Kobe Portopia Hotel tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut, ulkotenniskentän ja sisäuima-altaan. Majoituspaikasta löytyy 9 ravintolaa, 2 kahvilaa ja välipalabaari/deli. Majoituspaikan 2 baaria/loungea kutsuvat nauttimaan drinkeistä. Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Business-palveluihin kuuluu business center ja 36 kokoushuonetta. Kobe Portopia Hotel tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kauden mukaisen ulkouima-altaan, kuntoklubin ja saunan. Kuljetukset rautatieasemalta majoituspaikkaan ja kuljetukset majoituspaikasta rautatieasemalle ovat asiakkaille ilmaisia. Pysäköinti on saatavilla lisämaksusta.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi , Internetyhteys yleisissä tiloissa − nopea
Omatoiminen pysäköinti (lisämaksusta) , Maksullinen valet-pysäköinti
Kobe Portopia Hotel tarjoaa 737 ilmastoitua huonetta, joissa on ilmainen pullovesi ja tohvelit. Digitaalikanavat takaavat viihteen. Kylpyhuoneista löytyy suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä, bidee, WC-istuin sähköisellä bideellä ja ilmaiset hygieniatuotteet. Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja puhelin. Siivous päivittäin ja silitysrauta/-lauta on saatavilla pyynnöstä.
Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia buffetaamiaisen joka päivä klo 7.00–10.00.
Tajima – pihviravintola, jonka erikoisuutena on japanilainen keittiö. Ravintola tarjoilee lounaan ja illallisen.
Shukei En – ravintola, jonka erikoisuutena on kiinalainen keittiö. Ravintola tarjoilee lounaan ja illallisen. Auki joka päivä
Sushiman – sushibaari, jonka erikoisuutena on japanilainen keittiö. Ravintola tarjoilee lounaan ja illallisen. Auki joka päivä
Kobe Tamura – ravintola, jonka erikoisuutena on japanilainen keittiö. Ravintola tarjoilee lounaan ja illallisen. Auki joka päivä
Myöhäisillan tarjoilu on tilattavissa rajoitettuina aikoina toimivasta huonepalvelusta.
Hotelli tarjoaa asiakkailleen seuraavat tilat: ulkotenniskenttä ja kuntokeskus. Käytössäsi on sisäuima-allas ja kauden mukainen ulkouima-allas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluvat sauna ja kuntosali.
Alle 6 vuotta vanhat lapset eivät saa käyttää seuraavia tiloja yksin ilman aikuista: uima-allas. Alle 18 vuotta vanhat eivät käyttää seuraavia tiloja: kuntoilutila.
Majoituspaikassa on täyden palvelun kylpylä, LUANA. Palveluihin kuuluvat kuumakivihieronta, thai-hieronta, kasvohoidot ja vartalon kuorinnat. Kylpylässä on tarjolla muun muassa aromaterapiahoitoja, Ayurveda-hoitoja ja refleksologiahoitoja.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan. Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksesta löytyviä tietoja.
Alle 17-vuotiaat lapset eivät saa käyttää saunaa.
Jos olet varannut aamiaisen sisältävän majoituksen, aamupala kuuluu varauksessa mainitulle määrälle aikuisia ja vähintään 13-vuotiaita asiakkaita. 4–12-vuotiailta lapsilta veloitetaan aamiaisesta lisämaksu. Korkeintaan 3-vuotiaiden lasten aamiaiset sisältyvät hintaan.
Kausittainen uima-allas on käytettävissä vain varausta vastaan. Ota yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumista varauksen tekemistä varten.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan. Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Club Lounge on avoinna kello 7.00–19.30.
Majoitusliike edellyttää uima-altaassa käytettävän uimalakkia.
Uimarenkaiden ja potkulautojen käyttö uima-altaalla on kielletty.
Kello 17.00 alkaen club loungen ikäraja on 13 vuotta.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International, pankkikortit ja käteinen.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.