6/10 OK
Miguel, Houston
Matkusti perheen kanssa
26.12.2024
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Despues de visitar Monterrety varias veces y haber estado en diferentes hoteles. Decidi estar en el "Mejor Hotel", pero no fue asi, mis expectativas eran muchas.
Estos son los motivos:
- Habitacion asignada con mal olor (a viejo y mucho polvo).
- Pedi cambio de habitacion o upgrade, me cambiaron la habitacion pero no upgrade (con Expedia tengo derecho a upgrade).
- La habitacion asignada no cumplio con las expectativas:
1. Botella de shampo y acondicionador a la mitad y tiradas en la regadera.
2. Cabellos largos en la cama, debajo de las sabanas, lo cual me dice que no hubo cambio de sabanas entre huespedes.
3. No habia control remoto de la tele.
4. La caja fuerte no funcionaba.
5. La escala para tomar el peso no servia, creemos falta de pila.
6. Solo un par de pantuflas y una sola bata de bano cuando eramos 2 personas.
7. Papel de bano de baja calidad, me roso desde la primera vez.
8. En recepcion pregunte por el spa y no supieron donde estaba.
Visite por primera vez este hotel hace 10 anios y me parecio fabuloso, pero no esta vez.
No ha mantenido el nivel requerido para el precio de la habitacion.
Sequire buscando al mejor Holet de Monterrey.
Miguel Rojas
Miguel
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2024
