30 Jul 2022 by Thank you
Dear Sergio, Thank-you for sharing your review It will inspire our efforts to improve. Kind regards Guitart Hotels
10 Aug 2023 by Département des réservations.
Cher client,Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez subis pendant votre séjour. Nous apprécions vos commentaires, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer nos services. Nous allons prendre des mesures immédiates pour résoudre les problèmes que vous avez mentionnés. Nous apprécions votre fidélité au fil des ans et espérons que vous envisagerez de nous donner une autre occasion à l'avenir de démontrer notre qualité.Cordialement,
11 Aug 2023 by Dpt. booking
Cher client,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour avec vos enfants et que vous ayez trouvé nos installations et activités à votre goût. C'est génial d'entendre que notre équipe a pu répondre rapidement à vos besoins et que vous avez aimé la nouvelle chambre. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.Cordialement,Département des réservations.
5 Aug 2022 by Merci
Bonjour Mohammed, Merci pour votre commentaire, nous en prenons note pour nous améliorer. Cordialement Guitart Hotels
12 Feb 2020 by Vicente Álvarez, Directeur général
Cher hôte, Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous n'ait pas répondu à vos attentes. Nous rappelons que notre équipe est à votre entière disposition sur place pour réagir à tout désagrément et ainsi, rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Cordialement, Vicente Álvarez, Directeur général