asking reception AND housecleaning. We had the get pool towels to shower, 3 of the 8 days. We finally just got them ourselves when we saw the cart. Not what we expected from a 4 star resort.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2024

4/10 Huono

Dianna

Matkusti pienten lasten kanssa
We didnt make it to hotel because of flight problems and received no refund or credit for future stays.
Yöpyi 4 yötä lokakuussa 2024

10/10 Loistava

Lisa Ann

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 6 yötä lokakuussa 2024

10/10 Loistava

Raphael Joe

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
This is my fourth stay at this facility. The beach is beautiful, and access to the pier is great for excursions. The staff is amazing, and they work really hard to make sure you enjoy your stay. There is a variety of food at the different restaurants. I highly recommend this facility. I try to go twice a year, and hope to be back in May.
Yöpyi 7 yötä syyskuussa 2024

4/10 Huono

Jessica

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys ja palvelut/mukavuudet
First time coming in the property they are trying to sign you in for time share I hate hate hate that!! Then second walk in the room there was blood stains in the bed disgusting! The staff was honestly nice and good customer service! The food is nasty did not enjoy not one restaurant we had to go out to eat everyday which we didn’t really get to enjoy our all inclusive. They also closed every bar down and didn’t serve drinks for one whole day was very disappointing on the all inclusive package wasn’t worth it at this hotel
Yöpyi 4 yötä syyskuussa 2024

6/10 OK

Omar

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Urge una renovacion fisica, el personal impecable!
Fueron mis papas los que les toco una habitacion con goteras en el baño y que ya muestra signos de urge una renovacion. Eso si aclaro, les dieron otra habitacion al ver las fallas y definitivamente mejoro todo El personal es increiblamente amable y profesional. Por favor no dejen caer el hotel, vale la pena por lo bonito del lugar donde esta y el personal que trabaja ahi
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2024

8/10 Hyvä

Francisco

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Mala experiencia en el restaurante frances la chica hoster nos trato muy muy mal
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2024

4/10 Huono

David

Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2024

10/10 Loistava

Kevin

Yöpyi 6 yötä elokuussa 2024

10/10 Loistava

Leobardo Murguia

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Other than hurricane, it was great stay. beds were comfortable and staff were friendly and helpful. Recommend coming back.
Yöpyi 4 yötä syyskuussa 2024

2/10 Hirveä

Alejandra Tapia

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Palvelut/mukavuudet
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Las camas y el cuarto lleno de pelos, baje a la recepción a quejarme y me dieron otra habitación que estaba peor!!!! Tuve que pedir mi reembolso e irme a otro hotel. No podía del asco.
Yöpyi 4 yötä syyskuussa 2024

2/10 Hirveä

Alan

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Absolutely the worst place you could ever stay. The food is awful. I’ve been to 57 countries. Hundreds of resorts. This is was true most disgusting place I’ve ever been to. Do not ever stay here.
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2024

6/10 OK

Alicia, Fresno

Yöpyi 4 yötä elokuussa 2024

6/10 OK

CARLA CECILIA

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Bien solo no servía mi caja fuerte, el primer día no limpiaron mi cuarto hasta que me quejé 7 pm , no servía el elevador ni el teléfono del cuarto y traía carreola era imposible subir 3 pisos con carreola sin elevador
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2024

10/10 Loistava

Kevin

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Basic room (garden view) we purchased on Expedia was upgraded to ocean view king. The views were spectacular and the room was immaculate. We have stayed at Dreams several times over the last 2 years and it still looks new and modern. Mini fridge was stocked and fresh fruit and chocolates were on the table. At this point, our travel-day stress began to fade. Since it had been a year since our previous visit, we still decided to walk around and check out the resort and see if we noticed any changes. We found the pools to be clean and clear, the bars were stocked with premium liquor, and re-invigorated menu items at the restaurants. Staff were courteous, polite and responsive. It’s hard to think of anything negative to say. If I had to say something negative about our experience, it would be that the house wine was not that palatable. Noteworthy: Karina - experienced, helpful manager Vicky - beach-side server with excellent memory Gloria - BEST omelet maker Alejandro, Fernando, Darvin- favorite restaurant staff Amilcar - hard working bell boy and always has a smile on his face Angel - expert at beach bar & Olio’s bar Rooms come with steamer, 5-10 hangers, and hair dryer. Pillows are fluffy and we slept so well! Plenty of outlets for charging all of your devices. Wifi even works while on the beach.
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2024

6/10 OK

Serena

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Palvelut/mukavuudet
First, I would like to say I enjoyed the ability to access the 3 resorts at once. It was a treat to know that I could utilize another resorts dining rooms if I chose to do so. But overall I would not stay here again. I was very dissatisfied at the ambush of attending the member meeting. I was told it would be a 90 minute presentation that instead took 3 hours. The presenter was nice but it was what followed that was not to my liking. I told him no thank you & that I could not commit at that time but 3 other associates tried to convince me & appeared annoyed that they couldn’t convince me to join. The last thing you want to do on vacation is spend 20k extra to be inducted into a membership/timeshare. A 3 hour presentation was a complete interruption to what should have been a trip full of relaxation and fun. I also was very dissatisfied at the check in process. Why did it take an 90 minutes? The check out process was very quick but no urgency or care was given when I asked why my room door was open upon my arrival back to my room at 1130. If I was checked in late why was I pushed out of my room immediately?? I asked the concierge and all they said was “oh house keeping must have been checking to see if you were gone.” Then why leave my door open for anyone to steal or tamper with my valuables?? This is not how you treat your guest at all. I was contacted about my dissatisfaction stating someone would reach out for further details yet no one has done so 1 month later.
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2024

10/10 Loistava

Dalia Magdalena

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Calidad de servicio de AyB exelente, Staff de desayuno Itxel,Eloisa, Yuliana, El Gerente Leopoldo Manzo muy atento en todo momento cordinando el servicio con su staff, En El restaurante Bordo el mesero fue muy atento con el servicio con buen conocimiento del vino así como su menú su recomendación fue excelente, La Heat Sommelier muy atenta y detallista
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2024