17.4.2022 Richard
Thank you so much for your review.
24.11.2019 Aldana
Dear Petra, Thank you for your feedback, we appreciate every word our guests share in terms of feedback towards improvements. May I ask, what went wrong with our infrastracture during our stay? Being a building built during colonial times we reinforced every main pillar and wall, what could possibly be bad about the infrastructure? It is an old building, however we strive to maintain it for our guests comfort Could you please give us more specifics about the problem with your bed, mattress and bathroom? I tried to find your reservation but there was no booking under any Petra this year so I could not investigate with our team what could have gone wrong during your stay with us. Have a good day.
Majoituspaikasta löytyy 2 ravintolaa sekä kahvila ja välipalabaari/deli. Majoituspaikan 2 baaria/loungea kutsuvat nauttimaan drinkeistä. Ilmainen aamiainen on saatavilla joka päivä, ja asiakkaille järjestetään myös hotellinjohtajan kutsut joka ilta. Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys ovat saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Hostal Balcones Muralla tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kattoterassin, kylpyläpalvelut ja grillejä. Tämä 3,5 tähden aamiaismajoitus sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.
Hostal Balcones Muralla tarjoaa 9 ilmastoitua huonetta, joissa on tallelokerot ja hiustenkuivaaja. Huoneessa on parveke. Näissä yksilöllisesti sisustetuissa ja kalustetuissa huoneissa on erillinen ruokailualue. Huoneessa on Tempur Pedic -patjallinen sänky sänky, egyptinpuuvillaiset lakanat ja ylelliset vuodevaatteet. Tyynyvalikoima on saatavilla. Kylpyhuoneista löytyy erillinen kylpyamme ja suihku, sadesuihkupää, lähdevesiallas, designer-hygieniatuotteet ja ilmaiset hygieniatuotteet. Hierontapalvelu huoneessa, pyyhkeiden vaihto ja lakanoiden vaihto ovat saatavilla pyynnöstä. Siivous on saatavilla päivittäin.
Asiakkaille tarjoillaan ilmainen täysi aamiainen joka päivä klo 8.00–11.30. Tämä aamiaismajoitus järjestää hotellinjohtajan kutsut joka päivä.
Hostal Balcones Muralla tarjoaa asiakkaidensa käyttöön 2 ravintolaa.
Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina) on käytettävissä.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Asiakkaat voivat hemmotella itseään paikan päällä olevilla kylpyläpalveluilla. Kylpylässä on hieronta- ja hoitohuoneita ja parihoitohuoneita. Palveluihin kuuluvat syväkudoshieronta ja urheiluhieronta.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy käteisen.
Tämän majoituspaikan turvaominaisuuksiin kuuluu turvajärjestelmä
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Paikan päällä ei ole pysäköintimahdollisuutta.Tämä majoituspaikan hyväksymä maksutapa on käteinen. Asiakkaiden turvallisuuden vuoksi majoituspaikassa on häkävaroitin ja turvajärjestelmä jokaisessa huoneessa.