Matfen Hall Hotel, Golf and Spa

5.0 tÀhden majoituspaikka

Valitse pÀivÀt nÀhdÀksesi hinnat

Majoituspaikan Matfen Hall Hotel, Golf and Spa valokuvagalleria

4 ravintolaa, moderni eurooppalainen keittiö
Juhlasali
Ulkopuoli
SisÀuima-allas, aurinkotuoleja
Aulan oleskelutila

Arvostelut

9,0 kautta 10.
Upea

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • KylpylĂ€
  • LemmikkiystĂ€vĂ€llinen
  • PysĂ€köinti sisĂ€ltyy hintaan
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ravintola

Tutustu alueeseen

NÀytÀ kartalla
Matfen Village, Newcastle-upon-Tyne, England, NE20 0RH
  • Place, Aydon Castle
    â€Ș9 min ajomatka‬
  • Place, Corbridgen roomalainen leiri
    â€Ș11 min ajomatka‬
  • Place, Hexham Abbey (kirkko)
    â€Ș16 min ajomatka‬
  • Airport, Newcastle, Englanti (NCL-Newcastlen kansainvĂ€linen lentokenttĂ€)
    â€Ș22 min ajomatka‬

Huonevaihtoehdot

Kahden hengen deluxe-huone (yksi tai kaksi sÀnkyÀ)

  • 2 henkilöÀ
  • 1 suuri parisĂ€nky

Kahden hengen huone, parveke

  • 2 henkilöÀ
  • 1 suuri parisĂ€nky

Kahden hengen luksushuone

  • 3 henkilöÀ
  • 1 suuri parisĂ€nky

Kahden hengen classic-huone (yksi tai kaksi sÀnkyÀ)

9,0 kautta 10
Upea
(2 arvostelua)
  • 2 henkilöÀ
  • 1 suuri parisĂ€nky

Luxury Suite

  • 4 henkilöÀ
  • 1 suuri parisĂ€nky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Tietoja majoituspaikasta

Matfen Hall Hotel, Golf and Spa

Luksusluokan hotelli, jonka tarjontaan kuuluu 4 ravintolaa ja tÀydet kylpylÀpalvelut
TÀmÀn savuttoman hotellin palveluihin kuuluu 4 ravintolaa, tÀydet kylpylÀpalvelut ja golfkenttÀ. KÀytössÀsi on myös ilmainen langaton internetyhteys julkisissa tiloissa, ilmainen valet-pysÀköinti ja ilmaiset hotellinjohtajan kutsut. LisÀksi majoituspaikassa on sisÀuima-allas, 3 baaria ja kuntokeskus.
Matfen Hall Hotel, Golf and Spa tarjoaa 65 huonetta, joissa on minibaari ja tallelokerot. Taulutelevisio, satelliittikanavat. Asiakkaat voivat kÀyttÀÀ huoneissa olevia jÀÀkaappi ja kahvin-/teenkeitin. Kylpyhuoneista löytyy kylpytakit, tohvelit, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja.

TÀmÀ hotelli tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisÀltyvÀn langattoman internetyhteyden. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydÀt ja puhelin. LisÀksi huoneissa on ilmainen pullovesi ja silitysrauta/-lauta. Siivous pÀivittÀin ja allergiatestatut vuodevaatteet on saatavilla pyynnöstÀ.

Voit pelata 27-reikÀisellÀ golfkentÀllÀ ja nauttia muista vapaa-ajanviettomahdollisuuksista, joihin kuuluu kuntokeskus. Asiakkaiden kÀytettÀvissÀ on sisÀuima-allas, sauna ja kuntosali.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan pÀÀllÀ tai sen lÀhistöllÀ, ja ne saattavat olla maksullisia.

Hotelli tarjoaa asiakkaiden kÀyttöön tÀyden palvelun kylpylÀn. Palveluihin kuuluvat syvÀkudoshieronta, kuumakivihieronta, kasvohoidot ja vartalokÀÀreet. KylpylÀ on auki joka pÀivÀ.
Matfen Hall Hotel, Golf and Spa on saanut hyvÀÀ palautetta huonepalvelustaan. Majoituspaikka sijaitsee lÀhellÀ kohdetta Aydon Castle. Majoituspaikka tarjoaa asiakkailleen esimerkiksi ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissÀ tiloissa, ilmaisen valet-pysÀköinnin ja ilmaiset hotellinjohtajan kutsut. TÀmÀn majoituspaikan tarjoamiin lemmikkipalveluihin kuuluu ruoka- ja vesikulhot.
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ilmainen valet-pysĂ€köinti ja omatoiminen pysĂ€köinti
  • Jos moderni eurooppalainen keittiö on sydĂ€ntĂ€si lĂ€hellĂ€, ota suunnaksesi Emerald Restaurant, joka on yksi majoituspaikan 4 ravintolasta ja 3 baarista
  • TĂ€ysi aamiainen saatavilla pĂ€ivittĂ€in lisĂ€maksusta
  • Voit kĂ€ydĂ€ uimassa majoituspaikan sisĂ€uima-altaassa
  • Majoituspaikan kylpylĂ€ tarjoaa asiakkailleen hemmottelua vartalohoidoilla, vartalokÀÀreillĂ€ tai hieronnoilla
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisĂ€ltyvĂ€t kuivapesula-/pesulapalvelut, concierge ja portteri
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla golfkenttĂ€, kuntosali ja höyrysauna
  • Sijaitsee 12,9 km:n pÀÀssĂ€ kohteesta Corbridgen roomalainen leiri ja 14 km:n pÀÀssĂ€ kohteesta Belsay Hall, Castle and Gardens
  • Majoituspaikkaan voi tuoda koiran lisĂ€maksusta
  • Saatavilla on lemmikkiystĂ€vĂ€llisiĂ€ palveluita, kuten ruoka- ja vesikulhot
Matfen Hall Hotel, Golf and Spa tarjoaa asiakkaidensa kÀyttöön tÀydet kylpylÀpalvelut, golfkentÀn ja sisÀuima-altaan. Majoituspaikasta löytyy 4 ravintolaa. Majoituspaikan 3 baaria/loungea kutsuvat nauttimaan drinkeistÀ. Hotellinjohtajan kutsut jÀrjestetÀÀn pÀivittÀin. Wi-Fi on saatavilla yleisissÀ tiloissa ilmaiseksi.

Business center ja kokoushuoneita ovat asiakkaiden kÀytössÀ. Matfen Hall Hotel, Golf and Spa tarjoaa asiakkaiden kÀyttöön myös kuntoklubin, saunan ja kylpylÀpalvelut. Omatoiminen pysÀköinti ja valet-pysÀköinti ovat ilmaisia.

TÀmÀ 5 tÀhden hotelli on savuton.

TÀmÀ hotelli jÀrjestÀÀ hotellinjohtajan kutsut joka pÀivÀ.
Emerald Restaurant – fine dining -ravintola, jonka erikoisuutena on moderni eurooppalainen keittiö. Ravintola tarjoilee illallisen. Lasten ruokalista on saatavilla. Varaus on pakollinen.
The Drawing Room - TÀmÀ kahvila sijaitsee lÀhellÀ puutarhaa, ja sen erikoisuus on brittilÀinen keittiö. Varaus on pakollinen. Auki joka pÀivÀ
The Keepers – gastropubi, jonka erikoisuutena on brittilĂ€inen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen, ja sieltĂ€ on nĂ€kymĂ€ golfkentĂ€lle. Auki joka pĂ€ivĂ€
Cloisters – tĂ€mĂ€ ravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista. Varaus on pakollinen. Auki joka pĂ€ivĂ€
Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina) on kÀytettÀvissÀ.

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissĂ€ tiloissa: ilmainen Wi-Fi

PysÀköinti ja liikenneyhteydet

  • Paikan pÀÀllĂ€ voi pysĂ€köidĂ€ vain pyynnöstĂ€
  • Paikan pÀÀllĂ€ ilmainen, kattamaton ja omatoiminen pysĂ€köinti
  • Paikan pÀÀllĂ€ ilmainen valet-pysĂ€köinti
  • Paikan pÀÀllĂ€ rajoitetusti valet- ja omatoimisia pysĂ€köintipaikkoja

Ruoka ja juoma

  • PĂ€ivittĂ€in saatavilla tĂ€ysi aamiainen lisĂ€maksusta klo 7.30–10.30; 20 GBP per henkilö
  • 3 baaria/aulabaaria
  • 4 ravintolaa
  • Ilmaiset tervetuliaiskutsut joka pĂ€ivĂ€

Paikan pÀÀllÀ olevat ravintolat

  • Cloisters
  • Emerald Restaurant
  • The Drawing Room
  • The Keepers

TekemistÀ

  • 27-reikĂ€inen golfkenttĂ€
  • Driving range
  • Golftunteja
  • Höyrysauna
  • Kuntoklubi
  • Polkupyörien vuokrausmahdollisuus
  • Sauna
  • SisĂ€uima-allas
  • TĂ€yden palvelun kylpylĂ€

PerheystÀvÀllinen

  • JÀÀkaappi huoneessa
  • Pyykinpesutilat
  • SisĂ€uima-allas

Mukavuudet

  • Juomavesiautomaatti
  • MatkatavarasĂ€ilytys
  • Pankkiautomaatti
  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillĂ€
  • YmpĂ€ri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Palvelut asiakkaille

  • Concierge-palvelut
  • HÀÀpalvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Laukunkantaja
  • Siivouspalvelu (pĂ€ivittĂ€in)

Businesspalvelut

  • Business center
  • Kokoushuoneita

Ulkotilat

  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Piknikalue
  • Puutarha
  • Terassi

TÀyden palvelun kylpylÀ

  • Kasvohoitoja
  • Kuumakivihierontaa
  • KylpylĂ€ avoinna joka pĂ€ivĂ€
  • ManikyyrejĂ€/pedikyyrejĂ€
  • SyvĂ€kudoshierontaa
  • Vartalokuorintoja
  • VartalokÀÀreitĂ€

Esteettömyys

  • Ei hissiĂ€

Muuta

  • Juhlasali
  • Savuton majoituspaikka

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Allergiatestatut vuodevaatteet
  • Lakanat saatavilla

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Kylpytakit
  • LĂ€mmitetty kylpyhuoneen lattia
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Saippua
  • Sampoo
  • Tohvelit
  • Vessapaperi

Viihdetarjonta

  • Taulutelevisio ja satelliittikanavat

Ruoka ja juoma

  • Huonepalvelu (rajoitetut ajat)
  • Ilmainen pullovesi
  • JÀÀkaappi
  • Kahvin-/teenkeitin
  • Minibaari

Muuta

  • Kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila
  • LĂ€mmitys
  • Puhelin
  • Silitysrauta/-lauta
  • Turvalokero
  • TyöpöytĂ€
  • YhdistettĂ€viĂ€ huoneita saatavilla

KÀytÀnnöt

SisÀÀnkirjautuminen

SisÀÀnkirjautuminen alkaa: klo 15.00. SisÀÀnkirjautuminen pÀÀttyy: klo 0.00.
Kontaktiton sisÀÀnkirjautuminen saatavilla
MyöhÀinen sisÀÀnkirjautuminen riippuu saatavuudesta
SisÀÀnkirjautujien alaikĂ€raja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 11.00
Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla

SisÀÀnkirjautumisen erikoisohjeet:

Asiakkaiden on otettava yhteyttÀ majoituspaikkaan etukÀteen saadakseen sisÀÀnkirjautumisohjeet. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan pÀÀllÀ.
Ota majoituspaikkaan yhteyttÀ kÀyttÀen varausvahvistuksessa olevia tietoja jÀrjestÀÀksesi sisÀÀnkirjautumisen
Ota majoituspaikkaan yhteyttÀ ennen matkaasi kÀyttÀen varausvahvistuksessa olevia tietoja, jos aiot saapua klo 15.00 jÀlkeen
Majoituspaikan antamien tietojen kÀÀnnöksissÀ on saatettu kÀyttÀÀ automatisoituja kÀÀnnöstyökaluja

SisÀÀnpÀÀsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • Lemmikit: 75.00 GBP per lemmikki per yö
  • Vain koirat sallitaan
  • Ruoka- ja vesikulhot kĂ€ytettĂ€vissĂ€
  • AvustajaelĂ€imistĂ€ ei veloiteta maksuja.

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • LisĂ€-/varavuoteita on saatavilla 75.0 GBP:n suuruista maksua vastaan per yö.

Maksutavat

TÀrkeÀÀ tietoa

Vaihtoehtoiset lisÀmaksut

Alla mainitut lisÀ- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun kÀytön tai sisÀÀn- tai uloskirjautumisen yhteydessÀ.

  • Maksu tĂ€ydestĂ€ aamiaisesta: noin 20 GBP per henkilö
  • Lemmikit: 75.00 GBP per lemmikki per yö
  • AvustajaelĂ€imistĂ€ ei veloiteta lisĂ€maksuja
  • LisĂ€vuode: 75.0 GBP per yö

TÀmÀ ei vÀlttÀmÀttÀ ole kattava luettelo. LisÀ- ja takuumaksut voivat muuttua, eivÀtkÀ ne vÀlttÀmÀttÀ sisÀllÀ veroja.

HyvÀ tietÀÀ

TÀtÀ majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankÀynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
LisÀhenkilöistÀ saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
SisÀÀnkirjautumisen yhteydessÀ saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekÀ pankki- tai luottokortti tai kÀteisellÀ maksettava takuumaksu mahdollisten lisÀmaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisÀÀnkirjautumishetkellÀ, ja niistÀ saatetaan veloittaa lisÀmaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttÀ, jos he haluavat varata pysÀköintipaikan paikan pÀÀltÀ
TÀmÀ majoituspaikka hyvÀksyy luottokortit ja pankkikortit. KÀteismaksuja ei hyvÀksytÀ.
TÀmÀn majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu palovaroitin
TÀssÀ majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivÀt saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttÀvÀÀ asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttÀ majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
SisÀÀnkirjautumisen jÀrjestÀmiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttÀ majoituspaikkaan etukÀteen varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla. Klo 15.00 jÀlkeen saapuvien asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttÀ etukÀteisjÀrjestelyiden tekemiseksi. Ota majoituspaikkaan yhteyttÀ kÀyttÀen varausvahvistuksessa olevia tietoja. Asiakkaiden on otettava yhteyttÀ majoituspaikkaan etukÀteen saadakseen sisÀÀnkirjautumisohjeet. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan pÀÀllÀ.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskÀytÀntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien sÀÀdösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

LisÀmaininnat

  • 31.12. yöpymisten kokonaishintaan sisĂ€ltyy pakollinen uudenvuodenaaton gaalaillallismaksu.
  • YhdistettĂ€viĂ€/vierekkĂ€isiĂ€ huoneita on saatavilla (saatavuuden mukaan), ja niitĂ€ voi pyytÀÀ ottamalla yhteyttĂ€ majoituspaikkaan soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon.

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellÀ

Matfen Hall Newcastle-upon-Tyne
Matfen Hall Hotel, Golf Spa
Matfen Hall Hotel, Golf and Spa Hotel
Matfen Hall Hotel, Golf and Spa Newcastle-upon-Tyne
Matfen Hall Hotel, Golf and Spa Hotel Newcastle-upon-Tyne

Matfen Hall Hotel, Golf and Spa – arvostelut

Arvostelut

9,0

Upea

Arvosana 10 - Loistava. 108 kautta 165 arvostelua
Arvosana 8 - HyvÀ. 36 kautta 165 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 10 kautta 165 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 7 kautta 165 arvostelua
Arvosana 2 - HirveÀ. 4 kautta 165 arvostelua

9,2/10

Siisteys

9,0/10

Henkilökunta ja palvelu

9,2/10

Palvelut/mukavuudet

9,0/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

9,0/10

YmpÀristöystÀvÀllisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

Christopher

HyvÀÀ: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötÀ syyskuussa 2025

6/10 OK

Michael

HyvÀÀ: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu

Overrated

The hotel location was great with views out over the golf course from the bar and restaurant. Not so good from our room which was also very hot without air conditioning. They made a mistake on our invoice trying to charge for services we did not have and final bill was incorrect. We were also charged a service for collecting our own drinks from the bar !!
Yöpyi 2 yötÀ elokuussa 2025

10/10 Loistava

steven

Yöpyi 1 yön elokuussa 2025

8/10 HyvÀ

Sylvia, Natick

Matkusti kumppanin kanssa
HyvÀÀ: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The pool was gorgeous. It was a bit tricky downloading the app on the phone to open the door. The app would just shut down and it took at least ten tries. Staff was wonderful. Helpful and kind. Dinner was average. I ordered a cauliflower steak which was good, but a very high price for just a large piece of cauliflower. The map to walk around the grounds was confusing and I ended up on the golf course, which didn’t make some Of the golfers happy. Bed was one of the best I’ve ever slept in.
Yöpyi 1 yön heinÀkuussa 2025

10/10 Loistava

Deanne

Matkusti ryhmÀn kanssa
HyvÀÀ: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Simply stunning!

Matfen Hall really is outstanding, my stay was faultless. All staff were so warm, welcoming and helpful- I was greeted upon arrival with a welcome drink and my bags were taken up to my room whilst I checked in and relaxed in the Great Hall. Every nook and cranny of this hotel is gorgeous, beautifully crafted and fabulously furnished, including the room I was allocated. It was a generous size bedroom and dressing area with a huge bathroom, stunning views and light and airy in the daytime but warm and cozy at night. I ate in The Cloisters and The Keepers during my stay, both offering tasty treats and excellent service. I used the spa facilities and loved the comfy robe and slippers. The thermal suites were a welcome break from the wild weather and I nearly fell asleep on the lounge chairs it was so peaceful. I can not wait to come back again soon and explore the hotel further, and enjoy all it has to offer, when I have more free time!
Yöpyi 1 yön kesÀkuussa 2025

4/10 Huono

Billy

HyvÀÀ: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys
Yöpyi 1 yön kesÀkuussa 2025

2/10 HirveÀ

Dalia

Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
1. Super aggressive, rude, hostile and receptionist with confrontational attitude to greet and check in new arrivals 2. No help by porters with your bags on arrival (you drag your own bag wile porters stand and chat) 3. Strong smell of chlorine in the corridors around the SPA area 4. Three massive yellow diggers on the lawn in front of the "beautiful side" - in the view from the windows of Emerald restaurant where testing menu and drinks will set you back ÂŁ500+ 5. Disastrous staff at breakfast - no attention, no care or normal smile (asked about bathroom - got shown to the lift, ordered tea - never arrived, ordered 2 dishes for 2 people got three...) 6. In the main hall from 5pm till 8pm the pianist is playing super simplistic music, just banging the notes not too professional. 7. You are told to book Emerald restaurant (ÂŁ125 per person food only, drink extra) well in advance, but when you get there, you find out that it is completely empty, four people only - no atmosphere. When young waiter brings your tasting menu dish, she names couple of obvious ingredients and about the rest says "and other bits..." SUMMARY - hotel and restaurant is posing for something they are not and God knows how they received 5 stars. The main problem - staff has no idea how to behave and what they need to do in the establishment which has 5 stars... TERRIBLE STAY, WOULD NOT RECOMMENT FOR ANYONE.
Yöpyi 2 yötÀ toukokuussa 2025

10/10 Loistava

Becky

HyvÀÀ: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötÀ huhtikuussa 2025

8/10 HyvÀ

Abigail

Matkusti kumppanin kanssa
HyvÀÀ: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Beautiful rooms, service was excellent, lots of cosy places to sit in the main hotel. Room was too hot, we should have got the staff to look into it when we arrived. Was difficult to find seats in the spa as was busy.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2025

8/10 HyvÀ

Phil

HyvÀÀ: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

With just a little tlc...

The property and the food were terrific (albeit theres LOTS of exterior building work going on). Staff are presentable, friendly and keen - but - poorly trained. Struggled to open bottles of wine. Or know which tables food should be delivered to.
Yöpyi 2 yötÀ huhtikuussa 2025

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

HyvÀÀ: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu

Don't be fooled, Magnificent building, poor servic

The service at Matfen Hall I found very disjointed, and overall dissapointing. Whilst being shown to the spa, my Sister and I were left in the ladies changing rooms trying to find robes in the lockers, then realised we must go to the spa reception. We were not told this. We were eventually given our robes and told to be back at the spa reception for 11:00, for out 11:15 treatments. My Sister had a lovely treatment. I on the other hand experienced something very different indeed. The lady was really good, I am not discounting that. However, halfway through the treatment, the lady said she was about to faint. I am a nurse, do I leaped off the table, assessed the lady and lowered her to the floor and lifted her legs up in the air. All this, half naked!!! I supported the ladies legs for what must have been 5 minutes. The lady asked me not to complained about her, and I am not, she was very good. I am complaining about how management handled the situation from the guest experience. I was not able to relax, as the lady was adamant she wanted to finish off the treatment. I was afraid she was going pass out again. I suggested she visit her GP as soon as possible. I told her that it was my duty of care to inform her manager, and I did. He thanked me for helping the lady, which of course I was happy to do, anyone would do this. Though afterwards I was quite surprised and dismayed that I didn't get the treatment for free, or an upgrade on my room.
Yöpyi 2 yötÀ huhtikuussa 2025

10/10 Loistava

Terry

Matkusti kumppanin kanssa
HyvÀÀ: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
From entering the beautiful stone entrance hall into the great hall we knew we were in for a treat. The Easter decorations were exquisite and fun, the interior design and decor full of history and class showing it’s heritage in full glory. The staff could not have been more help full with welcome cocktail to genuinely wanting to make our stay a memorable and worthy experience. The dining was superb in both restaurants deserving of its awards. The spa facilities happily helped us relax and the treatments for my wife left her glowing and radiant. The bar facilities in the hotel were elegant overlooking the golf course providing wonderful vista’s over well kept greens. Thank you to all the staff who made our stay memorable and wanting more, at which point suffice to say, we will be back.
Yöpyi 2 yötÀ huhtikuussa 2025

8/10 HyvÀ

Derek

HyvÀÀ: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötÀ maaliskuussa 2025

10/10 Loistava

Fiona

Matkusti perheen kanssa
HyvÀÀ: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2025

8/10 HyvÀ

Stephen

Matkusti kumppanin kanssa
HyvÀÀ: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hotel expensive for what it offers unless you play golf. Beakfast good but eratic service. Keeps good but expensive. Emerald restaurant excellent. Room very pleasant but towel rtail didnt work so had to keep getting new towels.
Yöpyi 2 yötÀ helmikuussa 2025

10/10 Loistava

Elena

Matkusti kumppanin kanssa
HyvÀÀ: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Beautiful room, super clean, lovely little bits for our dog, staff were so so friendly!
Yöpyi 2 yötÀ helmikuussa 2025

4/10 Huono

Angus

HyvÀÀ: Majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu

Very poor VFM. Underwhelming experience.

Our high expectations for this place, following the widely reported ÂŁ20m refurb in 2023, were dashed sadly. No room in the customer car park on arrival. Offered a complimentary rum punch that had never had a sniff of the rum bottle. Annex room was small & unremarkable. Room condition was fine except that both bedside lights needed new bulbs, the hairdryer was missing and there were hairs on the shower wall. Eugh. Contacting reception to rectify these issues was not straightforward. Spa facilities were good. Bar service: inattentive but friendly. Dinner: waited almost an hour for starters. Then they brought out the wrong main course. To Mark's credit he immediately removed the wine from our bill by way of an apology and managed to get the correct main course served more quickly than expected. Food was good. Served the wrong red wine. Breakfast: chaotic service. Was brought the wrong order 3 times while other tables around us waited endlessly for theirs. Asked for a flat white coffee and it was made clear by the waitress that this was an awkward request "because we're very busy". Eventually she brought a cappuccino. Hmm. The toast we ordered never appeared. Staff are mostly friendly and well intentioned but seem disorganised and insufficiently well trained. On checkout they didn't bother to ask about our stay or experience. I asked for the GM's name which didn't even provoke the question of why I wanted it. We spent ÂŁ440 for this 1 night stay including dinner. Won't be back.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2025

10/10 Loistava

Paul

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2025

4/10 Huono

Nathan

Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
After staying at Matfen Hall for an anniversary trip, our experience had its positives and negatives. I thought the room was excellent, spacious, clean and comfortable throughout the evening. The service and breakfast was great , staff very friendly and polite. The breakfast tasted amazing. Unfortunately they were some negatives to our stay. I felt the cleanliness of the spa was poor especially in the steam room and sauna as around the drainage areas were unclean and seemed to not have a great smell. Our expectations of the spa were quite high and it was a shame that we failed to relax around the pool area due to kids screaming constantly and the couples didn’t seem considerate of others around. Additionally, upon on checking in we felt that we would be showed around a little bit more of the facilities from the staff as we struggled to find certain facilities. We constantly had to ring reception to ask questions as we were oblivious to where things were and timings of certain things I.e menus times, checkout times etc. Overall staff were friendly and we did have some positives but were just disappointed with a few areas.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2025

10/10 Loistava

Sholto

Matkusti ryhmÀn kanssa
HyvÀÀ: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Excellent nights stay and very well looked after. Would highly recommend.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2025

10/10 Loistava

Sholto

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2025

10/10 Loistava

Jack

Matkusti perheen kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
HyvÀÀ: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The property is absolutely stunning, the team there provided beyond 5* service and made my parents feel like royalty. The room was gorgeous, the bar was fantasy and visit The Keeper restaurant for a more relaxed evening which was excellent. Thank you to the team for making the pre Christmas break so fabulous!
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2024

10/10 Loistava

Donald

Yöpyi 1 yön marraskuussa 2024

10/10 Loistava

Sean

Matkusti perheen kanssa
HyvÀÀ: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Wonderful place great food and immaculate service
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2024

10/10 Loistava

Isabelle

HyvÀÀ: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Lovely stay, dinner in the Emerald restaurant was a highlight. Bar, restaurant and porter service was exceptional.
Yöpyi 2 yötÀ marraskuussa 2024