7.7.2024 Murat Ahmet Guest Relations Manager
Dear Leshantha,Thank you for taking a moment to share your experience with 4/5 score. I am glad to see that you had an overall pleasant stay. This feedback will motivate them to keep up the good job for sure. We very much hope to have the pleasure of welcoming you back to Hilton London Tower Bridge in the not too distant future. Remaining at your disposal for further assistance or information.Sincerely,Murat AhmetGuest Relations Manager
9.10.2021 Cristina
Dear Stephen, I would like first to thank you for taking the time to complete our on-line guest satisfaction questionnaire related to your recent stay at Hilton London Tower Bridge. I am delighted to learn from your feedback that you were satisfied with our services and facilities and that you thoroughly enjoyed your stay. It is particularly warming to receive a positive valuation of the services we offer to our guests. Rest assured that I will share your feedback with the hotel team who will be encouraged by your positive scores. Thank you once again for your feedback. I hope to have the opportunity to welcome you back to the Hilton London Tower Bridge! If I can be of assistance in near future, please do not hesitate to contact me. Best Regards, CRISTINA MIROSNICENCO GUEST RELATIONS MANAGER
9.5.2019 Mike Puddu - Guest Relations Manager
Dear Guest, thank you for sharing your feedback with us. I apologize if breakfast service was not up to your satisfaction and I want to assure you that your comments have been taken on board by our management team. Looking forward to the pleasure of welcoming you back, I wish you a lovely day. Kind Regards, Mike Puddu Guest Relations Manager
4.4.2018 James Ross- Director of Operations
Thank you for sharing your feedback about your stay with us. I am glad you enjoyed our location. I regret to hear the issues you had with cleanliness and dining at Jamie's Italian. I will share your feedback with their management team. We hope to welcome you back on your next visit to London.
Seuraavat tilat on suljettu kausittain joka vuosi. Ne on suljettu 24. 12ta – 26. 12ta:
Seuraavat tilat ovat suljettuina uudenvuodenaattona ja uudenvuodenpäivänä:
Majoituspaikasta löytyy ravintola, kahvila ja välipalabaari/deli. Majoituspaikan baari/lounge kutsuu nauttimaan drinkeistä. Asiakkaiden käytössä on business center paikan päällä. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi. Hilton London Tower Bridge tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kuntokeskuksen, terassin ja kielitaitoisen henkilökunnan. Tämä 4 tähden hotelli sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.
Kaikissa huoneissa: Wi-Fi (lisämaksusta) , Kiinteä internetyhteys (lisämaksusta) , Langaton internetyhteys
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi
Hilton London Tower Bridge tarjoaa 248 huonetta, joissa on tallelokerot ja ilmainen sanomalehti. 49-tuumainen älytelevisio, digitaalikanavat. Kylpyhuoneista löytyy suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä (nopeus: 50+ Mbit/s). Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja puhelin. Lisäksi huoneissa on kahvin-/teenkeitin ja silitysrauta/-lauta. Siivous päivittäin ja allergiatestatut vuodevaatteet on saatavilla pyynnöstä.
Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia buffetaamiaisen joka päivä klo 7.00–11.00.
1751 Distillery & Kitchen – tämä ravintola tarjoilee aamiaisen, brunssin, lounaan ja illallisen. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista. Lasten ruokalista on saatavilla.
TwoRuba – cocktailbaari paikanpäällä. Auki joka päivä
Tässä hotellissa käytössäsi on kuntosali.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan. Asiakkaita suositellaan lataamaan majoituspaikan mobiilisovellus Hilton Honors ennen sisäänkirjautumista.
Asiakkaat saavat ohjeet älylukon avaamiseen. Asiakkaita suositellaan lataamaan majoituspaikan mobiilisovellus Hilton Honors ennen sisäänkirjautumista.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja mobiilimaksut. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Mobiilimaksuvaihtoehtoihin kuuluvat: Google Pay ja Apple Pay
Tämän majoituspaikan turvaominaisuuksiin kuuluu palosammutin, turvajärjestelmä ja ensiapupakkaus
Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: CleanStay (Hilton).
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Paikan päällä ei ole pysäköintimahdollisuutta.Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, JCB International, pankkikortit, mobiilimaksut, Google Pay ja Apple Pay. Käteismaksuja ei hyväksytä. Asiakkaiden turvallisuuden vuoksi majoituspaikassa on häkävaroitin, palosammutin, palovaroitin, turvajärjestelmä ja ensiapupakkaus jokaisessa huoneessa. Asiakkaat voivat päästä huoneeseen mobiililaitteella. Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: CleanStay (Hilton).
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.