Villa Le Calvane

5.0 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

tämänhetkiset kuukautesi ovat December 2024 ja January 2025.
joulukuu 2024
tammikuu 2025

Majoituspaikan Villa Le Calvane valokuvagalleria

3 ulkouima-allasta, aurinkovarjoja, aurinkotuoleja
Ilmakuva
Sviitti, 2 makuuhuonetta, näköala puutarhaan | Egyptinpuuvillaiset lakanat, ylelliset vuodevaatteet, untuvapeitot
Panoraamahuvila, 3 makuuhuonetta, patio, puutarha-alue | Oleskelualue | Taulutelevisio
Baari (majoituspaikassa)

Arvostelut

9,6 kautta 10.

Poikkeuksellisen hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Baari
  • Aamiainen sisältyy hintaan
  • Kylpylä
  • Huonepalvelu
  • Vastaanotto avoinna ympäri vuorokauden
  • Pysäköinti sisältyy hintaan

Tutustu alueeseen

Map
Via Castiglioni 1,3,5, Montespertoli, Florence, 50025
  • Montegufonin linna
    6 min kävelymatka
  • Cantina Antinori
    19 min ajomatka
  • Historiallinen keskusta
    27 min ajomatka
  • Firenze (FLR-Peretola)
    29 min ajomatka

Huonevaihtoehdot

Panoraamahuvila, 3 makuuhuonetta, patio, puutarha-alue

  • 260 m²
  • 7 henkilöä
  • 3 yhden hengen sänkyä

Junior-sviitti

  • 30 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Deluxe-sviitti, näköala mäelle

  • 40 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Executive-sviitti, näköala puutarhaan

  • 56 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Sviitti, 2 makuuhuonetta, näköala puutarhaan

  • 69 m²
  • 5 henkilöä
  • 2 suurta parisänkyä

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Tietoja majoituspaikasta

Villa Le Calvane

Luksusluokan hotelli, jonka tarjontaan kuuluu 3 ulkouima-allasta ja viinitila
Tämän savuttoman hotellin palveluihin kuuluu viinitila, 3 ulkouima-allasta ja täydet kylpyläpalvelut. Käytössäsi on ilmainen langaton internetyhteys julkisissa tiloissa, omatoiminen pysäköinti sekä ilmainen mannermainen aamiainen.Lisäksi majoituspaikassa on ravintola, baari/aulabaari ja allasbaari.
Villa Le Calvane tarjoaa 15 huonetta, joissa on tallelokero (johon mahtuu kannettava tietokone) ja kylpytakit. Näissä yksilöllisesti sisustetuissa ja kalustetuissa huoneissa on työpöytä. Vuoteissa on egyptinpuuvillaiset lakanat, untuvapeitot ja ylelliset vuodevaatteet. Tyynyvalikoima on saatavilla. Taulutelevisio, satelliittikanavat.

Kylpyhuoneista löytyy suihku, sadesuihkupää, designer-hygieniatuotteet, bidee ja ilmaiset hygieniatuotteet. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä. Siivous on saatavilla päivittäin.

Käytössäsi on 3 ulkouima-allasta, kuten myös lastenallas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluu kauden mukainen ulkouima-allas.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

Kylpylästä löytyy parihoitohuoneita. Palveluihin kuuluvat kasvohoidot, vartalon kuorinnat, vartalohoidot ja käsi- ja jalkahoidot.
Villa Le Calvane on saanut loistavaa palautetta avuliaasta henkilökunnastaan. Majoituspaikka sijaitsee vain lyhyen kävelymatkan päässä kohteesta Montegufonin linna. Majoituspaikka tarjoaa asiakkailleen esimerkiksi ilmaisen aamiaisen, ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissä tiloissa ja ilmaisen omatoimisen pysäköinnin.
  • Ilmainen mannermainen aamiainen saatavilla päivittäin
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Majoituspaikan ravintola, allasbaari ja baari/lounge tarjoavat asiakkaille syötävää ja juotavaa
  • Voit käydä uimassa majoituspaikan kauden mukaisessa ulkouima-altaassa
  • Majoituspaikan kylpylä tarjoaa asiakkailleen hemmottelua käsi- ja jalkahoidoilla, vartalokuorinnoilla tai vartalohoidoilla
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät lastenvahti, kuivapesula-/pesulapalvelut ja concierge
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla polkupyörien vuokrausmahdollisuus, maastopyöräilymahdollisuus ja helikopteri-/lentokonekierroksia
  • Sijaitsee vain 1 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Montegufonin linna ja 6 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Sonninon linna
Majoituspaikan alueelta löytyy viinitila. Villa Le Calvane tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut, 3 ulkouima-allasta, kauden mukaisen uima-altaan ja lastenaltaan. Majoituspaikasta löytyy ravintola ja välipalabaari/deli. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu allasbaari ja baari/lounge. Ilmainen aamiainen on saatavilla joka päivä. Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi.

Villa Le Calvane tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös terassin, kielitaitoisen henkilökunnan ja kiertoajelu- tai lippupalvelun. Käytössäsi on myös kumppanimajoituspaikan sisäuima-allas ja kuntokeskus. Omatoiminen pysäköinti on ilmainen.

Tämä 5 tähden hotelli on savuton.

Asiakkaille tarjoillaan ilmainen mannermainen aamiainen joka päivä klo 7.30–10.00.
Majoituspaikan ravintola – ravintola, jonka erikoisuutena on paikallinen ja kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee lounaan ja illallisen. Lasten ruokalista on saatavilla.
Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.

Puhutut kielet

Englanti, ranska, saksa ja italia

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Paikan päällä ilmainen, kattamaton ja omatoiminen pysäköinti
  • Esteetön pysäköinti saatavilla

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen mannermainen aamiainen saatavilla päivittäin klo 7.30–10.00
  • Allasbaari
  • Baari/aulabaari
  • Pariskunnille tarkoitettu / yksityinen illallinen
  • Ravintola
  • Välipalabaari/herkkukauppa
  • Yksityisiä piknikejä

Perheystävällinen

  • 3 ulkouima-allasta
  • Ilmainen vauvansänky
  • Lastenallas
  • Lastenvahti (lisämaksusta)
  • Lisävuode (lisämaksusta)
  • Pääsy lähistöllä sijaitsevaan sisäuima-altaaseen
  • Syöttötuoli
  • Välipalabaari/herkkukauppa
  • Äänieristetyt huoneet

Mukavuudet

  • Matkatavarasäilytys
  • Tallelokero vastaanottotiskillä
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Asiakaspalvelut

  • Concierge-palvelut
  • Hääpalvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Ulkotilat

  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Aurinkovarjoja uima-altaalla
  • Puutarha
  • Terassi
  • Viinitarha

Täyden palvelun kylpylä

  • Hierontaa
  • Hoitohuoneita pariskunnille
  • Kasvohoitoja
  • Manikyyrejä/pedikyyrejä
  • Vartalokuorintoja

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Hissi
  • Kylpyhuoneen hätänaru
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva pysäköinti
  • Pääsy pyörätuolilla
  • Tukitanko WC-istuimen lähellä

Muuta

  • 1 rakennus
  • Juhlasali
  • Savuton majoituspaikka

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Egyptinpuuvillaiset lakanat
  • Ilmainen vauvansänky
  • Lisävuode (lisämaksusta)
  • Tyynyvalikoima
  • Untuvapeitto

Kylpyhuone

  • Bidee
  • Designer-hygieniatuotteet
  • Hiustenkuivaaja
  • Kylpytakit
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Sadesuihku
  • Suihku
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • Taulutelevisio ja satelliittikanavat

Ruoka ja juoma

  • Ympärivuorokautinen huonepalvelu

Muuta

  • Ilmastointi (säädettävä)
  • Tallelokero, johon mahtuu kannettava tietokone
  • Työpöytä
  • Yksilöllinen sisustus
  • Yksilölliset kalusteet
  • Äänieristetyt huoneet

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 23.00.
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Myöhäisestä sisäänkirjautumisesta veloitetaan maksu klo 23.00–8.00
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 11.00

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet::

Asiakkaiden on otettava yhteyttä majoituspaikkaan etukäteen saadakseen sisäänkirjautumisohjeet. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja vähintään 48 tuntia ennen saapumista järjestääksesi sisäänkirjautumisen
Ota majoituspaikkaan yhteyttä ennen matkaasi käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja, jos aiot saapua klo 23.00 jälkeen

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • Lemmikkejä ei sallita

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Lapset yöpyvät ilmaiseksi! Yksi korkeintaan 2 vuotta vanha lapsi yöpyy ilmaiseksi, jos hän käyttää huoneessa olevia sänkyjä.
  • Lisä-/varavuoteita on saatavilla 100.0 EUR:n suuruista maksua vastaan per päivä.
  • Ilmaiset vauvansängyt!

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Lisämaksut

Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:

  • Kaupungin perimä vero: 3.50 EUR per henkilö per yö korkeintaan 6 yöstä. Tätä veroa ei peritä alle 15 vuotta vanhoilta lapsilta.

Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Sisäänkirjautumisesta veloitetaan lisämaksu klo 23.00–8.00
  • Lisävuode: 100.0 EUR per päivä

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä, jos he haluavat varata vauvansängyn ja lisä-/varavuoteen
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Sisäänkirjautumisen järjestämiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan vähintään 48 tuntia ennen saapumista varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla. Klo 23.00 jälkeen saapuvien asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä etukäteisjärjestelyiden tekemiseksi. Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja. Asiakkaiden on otettava yhteyttä majoituspaikkaan etukäteen saadakseen sisäänkirjautumisohjeet. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.

Lisämaininnat

  • Kaikkien asiakkaiden, myös lasten, tulee olla läsnä sisäänkirjautumisen yhteydessä, ja heidän tulee näyttää virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus tai passi.
  • Kansallisten säädösten vuoksi paikan päällä maksettavat summat eivät voi ylittää 5000 EUR:n suuruista summaa. Saat lisätietoja asiasta ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla.
  • Kausiluontoinen uima-allas on käytettävissä kesäkuusta lokakuuhun.
  • Golfin tiiajat tulee varata etukäteen. Voit tehdä varauksen ottamalla yhteyttä hotelliin ennen saapumista käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.
  • Yksi korkeintaan 2 vuotta vanha lapsi voi majoittua ilmaiseksi samaan huoneeseen vanhemman tai huoltajan kanssa, jos hän käyttää huoneessa jo olevia sänkyjä.

Kansallinen luokitus

Tämä majoituspaikka on saanut virallisen tähtiluokituksensa taholta the local rating authority.

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Villa Calvane Hotel Montespertoli
Villa Calvane Montespertoli
Villa Le Calvane Hotel
Villa Le Calvane Montespertoli
Villa Le Calvane Hotel Montespertoli

Villa Le Calvane – arvostelut

Arvostelut

9,6

Poikkeuksellisen hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 69 kautta 77 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 4 kautta 77 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 2 kautta 77 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 0 kautta 77 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 2 kautta 77 arvostelua" "

9,8/10

Siisteys

9,6/10

Henkilökunta ja palvelu

9,8/10

Palvelut/mukavuudet

9,6/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

9,0/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

James

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
One of the finest hospitality experiences I have ever had. The property is unbelievably beautiful. We were in a two bedroom suite, each bedroom with its own bath. The space was incredible. During our four night stay we elected to have dinner at the property three times; it was that good. Most significant to our experience were the outstanding staff and the serene environment. The staff could not have been more attentive. They assisted us with restaurant and activity reservations. On property they were there whenever we needed them. With only 15 rooms, you could feel like you were staying in your own private mansion. Views of the Tuscan countryside are everywhere and stunning. Ta truly unforgettable experience.
Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2024

10/10 Loistava

Maggie

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
The Best Hotel in Tuscany
Really amazing boutique experience in the middle of Tuscany. Amazing service, food, and close to wine.
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2024

10/10 Loistava

Alexander, Miami

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The property and staff were amazing. Everyone treated us very special. Emilio and Anna provided amazing service for lunch and dinner and Gema was very professional and courteous at check in. I would definitely say here again. The views are breathtaking.
Yöpyi 3 yötä kesäkuussa 2024

10/10 Loistava

Pamela

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The staff, especially Leo were extremely accommodating and friendly. The junior seeet was comfortable in every way. You could dine on the patio or inside. An amazing breakfast is included. Just came to relax and chill- perfect views.
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2024

10/10 Loistava

Dorsena

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
This was a beautiful tranquil oasis of peace. The buffet breakfast was beyond my expectations and a lovely surprise. The personalized service from the staff was exceptional and the pool area was a fantastic experience.
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2024

10/10 Loistava

brenda

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Katie-May

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
An amazing property to stay at. Rooms, food, staff and surroundings were all incredible! Highly recommend staying here and will be back!
Yöpyi 4 yötä toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Trevor

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Spent three nights at this breathtaking hotel to end our two week Italy trip and it was immaculate in every way. Our room was absolutely stunning. Probably the best hotel restaurant food and service I've had anywhere with stunning sunset views in the evening and the staff was incredible. The welcome we received when we arrived at the hotel on our first night was also very special. Thank you!
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Jennifer

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
What a beautiful oasis in the Italian countryside! We spend 3 beautiful days here and everything was wonderful. The staff was so attentive and welcoming and the rooms are simply magnificent. Some days the bed was so comfortable I didn’t want to get up! We especially loved all the quiet sitting areas around the property, perfect for morning coffee and evening sundowners. The deck was so nice for our meals as well. Highly recommend a stay here if you’re in the area.
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Atish

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We just returned from a fantastic trip to Italy highlighted by our time at Villa le Calvane. Eva and Gemma were wonderful communicating with us prior to our trip so all our activities could be coordinated. They informed us that many of the activities we were interested in (horseback riding, truffle hunting, winery tour) were offsite and so would require us to drive, but they were very helpful in arranging a private ride back and forth to Florence and a 2-day car rental while we were at the property so we could go to these activities and take a day trip to Pisa. The staff were incredibly helpful and welcoming, the rooms and bathrooms were spacious, the grounds were clean and well-maintained, and the views were phenomenal. We very much appreciated everyone's efforts in making our stay so fabulous!
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

Amand

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Most Amazing Place
So good I almost don’t want to share so my secret place is not discovered. lol We are definitely going back.
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024

6/10 OK

Fredrik

Liikematkailija
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Unpleasant Odors and Unmet Expectations
I rarely leave reviews, but after this recent stay, I feel compelled to share my experience. Firstly, I must commend the waitstaff for their exceptional service. However, our room had an unpleasant odor that seemed to be a mixture of louis and an overpowering perfume used to mask it. Regrettably, the hotel was fully booked, and the receptionist was unwilling to consider a refund. Her handling of the situation lacked the professionalism one expects from a five-star establishment. Despite our attempts to find a solution, we were met with disappointment throughout our stay. While the breakfast and location were acceptable, it's my opinion that this hotel falls short of a five-star rating and is better suited as a four-star establishment.
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2023

10/10 Loistava

john

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
exquisite property, views, and service. Impeccable. Leanardo became my friend during our visit.
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2023

10/10 Loistava

Grace

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2023

10/10 Loistava

Reena

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Beautiful property and incredible staff
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2023

10/10 Loistava

Christopher

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023

10/10 Loistava

Matthew

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
My wife and I had a thoroughly enjoyable experience at the resort. Nestled within the picturesque countryside, we enjoyed both the cuisine and the highly skilled staff.
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2023

6/10 OK

Philip

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys
Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2023

10/10 Loistava

Sabah

Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023

10/10 Loistava

Derya

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Dream vacation
Villa le Calvane is an excellent place to spend a vacation. It has a wonderful location with beautiful views. Service was excellent. We loved this boutique hotel! I still dream about their breakfasts. However, I wasn’t crazy about their dinner menu. I can’t wait to go back there. I already recommended this place to my friends who are planning to go to Tuscany.
Yöpyi 4 yötä kesäkuussa 2023

10/10 Loistava

WILLIAM, Oak Point

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great

10/10 Loistava

Sofia

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2023

2/10 Hirveä

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Service needs serious improvement
This is not a true 5-star hotel. The price we paid was extremely far beyond the actual standard and quality of the hotel as well as the service received. Our room had a broken toilet; it did not flush and would just continue running water endlessly. We were expected to deal with having a plumber in our bathroom for 4 hours who, by 11:45pm, still had not fixed the toilet. Our original room started to smell like sewage, we still had not been able to use the bathroom, and we were not able to go to sleep. It was only after hours of unhelpful exchanges that the night manager’s only attempt at offering a solution was moving us to a significantly smaller room that was downstairs and out in the garden. He also falsely repeated multiple times before that there were no other rooms available. We eventually had to pack up and move all of our suitcases at midnight. This room was nothing like the one we booked and zero compensation was provided. Standard customer service, let alone a “5-star hotel” should be going above and beyond to make up for such an inconvenient problem. We are talking about a hefty 750€ per night per room here, and they offered nothing. All they said was “Sorry, even with our regular maintenance these things can happen.” Ultimately, the rest of the stay was negatively impacted by this and we can only rightfully be upset that we spent an exorbitant amount of money on what was supposed to be a luxurious and relaxing stay which turned into nothing but unenjoyable.
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2023

10/10 Loistava

Jeremy

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Absolute Perfection!
'Exceptional' really is the right word for this hotel. The team feel more like a family than just colleagues and everyone is so welcoming and friendly! There's passion, enthusiasm and love put into everything they do, as best demonstrated in the superb food and drinks. The setting is nothing short of paradise and the wine tasting we booked with Mirko the sommelier and restaurant manager was the best we've done anywhere in the world! One night just wasn't enough...!
Wine Cellar & Tasting room
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2023

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Our experience here was truly exceptional. We stayed for 4 nights and could not have imagined our stay would be as perfect as it was. We were looking for a peaceful place to unwind and that is exactly what we got. The hotel itself is beautiful, clean, quiet, has incredible views, and the food is amazing, but the staff is what really put this over the top. Their incredible kindness and hospitality throughout our stay will make this an experience we will never forget.
Yöpyi 4 yötä toukokuussa 2023