Une fois de plus, comme à chaque année, et souvent même, plus de une fois, arrivé à mon hotel deja payer sur le site, la reception n'a jamais reçu ma reservation , donc j ai payé une chambre pour 8 nuits, et là, on me dit que je n ai pas de chambre ici, je fais alors voir mon numero de reservation et comme quoi ma chambre est deja payée, bref, encore une grosse lacune d'HOTEL.COM. suivie d'un grosse colère .
HOTEL.COM doit vraiment faire de quoi pour améliorer ces désagréments avant que les clients comme moi changent de site.