6.10.2019 Front Manager
Thank you for choosing to stay with us and for sharing your feedback. We are very pleased to hear that you enjoyed your stay and that our service met your expectations. We sincerely apologize for not having met your expectations in your room. We hope to have the opportunity of welcoming you back in the near future. Yours Sincerely,
9.3.2019 Front Manager
Nous tenions à vous remercier pour votre récent séjour parmi nous, ainsi que pour avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ne pas avoir réussi à combler vos attentes. Nous avons d’ores et déjà pris certaines mesures correctives afin de pouvoir éviter que ce type d’incident ne se reproduise. Vos commentaires nous sont très précieux et utiles. Ils nous permettrons d’atteindre notre principal objectif : La meilleure des expériences pour tous nos clients. Veuillez recevoir nos sincères salutations,
Majoituspaikasta löytyy 3 ravintolaa sekä kahvila. Majoituspaikan baari/lounge kutsuu nauttimaan drinkeistä. Business-palveluihin kuuluu business center ja kokoushuoneita. Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. ANA Crowne Plaza Hiroshima, an IHG Hotel tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kielitaitoisen henkilökunnan, puutarhan ja concierge-palvelut. Rajoitettu maksullinen pysäköinti on saatavilla. Tämä 4 tähden hotelli sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi , Ilmainen kiinteä internet , Nopea internetyhteys
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi
Pitkäaikaispysäköinti (lisämaksusta) , Omatoiminen pysäköinti (lisämaksusta) , Pysäköinti matkailuautoille, busseille ja kuorma-autoille , Pysäköinti (rajoitetusti)
ANA Crowne Plaza Hiroshima, an IHG Hotel tarjoaa 402 huonetta, joissa on tallelokerot ja tohvelit. Vuoteissa on untuvapeitot ja ylelliset vuodevaatteet. Tyynyvalikoima on saatavilla. 32-tuumainen LCD-televisio, satelliittikanavat. Kylpyhuoneista löytyy suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä, bidee, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää kiinteää tai langatonta internetyhteyttä. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät, työtuolit ja puhelin. Siivous päivittäin ja hierontapalvelu huoneessa on saatavilla pyynnöstä.
Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia buffetaamiaisen joka päivä klo 6.00–10.00.
ATAGO – tämä fine dining -ravintola tarjoilee lounaan ja illallisen.
The Lounge – baari paikanpäällä. Auki joka päivä
FRUITIER – tämä buffetravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen. Auki joka päivä
TAO LI – tämä ravintola tarjoilee lounaan ja illallisen. Auki joka päivä
UNKAI – tämä ravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen. Auki joka päivä
Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Sähkönjakelu katkaistaan 7.5.2025 klo 1.00–4.00 väliseksi ajaksi. Mitkään sähkökäyttöiset tilat tai palvelut, mukaan lukien hissit, eivät ole käytettävissä tänä aikana.
Aamiaishinnat sisältävät aamiaisen enintään kahdelle, huoneen jakavalle aikuiselle. Lisähenkilöitä veloitetaan aamiaisesta.
Paikan päällä on vain 80 pysäköintipaikkaa, ja ne täytetään saapumisjärjestyksessä. Majoituspaikan ulkopuolella 500 metrin päässä sijaitsevassa Otemachi Grand Parkingissa on saatavilla pysäköintipaikkoja lisämaksusta 120 JPY per 20 minuuttia (klo 8.00–22.00) ja 100 JPY per tunti (klo 22.00–8.00).
Illallishinnat sisältävät illallisen korkeintaan kahdelle huoneen jakavalle aikuiselle. Lisähenkilöiltä veloitetaan illallismaksu.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja käteisen.
Tämän majoituspaikan turvaominaisuuksiin kuuluu palosammutin, turvajärjestelmä, ensiapupakkaus ja ikkunakalterit
Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: Clean Promise (IHG).
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International ja käteinen. Asiakkaiden turvallisuuden vuoksi majoituspaikassa on häkävaroitin, palosammutin, palovaroitin, turvajärjestelmä, ensiapupakkaus ja ikkunakalterit jokaisessa huoneessa. Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: Clean Promise (IHG).
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.