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Pousada Chalé das Neves

2.5 star property

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Photo gallery for Pousada Chalé das Neves

Standard Room, Shared Bathroom | In-room dining
Property grounds
Reception
Reception hall
Free daily buffet breakfast

Reviews

7.2 out of 10
Good

Popular amenities

  • Bar
  • Breakfast included
  • Housekeeping
  • Air conditioning
  • Parking included
  • Free WiFi

Explore the area

Map
Rua Demétrio Pereira dos Santos, 757, Planalto, Gramado, RS, 95670-000
  • Black Lake Park
    ‪4 min walk‬
  • Mini Mundo
    ‪14 min walk‬
  • Gramado Covered Street
    ‪3 min drive‬
  • Caxias do Sul (CXJ-Aeroporto Hugo Cantergiani)
    ‪82 min drive‬

Room options

View all photos for Standard Room, Shared Bathroom

Standard Room, Shared Bathroom | In-room dining

Standard Room, Shared Bathroom

  • 20 sq m
  • Sleeps 4
  • 1 Double Bed and 1 Single Bed

View all photos for Quarto Quadruplo com Banheiro Privativo

Quarto Quadruplo com Banheiro Privativo | Blackout curtains, free WiFi, bed sheets

Quarto Quadruplo com Banheiro Privativo

  • 20 sq m
  • Sleeps 5
  • 1 Double Bed and 2 Single Beds

View all photos for Quarto Triplo com Banheiro Privativo

Quarto Triplo com Banheiro Privativo | In-room dining

Quarto Triplo com Banheiro Privativo

  • 20 sq m
  • City view
  • Sleeps 4
  • 1 Double Bed and 1 Single Bed

View all photos for Quarto Família com Banheiro Privativo

Quarto Família com Banheiro Privativo | In-room dining

Quarto Família com Banheiro Privativo

  • 20 sq m
  • Sleeps 7
  • 1 Double Bed and 4 Single Beds

Similar properties

Terrace/patio

Pousada Vista do Lago

  • Breakfast included
  • Pet-friendly
  • Parking included
  • Free WiFi
4.4 out of 5, Excellent, (57)
The price is €22
for 1 room
includes taxes & fees
8 May - 9 May
Pousada Vista do Lago

About this property

Pousada Chalé das Neves

Pousada with free breakfast, near Gramado Covered Street
A bar/lounge, tour/ticket assistance and a garden are available at this pousada. Free buffet breakfast, free WiFi in public areas and free self parking are also provided. Other amenities include a fireplace at reception.
Pousada Chalé das Neves offers 9 accommodations with blackout curtains. Satellite televisions are provided.

Bathrooms include a shower. Guests can surf the web using complimentary wireless Internet access. Housekeeping is provided on a daily basis.

During your stay at Pousada Chalé das Neves, you're just a quick walk from Black Lake Park. You'll find features such as free breakfast, free WiFi in public areas and free self-parking.
  • Free buffet breakfast served daily
  • Free WiFi
  • Free self-parking
  • Enjoy drinks at the bar/lounge
  • Services include tour or ticket assistance and luggage storage
  • Just a 3-minute drive from Gramado Covered Street and 7 minutes from Snowland Park
You can enjoy a drink at the bar/lounge. Free breakfast is served daily. WiFi is free in public spaces.

Pousada Chalé das Neves also features tour/ticket assistance, a garden, and a fireplace in the lobby. Limited free parking is available on a first-come, first-served basis.

Smoking is allowed in designated areas at this Gramado pousada.

Guests are served a free buffet breakfast daily from 8:00 AM to 10:00 AM.

Languages

English, German, Portuguese

Property amenities

Internet

  • Available in all rooms: Free WiFi
  • Available in some public areas: Free WiFi

Parking and transport

  • Free self parking on site
  • Limited on-site parking

Food and drink

  • Free buffet breakfast available daily 8:00 AM to 10:00 AM
  • A bar/lounge

Things to do

  • TV in common areas

Conveniences

  • Limited-hour front desk
  • Luggage storage

Guest services

  • Housekeeping (daily)
  • Tour and ticket assistance

Outdoors

  • Garden

Accessibility

  • No lift

Room amenities

Bedroom

  • Bedsheets provided
  • Blackout drapes

Bathroom

  • Shower
  • Towels provided

Entertainment

  • TV with satellite channels

More

  • Air conditioning (climate-controlled)

Policies

Check-in

Check-in start time: 2:00 PM; check-in end time: 9:00 PM
Late check-in subject to availability
Minimum check-in age - 18

Check-out

Check-out before noon

Special check-in instructions

The front desk is open daily from 7:00 AM - 6:00 PM
Guests must contact the property in advance for check-in instructions; front desk staffed during limited hours
To make arrangements for check-in please contact the property at least 24 hours before arrival using the information on the booking confirmation
If you are planning to arrive after 10 PM please contact the property in advance using the information on the booking confirmation

Access methods

Front desk (limited hours)

Pets

  • Pets and service animals are not allowed at Pousada Chalé das Neves

Children and extra beds

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! One child 5 years old or younger stays free when using existing bedding.
  • Cots (infant beds) are not available.

Payment types at the property

Important information

Fees

Guests will be asked to pay the following charges at the property:

  • A tax is imposed by the city: BRL 3.28 per accommodation, per night

We've listed all charges provided to us by the property.

You need to know

This property is managed by a professional host. The provision of housing is linked to their trade, business or profession.
Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
Government-issued photo identification and a credit card, debit card or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
This property accepts credit cards; cash is not accepted
Safety features at this property include a smoke detector and a first aid kit
The front desk at this property is open daily from 7:00 AM - 6:00 PM.
To arrange for check-in, guests must contact the property at least 24 hours prior to arrival using the information on the booking confirmation. Guests arriving after 10 PM must make advance arrangements by contacting the property using the information on the booking confirmation. Guests must contact the property in advance for check-in information. Front desk staff will greet guests on arrival at the property.

We should mention

  • At check-in, parents or a legal guardian travelling with children under 18 years old are obligated to present the child's birth certificate and an identity card with a photo (for example, a passport). For international travels to Brazil, if only one of the parents is travelling with the child, the parent must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorising the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. If the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorisation, a judicial authorisation is required. People intending to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate prior to travelling for more information.
  • One child aged 5 years old or younger stays free in the same room as the parent or guardian when using existing bedding.
  • Pets and service animals are not allowed on site.

Property is also known as

Pousada Chale das Neves Gramado
Chale das Neves Gramado
Chale das Neves
Pousada Chale das Neves
VOA Pousada Chalé das Neves
Chale Das Neves Brazil Gramado
Pousada Chalé das Neves Gramado
Pousada Chalé das Neves Pousada (Brazil)
Pousada Chalé das Neves Pousada (Brazil) Gramado

Pousada Chalé das Neves Reviews

Reviews

7.2

Good

Rating 10 - Excellent. 10 out of 35 reviews
Rating 8 - Good. 10 out of 35 reviews
Rating 6 - Okay. 8 out of 35 reviews
Rating 4 - Poor. 2 out of 35 reviews
Rating 2 - Terrible. 5 out of 35 reviews

7.8/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

7.0/10

Property conditions & facilities

6.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Shawn

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Ski Lodge in Brazil

This is a rustic pousada in a very prestine part of a pristine city. Think mountain ski lodge. The family that run it are lovely.
Stayed 3 nights in May 2021

10/10 Excellent

Everton

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Excelente

Muito aconchegante, atende as expectativas. Lugar extremamente limpo e tranquilo. Bem localizado e a recepção nos deu todo o auxílio necessário, super indico. Próximo ao centro de Gramado.
Stayed 3 nights in Dec 2024

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

'Pousada' em péssimas condições

Pousada em péssimas condições, sem manutenção, higiene precária, muito pó e mofo (impossível permanecer la se tem rinite alergica ou problemas respiratorios). As pessoas caminhando na madeira fazem muito barulho (madeira rangendo) e não te permitem dormir desde cedo 5h de manhã. O quarto não possuia ar condicionado como estava no anúncio e também não tinha banheiro dentro (o que nao estava claro no anuncio e tambem penso nao ser compativel com o valor cobrado). O banheiro compartilhado não é limpo com frequência e tem um odor terrível de esgoto. Diz no anúncio que tem estacionamento porém só cabe um carro que esteve parado lá do início ao fim da estadia portanto não tem estacionamento. O ambiente do quarto é muito escuro, quase não se enxerga nada. O café da manhã é servido em um ambiente sem iluminação no subsolo, quando chegamos as mesas estavam todas sujas e não havia ninguém por ali para limpar, as comidas expostas talvez há bastante tempo e o café frio. Também há muitas tralhas e tecidos com pó neste ambiente. Enfim, nossa experiência foi terrível, não inidico. Se a diária fosse de acordo (valor de hostel) estaria compatível - mesmo assim acredito que tenham hostels em melhores condições.
Stayed 1 night in Nov 2024

8/10 Good

Edivaldo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Ótimo custo-benefício em Gramado.

Ótima localização com um bom café da manhã e atendimento excelente por parte da administração da pousada.
Stayed 6 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

ZEUS

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente. Não estava de automóvel
Stayed 1 night in Dec 2022

6/10 Okay

Gerson

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort

Razoável

Bem razoável, no site informar sobre ar condicionado e chuveiro no quarto , porém não tinha nada e lençóis rasgados e velhos
Stayed 1 night in May 2022

6/10 Okay

Bruno

Stayed 1 night in May 2022

6/10 Okay

Bruno

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Foi razoável, mas o quarto era ao lado do refeitório o que nos deixa desconfortável
Stayed 1 night in Apr 2022

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Decepcionada!!

Decepcionante! Na chegada até que fui bem recebida, porém o quarto que me foi apresentado no ato da reserva não foi oque eu recebi. O quarto que fui hospedada nem tinha fotos no site, um quarto apertado e totalmente diferente do que vi nas fotos. Os lençóis, travesseiros e toalhas velhas, o chuveiro não funcionava direto, paredes e tetos sujos e com sinais de mofo, portas enferrujadas, camas velhas, luz fraca, ar condicionado com mal cheiro, dentre outros vários pontos que me decepcionaram muito! Achei uma tremenda falta de profissionalismo, mostrar fotos de um quarto e na hora apresentar outro totalmente diferente. Ainda bem que foi só uma noite, não teria como ficar mais tempo em um lugar naquele estado...
Stayed 1 night in Feb 2022

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort

Decepcionante

Fico até mal em dizer como foi nossa estadia porque a nova proprietária assumiu recém dia 01/01 e está tentando melhorar as coisas. Na verdade a culpa é dos antigos donos que colocaram fotos aqui que não correspondem em nada com o que foi oferecido. Nossa estadia foi decepcionante. A Pousada em si é muito bonita, mas nos colocaram num anexo horrível, pequeno, sufocante, colchões e travesseiros péssimos e o chuveiro não funcionava direito e um espelho quebrado, mas o pior foi que a nossa camioneta não passou mo portão que era muito baixinho, só passava carro pequeno e tivemos que deixá-la na rua. Na verdade também desconfio que os quartos oferecidos aqui no Hoteis.com são sempre inferiores aos demais porwue ano passado me hospedei em outro hotel e também fomos volocados num anexo, só wue em boas condições.
Stayed 1 night in Jan 2022

2/10 Terrible

Amaurita

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

Pior experiência da minha vida

Sem banheiro.. tinha um coletivo extremamente sujo e fedido.. entupido.. terrível.. camas horríveis... Travou meu ciático.. Teia de aranha nas paredes.. café da manhã quando chegamos não tinha mais quase nada e não foi resposto..
Stayed 1 night in Nov 2021

10/10 Excellent

Saulo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2021

2/10 Terrible

TACIANO

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2021

8/10 Good

Luis Antonio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Nov 2021

8/10 Good

Joana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Custo/benefício
Stayed 1 night in Oct 2021

10/10 Excellent

Paulo Sérgio Medeiros Mar

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Muito bom

Foi muito boa, lugar limpo, confortável ,agradável gostei muito
Stayed 2 nights in Oct 2021

8/10 Good

Janice

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Uma boa pousada.

Achei o quarto agradável mas pequeno para 3 pessoas. O atendimenyo foi excelente. O café da manhã é simples mas de boa qualidade.
Stayed 1 night in Sep 2021

6/10 Okay

Vanessa

Travelled with group
Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort

Não gostei da experiência

Achei razoável. Tinha um cobertor manchado no quarto, isso foi bem desconfortável pra mim. O café da manhã não foi bem servido, faltou limpeza e reposição de pratos e talheres, além de comida! Tivemos que pedir na cozinha e a moça que atendia estava com muita má vontade em atender os hóspedes. A recepção não foi boa, não tem um bom atendimento.
Stayed 1 night in Jul 2021

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Ponto positivo: Café da manhã muito bom Ponto negativo: O portão da garagem não abria direito então não era possível estacionar o meu carro que é um pouco mais alto e também não teria vaga na hora que chegamos. No meu quarto não tinha ar condicionado e no da minha irmã fazia tanto barulho que ela não conseguiu usar e apenas uma coberta por cama disponível no quarto (faz bastante frio à noite).
Stayed 1 night in Jul 2021

6/10 Okay

LAERCIO

Travelled with family
Stayed 1 night in Jul 2021

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with group
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

S9frive

A pousada é um Chale de madeira, o quarto tinha 2 beliches e uma cama. Antigo e escuro.
Stayed 3 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

paula

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Vá na fé. Hahaha

Muito bom, proprietária muito gente fina, muito msm, local tranquilo, limpo, bem próximo ao centro, de uber não chegava a dar 8 reais para o centro, rua coberta ... Se puderem escolher o quarto vão no da frente segundo andar com varanda, apesar do banheiro ser compartilhado é bem limpo, o café da manhã é bacana também.
Stayed 4 nights in Dec 2020

8/10 Good

Wilson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Gostei da Pousada

O atendimento foi muito bommmm...A Helen, sempre muito atenciosa. A localização é excelente.
Stayed 3 nights in Dec 2020

8/10 Good

Fernando

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

Muito bom

Tudo limpo, ambiente agradável gostei
Stayed 2 nights in Oct 2020

8/10 Good

Shayene

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2020