8/10 Hyvä
Emilie
Matkusti perheen kanssa
28.11.2024
Hyvää: Siisteys
Sejour novembre
Le sejour s'est bien passé, chambre avec vue sur etang de Thau.
Chauffage dans les chambres non activé lors de l'arrivée clients pour un séjour en Novembre.
Une mauvaise description des chambres par hôtel.com qui nous a obligé a prendre une chambre de catégorie superieure pour avoir 2 lits twins. Donc a bien préciser dans votre resa pour ne pas avoir la déconvenue de vous retouver avec un lit double, heureusement tranformable mais qui fait perdre du temps au check-in à la réceptionniste et aux clients.
De plus il est mentionné qu'il y a un sauna et hammam sans être précisé qu'ils sont payants sur le site hôtel.com (9euros par personne).
Certes mauvaises description sur plusieurs points sur le site hotels.com mais aucun geste de la part de l'hôtelier pour la déconvenue. Aux clients de faire réclamation auprès du prestataire c'est un peu limite.
Emilie
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2024