23.8.2019 nathalie
Chers clients , Désopour ne pas avoir pu satisfaire à votre attente mais, la réservation qui m'avait été confirmée par ebookers était bien une double chambre double familiale (2 chambres et une salle de bains). Cette dernière était au rez-de-chaussée c'est la raison pour laquelle elle était plus sombre que les autres. C'est avec plaisir que nous vous aurions changé mais, nous étions complets et il nous était impossible de le faire sans l'accord de ebookers car vous aviez réglé votre séjour auprès d'eux-mêmes. Je n'ai malheureusement pas pu faire plus que de vous trouver un autre hébergement que vous avez du régler; quant à moi, ebookers m'a bien fait comprendre que vous étiez ses clients et qu'en aucun cas c'était à moi, propriétaire de l'hôtel, de m'occupper d'un quelconque dédommagement et qu'il s'en chargeraient eux même....d'oû mon impuissance.....noter mon établissement avec un 1 alors que tout ceci vient d'une erreur de réservation et non la mienne...est également tout à fait injustifié et non avenu.
18.6.2018 Nathalie et Yann
Thank you very much for your coment, we hope see you soon
La Casona Santo Domingo tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut. Majoituspaikasta löytyy ravintola. Majoituspaikan baari/lounge kutsuu nauttimaan drinkeistä. Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa lisämaksusta. La Casona Santo Domingo tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kirjaston, terassin ja kielitaitoisen henkilökunnan. Omatoiminen pysäköinti on ilmainen. Tämä 3 tähden hotelli on savuton.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi , Langaton internetyhteys
Osassa yleisistä tiloista: Wi-Fi (lisämaksusta)
Ilmainen pitkäaikaispysäköinti , Ilmainen omatoiminen pysäköinti
La Casona Santo Domingo tarjoaa 7 huonetta, joissa on minibaari ja ilmainen pullovesi. Näissä yksilöllisesti sisustetuissa ja kalustetuissa huoneissa on työpöytä. Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Kylpyhuoneista löytyy suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä, kylpytakit, bidee ja ilmaiset hygieniatuotteet. Siivous päivittäin ja hierontapalvelu huoneessa on saatavilla pyynnöstä. Vauvansänkyjä (lisämaksusta) ja lisä-/varavuoteita (lisämaksusta) on myös saatavilla.
Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia mannermaisen aamiaisen joka päivä klo 8.00–10.00.
LA CASONA – ravintola, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee lounaan ja illallisen. Lasten ruokalista on saatavilla.
LE PATIO – tämä viinibaari tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen.
Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina) on käytettävissä.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Hotelli tarjoaa asiakkaiden käyttöön täyden palvelun kylpylän. Palveluihin kuuluu hierontapalvelu. Kylpylässä on tarjolla muun muassa Ayurveda-hoitoja. Kylpylä on auki joka päivä.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja järjestääksesi sisäänkirjautumisen. Ota majoituspaikkaan yhteyttä ennen matkaasi käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja, jos aiot saapua klo 22.00 jälkeen. Asiakkaiden on otettava yhteyttä majoituspaikkaan etukäteen saadakseen sisäänkirjautumisohjeet. Vastaanotossa on henkilökuntaa rajoitettuina aikoina.
Sisäänkirjautumisen järjestämiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan etukäteen varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla. Klo 22.00 jälkeen saapuvien asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä etukäteisjärjestelyiden tekemiseksi. Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja. Asiakkaiden on otettava yhteyttä majoituspaikkaan etukäteen saadakseen sisäänkirjautumisohjeet. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja käteisen.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard ja käteinen. Kaikki maksut voidaan maksaa käteisettömillä maksutavoilla.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.