Oakwood Residence Hangzhou tarjoaa 155 ilmastoitua huonetta, joissa on pyykinpesukone/kuivausrumpu ja tallelokero (johon mahtuu kannettava tietokone). Huoneessa on pillowtop-patjallinen sänky, jossa on untuvapeitot. Tyynyvalikoima on saatavilla. 47-tuumainen LCD-televisio, digitaalikanavat. Tämän 4,5 tähden huoneistohotellin huoneissa on keittiö, jossa on jääkaappi, liesi, mikroaaltouuni ja astiat/ruokailuvälineet. Kylpyhuoneista löytyy kylpytakit, tohvelit, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja.
Tämä huoneistohotelli tarjoaa huonehintaan sisältyvän kiinteän ja langattoman internetyhteyden. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja puhelin; ilmaiset paikallispuhelut ovat myös tarjolla (voimassa saattaa olla rajoituksia). Lisäksi huoneissa on ilmainen pullovesi ja kahvin-/teenkeitin. Siivous on saatavilla päivittäin.