Näytä kaikki majoituspaikat

Ockenden Manor Hotel & Spa

4.0 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Ockenden Manor Hotel & Spa valokuvagalleria

Sisäuima-allas, ulkouima-allas, aurinkotuoleja
Aula
Ulkopuoli
Aamiainen, lounas ja illallinen; paikallinen keittiö
Huone (Sussex) | Egyptinpuuvillaiset lakanat, ylelliset vuodevaatteet, työpöytä

Arvostelut

9,0 kautta 10.
Upea

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Kylpylä
  • Ravintola
  • Aamiainen sisältyy hintaan
  • Uima-allas
  • Kuntosali
  • Baari

Tutustu alueeseen

Map
Ockenden Lane, Cuckfield, Haywards Heath, England, RH17 5LD

Huonevaihtoehdot

Avaa kaikki huonetyypin Junior-sviitti (Spa) kuvat

Junior-sviitti (Spa) | Egyptinpuuvillaiset lakanat, ylelliset vuodevaatteet, työpöytä

Junior-sviitti (Spa)

  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen huone (Feature) kuvat

Kahden hengen huone (Feature) | Egyptinpuuvillaiset lakanat, ylelliset vuodevaatteet, työpöytä

Kahden hengen huone (Feature)

  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Sviitti (Feature) kuvat

Sviitti (Feature) | Egyptinpuuvillaiset lakanat, ylelliset vuodevaatteet, työpöytä

Sviitti (Feature)

  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Huone (Sussex) kuvat

Huone (Sussex) | Egyptinpuuvillaiset lakanat, ylelliset vuodevaatteet, työpöytä

Huone (Sussex)

  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Huone (Cuckfield) kuvat

Egyptinpuuvillaiset lakanat, ylelliset vuodevaatteet, työpöytä

Huone (Cuckfield)

  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Comfort-huone (Cosy) kuvat

Comfort-huone (Cosy) | Egyptinpuuvillaiset lakanat, ylelliset vuodevaatteet, työpöytä

Comfort-huone (Cosy)

  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Majoituspaikan julkisivu

Alexander House And Utopia Spa

  • Uima-allas
  • Poreallas
  • Kylpylä
  • Lemmikkiystävällinen
4.2 kautta 5, Erittäin hyvä, (440)
Hinta on 240 €
1 huone
sisältää verot ja maksut
10.4.–11.4.
Alexander House And Utopia Spa

Tietoja majoituspaikasta

Ockenden Manor Hotel & Spa

Hotelli, jonka tarjontaan kuuluu täyden palvelun kylpylä ja joka sijaitsee kohteen Borde Hill Garden lähellä
Tässä hotellissa on täydet kylpyläpalvelut, sisäuima-allas ja ulkouima-allas. Käytössäsi on ilmainen langaton internetyhteys julkisissa tiloissa, omatoiminen pysäköinti sekä ilmainen täysi aamiainen.Lisäksi majoituspaikassa on ravintola, kuntokeskus ja baari/aulabaari.
Ockenden Manor Hotel & Spa tarjoaa 28 ilmastoitua huonetta, joissa on kahvin-/teenkeitin ja kylpytakit. Vuoteissa on egyptinpuuvillaiset lakanat ja ylelliset vuodevaatteet. Taulutelevisio, kaapelikanavat.

Kylpyhuoneista löytyy kylpyamme tai suihku, tohvelit ja ilmaiset hygieniatuotteet. Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Siivous on saatavilla päivittäin.

Käytössäsi on sisäuima-allas ja ulkouima-allas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluvat kuntokeskus ja höyrysauna.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

Kylpylästä löytyy hieronta- ja hoitohuoneita. Palveluihin kuuluvat kasvohoidot, vartalokääreet, vartalon kuorinnat ja vartalohoidot. Kylpylästa löytyy sauna.
Ockenden Manor Hotel & Spa on saanut loistavaa palautetta avuliaasta henkilökunnastaan. Majoituspaikka sijaitsee vain lyhyen kävelymatkan päässä kohteesta Ockenden Manor Spa. Majoituspaikka tarjoaa asiakkailleen esimerkiksi ilmaisen aamiaisen, ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissä tiloissa ja ilmaisen omatoimisen pysäköinnin. Tämän majoituspaikan tarjoamiin lemmikkipalveluihin kuuluu ruoka- ja vesikulhot.
  • Ilmainen täysi aamiainen saatavilla päivittäin
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Voit tilata itsellesi syötävää majoituspaikan ravintolassa tai vaihtoehtoisesti nauttia juoman sen baarissa/loungessa
  • Voit käydä uimassa majoituspaikan sisäuima-altaassa ja ulkouima-altaassa
  • Majoituspaikan kylpylä hemmottelee asiakkaitaan käsi- ja jalkahoidoilla, vartalokääreillä tai hieronnoilla
  • Majoituspaikan palveluihin lukeutuvat ilmaiset sanomalehdet aulassa, kokoushuoneita ja pyykinpesutilat
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla kuntosali ja höyrysauna
  • Sijaitsee 7 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Nymans ja 7 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Bolney Estate Winery
  • Majoituspaikkaan voi tuoda lemmikin lisämaksusta (rajoituksia sovelletaan)
  • Saatavilla on lemmikkiystävällisiä palveluita, kuten ruoka- ja vesikulhot
Ockenden Manor Hotel & Spa tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut, sisäuima-altaan ja ulkouima-altaan. Majoituspaikasta löytyy ravintola. Majoituspaikan baari/lounge kutsuu nauttimaan drinkeistä. Ilmainen aamiainen on saatavilla joka päivä. Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi.

Ockenden Manor Hotel & Spa tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kuntoklubin, höyrysaunan ja kylpyläpalvelut. Omatoiminen pysäköinti on ilmainen.

Tämä 4 tähden hotelli sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.

Asiakkaille tarjoillaan ilmainen täysi aamiainen joka päivä klo 7.30–10.00.
Majoituspaikan ravintola – ravintola, jonka erikoisuutena on paikallinen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen.
Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina) on käytettävissä.

Puhutut kielet

Englanti, ranska, italia, romania, espanja ja ukraina

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Paikan päällä ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Esteetön pysäköinti saatavilla

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen täysi aamiainen saatavilla päivittäin klo 7.30–10.00
  • Baari/aulabaari
  • Ravintola

Tekemistä

  • Höyrysauna
  • Kuntoklubi
  • Sisäuima-allas
  • Täyden palvelun kylpylä
  • Ulkouima-allas

Perheystävällinen

  • Ilmainen vauvansänky
  • Pyykinpesutilat
  • Sisäuima-allas
  • Ulkouima-allas

Mukavuudet

  • Ilmaisia sanomalehtiä aulassa
  • Matkatavarasäilytys
  • Pyykinpesutilat
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Asiakaspalvelut

  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Businesspalvelut

  • Kokoushuoneita

Ulkotilat

  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Puutarha
  • Terassi

Täyden palvelun kylpylä

  • Hierontaa
  • Kasvohoitoja
  • Kylpylähoitohuoneita
  • Manikyyrejä/pedikyyrejä
  • Sauna
  • Vartalokuorintoja
  • Vartalokääreitä

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • 2 esteetöntä pysäköintitilaa
  • Hyvin valaistu kulkuväylä sisäänkäynnille
  • Pyörätuolille soveltuva lounge
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva pysäköinti
  • Pääsy pyörätuolilla (mahdollisia rajoituksia)
  • Ylempiin kerroksiin kulku vain portaita pitkin

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Egyptinpuuvillaiset lakanat
  • Ilmainen vauvansänky

Kylpyhuone

  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Kylpyamme tai suihku
  • Kylpytakit
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Tohvelit
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • Taulutelevisio ja kaapelikanavat

Ruoka ja juoma

  • Huonepalvelu (rajoitetut ajat)
  • Kahvin-/teenkeitin
  • Vedenkeitin

Muuta

  • Ilmastointi
  • Työpöytä

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 22.30.
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 11.00
Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
Tähän majoituspaikkaan ei ole mahdollista kirjautua sisään vastaanoton aukioloaikojen jälkeen

Remontit ja kiinniolokaudet

Majoituspaikka on suljettu 23. 12ta – 27. 12ta.
Majoituspaikka on suljettu uudenvuodenaattona.

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • Lemmikit: 30.00 GBP per lemmikki per yö
  • Ruoka- ja vesikulhot käytettävissä
  • Vain tietyissä huoneissa, tietyin rajoituksin
  • Voit pyytää lemmikille sopivaa huonetta ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon
    • Avustajaeläimistä ei veloiteta maksuja.

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Ilmaiset vauvansängyt!

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Lemmikit: 30.00 GBP per lemmikki per yö
  • Avustajaeläimistä ei veloiteta lisämaksuja

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Tähän majoituspaikkaan ei voi kirjautua sisään vastaanoton aukioloaikojen ulkopuolella. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.

Lisämaininnat

  • Lemmikkejä saa tuoda vain tiettyihin huoneisiin, ja myös muita rajoituksia sovelletaan (saat lisätietoja veloitettavista maksuista Maksut-osiosta). Ota majoituspaikkaan suoraan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja lemmikkijärjestelyjen tekemiseksi.

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Ockenden Manor Hotel Spa Haywards Heath
Ockenden Manor Spa Haywards Heath
Ockenden Manor Hotel Cuckfield
Ockenden Manor Cuckfield
Ockenden Manor & Spa
Ockenden Manor Hotel And Spa
Hotel Ockenden Manor
Ockenden Manor Hotel & Spa Cuckfield, West Sussex
Ockenden Manor Hotel Haywards Heath
Ockenden Manor Haywards Heath
Ockenden Manor Hotel & Spa Hotel
Ockenden Manor Hotel & Spa Haywards Heath
Ockenden Manor Hotel & Spa Hotel Haywards Heath

Ockenden Manor Hotel & Spa – arvostelut

Arvostelut

9,0

Upea

Arvosana 10 - Loistava. 99 kautta 158 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 35 kautta 158 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 18 kautta 158 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 5 kautta 158 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 1 kautta 158 arvostelua

9,0/10

Siisteys

9,2/10

Henkilökunta ja palvelu

9,2/10

Palvelut/mukavuudet

8,8/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,4/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

andrew

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great spa
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2024

8/10 Hyvä

Tayla

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The only critique would be the king bed in Cuckfield / Edward room. It was very hard for us
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2024

6/10 OK

Martha

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2024

10/10 Loistava

Angela

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Lovely hotel and spa
We had an amazing time at Ockenden, our second visit there and we'll definitely come back again! We had an upgrade for my husdand's birthday so the room was amazing and complimentary fizz on arrival as well. Such a lovely place and had a lovely relaxing time in the spa.
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2024

10/10 Loistava

Jessica

Yöpyi 1 yön lokakuussa 2024

8/10 Hyvä

Glenn

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Palvelut/mukavuudet
Dinner was lovely, great wine choices, super to see a large selection of local wines. Spa pools areas wonderful. Shower in our room (Lily) was rubbish, water not hot enough, glass door didn’t open and water pressure not good. Pillows very disappointing, so flat and uncomfortable, couldn’t see any extra in room.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2024

10/10 Loistava

Celia

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We thoroughly enjoyed our stay at this beautiful old Manor House. The staff were so helpful, courteous and conscious of our needs because my husband has a little difficulty walking. Our room was a lovely bright room overlooking the garden and extremely comfortable. We would not hesitate to recommend The Ockenden Manor.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2024

10/10 Loistava

Lisette

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön elokuussa 2024

10/10 Loistava

David

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excellent Would come again.
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2024

8/10 Hyvä

K

Yöpyi 1 yön elokuussa 2024

10/10 Loistava

James

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Lovely hotel, evening meal and breakfast were very good. Spa also very nice. Good package price. Keep up the good work
Yöpyi 1 yön elokuussa 2024

10/10 Loistava

David

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Awesome one night stay! Very relaxing !
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2024

8/10 Hyvä

William

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2024

10/10 Loistava

Julia

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We visited recently for our anniversary. The room was wonderful, super quaint and a good size for what we needed for a few days. The staff around the hotel were incredibly polite, friendly and always ready to help. Nothing was too much trouble whether it was minor changes on the cooked breakfast menu, or ordering us a taxi to the local vineyard. The location is excellent with walks nearby and the centre of the village is barely 2 minutes walk, yet the hotel is in a quiet back road with no noise. It meant we had choice of where to eat (hotel or village) and we mi ded it up during our stay. The hotel restaurant is lovely - small, yet doesn't feel cramped or noisy. We enjoyed breakfast on the terrace one morning, which was lovely, overlooking the gardens. The spa is fantastic - the staff are really helpful, and food and drinks are available throughout the day. We visited the spa a couple of days, and spent a full day there which was really enjoyable as the facilities are excellent both inside and outside. We both also enjoyed a lovely massage. This was not our first time at Ockenden, but we were only passing through last time, so it was wonderful to spend a few nights here.
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2024

10/10 Loistava

Nicholas

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We loved our stay at Okendon Manor Hotel, it is a beautiful period property, with a lot of character, a stunning traditional English garden, a great fine dining restaurant and one of the best spas I've been to. What more can you ask for for a relaxing getaway? Highly recommended!
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2024

10/10 Loistava

Clare

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very hospitable staff and friendly atmosphere at the hotel and spa. Delicious food in the restaurant too Thank you Ockenden
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024

8/10 Hyvä

James

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Country house luxury
Fantastic dinner - beautiful food. Excellent spa. Good attention to detail and a very sympathetically updated old house. Lovely staff.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Malcolm Gordon

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excellent hotel and staff
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

James

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Really nice spot in the centre of the lovely little village of Cuckfield, the staff were really friendly and accommodating and the room we stayed in had a lot of nice character. The meal was really excellent and we were cared for to the nth degree. The spa facilities were pretty standard but everything you'd expect was there including a coffee machine to make a whole array of nice coffee drinks.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024

10/10 Loistava

Tracey

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024

10/10 Loistava

Camilla

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Wonderful time
We had such a wonderful time!!!
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024

10/10 Loistava

Susan

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024

10/10 Loistava

Martin

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
A very relaxing break
We have stayed previously but this was our first time staying above the spa. The room was fantastic. Great views, very comfortable bed, very clean and spacious. The service from all the staff we encountered was excellent, couldn’t have been more helpful. Restaurant food was delicious. Massage and facials were also excellent. We have come away feeling very relaxed.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024

8/10 Hyvä

Quentin

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Huoneen mukavuus
Lovely hotel- not very family friendly
The check in was very easy, the hotel was clean and nicely decorated. Unfortunately te spa (jacuzzi) was broken so we could not use it. We use the rest of the facilities but we discovered that children are only allowed 2 hours of the entire day! The restaurant did not have children’s menu, however they offered to do sausages and mash or burger however as our daughter is vegetarian we had to go and look for a restaurant. The worst thing was the inflatable bed they put in the bedroom for our daughter, which what you expect if you are glamping and not in a manor hotel well over £300 a night! Very disappointed, we had a terrible night sleep because of this as our daughter could not sleep.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

4/10 Huono

Mitzi

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
One night spa stay post Christmas we were hoping for a relaxing break. The room 'Master' suite was absolutely beautiful and part of the old building. It was also decorated for Christmas which was a lovely touch. This was the highlight of our trip sadly it was downhill from here. The jacuzzi and outdoor hot tub were not working. With rainy cold weather we were looking forward to this and we're very disappointed. There was no offer of compensation for this which ruled our half the spa. The pool was nice but 5 mins into our swim was full of children who were loud and splashing, if the hot tub had been working we could have escaped outside. Our treatments which were 1hr massages only lasted 40 minutes. They included a consultation and time to get undressed. We arrived 20 mins early so we could avoid this and for £130 per massage felt completely ripped off. Dinner was very average and overpriced. The only dish we fancied on a £69 menu had a £10 supplement. The meal with a bottle of wine cost us over £200. I was astonished and again disappointed. The bar had no atmosphere no music or staff. Breakfast was OK. Overall a 1 night stay for use of a basic pool and average meal cost over a thousand pounds. I have no problem paying this for something special with great food and service but this trip fell very short