Näytä kaikki majoituspaikat

El Dorado Seaside Suites, Catamarán, Cenote & More Inclusive

5.0 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

tämänhetkiset kuukautesi ovat December 2024 ja January 2025.
joulukuu 2024
tammikuu 2025

Majoituspaikan El Dorado Seaside Suites, Catamarán, Cenote & More Inclusive valokuvagalleria

OCEANFRONT POOL SWIM UP SUITE | Näkymä huoneesta
Minibaari (osa tuotteista ilmaisia), työpöytä, pimennysverhot
Allasbaari
Ulkopuoli
Yksityiskohta ulkoa

Arvostelut

8,4 kautta 10.

Erittäin hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Baari
    Baari
  • Uima-allas
    Uima-allas
  • All inclusive
    All inclusive
  • Ilmaiset lentokenttäkuljetukset
    Ilmaiset lentokenttäkuljetukset
  • Huonepalvelu
    Huonepalvelu
  • Kylpylä
    Kylpylä

Tutustu alueeseen

Map
Km 95 Carretera Cancun-Tulum, Kantenah, QROO, 77710
  • Cenote Azul
    6 min ajomatka
  • Tajma Han cenote
    10 min ajomatka
  • Xpu Hán ranta
    11 min ajomatka
  • Cozumel (CZM-Cozumelin kansainvälinen lentoasema)
    265 min ajomatka

Huonevaihtoehdot

Avaa kaikki huonetyypin OCEANFRONT SWIM UP SUITE kuvat

Minibaari (osa tuotteista ilmaisia), työpöytä, pimennysverhot

OCEANFRONT SWIM UP SUITE

  • 10 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky TAI 2 keskisuurta parisänkyä

Avaa kaikki huonetyypin OCEANFRONT HONEYMOON SUITE kuvat

Minibaari (osa tuotteista ilmaisia), työpöytä, pimennysverhot

OCEANFRONT HONEYMOON SUITE

  • 54 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin OCEANFRONT POOL SWIM UP SUITE kuvat

Minibaari (osa tuotteista ilmaisia), työpöytä, pimennysverhot

OCEANFRONT POOL SWIM UP SUITE

  • 10 m²
  • Näkymä rannalle
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Suite Premium With Pool View kuvat

Minibaari (osa tuotteista ilmaisia), työpöytä, pimennysverhot

Suite Premium With Pool View

  • 2 henkilöä
  • 1 yhden hengen sänky ja 1 parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Suite Luxury With Beach View kuvat

Minibaari (osa tuotteista ilmaisia), työpöytä, pimennysverhot

Suite Luxury With Beach View

  • Näkymä rannalle
  • 3 henkilöä
  • 1 yhden hengen sänky ja 1 parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Suite With Sea View kuvat

Minibaari (osa tuotteista ilmaisia), työpöytä, pimennysverhot

Suite With Sea View

  • Näkymä merelle
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Majoituspaikan julkisivu
El Dorado Seaside Palms, Catamarán, Cenote & More Inclusive
Yksityisellä rannalla
Uima-allas
All inclusive
Kylpylä
4.3 kautta 5, Loistava, (175)
Hinta on 568 €
1 yölle​
sisältää verot ja maksut
5.12.–6.12.
El Dorado Seaside Palms, Catamarán, Cenote & More Inclusive

Tietoja majoituspaikasta

El Dorado Seaside Suites, Catamarán, Cenote & More Inclusive

Vain aikuisille tarkoitettu majoituspaikka
El Dorado Seaside Suites, Catamarán, Cenote & More Inclusive tarjoaa asiakkaittensa käyttöön rannan, 10 ravintolaa ja täyden palvelun kylpylän.
El Dorado Seaside Suites, Catamarán, Cenote & More Inclusive tarjoaa 188 huonetta, joissa on minibaari (osa tuotteista ilmaisia) ja kylpytakit. 30-tuumainen älytelevisio, kaapelikanavat. Kylpyhuoneista löytyy erillinen kylpyamme ja suihku, poreamme, tohvelit ja hiustenkuivaaja.

Tämä majoituspaikka tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden, jonka nopeus on 50+ Mbit/s. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät, työtuolit ja puhelin. Lisäksi huoneissa on silitysrauta/-lauta ja pimennysverhot.

Käytössäsi on 5 ulkouima-allasta.
Majoituspaikka tarjoaa asiakkaiden käyttöön täyden palvelun kylpylän. Palveluihin kuuluvat syväkudoshieronta, kasvohoidot, vartalon kuorinnat ja vartalohoidot. Kylpylästä löytyy sauna ja höyrysauna. Kylpylässä on tarjolla muun muassa aromaterapiahoitoja. Kylpylä on auki joka päivä.
El Dorado Seaside Suites, Catamarán, Cenote & More Inclusive on saanut loistavaa palautetta avuliaasta henkilökunnastaan. Majoituspaikka sijaitsee lähellä kohdetta Akumalin ranta. Majoituspaikassa on saatavilla ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa, ilmainen valet-pysäköinti ja ilmaiset lentokenttäkuljetukset.
  • Ilmainen Wi-Fi (nopeus: 50+ Mbit/s)
  • Ilmainen valet-pysäköinti ja omatoiminen pysäköinti
  • Jos kaipaat syötävää tai juotavaa, majoituspaikasta löytyy 10 ravintolaa, kahvila, 2 rantabaaria sekä 11 baaria
  • Voit käydä uimassa majoituspaikan 5 ulkouima-altaassa
  • Majoituspaikan kylpylä hemmottelee asiakkaitaan käsi- ja jalkahoidoilla, syväkudoshieronnoilla tai kasvohoidoilla
  • Majoituspaikan palveluihin lukeutuvat pyykinpesutilat, terassi ja pankkiautomaatti
  • Sijaitsee 10 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Puerto Aventuras Marina (lomakohde) ja 5 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Kantun Chin ekologinen puisto
  • Ilmaiset lentokenttäkuljetukset
Majoituspaikan huonehintoihin sisältyy paikan päällä olevissa ravintoloissa ja baareissa nautitut ateriat ja juomat. Verot ja juomarahat sekä harrastukset ja viihdepalvelut saattavat myös kuulua hintaan. Lisämaksuja saatetaan veloittaa tiettyjen ravintoloiden aterioista, erikoisillallisista ja -aterioista, tietyistä juomista ja muista palveluista.

El Dorado Seaside Suites, Catamarán, Cenote & More Inclusive tarjoaa asiakkaidensa käyttöön 5 ulkouima-allasta. Majoituspaikasta löytyy 10 ravintolaa sekä kahvila. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu 2 rantabaaria ja 11 baaria/loungea. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi.

El Dorado Seaside Suites, Catamarán, Cenote & More Inclusive tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös terassin, puutarhan ja pyykinpesutilat. Lentokenttäkuljetukset on ilmainen (saatavilla ympäri vuorokauden). Omatoiminen pysäköinti ja valet-pysäköinti ovat ilmaisia.

Tämä 5 tähden majoituspaikka on savuton.

El Dorado Seaside Suites, Catamarán, Cenote & More Inclusive tarjoaa asiakkaidensa käyttöön 10 ravintolaa.
Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina) on käytettävissä.

All inclusive -tiedot

Tämä majoituspaikka toimii täysihoitoperiaatteella, mikä tarkoittaa sitä, että kaikki majoituspaikassa tarjotut ruoat ja juomat sisältyvät huonehintaan (joitain rajoituksia voidaan soveltaa).

Ruoka ja juoma

Kaikki ateriat, välipalat ja juomat sisältyvät hintaan

Palkinnot ja jäsenyydet

Ympäristösertifioitu majoituspaikka
Tämä majoituspaikka on mukana EarthCheck-ohjelmassa, joka mittaa majoituspaikan vaikutusta yhteen tai useampaan seuraavista asioista: ympäristö, yhteisö, kulttuuriperintö ja paikallinen talous.

Puhutut kielet

Englanti

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Huoneessa olevan Wi-Fi-yhteyden nopeus: 50+ Mbit/s
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Ympärivuorokautiset ilmaiset meno-paluulentokenttäkuljetukset pyynnöstä
  • Paikan päällä ilmainen, turvallinen, kattamaton ja omatoiminen pysäköinti
  • Paikan päällä ilmainen, turvallinen ja kattamaton valet-pysäköinti

Ruoka ja juoma

  • 10 ravintolaa
  • 11 baaria/aulabaaria
  • 2 rantabaaria
  • Kahvila

Mukavuudet

  • Pankkiautomaatti
  • Pyykinpesutilat
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Ulkotilat

  • Puutarha
  • Puutarhakalusteet
  • Rannalla
  • Terassi

Täyden palvelun kylpylä

  • Aromaterapiaa
  • Höyrysauna
  • Kasvohoitoja
  • Kylpylä avoinna joka päivä
  • Manikyyrejä/pedikyyrejä
  • Sauna
  • Syväkudoshierontaa
  • Vartalokuorintoja

Esteettömyys

  • Ei hissiä
  • Laattalattia huoneessa
  • Laattalattia yleisissä tiloissa
  • Mattoja huoneessa

Muuta

  • Hyttysverkot
  • Juhlasali
  • Perinteinen arkkitehtuuri
  • Savuton majoituspaikka

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Lakanat saatavilla
  • Pimennysverhot

Kylpyhuone

  • Erillinen kylpyamme ja suihku
  • Hiustenkuivaaja
  • Kylpytakit
  • Poreallas
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Saippua
  • Sampoo
  • Tohvelit
  • Vessapaperi
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • 30−tuumainen älytelevisio ja kaapelikanavat

Ruoka ja juoma

  • Huonepalvelu (rajoitetut ajat)
  • Ilmainen minibaari (rajoitetut tuotteet)
  • Ravintolaoppaita

Muuta

  • Hyönteispuitteet
  • Puhelin
  • Silitysrauta/-lauta
  • Sisäänkäynti mobiiliavaimella
  • Työpöytä
  • Työtuoli

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa.
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00
Lisämaksu myöhäisestä uloskirjautumisesta: 40 USD

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet::

Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä. Asiakkaiden tulee antaa saapumistietonsa majoituspaikalle ennen matkan alkua. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.
Asiakkaat saavat sisäänkirjautumisohjeet sähköpostitse 24 tuntia ennen saapumista. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Sinua pyydetään toimittamaan majoituspaikalle kopio virallisesta kuvallisesta henkilöllisyystodistuksestasi varauksen jälkeen

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • El Dorado Seaside Suites, Catamarán, Cenote & More Inclusive ei salli lemmikkejä tai avustajaeläimiä

Lapset ja varavuoteet

  • Alle 18-vuotiaita ei sallita tässä vain aikuisille tarkoitetussa majoituspaikassa. Kaikki vähintään 18-vuotiaat ovat tervetulleita.
  • Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla.
  • Vauvansänkyjä ei ole saatavilla.

Tärkeää tietoa

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Myöhäinen uloskirjautuminen: 40 USD

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
El Dorado Seaside Suites, Catamarán, Cenote & More Inclusive tarjoaa kuljetukset lentokentältä. Ota majoituspaikkaan yhteyttä varausvahvistuksesta löytyvään numeroon antaaksesi saapumistietosi ennen kuin matkustat. Asiakkaita pyydetään toimittamaan majoituspaikalle kopio virallisesta kuvallisesta henkilöllisyystodistuksestaan ennen saapumista. Asiakkaat saavat sisäänkirjautumisohjeet sähköpostitse 24 tuntia ennen saapumistaan. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.

Lisämaininnat

  • Hierontapalvelut ja kylpylähoidot tulee varata etukäteen. Voit tehdä varauksen ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumista käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.
  • Tämä on vain aikuisille tarkoitettu majoituspaikka, eikä alle 18 vuoden ikäisiä lapsia sallita.
  • Lemmikkejä ja avustajaeläimiä ei sallita.

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Dorado Seaside Suites Karisma Gourmet
Dorado Seaside Suites Karisma Gourmet All Inclusive
Dorado Seaside Suites Karisma Gourmet All Inclusive Kantenah
Dorado Seaside Suites Karisma Gourmet Kantenah
El Dorado Seaside Suites Karisma All Inclusive Kantenah
El Dorado Seaside Suites Karisma
El Dorado Seaside Suites Karisma Kantenah
El Dorado Seaside Suites Karisma Gourmet All Inclusive Kantenah
El Dorado Seaside Suites by Karisma All Inclusive
El Dorado Seaside Suites by Karisma Gourmet All Inclusive
Dorado Seaside Suites by Karisma Gourmet All Inclusive
Dorado Seasi Suites by Karism
El Dorado Seaside Suites Karisma Gourmet All Inclusive Kantenah
El Dorado Seaside Suites Karisma Gourmet All Inclusive
El Dorado Seaside Suites Gourmet All Inclusive Karisma
Hotel El Dorado Seaside Suites, Gourmet All Inclusive by Karisma
El Dorado Seaside Suites by Karisma Gourmet All Inclusive
El Dorado Seaside Suites by Karisma All Inclusive
El Dorado Seaside Suites by Karisma Gourmet All Inclusive
Dorado Seaside Suites by Karisma Gourmet All Inclusive
El Dorado Seaside Suites Karisma Gourmet All Inclusive Hotel
El Dorado Seaside Suites Gourmet All Inclusive Karisma Hotel
El Dorado Seaside Suites Gourmet All Inclusive Karisma Kantenah
El Dorado Seaside Suites Gourmet All Inclusive Karisma Hotel
El Dorado Seaside Suites Gourmet All Inclusive Karisma Kantenah
El Dorado Seaside Suites Gourmet All Inclusive Karisma
El Dorado Seaside Suites by Karisma All Inclusive
Dorado Seaside Suites by Karisma Gourmet All Inclusive
Hotel El Dorado Seaside Suites, Gourmet All Inclusive by Karisma
El Dorado Seaside Suites by Karisma All Inclusive
El Dorado Seaside Suites Gourmet All Inclusive by Karisma
El Dorado Seaside Suites by Karisma Gourmet All Inclusive
Dorado Seaside Suites by Karisma Gourmet All Inclusive

El Dorado Seaside Suites, Catamarán, Cenote & More Inclusive – arvostelut

Arvostelut

8,4

Erittäin hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 107 kautta 196 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 47 kautta 196 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 22 kautta 196 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 12 kautta 196 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 8 kautta 196 arvostelua" "

9,0/10

Siisteys

9,2/10

Henkilökunta ja palvelu

8,8/10

Palvelut/mukavuudet

8,6/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

9,0/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

8/10 Hyvä

Sandra

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
It’s a nice resort they had some issues with getting guests around the grounds of the property and a few repairs going on but overall we enjoyed our stay.
Yöpyi 7 yötä elokuussa 2024

8/10 Hyvä

Yureilis

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Muy buena
Yöpyi 4 yötä elokuussa 2024

2/10 Hirveä

Kimberly

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 4 yötä elokuussa 2024

10/10 Loistava

Mayra

Matkusti perheen kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Loved how friendly the staff was. Everything was so clean
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2024

10/10 Loistava

Arturo Angel

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Everything was a cool experience all the staff where friendly
Yöpyi 4 yötä elokuussa 2024

6/10 OK

Samer

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
They have a variety of restaurants, however, some of them couldn’t accommodate our group of 9, it was frustrating especially it’s a tourist spot and people travel in groups!?
Yöpyi 5 yötä kesäkuussa 2024

10/10 Loistava

LaTosha, Longview

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Like clean resort…
Yöpyi 8 yötä heinäkuussa 2024

10/10 Loistava

Thelma, Morganton.

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Property was nice. It smelling amazing and very welcoming. All staff were super friendly and the food options were great.
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2024

10/10 Loistava

Leroy

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I came here for my birthday and everything was absolutely amazing!! The people are so nice and so helpful. This was my first time in a n All inclusive resort and i love every bit of it. The food was great, the views, the entertainment. Special shout out Luana & Benjamin!! They are the best!! they made our trip every bit of amazing! We will be back next year!
Yöpyi 4 yötä elokuussa 2024

10/10 Loistava

RICARDO JACOB IBARRA, MONTERREY

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Ok excelente
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2024

10/10 Loistava

Mariisa

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
This was such a beautiful and fun experience! I just wish I could have stayed longer. Everything was great and easy to get to. The staff were so nice and friendly, the food and drinks were nice. My only request was that they would play more latin music and less English to have gotten the full experience of being in Mexico. Can't wait to go back here again!
Yöpyi 4 yötä elokuussa 2024

8/10 Hyvä

Margaret

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 4 yötä elokuussa 2024

10/10 Loistava

Rachael

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Travelled with a group and we had a great time. Staff was friendly and helpful. Plenty of dining options. The food can be hit or miss depending on tastes but there were some standouts. Loved the Asian restaurant and the 24 hour room service comes in handy and has decent options. I booked a beach massage and it was such an amazing experience, I definitely recommend visiting the spa for the hydrotherapy/spa treatment. However, one person in my group had asked about massage pricing and was quoted a crazy amount, and then when I called down to ask, I was quoted a much more reasonable price, so that was a little weird. The property is large so they have shuttles to transport you around, but the waits can be long and when traveling in a big group you end up having to separate a lot. The building on the suites side could use some love like a new coat of paint and some updates but otherwise everything was pretty great. We had first floor rooms that you could swim out into the main pool area which was fun.
Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2024

10/10 Loistava

Joe

All good
Yöpyi 6 yötä heinäkuussa 2024

4/10 Huono

Tiyana

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
I was really excited to stay here after the Hurricane, but my excitement dwindled when I stayed. The workers in general were friendly, but I missed a few days of my stay due flight issues and the hotel refused to refund my unused nights or offer me a date shift to modify my stay. My party consisted of 3 people and yet they put us in a room for 2 people and every time we ordered room service, they brought silverware for only 2 people and the bath towels were only for 2 people. We just felt we were not really taken care of properly. The best things about the hotel is the shuttle they offer to the airport and the swim up suite. The room itself was not in the best condition at all. We will never be staying at this resort again. Very disappointed.
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2024

10/10 Loistava

Rubén Leyte

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2024

10/10 Loistava

Ashley

Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2024

10/10 Loistava

Jasmine Asia

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2024

10/10 Loistava

Previlson

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Love it
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2024

2/10 Hirveä

nathan

Matkusti ryhmän kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Horrible food was garbage raw sewage in my room all around bad experience
Yöpyi 5 yötä heinäkuussa 2024

10/10 Loistava

The Ideal

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Enjoyed our stay!!....Returning next year!!
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2024

8/10 Hyvä

Janet

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
By far the best customer service compared to other resorts and hotels i have been to in Mexico. The staff were very courteous and respectful! The rooms were clean, multiple dinning options. Please disclose on your amenities that “Free airport shuttle “ is only from cancun airport! There is also a sewer like smell around property exit that could use some attention. Overall, wonderful experience
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2024

4/10 Huono

Karen

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Siisteys
The resort is huge, 3 properties together, the palms, suites and hidden beach. They have golf carts to shuttle you between places as suites did not really have restaurants, only for lunch was it open. So you have to go elsewhere for dinner and walking was an option if you don’t mind sweating. Everyone was really nice. When we checked in I pulled back the blankets and blood stains. How does a housekeeper put sheets on the bed and leave stained sheets on? So we called and they wouldn’t move us. Oh the couch had stains on it too. So did the curtain. All the light switches and outlets had dirt piled up on them and were sticky and gross. The lounge bed on balcony was stained there was also gunky dirty stuff on swim out pool railing I didn’t want to touch. We went to front desk and they said they would send a cleaning crew instead of moving us. They did replace the couch and change sheets. I was so upset I didn’t take photos of bed n couch before it was changed cuz I was just so upset and sad that our trip started that way. I did get photos of the other items. The staff for the most part was really friendly. Food was decent, Italian place was best. Room service tended to be cold upon delivery. Beach was nice on the palms side you can’t get to water on suites side. Free excursions that are included get booked fast n we were told no room until I basically cried to concierge. They do have airport shuttle and a ride to take you to city to shops after you spend two hours at a tour
Yöpyi 5 yötä heinäkuussa 2024

10/10 Loistava

Rashad

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great place to see. The property was beautiful and maintained. Really enjoyed the restaurant, but they need more availability. The swim up suite was awesome.
Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2024

2/10 Hirveä

Marquel

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2024