Der Check-in war eine "Katastrophe". Im Hotel selbst waren die angebotenen Zimmer gar nicht verfügbar..
Man empfing uns gleich und bot uns nebenan eine angebliche Alternative. Dieses Haus habe man erst kürzlich gekauft und sei dabei, es zu renovieren. Die Zimmer wären aber schon fertig. Man bot uns als Alternative ein Zimmer im vierten Obergeschoss des Nebengebäudesan. Der Flur war eine Baustelle. Ein Lift war nicht vorhanden. Die Zimmer waren bescheiden und das ist eher übertrieben. Jedenfalls entsprachen sie nicht annähernd den gebuchten Doppelzimmern.
Wir waren scheinbar nicht die einzigen Gäste, die auf dieser Art "geködert" wurden. Es entstand bei uns der klare Eindruck, dass diese Methode darauf ausgerichtet ist, die Zimmer im Nachbarhaus zu vermieten.
Eine weitere Alternative wurde uns vom Hotel nicht angeboten. Erst auf unseren Druck hin, kam ein näher bezeichnetes Hotel in der Nachbarschaft zur Sprache. Zunächst hieß es, die Mehrkosten würde das Hotel aufgrund ihres Fehlers tragen. Nachdem wir uns damit einverstanden erklärten, erfolgte seitens des Hotel ein "Rückzieher". Angeblich seien dort keine Zimmer mehr frei, hieß es.
Nachdem wir nachwiesen, dass dort sehr wohl Doppelzimmer verfügbar wären, hieß es: "Wir sollten die Mehrkosten tragen". Damit erklärten wir uns nicht einverstanden.
Da seitens des Hotels keine Einigungsbereitschaft bestand, mussten wir selbst anderweitig buchen. Die per Kreditkarte erfolgte Zahlung wurde bisher nicht erstattet.