9.1.2018 TIME Oak Hotel & Suites Management
Dear Guest, While we thank you for your positive comments to some areas of the hotel, we are sorry to hear that there were shortfalls encountered during your recent stay with us. I have taken a deep note of your much-valued feedback and necessary measures are being taken to ensure improvement in the highlighted areas. Although I cannot undo what already transpired, however, rest assured that we will continuously strive to achieve the highest level of guest satisfaction and similar incident do not occur in future. We hope you will give us another opportunity to be of service to you and redeem your confidence in us. Warm regards, Guzman Muela General Manager
3.7.2019 Alexandra Kelner
Dear Guests, Thank you very much for taking your time to write a review on Google.com following your recent stay with us at the TIME Oak Hotel and Suites. Our aim is to provide amazing experiences and everlasting memories to our guests. Once again, thank you and we look forward to welcoming you back. Warm Regards, Alexandra Kelner Rooms Division Manager
2.4.2019 Alexandra
Dear Guest, Thank you for your recent stay at TIME Oak Hotel & Suites. Our aim is to provide amazing experiences and everlasting memories to our guests. Once again thank you for your valuable feedback and we look forward to your next visit in the future. Warm Regards, Alexandra Kelner, Rooms Division Manager
4.2.2019 Alexandra Kelner
Dear Guests, Thank you very much for taking your time to write a review on Expedia following your recent stay with us at the TIME Oak Hotel and Suites. I am delighted you enjoyed such a wonderful stay and I totally agree with you that one of the notable assets that we have is the location of the hotel which is 10 minute -walk to the nearest Metro station that will provide an easy access to all famous and historical area in Dubai & less than 10 minute drive to Emirates Mall. In regards to our F&B outlets, our property has four F&B outlets that offers a variety of International and Arabic cuisine plus a separate kids menu along with 24 hour in-room dining facility. Waves Lounge alongside pool area is the mostly loved by our guest as BBQ Fridays are enjoyed along the pool area and Mashrabiya which serves shisha. We also have Mugs & Munch coffee lounge where variety of afternoon tea are served with delicious pastries and PRANZO Eatery, our newly renovated restaurant, has been designed keeping families in mind and also been nominated for ‘FAMILY FRIENDLY RESTAURANT’ in the World Luxury Restaurant Awards in 2019. The team will be delighted to hear your feedback and we look forward to your return visit. Warm Regards, Alexandra Kelner, Room Division Manager
24.9.2017 TIME Oak Hotel & Suites Management
Dear Mr. Walid, We appreciate the time you have taken to share your experience following your recent stay at TIME Oak Hotel & Suites. I appreciate the great observations you make about our location and service rendered by the team. I am happy to read that once again, they showcased the heartfelt hospitality that we are known for. On the other hand, I have taken your feedback regarding the bathroom, rest assured that I will personally look into this and will definitely action where possible. It is only through such important feedback that we are able to improve the services and facilities we provide. Once again thank you for your valuable feedback and we look forward to welcoming you back soon. Warm Regards, Guzman Muela General Manager
TIME Oak Hotel & Suites tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut, ulkouima-altaan ja ympäri vuorokauden auki olevan kuntokeskuksen. Majoituspaikasta löytyy ravintola, kahvila ja välipalabaari/deli. Business center ja limusiini- / town car -palvelu ovat asiakkaiden käytössä. Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. TIME Oak Hotel & Suites tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös lastenaltaan, kylpyläpalvelut ja kielitaitoisen henkilökunnan. Omatoiminen pysäköinti on ilmainen. Tämä 4 tähden hotelli sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen kiinteä internet
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi
Ilmainen omatoiminen pysäköinti
TIME Oak Hotel & Suites tarjoaa 216 ilmastoitua huonetta, joihin on kulku ulkokäytävän kautta ja joissa on tallelokerot ja ilmainen sanomalehti. Huoneessa on parveke. Vuoteissa on ylelliset vuodevaatteet. 32-tuumainen taulutelevisio, satelliittikanavat. Kylpyhuoneista löytyy suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä, syvä kylpyamme, kylpytakit, tohvelit ja bidee. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä ilmaista kiinteää internetyhteyttä. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat puhelin sekä ilmaiset paikallispuhelut (voimassa saattaa olla rajoituksia). Lisäksi huoneissa on ilmainen pullovesi ja hiustenkuivaaja. Allergiatestatut vuodevaatteet, silitysrauta/-lauta ja pyyhkeiden vaihto ovat saatavilla pyynnöstä. Siivous on saatavilla päivittäin.
Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia tilauksen mukaan valmistetun aamiaisen joka päivä klo 6.30–10.30.
Pranzo Eatery – ravintola, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen.
Mugs & Munch – kahvila, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee lounaan ja illallisen. Auki joka päivä
Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina) on käytettävissä.
Käytössäsi on ulkouima-allas ja lastenallas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluu ympäri vuorokauden auki oleva kuntokeskus.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Spa Center tarjoaa käyttöösi 1 hoitohuoneen. Palveluihin kuuluvat hierontapalvelu ja käsi- ja jalkahoidot. Kylpylästä löytyy sauna ja höyrysauna.
Kylpylä on auki joka päivä. Alle 10 vuotta vanhat eivät saa käyttää kylpylän palveluja.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Asiakkaat saavat sisäänkirjautumisohjeet sähköpostitse 72 tuntia ennen saapumista. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Asiakkaat saavat sisäänkirjautumisohjeet sähköpostitse 72 tuntia ennen saapumistaan. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksujen maksamiseen käytettävässä luottokortissa olevan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi
Asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä, jos he haluavat varata pääsyn lämmitettyyn uima-altaaseen
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Tämä majoituspaikka pidättää oikeuden tehdä valtuutuksen asiakkaan luottokortille ennen asiakkaan saapumista.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla
Juhlien tai ryhmätapahtumien järjestäminen on kielletty majoituspaikassa
Pitkäaikaisvuokraajat tervetulleita
Tässä majoituspaikassa on käytössä harmaan veden kierrätysjärjestelmä ja ympäristöystävälliset puhdistusaineet
Tämän majoituspaikan turvaominaisuuksiin kuuluu turvajärjestelmä
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksuja varten annetun luottokortin haltijan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi. Asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä, jos he haluavat varata pääsyn lämmitettyyn uima-altaaseen. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB International, Union Pay, pankkikortit ja käteinen. Tämä majoituspaikka pidättää oikeuden tehdä valtuutuksen asiakkaan luottokortille etukäteen.Juhlien tai ryhmätapahtumien järjestäminen on kiellettyä majoituspaikassa. Tässä majoituspaikassa on käytössä harmaan veden kierrätysjärjestelmä ja ympäristöystävälliset puhdistusaineet. Pitkäaikaisvuokraajat tervetulleita.
Asiakkaiden turvallisuuden vuoksi majoituspaikassa on palovaroitin ja turvajärjestelmä jokaisessa huoneessa. Kaikki maksut voidaan maksaa käteisettömillä maksutavoilla.
Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:
Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.