Majoituspaikan vastaanotto on avoinna joka päivä klo 12.00–21.00.
Sisäänkirjautumisen järjestämiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan vähintään 72 tuntia ennen saapumista varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla. Normaalin sisäänkirjautumisajan jälkeen saapuvat asiakkaat saavat sähköpostitse erityisohjeet sisäänkirjautumiseen sekä pääsykoodin. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.