Padma Kumala Hotel

3.5 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

tämänhetkiset kuukautesi ovat January 2025 ja February 2025.
tammikuu 2025
helmikuu 2025

Majoituspaikan Padma Kumala Hotel valokuvagalleria

Ilmakuva
Aurinkoterassi
Puutarha
Vastaanotto
Deluxe-huone, näköala uima-altaalle | Ylelliset vuodevaatteet, tallelokero huoneessa, työpöytä, pimennysverhot

Arvostelut

7,0 kautta 10.

Hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Baari
  • Uima-allas
  • Aamiainen saatavilla
  • Huonepalvelu
  • Pesulapalvelut
  • Siivous

Tutustu alueeseen

Map
Jungut Beach Batu, Lembongan Island, Bali, 80716
  • Organic Lembongan Spa
    6 min kävelymatka
  • Paradise Beach
    16 min kävelymatka
  • Thai Pantry
    3 min kävelymatka
  • Denpasar (DPS-Ngurah Rain kansainvälinen lentoasema)
    403 min ajomatka

Huonevaihtoehdot

Deluxe-huone, näköala uima-altaalle

  • 60 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky TAI 1 yhden hengen sänky

Deluxe-huone, näköala puutarhaan

  • 60 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky TAI 1 yhden hengen sänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Tietoja majoituspaikasta

Padma Kumala Hotel

Lomakeskus, jonka tarjontaan kuuluu ulkouima-allas ja ravintola
Ulkouima-allas, ravintola ja allasbaari kuuluvat tämän lomakeskuksen palveluihin. Käytössäsi on myös ilmainen langaton internetyhteys julkisissa tiloissa ja omatoiminen pysäköinti. Lisäksi majoituspaikassa on concierge-palvelut, kuivapesulapalvelu ja pyykinpesutilat.
Padma Kumala Hotel tarjoaa 12 ilmastoitua huonetta, joissa on tallelokerot ja ilmainen pullovesi. Vuoteissa on ylelliset vuodevaatteet. LCD-televisio, satelliittikanavat. Kylpyhuoneista löytyy suihku, kylpytakit, tohvelit ja ilmaiset hygieniatuotteet.

Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja puhelin. Lisäksi huoneissa on kahvin-/teenkeitin ja pimennysverhot. Siivous on saatavilla päivittäin.

Tässä lomakeskuksessa käytössäsi on ulkouima-allas.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

Padma Kumala Hotel sijaitsee vain lyhyen kävelymatkan päässä kohteesta Organic Lembongan Spa. Majoituspaikassa on saatavilla ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa, ilmainen omatoiminen pysäköinti ja ilmaiset lauttaterminaalikuljetukset.
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Jos kansainvälinen keittiö on sydäntäsi lähellä, sinun kannattaa ottaa suunnaksesi Sunset Restaurant
  • Tilauksen mukaan valmistettu aamiainen saatavilla päivittäin lisämaksusta
  • Voit käydä uimassa majoituspaikan ulkouima-altaassa
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät kuivapesula-/pesulapalvelut, concierge ja kiertoajelu- tai lippupalvelu
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla polkupyörien vuokrausmahdollisuus
  • Sijaitsee 6 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta Organic Lembongan Spa ja 2 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Puncak Sari Temple
  • Ilmaiset lauttaterminaalikuljetukset
Majoituspaikasta löytyy ravintola. Majoituspaikan allasbaari kutsuu nauttimaan drinkeistä. Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Padma Kumala Hotel tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös ulkouima-altaan, terassin ja kiertoajelu- tai lippupalvelun. Omatoiminen pysäköinti on ilmainen.
Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia tilauksen mukaan valmistetun aamiaisen joka päivä klo 7.00–10.00.
Sunset Restaurant – ravintola, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö.
Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina) on käytettävissä.

Puhutut kielet

Englanti ja indonesia

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Ilmaiset lauttaterminaalikuljetukset
  • Paikan päällä ilmainen omatoiminen pysäköinti

Ruoka ja juoma

  • Päivittäin saatavilla tilauksen mukaan valmistettava aamiainen lisämaksusta klo 7.00–10.00; 75 000 IDR per henkilö
  • Allasbaari
  • Ravintola

Paikan päällä olevat ravintolat

  • Sunset Restaurant

Tekemistä

  • Polkupyörien vuokrausmahdollisuus
  • Ulkouima-allas

Perheystävällinen

  • Lisävuode (lisämaksusta)
  • Pyykinpesutilat
  • Ulkouima-allas
  • Äänieristetyt huoneet

Mukavuudet

  • Matkatavarasäilytys
  • Osan vuorokaudesta auki oleva vastaanotto
  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillä

Asiakaspalvelut

  • Concierge-palvelut
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Laukunkantaja
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Ulkotilat

  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Aurinkovarjoja uima-altaalla
  • Puutarha
  • Terassi

Kylpylä

  • Hierontaa

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Lisävuode (lisämaksusta)
  • Pimennysverhot
  • Ylelliset vuodevaatteet

Kylpyhuone

  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Kylpytakit
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Suihku
  • Tohvelit
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • LCD-televisio ja satelliittikanavat

Ruoka ja juoma

  • Huonepalvelu (rajoitetut ajat)
  • Ilmainen pullovesi
  • Kahvin-/teenkeitin

Muuta

  • Ilmastointi
  • Puhelin
  • Turvalokero
  • Työpöytä
  • Äänieristetyt huoneet

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 20.00.
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 17

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet::

Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lauttaterminaalilta. Kuljetusten järjestämiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan 72 tuntia ennen saapumista. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.
Majoituspaikka veloittaa 3 prosenttia luottokorttimaksuista
Asiakkaiden on otettava yhteyttä majoituspaikkaan etukäteen saadakseen sisäänkirjautumisohjeet. Vastaanotossa on henkilökuntaa rajoitettuina aikoina.
Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja järjestääksesi sisäänkirjautumisen

Remontit ja kiinniolokaudet

Paikallisten säädösten mukaan kaikkien asiakkaiden on pysyttävä majoituspaikan tiloissa hiljaisuuden päivänä (Nyepi) / hindulaisena uutenavuotena 24 tunnin ajan (alkaen klo 6.00). Hiljaisuuden päivä on tavallisesti maaliskuussa tai huhtikuussa (päivämäärä vaihtelee vuosittain). Sisään- tai uloskirjautuminen ei ole tuona päivänä mahdollista. Myös Ngurah Rain kansainvälinen lentoasema (Densaparin kansainvälinen lentoasema) on suljettu hiljaisuuden päivänä.

Sisäänpääsy

Vastaanotto avoinna rajoitetusti

Lemmikit

  • Padma Kumala Hotel ei salli lemmikkejä tai avustajaeläimiä

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Lisä-/varavuoteita on saatavilla 350000.0 IDR:n suuruista maksua vastaan per yö.
  • Vauvansänkyjä ei ole saatavilla.

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Maksu tilauksen mukaan valmistetusta aamiaisesta: noin 75000 IDR per henkilö
  • Lisävuode: 350000.0 IDR per yö
  • Luottokorttimaksuista veloitetaan 3 %:n suuruinen lisämaksu

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Padma Kumala Hotel tarjoaa kuljetukset lauttaterminaalilta. Ota majoituspaikkaan yhteyttä varausvahvistuksesta löytyvään numeroon 72 tuntia ennen saapumista antaaksesi saapumistietosi. Sisäänkirjautumisen järjestämiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan etukäteen varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla. Asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan saadakseen sisäänkirjautumisohjeet.

Lisämaininnat

  • Lemmikkejä ja avustajaeläimiä ei sallita.

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Padma Kumala Luxury Resort Lembongan Island
Padma Kumala Luxury Resort
Padma Kumala Luxury Lembongan Island
Padma Kumala Luxury
Padma Kumala Hotel Resort
Padma Kumala Luxury Resort
Padma Kumala Hotel Lembongan Island
Padma Kumala Hotel Resort Lembongan Island

Padma Kumala Hotel – arvostelut

Arvostelut

7,0

Hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 7 kautta 39 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 16 kautta 39 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 7 kautta 39 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 6 kautta 39 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 3 kautta 39 arvostelua" "

6,4/10

Siisteys

7,6/10

Henkilökunta ja palvelu

6,6/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

Arvostelut

8/10 Hyvä

William

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Perfect spot to relax
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2019

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2018

4/10 Huono

Bianca

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Not in any way a “luxury resort”
Although the hotel is in a nice location near other luxury hotels and villas, this place is not luxury for several reasons and not all worth what they are trying to charge. Our room was ready almost 1 hour after check-in. We found moldy water in the kettle, the toilet seat in the bathroom was totally broken, and the TV had maybe 1-2 working channels with local news. We had to request a cleaning of the room our 2nd day, so it wasn’t done until late in the afternoon. The hotel is very poorly managed and under-staffed. We were alarmed to find the male staff members utilizing amenities - on the first morning we found them sitting on the lawn chairs smoking cigarettes, and even worse, on the second morning they were swimming in the pool in their underwear. Maybe they didn’t expect guests to be up as early as us, but still this is not appropriate!
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2018

8/10 Hyvä

BENEDICTE

Bungalows confortables à 10 min de la plage
Bungalows confortables situés à 10 min de marche de la plage (descente en pente et escaliers) au calme. Un effort doit être fait au niveau de la propreté des chambres et de la piscine. Bon petit déjeuner. Staff à l'écoute et très réactif
Yöpyi 4 yötä elokuussa 2018

10/10 Loistava

Ellie&Laura, United Kingdom

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
All of the staff were so lovely and friendly and helpful. They offer a fantastic service where you whatsapp them and they come and pick you up and drop you off when you're ready free of charge. Would recommend this hotel to anyone. The best place we've stayed in our 3 week tour of Bali and neighbouring islands.
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2018

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Comfortable for a short stay
Overall, it was a good hotel if you aren’t planning to spend much time at your hotel. Our stay at the Padma was comfortable for the price we paid. The road leading to the hotel was under construction, therefore seemed almost impossible to get through. Though this will likely be complete soon. It’s a family run business which is nice because everyone was very friendly, but lacking some professionalism. I don’t think we were expected at check in. The room was fine. Huge main room and an extra empty kitchenette/sleeping quarters. The bathroom could be scrubbed cleaner. WiFi was strong. The air conditioning was strong. The breakfast was included but only two options from the menu, lacking a little.Nobody officially works at the restaurant or pool, you have to flag someone down from the lobby each time you want towels or breakfast. It wasn’t a big deal, I can understand it from a family owned operation. The listing said free area hotel shuttle but we were charged for the taxi service at the conclusion of our stay. We brought up the misunderstanding and they did drop the taxi service charge. Very nice people! Overall, the location is okay. Close to bars on the main strip walking if you cut through another hotel. We didn’t rent motorbikes which is probably our problem and if you are comfortable doing that the location would be completely doable for any activity. Pool was good. The view from the hotel was obstructed by a new construction. They did have someone to help arrange tours.

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Chambre très spacieuse et confortable, avec accès direct à la piscine. Personnel très accueillant
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2017

2/10 Hirveä

Lauris, Nusa lembongan

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Worst hotel ever.
We had an awfull time at this hotel. It started with the scooter rental. They rented us a scooter that was broken. After a while the brake blocked and my girlfriend fell. The front office responsible said he was very sorry for his error. The supervisor took us with his car to center and gave us the front office number so we could call him when we wanted to be picked up. Also he said we needed to keep the scooter key until issues where resolved. unfortunatly we couldn't reach the hotel front office because he didn't have network conection so we needed to walk the entire end back. Again he was sorry. That night we got back from dinner and noticed that people went through our stuff (bags in our room). We notitied the front office Again and he was aware that three people have been through our bags looking for the key. (which the supervisor told us to hold on for now.) He appologiesed for the miscommunication. When we told him we got sick of all the excuses, he immidiately threatened us to call the Police. Besides all this we have also been scammed with boat ticket prices (after confronting them they returned the money we paid too much) and we got sick from the food at the restaurant. The rooms are filthy. Reasons enough to choose a different hotel.
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2017

8/10 Hyvä

Katia

Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Huonoa: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu

8/10 Hyvä

Dione, Sydney, Australia

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Friendly staff & great view
Staff were friendly & accommodating. Offered the use of their scooter for a small fee. The hotel is a short walking distance from main beach & has a great view

10/10 Loistava

Liz

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Great air conditioning,strong wifi,friendly staff.
Stayed here for 3 nights and found it very good and would happily stay again. Strong air conditioner and fast wifi which is hard to find in Lembongan. The staff were very friendly and helpful. Food was very good with excellent views over the bay and beach.

8/10 Hyvä

Natalie, Central Coast

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Resort with a view!!
We really enjoyed our stay at the Padma Kumala, the staff were all lovely & very helpful. Allowed us to stay in the room till our transfer picked us up, hours after check out, which was much appreciated.

2/10 Hirveä

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Völlig überteuert, schlecht gelegen
Alles nur kein Luxus. Gute Klimaanlage, gute Betten. Sollte mal geputzt werden. Instandhaltung mangelhaft. Organisation, Service und Frühstück wie in ganz einfacher Unterkunft vor 20 Jahren. Wurde von der Relocation dorthin umgebucht. Sehr schlechte Zugangsstraße oder steiler Fussweg. Kann mir nicht vorstellen, dass jemand tatsächlich bereit ist, die angegebenen Preise zu bezahlen.

8/10 Hyvä

WAI KIN

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Huonoa: Siisteys

8/10 Hyvä

John, Sydney

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Very comfortable

4/10 Huono

jeayoung, 서울

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
제발 가지마세요....
이 호텔에서 묵은 하룻밤은 지금까지 가장 끔직한 경험이었음. 넓기만한 방. 구석구석 페인트가 벗겨진 벽. 오래된 가구. 낡은 화장실. 앉기도 꺼려지는 변기시트. 샤워실 쪽 전구는 불이 들어오지도 않고... 물도 잘 안내려가서 샤워하고 한참이 지나도록 물이 가득차서... 거품이 둥둥.. 밤이 되니까 검은색 모기가 천정에 수백마리쯤 달라붙어있는데,,, 흰색벽과 대비돼서, 지카바이러스 염려와 함께 공포심을 불러일으키고. 액체 모기향을 껴앉다시피하고 챙겨간 모기기피제를 들이붓고 잤음. 체크아웃하면서 프론데스크에 얘기했더니 에어컨 켜놓으면 상관없는데... 이런소리만 들었음. 바다까지 내려가는길도 너무 멀고 외져서 스쿠터가 없이는 숙박이 불가능하고 있더라도 저녁에는 혼자 다니기 무서움. 레스토랑 음식은 맛없고 양이 적었으며 손님이 없어서 스산하기까지함. 밥 먹다가 휴대폰 충전하러 잠깐 방에 들렸더니 호텔직원이 방을 닦고 있었음. 저녁시간에 고객한테 묻지도 않고 문열고 들어와서 청소하는 호텔은 난생 처음임... 굳이 장점을 찾아보자면, 직원들이 가드닝을 참 부지런히 열심히 한다는점. 그리고 덕분에 수영장이랑 정원은 꽤 잘 관리되어 있다는 점.

6/10 OK

uk couple , uk

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Quiet location with great views
All the staff here were all lovely and would help you with any problems. The hotel itself is nice enough, quiet location with a great view. Walking distance to other restaurants within 5/10 mins. You are high up so have to tackle 133 steps however so might not be suitable for some. The hotel arranged a scooter for us which was perfect for getting round the island so wasn't an issue for us. The bed was very comfy and clean however considering the hotel is only 2 years old it did seem a little run down, but this is indo so this is the case most mid range hotels. Eg.. Tiles were missing on the sides of the pool. The basin, toilet & shower looked dirty, they just needed some bleach to clean it up. it would'nt stop me from staying here again, just don't expect the place to be spotless when booking. Breakfast was good

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Disappointment
The staff was very friendly. The hotel was a disappointment. The shower did not work, nor did a couple of the light fixtures. Would like to see some improved cleanliness in rooms and pool. Breakfast was sub-par but unfortunately that was not a surprise. This place has potential but needs some TLC!!

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Great place to stay
Great place to stay, close to everything. Walk down to the deck bar and waterfront easily. Staff great. Nice and quiet.

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Overpriced
Overpriced and too far from the beach. Can find cheaper hotels right on the water. Only stayed one night here and then moved hotels.

8/10 Hyvä

Viktoria, Stockholm

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Prisvärt
Bra hotell, skulle kanske inte kalla det lyx, som i namnet på hotellet. Men ett bra och prisvärt 3 stjärnigt hotell. Bra service, trevlig personal och hjälpsamma. Rena rum, det enda att klaga på var handfatet där vattnet inte rann ner ordentligt och duschen som var klen stråle och inget varmvatten, men över lag ett bra hotell!

8/10 Hyvä

Julie, Australia

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Lovely & Quiet
Stayed here for 2 nights , Would stay here again , Rooms were clean and comfortable , Pool and Gardens were very well maintained.

6/10 OK

Mette, København

Hyvää: Huoneen mukavuus
Langt til stranden, men fin udsigt
Hotellet er spritnyt - kun et år gammelt. På badeværelset var der dog allerede fugt i krogene. Der var virkelig langt til en strand og man skal gå af en farligt skrånende sti for at komme dertil. Hotellet er sådan lidt som gennemsnittet - der er ikke noget særligt over det, hverken udseendesmæssigt eller indretningsmæssigt. Det var ikke engang særlig balinesisk. Det er pænt og nydeligt og lidt kedeligt. Det var lavsæson og derfor var vi de eneste på hotellet - det kunne mærkes på personalet, som var søde, men vist kedede sig lidt.

2/10 Hirveä

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Families adjoining rooms do not mean adjoining!!
We booked an adjoining room (to accommodation myself, husband and son (14)) which the website (wotif/hotel) sold as 'adjoining - ie main room and small attached room or alternatively 2 rooms with internal door between) however upon arrival and check-in at the hotel, we discovered that no such thing existed within the complex and the hotel had booked us two completely (2) separate rooms and had charged us for both rooms. Obviously not what we had booked (as we had been lead to believe) as travelling with a child, you do not expect them to be in a completely separate hotel room a couple on other side of hotel. When attempting to discuss this issue with hotel and to be fair, whilst the staff tried very hard to understand , their solution and outcome was putting a mattress on the floor of our room with the other unit remaining empty (although we had already paid for it). Furthermore and according upon further inspection of the hotel, there was no such accommodation as 'adjoining'. Due to the false advertising/sales of accommodation/room configuration, we were forced to locate and book into a hotel that could accommodation two adults and one child (adjoining room) and had to pay in excess due to the short timeframe. We are now attempting to get a full refund for this booking on the basis of false advertising and the out of pocket expense we had to pay due to the rooms we had paid for non existence.

6/10 OK

Anna, Uppsala

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Huoneen mukavuus
Helt ok hotell
Rymligt rum som var helt ok, stort badrum men i behov av renovering. Fräsch pool, trevlig personal. Läget var svårframkomligt, att ha moped var en fördel.