Kaikki näytetyt arvostelut ovat peräisin oikeilta asiakkailta. Vain meidän kauttamme majoituksen varanneet matkailijat voivat lähettää arvostelun. Tarkistamme arvostelut ohjeidemme mukaisesti ja julkaisemme kaikki arvostelut, niin positiiviset kuin negatiiviset.LisätietojaAvautuu uuteen ikkunaan
Arvosana 10 - Loistava. 47 kautta 85 arvostelua" "
10–Loistava
47
Arvosana 8 - Hyvä. 26 kautta 85 arvostelua" "
8–Hyvä
26
Arvosana 6 - OK. 7 kautta 85 arvostelua" "
6–OK
7
Arvosana 4 - Huono. 4 kautta 85 arvostelua" "
4–Huono
4
Arvosana 2 - Hirveä. 1 kautta 85 arvostelua" "
2–Hirveä
1
8,8/10
Siisteys
9,0/10
Henkilökunta ja palvelu
8,0/10
Palvelut/mukavuudet
8,6/10
Majoituspaikan kunto ja tilat
9,0/10
Ympäristöystävällisyys
Arvostelut
8/10 Hyvä
Tarkistettu asiakas
22.10.2019
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2019
8/10 Hyvä
Marko
10.1.2018
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Six nights in Gisenyi
We stayed six nights in Serena Lake Kivu. Atmosphere was unique, since you are able to relax on a private beach and watching a beautiful Lake Kivu and DRC's mountains on the other side of a lake.
Marko
Yöpyi 6 yötä joulukuussa 2017
10/10 Loistava
Matthew
Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
21.8.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I did NOT want to leave…. Thats all I’ll say.
Matthew
Yöpyi 1 yön elokuussa 2024
10/10 Loistava
Mathieu
5.8.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Serena
Magnifique hôtel avec belle vue sur le lac et piscine très agréable.
Les repas sont copieux et très bons.
Mathieu
Yöpyi 1 yön elokuussa 2024
10/10 Loistava
Ryan
Matkusti kumppanin kanssa
5.8.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Lovely hotel. Very relaxing and ina nice neighborhood.
Ryan
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2024
10/10 Loistava
Timothy
23.6.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Timothy
Yöpyi 3 yötä kesäkuussa 2024
10/10 Loistava
Thomas
Matkusti kumppanin kanssa
27.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Positiv: Sehr gut ist die Lage des besten Hotels der Stadt direkt am Kivusee mit Privatstrand, abe auch eigenem Swimming pools. Ruhige Lage, große Zimmer mit guten Matrazen. Exzellentes, opulentes Frühstück. Sehr netter Service.
negativ: Etwas in die Jahre gekommen.
Thomas
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
10/10 Loistava
Jean-Marie
Matkusti perheen kanssa
14.2.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Inoubliable découverte de la Riviera du Kivu
Jean-Marie
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
10/10 Loistava
Catriona, Newar
Matkusti kumppanin kanssa
3.12.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The Serena Hotel in Lake Kivu was lovely. We had a great room with a lake view. Since we traveled with a guide we did not use any of the extra guest services but we did take a boat ride out to the Nyamyumbo hot springs which was quite an experience. The opposite of a hotel spa!
Staff were very pleasant and accommodating. I would recommend this hotel!
Catriona
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023
10/10 Loistava
David
14.11.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
David
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
6/10 OK
YOUKYOUNG, New Orleans
Matkusti ryhmän kanssa
30.9.2023
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Huonoa: Siisteys
Great lake view, beautiful landscape and relaxing place. It was a nice stop after hiking Volcano National Park. The property is a bit outdated. Carpet and chairs in our room had lots of stains. Bathroom door was dusty, but shower (hot water & pressure) was good.
YOUKYOUNG
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
10/10 Loistava
Nick, Quebec
23.7.2023
Nick
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023
10/10 Loistava
Murithi
Matkusti perheen kanssa
9.7.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Enjoyed the stay on the serene , quiet and scenic environment. The service and hotel dining is great
Murithi
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2023
10/10 Loistava
Georgia
25.6.2023
Georgia
Yöpyi 4 yötä kesäkuussa 2023
10/10 Loistava
Cyril
18.4.2023
Cyril
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2023
8/10 Hyvä
David
Liikematkailija
11.3.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
David
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2023
10/10 Loistava
Tarkistettu asiakas
Matkusti perheen kanssa
1.3.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
The staff are really good. They provide high level customer care.
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2023
8/10 Hyvä
Adeola
Matkusti ryhmän kanssa
28.2.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Would recommend
Adeola
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2023
10/10 Loistava
Paul
27.10.2022
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Paul
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2022
8/10 Hyvä
Michal
Matkusti perheen kanssa
16.7.2022
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Hotel is run down with most in-room amenities in bad shape.
Food was decent
Michal
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2022
10/10 Loistava
Rosemarie Jeanne
26.3.2022
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Everything was as expected from a 4 to 5 star hotel.
Rosemarie Jeanne
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2022
8/10 Hyvä
Aderemi
Liikematkailija
27.12.2021
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Nice and comfortable
Aderemi
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2021
8/10 Hyvä
Tarkistettu asiakas
9.1.2021
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Always love the Serena, especially for the pool + beachfront and excellent breakfast. Rooms are a bit dated (small, older TVs and AC units) but they recently updated to new mattresses and all rooms have balconies. Also the grounds are beautiful!
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2021
10/10 Loistava
Alexander
29.2.2020
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Alexander
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2020
10/10 Loistava
Tarkistettu asiakas
Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti perheen kanssa
12.2.2020
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The staff were courteous, very solicitous, and helpful at every turn.
Perched on the lake, the location of the property is superb.