Luo tili
Luo ilmainen tili
Kirjaudu sisään
28.12.2019 Robert Wenk Assistant front office manager
Dear Guest, thank you for your great rating of our hotel. We hope to welcome you soon again.
18.7.2019 Alexander Möller - Operations Manager
Dear Guest Thank you for posting your review on ebookers. It is our pleasure to know that you had an enjoyable stay and that most of our services and facilities have met your expectations. We look forward to seeing you again in the future. Yours sincerely, Alexander Möller Operations Manager
13.6.2024 Katharina O. -Guest Service Manager
Sehr geehrter Awin,vielen herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback und die großartige Bewertung!Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und dass Sie unsere Arbeit sowie die Eleganz und die Lage unseres Hotels schätzen.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit für weitere Anliegen zur Verfügung.Mit herzlichen Grüßen
7.5.2024 Katharina O.-Guest Service Manager
Sehr geehrte Karin,vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir sind dankbar für Ihre positive Rückmeldung.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie weitere Anliegen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.Mit freundlichen Grüßen,
5.11.2023 Justyna Jargon
Dear Adrian, We are very pleased to read that you were satisfied with our facilities and services and enjoyed your stay. It is our pleasure to share your comments on our hotel meeting. Thank you for the feedback regarding the restaurant.The specific matters that you have pointed out, we have raised with the concerned department heads. We hope to welcome you back in the near future. Best regards from Hamburg, Justyna Jargon, Front Office
27.8.2022 Fabian Lehmann - Front Office Manager
Lieber Walter,vielen Dank für Ihre überaus positive Bewertung Ihres Aufenthaltes.Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihre Zeit bei uns genießen konnten und ich teile gerne Ihre freundlichen Worte mit dem Team. Lob ist immer auch ein großer Motivator unser Streben nach Service Excellenz weiter voranzutreiben und jedem Gast den bestmöglichen Aufenthalt zu bescheren.Wir freuen uns Sie entsprechend bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen Grüßen
29.11.2021 Elena Kehr
Lieber Karl Rudolf, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Eindrücke zu Ihrem vergangenen Aufenthalt im Fraser Suites mitzuteilen. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser Restaurantteam weiter, denn nur mit dem ehrlichen Feedback unserer Gäste, können wir unseren Service stets vergessen. Bis zum nächsten Mal in unserer schönen Hansestadt, Elena Kehr Front Office Supervisor
Fraser Suites Hamburg tarjoaa asiakkaidensa käyttöön saunan ja ympäri vuorokauden auki olevan kuntokeskuksen. Majoituspaikasta löytyy ravintola. Business-palveluihin kuuluu ympäri vuorokauden auki oleva business center ja 3 kokoushuonetta. Majoituspaikassa on tietokonepiste, ja sekä Wi-Fi että kiinteä internetyhteys on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Fraser Suites Hamburg tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kirjaston, kielitaitoisen henkilökunnan ja kiertoajelu- tai lippupalvelun. Tämä 5 tähden hotelli on savuton.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi , Ilmainen kiinteä internet
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi , Ilmainen kiinteä internet
Fraser Suites Hamburg tarjoaa 154 huonetta, joissa on minibaari (osa tuotteista ilmaisia) ja tallelokero (johon mahtuu kannettava tietokone). Vuoteissa on egyptinpuuvillaiset lakanat ja untuvapeitot. Huoneissa on älytelevisio. Kylpyhuoneista löytyy kylpyamme tai suihku, kylpytakit, tohvelit ja hiustenkuivaaja. Tämä hotelli tarjoaa huonehintaan sisältyvän kiinteän ja langattoman internetyhteyden. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät, ilmaiset sanomalehdet ja puhelin. Lisäksi huoneissa on espressokoneet ja ilmainen pullovesi. Siivous on saatavilla päivittäin.
Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia buffetaamiaisen arkipäivisin klo 6.30–10.30 ja viikonloppuisin klo 7.00–11.00.
Quintessenz – ravintola paikanpäällä.
Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.
Tässä hotellissa käytössäsi on sauna ja ympäri vuorokauden auki oleva kuntokeskus.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksujen maksamiseen käytettävässä luottokortissa olevan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi
Asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä, jos he haluavat varata vauvansängyn
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla
Tässä majoituspaikassa on käytössä ympäristöystävälliset puhdistusaineet
Tämän majoituspaikan turvaominaisuuksiin kuuluu turvajärjestelmä ja ensiapupakkaus
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Paikan päällä ei ole pysäköintimahdollisuutta.Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksuja varten annetun luottokortin haltijan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi. Asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä, jos he haluavat varata vauvansängyn. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International, pankkikortit ja käteinen. Tässä majoituspaikassa on käytössä ympäristöystävälliset puhdistusaineet. Asiakkaiden turvallisuuden vuoksi majoituspaikassa on häkävaroitin, palovaroitin, turvajärjestelmä ja ensiapupakkaus jokaisessa huoneessa. Kaikki maksut voidaan maksaa käteisettömillä maksutavoilla.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
