По приезду нас немогли принять, так как агент не встретил нас, на рецепшене регистрация не работает по номеру заказу. С горем пополам мы нашли исковерканый телефон агента, дозвонились и он прислал простите за слова какого то барыгу который просто открыл двери и больше НИКАКОЙ информации не смог дать. Все что включали в проживание услуги не работали, рабочие гостиницы говорили - это норма тут такая и улыбались. Кондиционер не работал, попросили пересилить не захотели, обещали починить утром, но утром не только не починили но не предупредив пришли во время когда нас не было в номере и ничего не сообщили нам. Когда мы вновь позвонили начали отрицать. Вконечном итого мы ушли раньше срока. Во время ухода сотрудники номера без всякого стеснения заходили без разрешение в номер и торопили, хотя у нас было разрешение покинуть номер намного позже. Агент ничем не помог мало того он даже не позвонил не приехал, лишь писал и угрожал штрафами. Отдельное спасибо Hotels. Com если бы не они то неизвестно как бы это все закончилось. Они очень помогли и все уладили. Поэтому спасибо большое Hotels. Com