1.8.2024 Efe Calargun
Değerli misafirimiz Murat Bey,Puanlamanız için çok teşekkür ederiz.Sevgi ve saygılarımızla, Misafir İlişkileri Ekibi
5.8.2024 Eda Sahin
Lieber Murat,Als Gast sind Sie für uns wichtig. Es macht uns traurig zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben, was die Betreuung der Hilton-Gäste betrifft. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Anmerkungen insgesamt ernst genommen haben und sie an die zuständigen Abteilungen zur Überprüfung und Umsetzung weitergeleitet wurden.Vielen Dank für Ihr Feedback, das es uns ermöglicht hat, unsere Standards und den von uns angebotenen Service zu überprüfen. Wir würden uns freuen, wenn wir Ihr Vertrauen in unser Hotel und in die Marke Hilton wiederherstellen könnten, und hoffen, Sie in nicht allzu ferner Zukunft wieder im Hilton Istanbul Maslak begrüßen zu dürfen.
10.2.2020 Ebru
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share your experiences with us following your recent stay at Hilton Istanbul Maslak ! It has been a pleasure for us to read your thoughtful feedback and we are glad that we could contribute to making your trip to Istanbul a great and memorable experience. The whole team were very pleased to read your encouraging feedback and this lovely feedback has set the tone of the day quite nicely. we do look forward to welcoming you and your family back soon on many occasions. With our best regards to your city , Guest Relations Supervisor
6.8.2019 Mehmet
Sn misafirimiz, Değerli geri bildiriminiz için çok teşekkür eder en kısa zamanda sizi tekrar ağırlamayı dört gözle bekleriz. Saygılarımızla, Mehmet KOCABAŞ Ön Büro Müdürü
28.1.2019 Mehmet
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share your experiences with us following your recent stay at Hilton Istanbul Maslak ! It has been a pleasure for us to read your thoughtful feedback and we are glad that we could contribute to making your trip to Istanbul a great and memorable experience. The whole team were very pleased to read your encouraging feedback and this lovely feedback has set the tone of the day quite nicely. We do look forward to welcoming you and your family back soon on many occasions. With our best regards to your city , Mehmet KOCABAŞ Front Office Manager
Seuraavat tilat on suljettu kausittain joka vuosi. Ne on suljettu 25. 7ta – 28. 7ta:
Hilton Istanbul Maslak tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut, sisäuima-altaan ja kuntokeskuksen. Majoituspaikasta löytyy ravintola. Majoituspaikan baari/lounge kutsuu nauttimaan drinkeistä. Majoituspaikassa on tietokonepiste, ja Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Asiakkaiden käytössä on business center paikan päällä. Tämä hotelli tarjoaa konferenssitilan. Tilojen koko on 617 neliömetriä. Hilton Istanbul Maslak tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös lastenaltaan, saunan ja kylpyläpalvelut. Pysäköinti on saatavilla lisämaksusta. Tämä 5 tähden hotelli sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi , Internetyhteys yleisissä tiloissa − nopea
Omatoiminen pysäköinti (lisämaksusta) , Maksullinen valet-pysäköinti
Hilton Istanbul Maslak tarjoaa 284 ilmastoitua huonetta, joissa on minibaari ja tallelokero (johon mahtuu kannettava tietokone). Vuoteissa on ylelliset vuodevaatteet. Huoneissa on taulutelevisio. Kylpyhuoneista löytyy kylpytakit, tohvelit, designer-hygieniatuotteet ja ilmaiset hygieniatuotteet. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät, tallelokerot ja puhelin. Lisäksi huoneissa on ilmainen pullovesi ja kahvin-/teenkeitin. Turndown-palvelu joka ilta. Siivouspalvelu saatavilla päivittäin.
Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia buffetaamiaisen joka päivä klo 6.30–10.30.
Lobby lounge – Tämä baari tarjoilee vain kevyitä aterioita.
Vitamin – baari paikanpäällä. Auki joka päivä
Zaxi – ravintola paikanpäällä. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista. Auki joka päivä
Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.
Käytössäsi on sisäuima-allas ja lastenallas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluvat kuntokeskus ja sauna.
Alle 18 vuotta vanhat eivät saa käyttää seuraavia tiloja: uima-allas, kuntoklubi, kuntoilutila ja poreallas.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Paikan päällä olevassa kylpylässä on 12 hoitohuonetta ja myös huoneita pariskunnillePalveluihin kuuluvat kasvohoidot, vartalokääreet ja vartalohoidot. Kylpylästa löytyy turkkilainen sauna / hamam. Kylpylässä on tarjolla muun muassa aromaterapiahoitoja.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Spring Breakin aikana majoituspaikka on tarkoitettu vain vähintään 18 vuoden ikäisille asiakkaille
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla
Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: CleanStay (Hilton).
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Spring Breakin aikana majoituspaikka on tarkoitettu vain vähintään 18-vuotiaille asiakkaille. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International, pankkikortit ja käteinen. Kaikki maksut voidaan maksaa käteisettömillä maksutavoilla, ja asiakkaat voivat päästä huoneeseen mobiililaitteella. Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: CleanStay (Hilton).
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.