Aqua Octaviana Bali Villa

4.0 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

tämänhetkiset kuukautesi ovat December 2024 ja January 2025.
joulukuu 2024
tammikuu 2025

Majoituspaikan Aqua Octaviana Bali Villa valokuvagalleria

3 sisäuima-allasta, ulkouima-allas, aurinkotuoleja
Sviitti, 1 makuuhuone, yksityinen uima-allas | Näkymä huoneesta
Kattohuoneisto | Minibaari, tallelokero huoneessa, äänieristys, silitysrauta/-lauta
Deluxe-huone, näköala puutarhaan | Ruokailu omassa huoneessa
Deluxe-huone, näköala puutarhaan | Huoneen varustelu

Arvostelut

7,2 kautta 10.

Hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Vastaanotto avoinna ympäri vuorokauden
    Vastaanotto avoinna ympäri vuorokauden
  • Uima-allas
    Uima-allas
  • Siivous
    Siivous
  • Pesulapalvelut
    Pesulapalvelut
  • Pysäköinti sisältyy hintaan
    Pysäköinti sisältyy hintaan
  • Ilmastointi
    Ilmastointi

Tutustu alueeseen

Map
Jl. Klecung 38X, Umalas, Kerobokan, Bali, 80361
  • Finns Recreation Club
    7 min ajomatka
  • Splash Waterpark Balin vesipuisto
    7 min ajomatka
  • Seminyakin ranta
    12 min ajomatka
  • Denpasar (DPS-Ngurah Rain kansainvälinen lentoasema)
    33 min ajomatka

Huonevaihtoehdot

Kattohuoneisto

  • 100 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky

Deluxe-huone, näköala puutarhaan

  • 70 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky

Huvila, 2 makuuhuonetta, yksityinen uima-allas

  • 242 m²
  • 4 henkilöä
  • 2 suurta parisänkyä

Sviitti, 1 makuuhuone, yksityinen uima-allas

  • 70 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky

Huvila, 4 makuuhuonetta, yksityinen uima-allas

  • 250 m²
  • 8 henkilöä
  • 2 suurta parisänkyä ja 2 keskisuurta parisänkyä

Huvila, 3 makuuhuonetta, yksityinen uima-allas

  • 242 m²
  • 6 henkilöä
  • 3 suurta parisänkyä

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Tietoja majoituspaikasta

Aqua Octaviana Bali Villa

Lomakeskus, jonka tarjontaan kuuluu 3 sisäuima-allasta ja joka sijaitsee lähellä kohdetta Seminyakin ranta
Tässä lomakeskuksessa on 3 sisäuima-allasta, ulkouima-allas ja ravintola. Käytössäsi on ilmainen langaton internetyhteys julkisissa tiloissa, omatoiminen pysäköinti, ilmainen alueellinen kuljetuspalvelu sekä ilmainen rantakuljetuspalvelu. Lisäksi majoituspaikassa on välipalabaari/deli, kuivapesulapalvelu ja pyykinpesutilat.
Aqua Octaviana Bali Villa tarjoaa 10 ilmastoitua huonetta, joissa on minibaari ja tallelokerot. Huoneessa on parveke. 32-tuumainen LCD-televisio, kaapelikanavat.

Kylpyhuoneista löytyy suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä, kylpytakit ja hammasharjat ja -tahna. Tämä lomakeskus tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Lisäksi huoneissa on ilmainen pullovesi ja kahvin-/teenkeitin. Turndown-palvelu joka ilta. Siivouspalvelu saatavilla päivittäin.

Käytössäsi on 3 sisäuima-allasta, kuten myös ulkouima-allas.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

Aqua Octaviana Bali Villa sijaitsee kävelymatkan päässä kohteesta Canggu Square. Majoituspaikka tarjoaa asiakkaille esimerkiksi ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissä tiloissa, ilmaisen omatoimisen pysäköinnin ja ilmaiset alueelliset kuljetukset.
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Jos indonesialainen keittiö on sydäntäsi lähellä, sinun kannattaa ottaa suunnaksesi OCHA Restaurant
  • Voit käydä uimassa majoituspaikan ulkouima-altaassa ja 3 sisäuima-altaassa
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät lastenvahti, kuivapesula-/pesulapalvelut ja kiertoajelu- tai lippupalvelu
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla polkupyörien vuokrausmahdollisuus
  • Sijaitsee vain 5 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Jalan Laksmana -katu ja 10 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Kutan ranta
  • Ilmaiset alueelliset kuljetukset, rantakuljetukset ja ostoskeskuskuljetukset
Majoituspaikasta löytyy ravintola ja välipalabaari/deli. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi. Aqua Octaviana Bali Villa tarjoaa asiakkaidensa käyttöön 3 sisäuima-allasta ja ulkouima-altaan. Lentokenttäkuljetukset (saatavilla ympäri vuorokauden) ovat saatavilla lisämaksusta. Aqua Octaviana Bali Villa tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kirjaston, terassin ja myyntiautomaatin. Ilmainen omatoiminen pysäköinti on saatavilla.

Tämä 4 tähden lomakeskus sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.

OCHA Restaurant – ravintola, jonka erikoisuutena on indonesialainen keittiö.

Puhutut kielet

Englanti ja indonesia

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Ympärivuorokautiset meno-paluulentokenttäkuljetukset pyynnöstä lisämaksusta
  • Ilmaiset alueelliset kuljetukset
  • Ilmaiset rantakuljetukset
  • Ilmaiset ostoskeskuskuljetukset
  • Paikan päällä ilmainen omatoiminen pysäköinti

Ruoka ja juoma

  • Ravintola
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Paikan päällä olevat ravintolat

  • OCHA Restaurant

Perheystävällinen

  • 3 sisäuima-allasta
  • Ilmaiset alueelliset kuljetukset
  • Lastenvahti (lisämaksusta)
  • Pyykinpesutilat
  • Ulkouima-allas
  • Välipalabaari/herkkukauppa
  • Äänieristetyt huoneet

Mukavuudet

  • Matkatavarasäilytys
  • Myyntiautomaatti
  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillä
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Asiakaspalvelut

  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Siivouspalvelu (päivittäin)
  • Turndown-palvelu

Ulkotilat

  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Puutarha
  • Terassi

Kylpylä

  • Kasvohoitoja
  • Kuumakivihierontaa
  • Refleksologiaa
  • Vartalokuorintoja

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Ei hissiä (majoituspaikka katutasossa)

Muuta

  • 2 kerrosta
  • 3 rakennusta
  • Merkityt tupakointialueet
  • Rakennettu vuonna 2013

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Lakanat saatavilla

Kylpyhuone

  • Hammasharja ja -tahna
  • Kylpytakit
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä

Viihdetarjonta

  • 32–tuumainen LCD-televisio ja premium-kaapelikanavat

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen pullovesi
  • Kahvin-/teenkeitin
  • Minibaari
  • Vedenkeitin

Muuta

  • Ilmastointi
  • Kattotuuletin
  • Puhelin
  • Silitysrauta/-lauta
  • Turvalokero
  • Äänieristetyt huoneet

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 5.00.
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00
Myöhäisestä uloskirjautumisesta veloitetaan lisämaksu

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet::

Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Kuljetusten järjestämiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan 24 tuntia ennen saapumista. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.
Asiakkaiden on otettava yhteyttä majoituspaikkaan etukäteen saadakseen sisäänkirjautumisohjeet. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja järjestääksesi sisäänkirjautumisen
Ota majoituspaikkaan yhteyttä ennen matkaasi käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja, jos aiot saapua klo 23.00 jälkeen

Remontit ja kiinniolokaudet

Paikallisten säädösten mukaan kaikkien asiakkaiden on pysyttävä majoituspaikan tiloissa hiljaisuuden päivänä (Nyepi) / hindulaisena uutenavuotena 24 tunnin ajan (alkaen klo 6.00). Hiljaisuuden päivä on tavallisesti maaliskuussa tai huhtikuussa (päivämäärä vaihtelee vuosittain). Sisään- tai uloskirjautuminen ei ole tuona päivänä mahdollista. Myös Ngurah Rain kansainvälinen lentoasema (Densaparin kansainvälinen lentoasema) on suljettu hiljaisuuden päivänä.

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • Aqua Octaviana Bali Villa ei salli lemmikkejä tai avustajaeläimiä

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla.
  • Vauvansänkyjä ei ole saatavilla.

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Lentokenttäkuljetusmaksu: 250000 IDR per ajoneuvo (yhteen suuntaan, korkeintaan 2 henkilöä)
  • Lentokenttäkuljetus/lapsi: 250000 IDR (1– 8 vuoden ikäiset)
  • Myöhäisestä uloskirjautumisesta veloitetaan lisämaksu

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Tämän majoituspaikan turvaominaisuuksiin kuuluu ensiapupakkaus
Aqua Octaviana Bali Villa tarjoaa kuljetukset lentokentältä (maksuja saatetaan veloittaa). Ota majoituspaikkaan yhteyttä varausvahvistuksesta löytyvään numeroon 24 tuntia ennen saapumista antaaksesi saapumistietosi. Sisäänkirjautumisen järjestämiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan etukäteen varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla. Klo 23.00 jälkeen saapuvien asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä etukäteisjärjestelyiden tekemiseksi. Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja. Asiakkaiden on otettava yhteyttä majoituspaikkaan etukäteen saadakseen sisäänkirjautumisohjeet. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.

Lisämaininnat

  • Lemmikkejä ja avustajaeläimiä ei sallita.

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Aqua Octaviana Bali Villa Resort Kerobokan
Aqua Octaviana Bali Villa Hotel
Aqua Octaviana Bali Villa Hotel Kerobokan
Aqua Octaviana Bali Villa Kerobokan
Aqua Octaviana Bali Villa Resort
Aqua Octaviana Bali Kerobokan
Aqua Octaviana Bali Kerobokan
Aqua Octaviana Bali Villa Resort
Aqua Octaviana Bali Villa Kerobokan
Aqua Octaviana Bali Villa Resort Kerobokan

Aqua Octaviana Bali Villa – arvostelut

Arvostelut

7,2

Hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 3 kautta 20 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 10 kautta 20 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 4 kautta 20 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 2 kautta 20 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 1 kautta 20 arvostelua" "

7,4/10

Siisteys

7,8/10

Henkilökunta ja palvelu

7,6/10

Palvelut/mukavuudet

6,6/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

6,0/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

8/10 Hyvä

nicole

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very quiet property. Very nice people . I booked the cheapest room so it was a bit outdated . Book the one with the pool it looked way nicer it was next door to me.
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2024

6/10 OK

Sally

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Room with Private Pool
The villa appears to be in a state of disrepair, with aged furnishings, a malfunctioning fan, overly soft bed, dirty towels, neglected curtains, weak water pressure in the shower, but the staff are friendly.
Yöpyi 6 yötä toukokuussa 2024

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Bathroom flush not working properly, a lot of ants i the room.
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2020

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Pretty nice.
It is located in a quiet area. You'll definitely need a bike to move around from here. The staff is very, very friendly. The rooms could be renewed, tho. :-)
Yöpyi 6 yötä lokakuussa 2019

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 7 yötä syyskuussa 2019

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Sempre la mia casa a Bali Avrebbe bisogno di manutenzione che manca un po’ ultimamente Copri water rotti e ruggine, deck della terrazza rotto , tende oscuranti notturne che non chiudono, Le pulizie ultimamente sono un po’ meno precise Problema peggiore di questa mia vacanza è lo scarso controllo del comportamento degli ospiti Per me la peculiarità di questa struttura è il silenzio e la tranquillità ma ultimamente capita spesso che gli ospiti maleducati ascoltino musica e parlino a voce alta fino a notte inoltrata Questa è forse la pecca peggiore che alla fine non è completamente colpa loro ma in primis per la maleducazione della gente
Yöpyi 18 yötä elokuussa 2019

2/10 Hirveä

Pedro

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Location wise is awful, staff not helpful, avoid
We had to leave the hotel after the third night being eaten by mosquitoes. They refused to do any refund on the remaining nights. Somebody should tell them that when you build a hotel you need to make sure that the room sliding doors actually close, bugs entering the room all night. Area is truly awful, you can't walk anywhere and closest restaurant maybe 40 minutes walk. Breakfast is not good. They tried to charge us for it even if it was included, they didn't even have milk and some options you need to book in advance but the next day they didn't have them because they forgot. Staff is lazy, and not very nice, several times there were no one in reception, we had to go get them in the kitchen where they were chatting, all the room keys were visible in reception for anyone to take. The place stinks to sinkhole as soon as you walk in. Bathroom was disgustingly dirty. What they call "suite with private pool" is really oversold. Do not stay here, I've reported this place to hotels.com so they review if it should be even displayed in the site, I feel we were deceived.
Yöpyi 10 yötä heinäkuussa 2018

4/10 Huono

Rego

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

10/10 Loistava

Glenn

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 5 yötä tammikuussa 2018

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
nice and beautiful
good environment, big room, big pool. suitable for family.

8/10 Hyvä

Say Lee

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Nice and value villa
The hotel was clean and there is 4 rooms in private villa !

10/10 Loistava

Mike, padova, italy

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
piacevolissimo posto immerso nella tranquilllità
sono già stato in questa struttura altre due volte e continuo ad apprezzarla....è la mia seconda casa

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Great quite romantic location
excellent value, quiet relaxing location, helpful staff we had the pool villa which is shared by 4 units and as we were they only people in those 4 units had that private area to ourselves, it was very relaxing and pleasant. Great massage at the onsite spa. Breakfast was provided but not many options, but due to the small size of the hotel, it was OK. The wifi coverage could be improved. an ideal place for couple looking for a romantic getaway

10/10 Loistava

Mrs Jessie, Singapore

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Beautiful Villa
We stayed in Aqua Villa for our Honeymoon , and i should say that it's the perfect place for peace and quietness . Both me & my husband absolutely loved our Villa , it was big & spacey . Our private pool was good too . Once we arrived on the first day , we were greeted with a cake and our bed was decorated so as to set the honeymoon vibe . The shops are a little far out but you can rent a bike from the Villa and go out to get your necessary needs . Overall , we love Aqua Villa & the staff there were attentive to our needs . We will go back for a even longer stay the next time !

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Very quiet place tucked away from the world
It was very quiet place to stay with only a few other guests. We stayed in a room with our own pool which was very awkward to get into and out of. The room was nice and spacious and the bathroom was large and clean. Breakfast was very basic but satisfying. You could order lunch/dinner but it was takeaway from a nearby Warung. We found out most of the meals came from Global Warung so we were happy with this as it is one of the best places in North Kuta to eat. We had two massages during our stay and these were great value and the girls came in on their scooters just to do our massages. Overall a decent place to stay however be ready to help your taxi driver to find the place.. Having two names for the place did cause some confusion.

6/10 OK

BaliSpirit, Los Angeles

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Comfortable and quiet residential area
At first glance, a little un kept. Could be a little jewel if cared for. Pleasant surroundings, my room was of good size and a small plunge pool was just outside the bedroom door overlooking the adequate hotel pool. Breakfast only is served and was fine, standard menu of eggs, nasi, fruit, etc. Ordering from restaurants that deliver is available and one dinner I ordered was really sub-standard for most restaurants in Bali, disappointing.

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Quiet location, helpful staff
Nice Villas, helpful staff. Not luxury but good value for money.

8/10 Hyvä

Loveahol, Australia

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Relaxing hideaway gem
This place is ideal for those who wants to enjoy a quiet and relaxing holiday. It is not so suitable for families with young children as it is a small boutique hotel with the swimming pool as the only facility. It is located off the main road in Umalas tucked away in a narrow village lane. You would need to rent a motorbike or take a cab if you do not wish to eat in. Only breakfast is provided from the kitchen, other meals will be ordered by the hotel from outside......don't even think of sending back your steak or whatever as it does take a while for the delivery! Rooms at the front are newer and bigger.

8/10 Hyvä

macaron, japan

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
隠れ家ホテル
2階の部屋に宿泊。部屋は広く、テラスのウッドデッキから星空を眺めることのできる広いデッキがありとても心地いい空間。部屋の中は改装されたばかりなのか真っ白の漆喰の壁には汚れもなく清潔間があり、女性でも安心して泊まれるホテルです。ただ難点なのが中心部のクタやレギャンまでがとても遠く(インテリアやレストランで有名だったwarisanよりも更に奥です)タクシーは必須。行きはホテルのシャトルで10時にスミニャックまでなら送迎可能とのこと。但し、スミニャックといってもスミニャックスクエアまでで、買い物に便利なビンタンスーパーのあるエリアで降ろしてもらおうと思っていてホテルスタッフからはOKと言われたが運転手からは追加RP20000が必要と言われる。昨今のバリは交通渋滞がひどく移動に時間がとてもかかるため、買い物や海を楽しみたい方は中心部のホテルをオススメするが、ホテルでのんびり読書をして過ごしたいという人にはピッタリのホテルです。

6/10 OK

summer, perth

Huonoa: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Great room in private villa
The room was beautiful. Overall the stay was ok. The villa was very nice but unable to cool the room down. The staff would help if asked but nobody went out of their way. We had to ask about breakfast, internet, for clean cups, refill of coffee sachets as these didn't get replaced when room was cleaned. The flowers they put on the bed stained the sheets but these were not changed. It stated it included airport transfer but we had to pay to go back to the airport. There was no price lists to say how much the mini bar items cost. No where to make coffee unless you asked for hot water.