Näytä kaikki majoituspaikat

Illa Hotel

3.0 tähden majoituspaikka
VIP Access

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Illa Hotel valokuvagalleria

Ravintola
Vastaanotto
Baari (majoituspaikassa)
Kolmen hengen huone | Ylelliset vuodevaatteet, tallelokero huoneessa
Rakennuksen muotoilu

Arvostelut

8,8 kautta 10.
Loistava

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Aamiainen sisältyy hintaan
  • Baari
  • Huonepalvelu
  • Vastaanotto avoinna ympäri vuorokauden
  • Pesulapalvelut
  • Siivous

Tutustu alueeseen

Map
Calle Carmen Alto 166, Barrio de San Blás, Cusco, 8003
  • Plaza San Blas
    ‪1 min kävelymatka‬
  • Iglesia de San Blas
    ‪1 min kävelymatka‬
  • Piedra de los 12 Ángulosin historiallinen kivi
    ‪3 min kävelymatka‬
  • Cusco (CUZ-Alejandro Velasco Asteten kansainvälinen lentokenttä)
    ‪16 min ajomatka‬
VIP Access
Tarjoamansa laadun ja palvelun vuoksi valitut VIP Access -majoituspaikat saavat toistuvasti parhaat asiakasarvostelut.
  • Saat poikkeuksellista palvelua
  • Lisäsäästöjä ja etuja BONUS+ -jäsenille
Lue lisää VIP Access -majoituspaikoistaAvautuu uuteen ikkunaan

Huonevaihtoehdot

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen huone (kaksi sänkyä) kuvat

Ylelliset vuodevaatteet, tallelokero huoneessa

Kahden hengen huone (kaksi sänkyä)

  • 17 m²
  • 2 henkilöä
  • 2 yhden hengen suurta sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Junior-sviitti kuvat

Junior-sviitti | Näkymä huoneesta

Junior-sviitti

  • 27 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Kolmen hengen huone kuvat

Kolmen hengen huone | Ylelliset vuodevaatteet, tallelokero huoneessa

Kolmen hengen huone

  • 25 m²
  • 3 henkilöä
  • 3 yhden hengen suurta sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen standard-huone kuvat

Ylelliset vuodevaatteet, tallelokero huoneessa

Kahden hengen standard-huone

  • 17 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen superior-huone kuvat

Kahden hengen superior-huone | Ylelliset vuodevaatteet, tallelokero huoneessa

Kahden hengen superior-huone

  • 17 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Yhden hengen huone kuvat

Ylelliset vuodevaatteet, tallelokero huoneessa

Yhden hengen huone

  • 16 m²
  • 1 henkilö
  • 1 yhden hengen sänky

Avaa kaikki huonetyypin Perhehuone kuvat

Ylelliset vuodevaatteet, tallelokero huoneessa

Perhehuone

  • 3 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Aulan oleskelutila

Sonesta Hotel Cusco

  • Aamiainen sisältyy hintaan
  • Ilmaiset lentokenttäkuljetukset
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ravintola
4.8 kautta 5, Poikkeuksellisen hyvä, (1007)
Hinta on 117 €
1 yölle​
1 yölle​
18.3.–19.3.
Sonesta Hotel Cusco

Tietoja majoituspaikasta

Illa Hotel

Hotelli, jonka tarjontaan kuuluu ilmainen aamiainen ja joka sijaitsee kävelymatkan päässä kohteesta Plaza de Armas
Tämän savuttoman hotellin palveluihin kuuluu ravintola, baari/aulabaari ja välipalabaari/deli. Käytössäsi on ilmainen langaton internetyhteys julkisissa tiloissa ja ilmainen tilauksen mukaan valmistettu aamiainen. Lisäksi majoituspaikassa on kahvila, ympärivuorokautinen huonepalvelu ja concierge-palvelut.
Illa Hotel tarjoaa 25 huonetta, joihin on kulku ulkokäytävän kautta ja joissa on tallelokerot ja hiustenkuivaaja. Jokainen huone on yksilöllisesti sisustettu ja kalustettu. Vuoteissa on ylelliset vuodevaatteet. 32-tuumainen LED-televisio, kaapelikanavat. Kylpyhuoneista löytyy suihku, sadesuihkupää ja ilmaiset hygieniatuotteet.

Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja puhelin. Siivous päivittäin ja silitysrauta/-lauta on saatavilla pyynnöstä.

Illa Hotel sijaitsee vain lyhyen kävelymatkan päässä kohteesta Plaza de Armas. Majoituspaikka tarjoaa esimerkiksi ilmaisen aamiaisen, ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissä tiloissa ja ravintolan.
  • Ilmainen tilauksen mukaan valmistettu aamiainen saatavilla päivittäin
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Jos kaipaat syötävää tai juotavaa, majoituspaikasta löytyy kahvila, ravintola ja baari/lounge
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät concierge, kiertoajelu- tai lippupalvelu ja matkatavarasäilytys
  • Sijaitsee 15 minuutin kävelymatkan päässä kohteista Plaza de Armas ja San Pedron markkinat
  • Lentokenttäkuljetukset saatavilla maksusta
Majoituspaikasta löytyy ravintola, kahvila ja välipalabaari/deli. Majoituspaikan baari/lounge kutsuu nauttimaan drinkeistä. Ilmainen aamiainen on saatavilla joka päivä. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys.

Illa Hotel tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös terassin, myyntiautomaatin ja kiertoajelu- tai lippupalvelun. Lentokenttäkuljetukset (saatavilla ympäri vuorokauden) ovat saatavilla lisämaksusta.

Tämä 3 tähden hotelli on savuton.

Asiakkaille tarjoillaan ilmainen tilauksen mukaan valmistettu aamiainen joka päivä klo 6.00–10.00.
Majoituspaikassa on ravintola.
Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.

Puhutut kielet

Englanti, ranska, portugali ja espanja

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Paikan päällä ei ole pysäköintimahdollisuutta
  • Ympärivuorokautiset meno-paluulentokenttäkuljetukset (lisämaksusta)

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen tilauksen mukaan valmistettava aamiainen saatavilla päivittäin klo 6.00–10.00
  • Baari/aulabaari
  • Kahvila
  • Ravintola
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Perheystävällinen

  • Pyykinpesutilat
  • Välipalabaari/herkkukauppa
  • Äänieristetyt huoneet

Mukavuudet

  • Matkatavarasäilytys
  • Myyntiautomaatti
  • Pyykinpesutilat
  • Sanomalehtiä aulassa
  • Tallelokero vastaanottotiskillä
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Asiakaspalvelut

  • Concierge-palvelut
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Ulkotilat

  • Puutarha
  • Terassi

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Ei hissiä
  • Kovapuulattia huoneessa
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski
  • Pääsy pyörätuolilla
  • Pääsy pyörätuolilla (mahdollisia rajoituksia)

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Ylelliset vuodevaatteet

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Sadesuihku
  • Suihku
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • 32–tuumainen LED-televisio ja kaapelikanavat

Ruoka ja juoma

  • Ympärivuorokautinen huonepalvelu

Muuta

  • Kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila
  • Lämmitys
  • Puhelin
  • Silitysrauta/-lauta pyynnöstä
  • Sisäänpääsy ulkoisten käytävien kautta
  • Turvalokero
  • Työpöytä
  • Yksilöllinen sisustus
  • Yksilölliset kalusteet
  • Äänieristetyt huoneet

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 13.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 5.30.
Aikainen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 10.30

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet::

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • Illa Hotel ei salli lemmikkejä tai avustajaeläimiä

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Lisä-/varavuoteita on saatavilla 25.0 USD:n suuruista maksua vastaan per päivä.

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Lisämaksut

Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:

  • Sinua saatetaan pyytää maksamaan seuraavat maksut majoituspaikassa: Perun arvonlisävero (18 %). Arvonlisävero (18 %) ei välttämättä koske niitä maassa oleskelevia matkailijoita, jotka esittävät voimassa olevan passin ja turistiviisumin/maahantulokortin.

Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Lentokenttäkuljetusmaksu: 5 USD (menopaluu)
  • Lisävuode: 25.0 USD per päivä

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.
Majoituspaikan rekisteröintinumero 20602723136

Lisämaininnat

    Perussa alle 18-vuotiaat lapset eivät yleensä saa oleskella majoituspaikassa ilman vanhempaa, laillista huoltajaa tai asianmukaisesti valtuutettua henkilöä. Mukana olevilta aikuisilta voidaan pyytää sekä heidän että lapsen henkilöllisyystodistus sekä notaarin asianmukaisesti vahvistamat todistusasiakirjat. Jos matkustat lasten kanssa, kysy lisäohjeita Perun konsulaatista ennen matkaa.
  • Perun lain mukaisesti yli 2 000 PEN:n tai 500 USD:n suuruisia käteismaksuja ei hyväksytä. Näitä summia suuremmat maksut on maksettava luottokortilla tai muilla majoituspaikan ja paikallisen lain hyväksymillä tavoilla. Maksuja ei voi jakaa eri valuutoille.
  • Vain sisäänkirjautuneet asiakkaat saavat oleskella huoneissa.
  • Lemmikkejä ja avustajaeläimiä ei sallita.

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Illa Hotel Cusco
Illa Hotel
Illa Cusco
Illa Hotel Hotel
Illa Hotel Cusco
Illa Hotel Hotel Cusco

Illa Hotel – arvostelut

Arvostelut

8,8

Loistava

Arvosana 10 - Loistava. 65 kautta 101 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 19 kautta 101 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 10 kautta 101 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 2 kautta 101 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 5 kautta 101 arvostelua

9,2/10

Siisteys

9,4/10

Henkilökunta ja palvelu

8,6/10

Palvelut/mukavuudet

8,8/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,6/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

Erika

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2024

10/10 Loistava

Hsin Yih

Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2024

10/10 Loistava

HOSEOK

Yöpyi 7 yötä lokakuussa 2024

8/10 Hyvä

Luiz Eduardo

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Essa foi nossa segunda experiência com Illa Hotel, deixamos nossas malas no hotel para ir a Machu Picchu e retornamos. Acabamos selecionando o quarto duplo sem perceber e solicitamos na recepção que, se houvesse disponibilidade, para trocar por um quarto de casal. Fomos gentilmente atendidos e informados que se não houvesse um quarto de casal disponível, deixariam as camas de solteiro unidas. Quando chegamos, fomos recebidos no quarto de casal com um recadinho e mimos como um chocolate local. O quarto bem espaçoso e com uma linda vista para a cidade de Cusco, cama confortável, piso de madeira, excelente chuveiro com boa pressão e água quente. É preciso subir alguns lances de escada já que o hotel não tem elevador, mas fomos ajudados com as bagagens e foi bem tranquilo. O hotel é bem limpo e agradável, com pátios internos e aparadores que oferecem água quente e chás cortesia a qualquer hora. O café da manhã é bom, com itens variados e tudo bem fresco. A localização é muito boa, próximo a Plaza de Armas, com comércio, serviços e pontos de interesse a poucos passos. É preciso porém encarar uma subida da Plaza de Armas até o hotel, é íngreme mas curta, não nos incomodou. Carros maiores e vans não acessam as ruas estreitas dessa parte da cidade (é comum em centros históricos). O atendimento do hotel é um diferencial, sempre atenciosos e gentis.
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2024

6/10 OK

Luiz Eduardo

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Tivemos duas experiências com o Illa Hotel, uma na chegada a Cusco e outra quando retornamos de Machu Picchu, como foram experiências distintas, farei avaliações separadas. Na primeira ocasião, selecionamos a suíte superior e, apesar de corresponder ao anunciado (cama grande, cofre, frigobar, chaleira elétrica, secador, aquecedor, etc), o quarto não estava nas melhores condições, o quarto é muito apertado e a iluminação é insuficiente, o aquecedor não funcionou no primeiro dia e no segundo dia ficamos algumas horas sem água no hotel, não podendo tomar banho ou utilizar o banheiro. Todo o atendimento do hotel é muito gentil e atencioso, prontamente arrumaram o aquecedor quando avisamos, forneceram água potável para o período sem água e tem espalhado em todo o hotel chás variados de cortesia. O chuveiro é excelente, boa pressão e agua bem quente. Cama e travesseiros também são confortáveis. O café da manhã é bom, com opções variadas e tudo bem fresco. O hotel é bem localizado, bem próximo à Plaza de Armas, tem bons restaurantes, serviços e pontos de interesse a poucos passos. É preciso porém encarar uma subida para chegar ao hotel e vans ou carros maiores não conseguem acessar as ruas estreitas (relativamente comum em centros históricos e não nos incomodou a subida, que apesar de íngreme, é rápida).
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2024

10/10 Loistava

Julie

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 4 yötä syyskuussa 2024

10/10 Loistava

Geraldine

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Comfortable and Clean
The hotel was located within walking distance of the main attractions in Miraflores. Comfortable and clean. The breakfast was superb, and the staff was very helpful and friendly. I would recommend staying at this hotel.
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2024

10/10 Loistava

Nataliya

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great hotel in a great location. Staff was really helpful. and the breakfast was amazing!
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2024

10/10 Loistava

Cesar Eduardo

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön elokuussa 2024

10/10 Loistava

Cesar Eduardo

Yöpyi 3 yötä elokuussa 2024

4/10 Huono

Ricardo

Matkusti perheen kanssa
I will share the Pros and The Cons. First of all the location of this hotel is good, it’s in an area called San Blas, which is a nice walkable area, and close to the 12 angle stone, and also very walkable to plaza de armas. I also liked that they had free teas available for guest, at all times. The beds were good, they felt comfortable. Reception took care of our luggage when we arrived early. ****Cons- We had a crazy situation. It was 1 am, my family and I were asleep and this man suddenly unlocks our door and comes into our room, I woke up panicking and screaming told him to get out of the room, not knowing what was happening I closed the door on him. I later found out reception made a mistake and gave him a key for my room instead of his, This experience alone ruined my stay. It’s 1am, pitch black, and a stranger walks into your room while you are asleep with your family. I do understand this was a weird situation and it’s probably not a common one, but it ruined it the stay for Me. The day after the incident, I asked reception if they could provide another heater because the wall mounted heater they have doesn’t heat the room very well, it’s still very cold, and they said “we can get you one, but if another rooms needs it we will have to take it away” WTH? Lastly I told them that I had some clothes and souvenirs in my room, that I did NOT need them to clean my room, if they could please just get me new towels and throw out the trashes, They didn’t do it.
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2024

10/10 Loistava

Luis

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great place to stay. Hot water, very clean.
Yöpyi 4 yötä elokuussa 2024

6/10 OK

Joel

Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2024

10/10 Loistava

Elin

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Fantastic!
Our stay here was very good! Hot water in the shower and we were able to get a breakfast box for our early morning departure
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2024

6/10 OK

Javier

Liikematkailija, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Palvelut/mukavuudet
Many good options in San Blas, some oustanding. Illa is neither. Just an OK stay, no more, no less.
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2024

10/10 Loistava

Gerrit-Jan

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Prima verblijf.
Vriendelijke ontvangst. Prima kamer. Badkamer ok en douche een hele goede. Goed ontbijt.
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2024

10/10 Loistava

Matthew

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Friendly staff, great location.
Yöpyi 4 yötä toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Osama

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great staff and beautiful facility with hummingbirds and smart TV/waterfall showerheads. The most spacious bedroom we had in Cusco and they even provided boxed breakfast for early hikes/excursion and held our luggage after we checked out. Would book again in a heartbeat.
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Molin

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 5 yötä lokakuussa 2023

10/10 Loistava

Peter

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Highly recommend this hotel for a trip to Cusco.
A very clean and comfortable hotel in a great location in the historic centre of Lima. The decor of the hotel was nice. The staff were pleasant and helpful. On a hill, but that comes with staying in the historical area. Very nicely decorated breakfast restaurant...with the best breakfast in Peru! Everything close by, including a laundrette where you can get your laundry done in the same day. I thoroughly recommend this hotel for a business or tourist trip to Cusco.
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2023

2/10 Hirveä

Paty

Liikematkailija
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
The property did not honor our booking because they felt the price was too low. When Expedia called they said they couldn´t find the booking . I would definitely NOT BOOK here. BEWARE!!!
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2023

10/10 Loistava

ANA C

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2023

10/10 Loistava

Hosi

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Excellent place to stay closer to main attractions. Staff is awesome. Helpful Room was clean
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2023

10/10 Loistava

Hosi

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very clean hotel . Staff is excellent and helpful. Room and bathroom clean
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2023

2/10 Hirveä

Vera

Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Everything in the room was quite dusty—even inside all drawers. Breakfast was poor. We tried to run the Jacuzzi and dark mold-like chunks of stuff were coming into the water, so we could not use it the first night. Next day, someone came to clean and fix the Jacuzzi and we were told it was fixed. We had the same issue on day 2. We reported the problem again and everything repeated. Third day, there was someone else at the reception desk, who did not know about the issue. The person at the reception told us to use the room next door to take a shower (???? not sure why, we had a problem with a Jacuzzi and the other room didn’t have one). We were told the receptionist would talk to the owner about a partial refund, since the jacuzzi did not work. The day of our departure, we talked to the same woman and she said again she was going to follow up with the owner. (According the the research we did on the issue, it typically happens when jacuzzi is not used for a long time. During our multiple discussions with the front desk, it became clear that the room is not used very often, which explained both, the Jacuzzi issue and all the dust in the room.) After our return home, we spent 4 months tryin to get a partial refund for the jacuzzi not working at all—to no avail.