Näytä kaikki majoituspaikat

Sonesta Simply Suites Memphis East Poplar Pike ​

3.0 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

tämänhetkiset kuukautesi ovat January 2025 ja February 2025.
tammikuu 2025
helmikuu 2025

Majoituspaikan Sonesta Simply Suites Memphis East Poplar Pike ​ valokuvagalleria

Täysikokoinen jääkaappi, mikroaaltouuni, uuni, liesi
Aula
Ulkopuoli
Egyptinpuuvillaiset lakanat, allergiatestatut vuodevaatteet
Sviitti, 2 makuuhuonetta (Loft) | Egyptinpuuvillaiset lakanat, allergiatestatut vuodevaatteet

Arvostelut

4,8 kautta 10.

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Siivous
  • Lemmikkiystävällinen
  • Vastaanotto avoinna ympäri vuorokauden
  • Kuntosali
  • Pesulapalvelut
  • Keittiö

Tutustu alueeseen

Map
6141 Poplar Pike, Memphis, TN, 38119
  • Shelby Farms Park
    4 min ajomatka
  • Baptist Memorial Hospital-Memphis
    5 min ajomatka
  • Methodist Le Bonheur Germantown Hospital
    5 min ajomatka
  • Memphis, TN (MEM-Memphisin kansainvälinen lentoasema)
    15 min ajomatka

Huonevaihtoehdot

Avaa kaikki huonetyypin Sviitti, 2 makuuhuonetta (Loft) kuvat

Sviitti, 2 makuuhuonetta (Loft) | Egyptinpuuvillaiset lakanat, allergiatestatut vuodevaatteet

Sviitti, 2 makuuhuonetta (Loft)

  • 74 m²
  • 6 henkilöä
  • 1 suuri parisänky, 1 keskisuuri parisänky ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Avaa kaikki huonetyypin Studiosviitti, 1 keskisuuri parisänky, esteetön, keittiö (Mobility, Tub) kuvat

Egyptinpuuvillaiset lakanat, allergiatestatut vuodevaatteet

Studiosviitti, 1 keskisuuri parisänky, esteetön, keittiö (Mobility, Tub)

  • 56 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Studiosviitti, 1 keskisuuri parisänky, esteetön, keittiö (Mobility, Roll in Shower) kuvat

Egyptinpuuvillaiset lakanat, allergiatestatut vuodevaatteet

Studiosviitti, 1 keskisuuri parisänky, esteetön, keittiö (Mobility, Roll in Shower)

  • 56 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Studiosviitti, 1 keskisuuri parisänky kuvat

Egyptinpuuvillaiset lakanat, allergiatestatut vuodevaatteet

Studiosviitti, 1 keskisuuri parisänky

  • 56 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Sviitti, 2 makuuhuonetta, esteetön, keittiö (Tub) kuvat

Egyptinpuuvillaiset lakanat, allergiatestatut vuodevaatteet

Sviitti, 2 makuuhuonetta, esteetön, keittiö (Tub)

  • 74 m²
  • 6 henkilöä
  • 1 suuri parisänky, 1 keskisuuri parisänky ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Avaa kaikki huonetyypin Studiosviitti, 1 suuri parisänky kuvat

Egyptinpuuvillaiset lakanat, allergiatestatut vuodevaatteet

Studiosviitti, 1 suuri parisänky

  • 59 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Ulkopuoli

Sonesta Simply Suites Memphis

Lemmikkiystävällinen
Ilmainen Wi-Fi
Ilmastointi
Businesspalvelut
2.9 kautta 5, (434)
Hinta on 76 €
1 yölle​
sisältää verot ja maksut
11.1.–12.1.
Sonesta Simply Suites Memphis

Tietoja majoituspaikasta

Sonesta Simply Suites Memphis East Poplar Pike ​

Hotelli, jossa on ilmainen pysäköinti, kohteen Audubon Park (puisto) lähistöllä
Tämän savuttoman hotellin palveluihin kuuluu kuntosali, business center ja kokoustila. Käytössäsi on myös ilmainen langaton internetyhteys julkisissa tiloissa ja omatoiminen pysäköinti. Lisäksi majoituspaikassa on kuivapesulapalvelu, pyykinpesutilat ja ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto.
Sonesta Simply Suites Memphis East Poplar Pike ​ tarjoaa 105 huonetta, joissa on pyykinpesukone/kuivausrumpu ja kahvin-/teenkeitin. Näissä yksilöllisesti sisustetuissa ja kalustetuissa huoneissa on oleskelualue ja niissä on myös parisängyn kokoinen ja vuodesohva. Huoneessa on pillowtop-patjallinen sänky, jossa on egyptinpuuvillaiset lakanat. Taulutelevisio, kaapelikanavat. Tämän 3 tähden hotellin huoneissa on keittiö, jossa on täysikokoinen jääkaappipakastin, liesi, mikroaaltouuni ja erillinen ruokailualue. Kylpyhuoneista löytyy suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja.

Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat puhelin sekä ilmaiset paikallispuhelut (voimassa saattaa olla rajoituksia). Lisäksi huoneissa on silitysrauta/-lauta ja pimennysverhot. Siivous päivittäin ja allergiatestatut vuodevaatteet on saatavilla pyynnöstä.

Tässä hotellissa käytössäsi on kuntosali.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

Sonesta Simply Suites Memphis East Poplar Pike ​ on saanut loistavaa palautetta majoituspaikan yleiskunnosta. Majoituspaikka sijaitsee kävelymatkan päässä kohteesta Lichterman Nature Center (luontokeskus). Majoituspaikassa on saatavilla ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa, ilmainen omatoiminen pysäköinti ja kuntokeskus. Tämän majoituspaikan tarjoamiin lemmikkipalveluihin kuuluu ruoka- ja vesikulhot.
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Majoituspaikan palveluihin lukeutuvat tallelokero vastaanotossa, business center ja kokoushuoneita
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla kuntosali
  • Asiakkaat ovat antaneet hyvää palautetta majoituspaikan siisteistä huoneista ja sijainnista
  • Sijaitsee 5 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Audubon Park (puisto) ja 8 minuutin ajomatkan päässä kohteesta University of Memphis (yliopisto)
  • Majoituspaikkaan voi tuoda lemmikin lisämaksusta (rajoituksia sovelletaan)
  • Saatavilla on lemmikkiystävällisiä palveluita, kuten ruoka- ja vesikulhot
Majoituspaikassa on tietokonepiste, ja Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Business-palveluihin kuuluu business center ja kokoushuoneita. Tämä hotelli tarjoaa konferenssitilan. Tilojen koko on 72 neliömetriä. Sonesta Simply Suites Memphis East Poplar Pike ​ tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kuntokeskuksen, grillejä ja myyntiautomaatin. Omatoiminen pysäköinti on ilmainen.

Tämä 3 tähden hotelli on savuton.

Puhutut kielet

Englanti

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Paikan päällä ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Majoituspaikan alueella on pysäköintimahdollisuuksia

Tekemistä

  • Kuntosali
  • Televisio yleisissä tiloissa

Perheystävällinen

  • Erillinen ruokailualue huoneessa
  • Keittiö huoneessa
  • Mikroaaltouuni huoneessa
  • Olohuone
  • Pesukone/kuivausrumpu huoneessa
  • Pyykinpesutilat
  • Täysikokoinen jääkaappipakastin huoneessa
  • Vuodesohva huoneessa

Mukavuudet

  • Myyntiautomaatti
  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillä
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Asiakaspalvelut

  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Businesspalvelut

  • 72 neliömetriä kokoustilaa
  • Business center
  • Kokoushuoneita
  • Tietokonepiste

Ulkotilat

  • Grilli

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Hissi
  • Pyörätuolille soveltuva kuntosali
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski
  • Pääsy pyörätuolilla (mahdollisia rajoituksia)

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Allergiatestatut vuodevaatteet
  • Egyptinpuuvillaiset lakanat
  • Pillowtop-patja
  • Pimennysverhot
  • Vuodesohva

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Sampoo
  • Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä

Viihdetarjonta

  • Taulutelevisio ja premium-kaapelikanavat

Ruoka ja juoma

  • Astianpesukone
  • Erillinen ruokailualue
  • Kahvin-/teenkeitin
  • Keittiö
  • Keittovälineet, astiat ja ruokailuvälineet
  • Liesi
  • Mikroaaltouuni
  • Täysikokoinen jääkaappipakastin
  • Uuni

Muuta

  • Erillinen oleskelualue
  • Ilmaiset paikallispuhelut
  • Ilmastointi (säädettävä)
  • Kuivausrumpu
  • Lämmitys (säädettävä)
  • Olohuone
  • Puhelin
  • Silitysrauta/-lauta
  • Yksilöllinen sisustus
  • Yksilölliset kalusteet

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 16.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa.
Aikainen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Aikainen sisäänkirjautuminen on saatavilla lisämaksusta
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 21

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 11.00
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Myöhäisestä uloskirjautumisesta veloitetaan lisämaksu

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet::

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan
Majoitusliike ei hyväksy prepaid-kortteja sisäänkirjautumisen yhteydessä, jos maksat yöpymisen paikan päällä etkä varauksen tekemisen yhteydessä. Prepaid-kortilla ei voi myöskään maksaa paikan päällä tehtyjä ostoksia tai satunnaisia kuluja.

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • Lemmikit: 75 USD per lemmikki per viikko, ja lisäksi veloitetaan 150 USD:n suuruinen takuumaksu per yöpyminen
  • Korkeintaan 2 (painoraja: 14 kg per lemmikki)
  • Lemmikkejä ei saa jättää valvomatta
  • Ruoka- ja vesikulhot käytettävissä
  • Vain tietyissä huoneissa, tietyin rajoituksin
  • Voit pyytää lemmikille sopivaa huonetta ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon
    • Avustajaeläimistä ei veloiteta maksuja.

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Lapset yöpyvät ilmaiseksi! Korkeintaan 2 korkeintaan 18 vuotta vanhaa lasta voi yöpyä ilmaiseksi, jos he käyttävät huoneessa olevia sänkyjä.
  • Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla.
  • Vauvansänkyjä ei ole saatavilla.

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Lisämaksut

Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:

  • Takuumaksu: 250 USD per majoitustila per yöpyminen

Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Lemmikkitakuumaksu: 150 USD per yöpyminen
  • Lemmikit: 75 USD per lemmikki per viikko
  • Avustajaeläimistä ei veloiteta lisämaksuja
  • Aikainen sisäänkirjautuminen on saatavilla lisämaksusta (saatavuuden mukaan)
  • Myöhäinen uloskirjautuminen on saatavilla lisämaksusta (saatavuuden mukaan)

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä luottokortti mahdollisten lisämaksujen varalta
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksujen maksamiseen käytettävässä luottokortissa olevan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi
Tämä majoituspaikka hyväksyy pankki-/luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Tämä majoituspaikka pidättää oikeuden tehdä valtuutuksen asiakkaan luottokortille ennen asiakkaan saapumista.
Tämä majoituspaikka siivotaan ammattimaisesti
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.

Lisämaininnat

  • Enintään 2 korkeintaan 18 vuotta vanhaa lasta voi majoittua ilmaiseksi, kun he käyttävät vanhemman tai huoltajan huoneessa olevia sänkyjä.
  • Vain sisäänkirjautuneet asiakkaat saavat oleskella huoneissa.
  • Lemmikkejä saa tuoda vain tiettyihin huoneisiin, ja myös muita rajoituksia sovelletaan (saat lisätietoja veloitettavista maksuista Maksut-osiosta). Ota majoituspaikkaan suoraan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja lemmikkijärjestelyjen tekemiseksi.

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Residence Inn Marriott Hotel Memphis East
Residence Inn Marriott Memphis East
Residence Inn Memphis East
Residence Inn Marriott Memphis East Aparthotel
Sonesta ES Suites Memphis Aparthotel
Residence Inn by Marriott Memphis East
Sonesta ES Suites Memphis
Residence Inn Memphis East Hotel Memphis
Sonesta ES Suites Memphis
Sonesta Simply Suites Memphis East Poplar Pike ​ Hotel
Sonesta Simply Suites Memphis East Poplar Pike ​ Memphis
Sonesta Simply Suites Memphis East Poplar Pike ​ Hotel Memphis

Sonesta Simply Suites Memphis East Poplar Pike ​ – arvostelut

Arvostelut

4,8
Arvosana 10 - Loistava. 5 kautta 27 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 2 kautta 27 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 2 kautta 27 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 7 kautta 27 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 11 kautta 27 arvostelua" "

4,6/10

Siisteys

5,6/10

Henkilökunta ja palvelu

3,8/10

Palvelut/mukavuudet

4,6/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

4,4/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

6/10 OK

Blake

Y'all have a roach problem and just a sheet on the bed with no comforter. If the owner isn't cheap the furniture needs to be upgraded as well. Those couches sit way to low to the ground. It's not as nice as it use to be in the early 2000s, but what is.
Yöpyi 3 yötä kesäkuussa 2024

2/10 Hirveä

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Overbooked! They should know the number of rooms.
We booked a 2 bedroom suite here 6 weeks in advance and paid in full with reservation. My husband & I were driving 4 hours from the north, my mom & brother was driving in 4 hours from the southwest. The hotel attempted to call at 8 pm the night before our scheduled arrival day. We were already in bed, so we found out on the way to Memphis that they had overbooked and our reservation had been cancelled. This left us scrambling for similar accommodations which there were none. We ended up in 2 separate extended stay rooms, it was very difficult to prepare our meals and visit the way we planned. Hotels.com did their best to make it right, there was just no other availability for what we needed.
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2024

8/10 Hyvä

IRENE

Very simple staff helpful on desk didn’t seem to be anyone else no amenities no tea coffee anything carpets dirty outside door very dirty
Yöpyi 5 yötä kesäkuussa 2024

2/10 Hirveä

Pamela

Huonoa: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024

10/10 Loistava

Tracy

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024

8/10 Hyvä

Jeanette

Yöpyi 10 yötä joulukuussa 2023

4/10 Huono

Lisa A

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
It was roach infested. Roaches everywhere. My daughters and granddaughter decided to do a six hour drive at night instead of stay after paying for their room. A tall skinny guy walked in their room and said "oh someone is already in here " WTH. Every time we walked out of our room you could smell skunk weed (pot). I'm having to leave all our stuff outside and cleaning everything before I can take it in our house and hope and pray we don't bring roaches in the house. Ridiculous
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

Erika

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The room (which had a kitchenette) was very spacious. At first glance, it seemed like a lovely place. Then, with more inspection, it turned out that it wasn't so lovely. The were numerous outlets but a few of them were not working. The chairs at the kitchenette counter were too short for the counter. One of the towel racks in the bathroom (the one by the wash basin) was broken. Overall, the place didn't seem well-maintained. However, the staff was efficient, friendly, and helpful, both at check-in and check-out. For the price we paid, it was reasonable accommodation. Nothing to do with the hotel but the Starbucks across the street was a big plus.
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

Barbara

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024

2/10 Hirveä

Jennifer

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Utterly filthy hotel
This hotel was FILTHY. The building stinks of cigarettes, there was a dead roach stuck to the couch, all the floors had ground-in food and sticky stains, there were dumpsters and laundry carts of trash overflowing everywhere, people piled their trash in the hallway in the mornings, streaks of spilled liquids were on the cabinets and walls. There was staff to be found at any time except one badly overworked security person. Late night noise in the halls included shouting and laughing. The rooms were barely stocked: in a room meant for 4, we had 1 set of sheets, 2 pillows, 1 glass, 1 set of silverware, and 2 towels. The foldout mattress (under the dead roach) was covered in pink and yellow stains. Yellow nicotine stains dripped from the ceiling when the bathroom got steamy. The shower wouldn't drain. There was no soap in the dispensers. It honestly could not have been worse unless we were actively robbed in our rooms. This hotel does not live up to the Sonesta chain standard and has changed my opinion of the chain drastically. Despite being in a relatively good neighborhood and the price, it's a low class and filthy establishment.
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
this hotel is very dated with a old and loud ac system The smell of smoke goes through the whole system making my clothes smelling like smoke there is also a serious bug problem with cockroaches
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024

2/10 Hirveä

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
BOUGHT CLEANING SUPPLIES FOR FILTHY ROOM
My first time in Memphis upon entering the hotel it stinked right away not very welcoming. Once we got our room couldn't get the door open after finally entering immediately noticed how disgusting and nasty the room was, I have never in my life paid for a room to be filthy. I had to go to Walgreens and buy bleach and disinfectant. I have never went on Vacation and had to spend $50 in cleaning supplies and still be uncomfortable in a hotel and not be able to sleep. How do you charge $650 for a dirty room? Stains all over the walls and sheets, mildew, bugs and mold in the bathroom. Random unknown smells in the cabinet the floor remained sticky after I cleaned it. This company ought to be ashamed renting rooms like this, it's unacceptable. I didn't pay $650 for my family for a disgusting room. We had to book another hotel at the last minute and pay more money on top of what was already spent. I don't know what type of business this, this is not up to standards and not okay. ( the app is not letting me add my photos)
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2024

2/10 Hirveä

Alexander

Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Literal roaches, bullet holes in windows, door key kept not working, the original room we booked was already booked so we had to stay in an outside room too
Yöpyi 8 yötä joulukuussa 2023

4/10 Huono

Mireyda

Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023

2/10 Hirveä

Chandra

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Dissatisfied
I did not get to stay here because the hotel was sold out when I booked them on hotels.com 18 days prior to my stay, but the hotel never called me. I called the hotel on the day of my stay and was advised that they did not have a room for me and was not providing me with an alternative hotel to stay in. The agent even advised me that they knew this 18 days ago and she thought someone contacted me. I have no record of them calling me. It cost double for me to get a hotel room last minute. I am so disappointed that management did not handle this prior to my stay.
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024

2/10 Hirveä

Constance

Matkusti perheen kanssa
Terrible Experience
When we arrived at the hotel at 4:30 in the afternoon, we were told there wasn’t a room for us.The person at the desk advised us that since they are an extended stay property, when people were supposed to check out they extended their stay so no rooms were available and since the room was booked through a 3rd party (Hotels.com) they hadn’t charged us even though we paid for the room in advance to Hotel.com. I contacted Hotel.com by chat (they WILL NOT speak with you by phone even though I asked several times) to get assistance. They ask if I wanted a reservation at another hotel and provided another hotel. After being burned on one hotel, I called that hotel and they didn’t have any rooms available. After driving 7 hours and not having a hotel room, we slept on our daughter’s sofas for the night until we could get a room for the following night (not through Hotels.com). All Hotels.com offered was a refund and $25 credit. I told them to refund me and keep the credit because I would not be using them again. I’ve had an account with them for approximately 8 years and the service with them has declined in the last two years since they merged. Never again.
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024

2/10 Hirveä

Derric

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
When we arrived for check-in after a 10 hour car ride, our loft room was already occupied. We're not sure if they were authorized there or not. When we returned to the desk we were informed that they had no other rooms available and we would have to be refunded the whole 4 nights booking. This left us in a very tough and uncomfortable position in a strange town with no where to stay. The CS that we have heard from blamed us, saying we declined an alternate room. No such offer was ever made. I have pictures too. Embarrassing look for Sonesta and we will never pay for a room with them again.
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2024

4/10 Huono

Kurt

Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024

10/10 Loistava

Adama

Liikematkailija
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Siisteys
This is a nice place I liked my room it’s was a perfect place for me the only thing is that the place needs to be more clean specially the floor
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024

4/10 Huono

Zach

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
First floor smelled like weed. I called ahead to notify them that I would be checking in late at night. They thanked me for letting them know, but didn't tell me the desk closes at 10pm, so I had to find another hotel down the street for a night. No one at the desk at 10:30am to check me out- I had to go find the housekeeping office and ask for help. The room: dirty/stained carpet, bugs (ants, cockroaches, and other), mildewy/wet spots on carpet. Loud people in the room next door. I definitely won't stay at this location again, and I'm reluctant to stay in any Sonesta again.
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2024

6/10 OK

Rebecca

Liikematkailija
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Average at best
If you are like me and just need a bed and bathroom, this place is fine. If you're looking for high quality, I would not suggest it. The employees were all nice and the room ended up being good enough for my simple standards, but the biggest issues I encountered were as follows: 1) Outside door frame/lock had clearly been tampered with, as if someone had tried to break in at some point prior. This made the door hard to lock correctly unless I slammed the door really hard, which left me uneasy at night by myself. 2) When I first arrived, one of the main lights was blinking on and off and one was out completely. It was fixed immediately by maintenance, but neither being noticed before I got there seemed odd. 3) I needed to do work from the room, but there was really no good place to do it. The bar counter would have been fine, but there were no bar stools, only dining room height chairs, which meant only my head fit over the bar top, and I would've had to have my elbows up to my ears to use my laptop. I'm 5'3", so maybe someone well over 6 feet could work in this location, but I assume most would be very uncomfortable. A small desk area would've be preferred. 4) The kitchen area had the most hodge podge mix of kitchen utensils I have ever seen. Two plates, one glass, one fork, two regular spoons, one large serving spoon, and one butter knife. Everything was in the dishwasher, but didn't look fully clean, and there was no detergent or dishwashing soap in the room. :(
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024

10/10 Loistava

Emily

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024

2/10 Hirveä

yun

Liikematkailija
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
I went on the reservation date, but my reservation was canceled.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024

2/10 Hirveä

Magali

Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024

4/10 Huono

Dwight

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
After paying almost a month in advance so when got the property we found out the room we booked and paid for was not available it got worked out but very unsatisfactory way of doing business I don't blame the girls at front desk it was not their fought they were quite nice to deal with I would not recommend this place to anyone
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2024