28.10.2019 Guest Experience Manager
Dear guest, Thank you for your positive comments. I am so glad to hear that you enjoyed your stay with us! I hope your next stay is just around the corner. Call us if there is anything we can help you with. Sincerely, Guest Experience Manager
25.8.2019 Guest Experience Manager
Dear Kate, Thank you for taking the time to provide us with your feedback. We are very sorry to hear that we didn’t meet your expectations during your visit. We hope that you will give us the opportunity to welcome you again soon. Sincerely, Guest Experience Manager
11.7.2019 Guest Services Manager
Dear guest, Thank you for your feedback in regards to your recent stay. Our goal is to provide the best guest service anywhere in the industry, I apologize that your experience was not that great. Your comment has been shared with our team so we can improve. Sincerely, Guest Services Manager
22.5.2019 Alex Pena -Guest Experience Manager
Dear guest, I am saddened to read your review. We look forward to your return where we can find a way to make this right. Regards, Alex Pena Guest Experience Manager
Shore Club South Beach tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut, 2 ulkouima-allasta, saunan ja ympäri vuorokauden auki olevan kuntokeskuksen. Majoituspaikasta löytyy ravintola ja välipalabaari/deli. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu 3 baaria/loungea ja allasbaari. Yleisissä tiloissa on maksullinen Wi-Fi. Ympäri vuorokauden auki oleva business center, 7 kokoushuonetta ja limusiini- / town car -palvelu ovat asiakkaiden käytössä. Shore Club South Beach tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kylpyläpalvelut, terassin ja kielitaitoisen henkilökunnan. Omatoiminen pysäköinti on ilmainen. Tämä art deco -tyylinen hotelli on savuton.
Kaikissa huoneissa: Wi-Fi (lisämaksusta)
Osassa yleisistä tiloista: Wi-Fi (lisämaksusta) , Internetyhteys yleisissä tiloissa − nopea
Ilmainen omatoiminen pysäköinti , Maksullinen valet-pysäköinti
Shore Club South Beach tarjoaa 309 huonetta, joissa on iPod-telakointiasema ja minibaari. Vuoteissa on egyptinpuuvillaiset lakanat, untuvapeitot ja ylelliset vuodevaatteet. Taulutelevisio, satelliittikanavat ja maksulliset elokuvat. Kylpyhuoneista löytyy erillinen kylpyamme ja suihku, syvä kylpyamme ja sadesuihkupää. Kylpyhuoneissa on myös kylpytakit, designer-hygieniatuotteet ja ilmaiset hygieniatuotteet. Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen langattoman internetyhteyden lisämaksusta. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät, tallelokerot ja puhelin. Lisäksi huoneissa on hiustenkuivaaja ja silitysrauta/-lauta. Hierontapalvelu huoneessa ja allergiatestatut vuodevaatteet ovat saatavilla pyynnöstä. Siivous on saatavilla päivittäin.
Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia mannermaisen aamiaisen joka päivä klo 7.00–11.00.
Majoituspaikassa on ravintola.
Diez y Seis – ravintola, jonka erikoisuutena on meksikolainen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen, brunssin, lounaan ja illallisen, ja sieltä on näkymä uima-altaalle. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista ja nauttia illallisen ulkona (sään salliessa). Auki joka päivä
Skybar – cocktailbaari paikanpäällä. Muun muassa happy hour -tarjouksia kuuluu tämän ravintolan palveluihin. Auki joka päivä
Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.
Käytössäsi on 2 ulkouima-allasta, kuten myös sauna ja ympäri vuorokauden auki oleva kuntokeskus.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Spa at Shore Club tarjoaa käyttöösi 8 hoitohuonetta, mukaan lukien huoneet pariskunnille sekä hoitoalueita ulkona. Palveluihin kuuluvat syväkudoshieronta, kuumakivihieronta, klassinen hieronta ja kasvohoidot. Kylpylässä on tarjolla muun muassa aromaterapiahoitoja ja Ayurveda-hoitoja
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä luottokortti mahdollisten lisämaksujen varalta
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksujen maksamiseen käytettävässä luottokortissa olevan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä luottokortti mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksuja varten annetun luottokortin haltijan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, pankkikortit ja käteinen.
Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:
Lomakeskusmaksuun sisältyy:
Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.