Näytä kaikki majoituspaikat

Hotel & Spa El Castell de Ciutat

4.0 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

tämänhetkiset kuukautesi ovat January 2025 ja February 2025.
tammikuu 2025
helmikuu 2025

Majoituspaikan Hotel & Spa El Castell de Ciutat valokuvagalleria

Sisäuima-allas, ulkouima-allas
Sisätilat
Majoituspaikan julkisivu
Sisäuima-allas, ulkouima-allas
Junior-sviitti, vuoristonäköala | Ylelliset vuodevaatteet, ilmaiset minibaarituotteet

Arvostelut

9,0 kautta 10.

Upea

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Baari
  • Uima-allas
  • Pysäköinti sisältyy hintaan
  • Poreallas
  • Vastaanotto avoinna ympäri vuorokauden
  • Aamiainen saatavilla

Tutustu alueeseen

Map
Ctra. N 260 - Km 229, La Seu d'Urgell, Lleida, 25700
  • Torre Solsona (torni)
    6 min kävelymatka
  • Cafè de la Mare
    4 min kävelymatka
  • Burton's'n asema
    59 min ajomatka
  • La Seu d'Urgell (LEU)
    17 min ajomatka

Huonevaihtoehdot

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen standard-huone (yksi tai kaksi sänkyä), vuoristonäköala kuvat

Ylelliset vuodevaatteet, ilmaiset minibaarituotteet

Kahden hengen standard-huone (yksi tai kaksi sänkyä), vuoristonäköala

  • 24 m²
  • Näkymä vuoristoon
  • 2 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Royal-sviitti, vuoristonäköala kuvat

Royal-sviitti, vuoristonäköala | Ylelliset vuodevaatteet, ilmaiset minibaarituotteet

Royal-sviitti, vuoristonäköala

  • 98 m²
  • Näkymä vuoristoon
  • 4 henkilöä
  • 2 suurta parisänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Junior-sviitti, vuoristonäköala kuvat

Junior-sviitti, vuoristonäköala | Ylelliset vuodevaatteet, ilmaiset minibaarituotteet

Junior-sviitti, vuoristonäköala

  • 47 m²
  • Näkymä vuoristoon
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen deluxe-huone (yksi tai kaksi sänkyä), vuoristonäköala kuvat

Ylelliset vuodevaatteet, ilmaiset minibaarituotteet

Kahden hengen deluxe-huone (yksi tai kaksi sänkyä), vuoristonäköala

  • 33 m²
  • Näkymä vuoristoon
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Ulkopuoli

La Glorieta

Uima-allas
Pysäköinti sisältyy hintaan
Ilmainen Wi-Fi
Ravintola
4.0 kautta 5, Erittäin hyvä, (88)
Hinta on 63 €
1 yölle​
sisältää verot ja maksut
2.1.–3.1.
La Glorieta

Tietoja majoituspaikasta

Hotel & Spa El Castell de Ciutat

Joenrantakadulla oleva hotelli, jonka tarjontaan kuuluu 2 ravintolaa ja täydet kylpyläpalvelut
Tässä savuttomassa hotellissa on 2 ravintolaa, täydet kylpyläpalvelut ja sisäuima-allas. Käytössäsi on myös ilmainen langaton internetyhteys julkisissa tiloissa ja ilmainen valet-pysäköinti. Lisäksi majoituspaikassa on ulkouima-allas, kuntosali ja baari/aulabaari.
Hotel & Spa El Castell de Ciutat tarjoaa 38 huonetta, joissa on iPod-telakointiasema ja MP3-telakointiasema. Jokainen huone on yksilöllisesti sisustettu ja kalustettu. Vuoteissa on ylelliset vuodevaatteet. Digitaalikanavat takaavat viihteen. Kylpyhuoneista löytyy kylpytakit, tohvelit, bidee ja ilmaiset hygieniatuotteet.

Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden, jonka nopeus on 250+ Mbit/s (3–5 käyttäjälle tai korkeintaan 10 laitteelle). Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät, tulostimet ja ilmaiset sanomalehdet. Lisäksi huoneissa on ilmaiset minibaarituotteet ja tallelokerot. Hierontapalvelu huoneessa ja silitysrauta/-lauta ovat saatavilla pyynnöstä. Turndown-palvelu joka ilta. Siivouspalvelu saatavilla päivittäin.

Hotelli tarjoaa asiakkailleen seuraavat tilat: kuumat lähteet ja ilmaiset polkupyörät. Käytössäsi on sisäuima-allas, ulkouima-allas ja kuumavesiallas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluvat sauna ja kuntosali.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

WELLNESS & SPA EL CASTELL tarjoaa käyttöösi 4 hoitohuonetta. Palveluihin kuuluvat kuumakivihieronta, urheiluhieronta, klassinen hieronta ja thai-hieronta. Kylpylässä on tarjolla muun muassa aromaterapiahoitoja, Ayurveda-hoitoja ja vesiterapiahoitoja. Kylpylästä löytyy sauna, kuumavesiallas ja turkkilainen sauna / hamam. Kylpylä on auki joka päivä. Alle 16 vuotta vanhat lapset eivät saa käyttää kylpylän palveluja ilman aikuista. 2 kuumaa lähdettä ovat avoinna klo 9.00–20.00.
Hotel & Spa El Castell de Ciutat sijaitsee vain lyhyen kävelymatkan päässä kohteesta Torre Solsona (torni). Majoituspaikka tarjoaa esimerkiksi ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissä tiloissa, ilmaisen valet-pysäköinnin ja 2 ravintolaa. Tämän majoituspaikan tarjoamiin lemmikkipalveluihin kuuluvat ruoka- ja vesikulhot ja kissanhiekkalaatikot.
  • Ilmainen Wi-Fi (nopeus: 250+ Mbit/s (3–5 käyttäjälle tai korkeintaan 10 laitteelle))
  • Ilmainen valet-pysäköinti ja omatoiminen pysäköinti
  • Jos paikallinen keittiö on sydäntäsi lähellä, sinun kannattaa ottaa suunnaksesi fine dining -ravintola Restaurante Tapies
  • Buffetaamiainen saatavilla päivittäin lisämaksusta
  • Voit käydä uimassa majoituspaikan sisäuima-altaassa ja ulkouima-altaassa tai rentoutumassa sen kuumavesialtaassa
  • WELLNESS & SPA EL CASTELL hemmottelee asiakkaitaan käsi- ja jalkahoidoilla, klassisilla hieronnoilla tai vartalohoidoilla
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät kuivapesula-/pesulapalvelut, concierge ja kiertoajelu- tai lippupalvelu
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla kuumia lähteitä, kuntosali ja höyrysauna
  • Sijaitsee 6 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta Torre Solsona (torni) ja 4 minuutin ajomatkan päässä kohteesta La Seu d’Urgellin katedraali
  • Majoituspaikkaan voi tuoda kissan tai koiran lisämaksusta
  • Saatavilla on lemmikkiystävällisiä palveluita, kuten ruoka- ja vesikulhot ja kissanhiekkalaatikot
Hotel & Spa El Castell de Ciutat tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut, kuumat lähteet ja sisäuima-altaan. Majoituspaikasta löytyy 2 ravintolaa sekä välipalabaari/deli. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu allasbaari ja baari/lounge. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi.

Tässä majoituspaikassa on 4 kokoushuonetta. Hotel & Spa El Castell de Ciutat tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös ulkouima-altaan, kuumavesialtaan ja kuntokeskuksen. Ilmainen omatoiminen pysäköinti ja valet-pysäköinti ovat saatavilla.

Tämä 4 tähden hotelli on savuton.

Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia buffetaamiaisen joka päivä klo 7.30–10.30.
Restaurante Tapies – fine dining -ravintola, jonka erikoisuutena on paikallinen keittiö. Ravintola tarjoilee lounaan ja illallisen.
Restaurante Katia – bistro, jonka erikoisuutena on paikallinen keittiö. Auki joka päivä
Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina) on käytettävissä.

Puhutut kielet

Katalaani, englanti, ranska, saksa, italia ja espanja

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Huoneessa olevan Wi-Fi-yhteyden nopeus: 250+ Mbit/s (3–5 käyttäjälle tai korkeintaan 10 laitteelle)
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Paikan päällä ilmainen, turvallinen, katettu ja omatoiminen pysäköinti
  • Paikan päällä ilmainen valet-pysäköinti
  • Esteetön pysäköinti saatavilla
  • Paikan päällä pysäköinti sisältää autotallin ja autokatoksen

Ruoka ja juoma

  • Päivittäin saatavilla buffetaamiainen lisämaksusta klo 7.30–10.30; 25 EUR per aikuinen ja 15 EUR per lapsi
  • 2 ravintolaa
  • Allasbaari
  • Baari/aulabaari
  • Kahvi- ja teetarjoilu yleisissä tiloissa
  • Pariskunnille tarkoitettu / yksityinen illallinen
  • Välipalabaari/herkkukauppa
  • Yksityisiä piknikejä

Paikan päällä olevat ravintolat

  • Restaurante Katia
  • Restaurante Tapies

Perheystävällinen

  • Lisävuode (lisämaksusta)
  • Pyykinpesutilat
  • Sisäuima-allas
  • Ulkouima-allas
  • Vauvansänky (lisämaksusta)
  • Välipalabaari/herkkukauppa
  • Äänieristetyt huoneet

Mukavuudet

  • Ilmaisia sanomalehtiä aulassa
  • Matkatavarasäilytys
  • Opaskirjoja
  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillä
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Asiakaspalvelut

  • Concierge-palvelut
  • Hääpalvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kosinta-/romantiikkapaketit
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Siivouspalvelu (päivittäin)
  • Turndown-palvelu

Businesspalvelut

  • 4 kokoushuonetta
  • Kokouskeskus

Ulkotilat

  • Joenrantakadulla
  • Luonnonsuojelualueella
  • Puutarha
  • Terassi
  • Vuoristossa

Täyden palvelun kylpylä

  • 2 kuumaa lähdettä
  • 4 hoitohuonetta
  • Aromaterapiaa
  • Ayurveda-hoitoja
  • Detox-kääreitä
  • Huoneessa tarjottavaa hierontaa
  • Kasvohoitoja
  • Klassista hierontaa
  • Kuumakivihierontaa
  • Kuumat lähteet ovat avoinna klo 9.00–20.00
  • Kuumavesiallas
  • Kuumien lähteiden veden lämpötila – 32 °C
  • Kylpylä avoinna joka päivä
  • Manikyyrejä/pedikyyrejä
  • Refleksologiaa
  • Sauna
  • Thaihierontaa
  • Thalassoterapiaa
  • Turkkilainen sauna
  • Urheiluhierontaa
  • Vartalokuorintoja
  • Vartalokääreitä
  • Vesiterapiaa

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • 3 esteetöntä pysäköintitilaa
  • Hyvin valaistu kulkuväylä sisäänkäynnille
  • Kaiteet portaikoissa (110 senttimetriä korkeat)
  • Pyörätuolille soveltuva lounge
  • Pyörätuolille soveltuva ravintola
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva pysäköinti
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski (120 senttimetriä korkea)
  • Pääsy pyörätuolilla (mahdollisia rajoituksia)
  • Ylempiin kerroksiin kulku vain portaita pitkin

Muuta

  • 1 rakennus
  • 2 kerrosta
  • Juhlasali
  • Rakennettu vuonna 1973
  • Savuton majoituspaikka
  • Takka aulassa

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Lisävuode (lisämaksusta)
  • Pimennysverhot
  • Vauvansänky (lisämaksusta)
  • Ylelliset vuodevaatteet

Kylpyhuone

  • Bidee
  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Kylpytakit
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Tohvelit
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • 24–tuumainen televisio ja digitaaliset kanavat
  • iPod-telakka
  • MP3-telakka

Ruoka ja juoma

  • Ateriatoimituspalvelu
  • Huonepalvelu (rajoitetut ajat)
  • Ilmainen täytetty minibaari
  • Ravintolaoppaita
  • Samppanjapalvelu

Muuta

  • Ilmaiset sanomalehdet päivittäin
  • Ilmastointi (säädettävä)
  • Kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila
  • Pistokeadapterit
  • Silitysrauta/-lauta pyynnöstä
  • Tulostin
  • Turvalokero
  • Työpöytä
  • Yhdistettäviä huoneita saatavilla
  • Yksilöllinen sisustus
  • Yksilölliset kalusteet
  • Äänieristetyt huoneet

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa.
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet::

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • Lemmikit: 15 EUR per lemmikki per yö
  • Vain koirat ja kissat sallitaan
  • Korkeintaan 2 lemmikkiä
  • Lemmikkejä ei saa jättää valvomatta
  • Ruoka- ja vesikulhot ja kissanhiekkalaatikot käytettävissä
    • Avustajaeläimistä ei veloiteta maksuja.

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Lisä-/varavuoteita on saatavilla 50.0 EUR:n suuruista maksua vastaan per päivä.
  • Vauvansänky on saatavilla 25.0 EUR:n suuruista maksua vastaan per päivä.

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Lisämaksut

Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:

  • Kaupungin perimä vero: 1.32 EUR per henkilö per yö korkeintaan 7 yöstä. Tätä veroa ei peritä alle 17 vuotta vanhoilta lapsilta.

Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Maksu buffetaamiaisesta: noin 25 EUR aikuisille ja 15 EUR lapsille
  • Lemmikit: 15 EUR per lemmikki per yö
  • Avustajaeläimistä ei veloiteta lisämaksuja
  • Vauvansänky: 25.0 EUR per päivä
  • Lisävuode: 50.0 EUR per päivä

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy yleisimmät luottokortit ja käteisen.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Majoituspaikan rekisteröintinumero HL-000475

Lisämaininnat

  • Kansallisten säädösten vuoksi paikan päällä maksettavat summat eivät voi ylittää 1000 EUR:n suuruista summaa. Saat lisätietoja asiasta ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla.
  • Kuumia lähteitä voi käyttää klo 9.00–20.00.
  • Golfin tiiajat, hierontapalvelut ja kylpylähoidot tulee varata etukäteen. Voit tehdä varauksen ottamalla yhteyttä hotelliin ennen saapumista käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.
  • Yhdistettäviä/vierekkäisiä huoneita on saatavilla (saatavuuden mukaan), ja niitä voi pyytää ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon.

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Castell Ciutat
El Castell Ciutat
El Castell Ciutat Hotel
El Castell Ciutat Hotel La Seu d'Urgell
El Castell Ciutat La Seu d'Urgell
El Castell De Ciutat Hotel La Seu d`Urgell
El Castell De Ciutat Spain/Catalonia
& Castell Ciutat Seu D'urgell
Hotel Spa El Castell de Ciutat
El Castell de Ciutat Relais Chateaux
Hotel & Spa El Castell de Ciutat Hotel
Hotel & Spa El Castell de Ciutat La Seu d'Urgell
Hotel & Spa El Castell de Ciutat Hotel La Seu d'Urgell

Hotel & Spa El Castell de Ciutat – arvostelut

Arvostelut

9,0

Upea

Arvosana 10 - Loistava. 47 kautta 71 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 16 kautta 71 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 4 kautta 71 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 1 kautta 71 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 3 kautta 71 arvostelua" "

9,2/10

Siisteys

9,2/10

Henkilökunta ja palvelu

9,6/10

Palvelut/mukavuudet

8,6/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,4/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great spot
Enjoyed 2 nights. Positives: - Very friendly and helpful staff - Great location. The history of the hotel site is wonderful - The saunas were great - enjoyed the outside pool for a few hours. Great views from the pool deck - Room was a great size and nice view from the balcony. - Fantastic continental breakfast. Negatives: - Beds were far too firm for our liking. Of course, this is all in your personal preference but we had trouble getting comfortable. - The outdoor hot tubs were not “hot” during our stay and staff could not rectify the issue. Overall, this Would appear to be the best option in La Seu d’Urgell. Our understanding from the staff is that they have been open for about six months. There is some repairs to the roof ongoing, we heard nothing during our stay.
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2024

10/10 Loistava

berndt

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2024

10/10 Loistava

Joanne

Matkusti lemmikkien kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The grounds of the hotel are beautiful, and so are the views of the Pyrenees from the rooms. But, the best part of my stay was interacting with the wonderful people who worked at the hotel. The women at the front desk were friendly, knowledgable and professional. And the 2 managers that I met were the same. They gave me recommendations on where to stop on my way back to Lisbon and also made the hotel reservation for me! The staff was quick to help and did it with a smile. It was an excellent 3 nights and I would not hesitate to return.
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2024

10/10 Loistava

Catherine

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
One of the best hotels in Catalonia!
We stayed all over Catalonia and this was our favourite hotel by far. The views are simply breathtaking, the outside pool and jacuzzi are wonderful, the rooms are spacious and staff couldn’t do more to help us! The views alone make this hotel wonderful value! We left feeling fully relaxed and plan to come back!
Yöpyi 4 yötä elokuussa 2024

10/10 Loistava

Steven

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys ja palvelut/mukavuudet
What a gem. The staff are excellent, the food is fantastic, the property full of pleasant surprises. Wish we could have stayed longer!
Yöpyi 1 yön elokuussa 2024

10/10 Loistava

gemma

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Couldn't do enough to help
The owner couldn't do enough for us when we didn't want to leave the hotel for some food as the children were tired. They created some simple light food options for us to enjoy on the beautiful terrace. The pools were amazing, so clean and the views were spectacular.
Yöpyi 1 yön elokuussa 2024

6/10 OK

zbigniew

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Short stay
It Is very old hotel with no renovation The time stop 20 years at this hotel Location is very good The breakfast below average This hotel should be 2 stars not more
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2024

10/10 Loistava

Francois

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Personnel exceptionnel
Hotel tres agreable, personnel exceptionnel. Merci.
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2024

10/10 Loistava

ANGEL

Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2024

8/10 Hyvä

Karlheinz

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2024

8/10 Hyvä

Eloi

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2024

10/10 Loistava

Miri

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2024

2/10 Hirveä

ann

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hotel was closed. The Hotels.com Gold team failed
We arrived at the hotel to find it was closed.Notice on the door saying closed until 15 Sept 2021. I rang the Hotels. com Gold Team expecting them to sort a credit for this booking and for them to find us another hotel in the vicinity. The person answering the phone couldn't help and said he'd put me through to their rebooking team. After 40 mins of listening to on hold music...the line disconnected. I began the process again. I explained to the person answering the phone that I just spent 40 mins waiting to speak to the rebooking team,they apologized and said they'd put me through straight away...40 mins later the phone disconnected. I tried again,this time I asked for the agent to cancel my booking and refund me so I could make other arrangements. The said they could cancel the booking but there would be no refund as the date for free cancellation had past! I repeated the hotel is closed and I shouldn't be charged for anything. I was told the only thing he could do was put me through to the rebooking team. And guess what the phone disconnected after 40 mins . Nearly 3 hours after arriving at a closed hotel . I gave up on the Hotels.com Gold Team and made my own arrangements. Once settled in an open hotel I tried to contact hotels.com again on their chat system. The system said it couldn't help and they'd put me through to someone who could. Three days later and after leaving my phone number I'm still waiting a response..perhaps this review will prompt a response!
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2021

10/10 Loistava

Ingrid, Vilanova i la Geltru

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
El mejor lugar para desconectar unos días,vistas panorámicas de toda La Seu Urgell
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2020

10/10 Loistava

Albert

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Muy recomendable!!!
Fantastico!!!
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2020

8/10 Hyvä

Mercedes

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Estancia de relax y paz
Muy agradable. Las habitaciones son amplias, lo único que las abuhardilladas tienen menos luz. La piscina interior y el jacuzzi exterior con vistas a las montañas es un lujazo. Quizás deberían actualizar el hotel un poquito, por ejemplo quitar la moqueta de las habitaciones y algún mobiliario, pero todo es muy correcto.
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2020

10/10 Loistava

jean marc

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Un hotel muy bien cuidado , el Sr Tàpies muy amable y profesional. el personal también muy profesional.sin duda volveremos para disfrutar de este hotel.
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2020

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2020

10/10 Loistava

carles

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2020

8/10 Hyvä

Lina, Madrid

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Muy bonito. Las instalaciones del wellness muy amplias, me encanto el yacuzzi al aire libre. Las habitaciones con carácter antiguo pero con todos detalle, amplias y muy limpia. Quizá una pega sea la ducha muy bajita y la calefacción a tope
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2019

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti lemmikkien kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hervorragend. Würde immer wieder in dieses Hotel einchecken.
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2019

6/10 OK

Ziad

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys
Très beau cadre mais ayant visité cet hotel il y a quelques années, il s'est un peu dégradé (pas de controle du chauffage donc soit on arrete le radiateur soit c'est un sauna, plus de gel douche). Accueil décevant et rigide où on nous dit qu'il payer pour un lit bébé. Le restaurant est bon et le reste du personnel est serviable.
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2019

10/10 Loistava

Jorge

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Great stay!
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2019

8/10 Hyvä

Esther

Hyvää: Siisteys
El hotel está un poco anticuado y la logística para el tema de comidas es un desastre.
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2019

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2019