Näytä kaikki majoituspaikat

Gem Park Ooty

4.0 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

tämänhetkiset kuukautesi ovat December 2024 ja January 2025.
joulukuu 2024
tammikuu 2025

Majoituspaikan Gem Park Ooty valokuvagalleria

Ulkopuoli
Deluxe-huone | Kylpyhuone | Suihku, sadesuihkupää, ilmaiset hygieniatuotteet, hiustenkuivaaja
Puutarha
Näkymä majoituspaikasta
Lounge

Arvostelut

7,4 kautta 10.

Hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Baari
    Baari
  • Aamiainen saatavilla
    Aamiainen saatavilla
  • Kuntosali
    Kuntosali
  • Vastaanotto avoinna ympäri vuorokauden
    Vastaanotto avoinna ympäri vuorokauden
  • Huonepalvelu
    Huonepalvelu
  • Siivous
    Siivous

Tutustu alueeseen

Map
Sheddon Road, Near Collector Office, Ootacamund, Tamil Nadu, 643001
  • Nilgiri Hills
    1 min kävelymatka
  • Union Church
    9 min kävelymatka
  • Hallituksen kasvitieteelliset puutarhat
    11 min kävelymatka

Huonevaihtoehdot

Avaa kaikki huonetyypin Deluxe-huone kuvat

Deluxe-huone | Italialaiset Frette-lakanat, memory foam -patjalliset sängyt

Deluxe-huone

  • 33 m²
  • Näkymä vuoristoon
  • 3 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Ulkopuoli

Fortune Resort Sullivan Court, Member ITC Hotel Group

Kylpylä
Pysäköinti sisältyy hintaan
Ilmainen Wi-Fi
Ravintola
4.3 kautta 5, Loistava, (69)
Hinta on 125 €
1 yölle​
sisältää verot ja maksut
8.12.–9.12.
Fortune Resort Sullivan Court, Member ITC Hotel Group

Tietoja majoituspaikasta

Gem Park Ooty

Perheystävällinen hotelli, jonka tarjontaan kuuluu ilmainen valet-pysäköinti ja kuntokeskus
Tämän hotellin palveluihin kuuluu ravintola, kuntosali ja baari/aulabaari. Käytössäsi on myös ilmainen langaton internetyhteys julkisissa tiloissa ja ilmainen valet-pysäköinti. Lisäksi majoituspaikassa on välipalabaari/deli, höyrysauna ja kokouskeskus.
Gem Park Ooty tarjoaa 95 huonetta, joissa on tallelokerot ja ilmainen sanomalehti. Näissä yksilöllisesti sisustetuissa ja kalustetuissa huoneissa on oleskelualue. Huoneessa on memory foam -patjallinen sänky, jossa on italialaiset Frette-lakanat. 42-senttinen LED-televisio, satelliittikanavat. Kylpyhuoneista löytyy suihku, sadesuihkupää, kylpytakit, tohvelit ja ilmaiset hygieniatuotteet.

Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja puhelin. Lisäksi huoneissa on kahvin-/teenkeitin ja hiustenkuivaaja. Hierontapalvelu huoneessa ja silitysrauta/-lauta ovat saatavilla pyynnöstä. Turndown-palvelu joka ilta. Siivouspalvelu saatavilla päivittäin.

Tässä hotellissa käytössäsi on höyrysauna ja kuntosali.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

Gem Park Ooty sijaitsee vain lyhyen kävelymatkan päässä kohteesta Nilgiri Hills. Majoituspaikassa on saatavilla ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa, ilmainen valet-pysäköinti ja ravintola.
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ilmainen valet-pysäköinti
  • Jos kaipaat syötävää tai juotavaa, majoituspaikasta löytyy kahvila, ravintola ja baari/lounge
  • Buffetaamiainen saatavilla päivittäin lisämaksusta
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät kuivapesula-/pesulapalvelut, concierge ja kiertoajelu- tai lippupalvelu
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla kuntosali, höyrysauna ja leikkikenttä
  • Sijaitsee 11 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta Hallituksen kasvitieteelliset puutarhat ja 3 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Ooty Rose Garden (yleinen puutarha)
Gem Park Ooty tarjoaa asiakkaidensa käyttöön höyrysaunan ja kuntokeskuksen. Majoituspaikasta löytyy ravintola, kahvila ja välipalabaari/deli. Majoituspaikan baari/lounge kutsuu nauttimaan drinkeistä. Majoituspaikassa on tietokonepiste, ja Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi.

Business center ja 2 kokoushuonetta ovat asiakkaiden käytössä. Tämä hotelli tarjoaa konferenssikeskuksen. Tilojen koko on 297 neliömetriä. Gem Park Ooty tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös terassin, grillejä ja pelihallin/-huoneen. Ilmainen valet-pysäköinti on saatavilla.

Tämä hotelli sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.

Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia buffetaamiaisen joka päivä klo 7.30–10.30.
Majoituspaikassa on ravintola.
Myöhäisillan tarjoilu on tilattavissa rajoitettuina aikoina toimivasta huonepalvelusta.

Puhutut kielet

Englanti ja hindi

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Paikan päällä on sähköauton latauspiste
  • Paikan päällä ilmainen ja katettu valet-pysäköinti
  • Esteetön pysäköinti ja pakettiauton pysäköinti saatavilla

Ruoka ja juoma

  • Päivittäin saatavilla buffetaamiainen lisämaksusta klo 7.30–10.30; 700 INR per aikuinen ja 400 INR per lapsi
  • Baari/aulabaari
  • Kahvi- ja teetarjoilu yleisissä tiloissa
  • Kahvila
  • Ravintola
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Perheystävällinen

  • Leikkikenttä
  • Lisävuode (lisämaksusta)
  • Pelihalli
  • Pyykinpesutilat
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Mukavuudet

  • Ilmaisia sanomalehtiä aulassa
  • Kampaamo
  • Lahjaliike/lehtimyymälä
  • Matkatavarasäilytys
  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillä
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Asiakaspalvelut

  • Concierge-palvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Laukunkantaja
  • Siivouspalvelu (päivittäin)
  • Turndown-palvelu

Businesspalvelut

  • 2 kokoushuonetta
  • Business center
  • Kokouskeskus (297 neliömetrin tila)
  • Tietokonepiste

Ulkotilat

  • Grilli
  • Puutarha
  • Terassi
  • Vuoristossa

Kylpylä

  • Huoneessa tarjottavaa hierontaa
  • Manikyyrejä/pedikyyrejä

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Hissi
  • Hyvin valaistu kulkuväylä sisäänkäynnille
  • Matala sänky
  • Matala taso ja tiskiallas
  • Matalalla oleva ovisilmä
  • Puhelimen esteettömyyslaitteet
  • Pyörätuolille soveltuva business center
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä hissille
  • Pyörätuolille soveltuva kuntosali
  • Pyörätuolille soveltuva lounge
  • Pyörätuolille soveltuva ravintola
  • Pyörätuolille soveltuvat ovet
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva concierge-tiski
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva pakettiautopysäköinti
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva pysäköinti
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski
  • Pääsy pyörätuolilla
  • Pääsy pyörätuolilla (mahdollisia rajoituksia)

Muuta

  • 1 rakennus
  • 7 kerrosta
  • Juhlasali
  • Merkityt tupakointialueet
  • Rakennettu vuonna 1994
  • Takka aulassa

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Italialaiset Frette-lakanat
  • Lisävuode (lisämaksusta)
  • Memory foam -patja
  • Pimennysverhot

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Kylpytakit
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Sadesuihku
  • Suihku
  • Tohvelit
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • 42–senttinen LED-televisio ja kaapeli-/satelliittikanavat

Ruoka ja juoma

  • Huonepalvelu (myös myöhäisiltaisin)
  • Kahvin-/teenkeitin
  • Vedenkeitin

Muuta

  • Erillinen oleskelualue
  • Ilmaiset sanomalehdet päivittäin
  • Puhelin
  • Silitysrauta/-lauta pyynnöstä
  • Turvalokero
  • Työpöytä
  • Yhdistettäviä huoneita saatavilla
  • Yksilöllinen sisustus
  • Yksilölliset kalusteet

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 18.00.
Aikainen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Aikaisen sisäänkirjautumisen hinta: 2500 INR
Express-sisäänkirjautuminen saatavilla
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Lisämaksu myöhäisestä uloskirjautumisesta: 2500 INR

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet::

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan
Rekisteröityäkseen tähän majoitusliikkeeseen asiakkaiden, jotka ovat Intian kansalaisia, on esitettävä voimassa oleva kuvallinen Intian valtion myöntämä henkilökortti; ulkomaalaisten asiakkaiden tulee esittää voimassa oleva passi ja viisumi.

Remontit ja kiinniolokaudet

Seuraavat tilat on suljettu tiistaisin, keskiviikkoisin, torstaisin, perjantaisin ja lauantaisin:
  • Sisäuima-allas
  • Ulkouima-allas

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • Lemmikkejä ei sallita

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Lisä-/varavuoteita on saatavilla 1800.00 INR:n suuruista maksua vastaan per päivä.
  • Vauvansänkyjä ei ole saatavilla.

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Lisämaksut

Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:

  • Jouluaaton (24.12.) gaalaillallinen per aikuinen: 2750.00 INR
  • Jouluaaton (24.12.) gaalaillallinen per lapsi: 1500.00 INR (7– 12 vuotta)
  • Uudenvuodenaaton (31.12.) gaalaillallinen per aikuinen: 4000.00 INR
  • Uudenvuodenaaton (31.12.) gaalaillallinen per lapsi: 2500.00 INR (7– 12 vuotta)

Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Maksu buffetaamiaisesta: noin 700 INR aikuisille ja 400 INR lapsille
  • Aikainen sisäänkirjautuminen (riippuu saatavuudesta): 2500 INR
  • Myöhäinen uloskirjautuminen (riippuu saatavuudesta): 2500 INR
  • Lisävuode: 1800.00 INR per päivä

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla
Tämän majoituspaikan turvaominaisuuksiin kuuluu palosammutin, turvajärjestelmä, ensiapupakkaus ja ikkunakalterit
Kasvomaskit ovat pakollisia majoituspaikassa asiakkaille, jotka eivät ole saaneet COVID-19-rokotusta
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.

Lisämaininnat

  • Vain sisäänkirjautuneet asiakkaat saavat oleskella huoneissa.
  • Yhdistettäviä/vierekkäisiä huoneita on saatavilla (saatavuuden mukaan), ja niitä voi pyytää ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon.
  • Joidenkin tilojen käyttöoikeudet voivat olla rajalliset. Saat lisätietoja ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon.

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Gem Hotel Ooty Park
Gem Park Ooty
Gem Park-Ooty India
Holiday Inn Gem Park-Ooty Hotel Ootacamund
Holiday Inn Ootacamund
Ootacamund Holiday Inn
Gem Park Ooty Hotel
Gem Park Ooty Hotel
Gem Park Ooty Ootacamund
Gem Park Ooty Hotel Ootacamund

Gem Park Ooty – arvostelut

Arvostelut

7,4

Hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 10 kautta 51 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 23 kautta 51 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 9 kautta 51 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 9 kautta 51 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 0 kautta 51 arvostelua" "

7,6/10

Siisteys

8,0/10

Henkilökunta ja palvelu

8,4/10

Palvelut/mukavuudet

7,0/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,8/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

6/10 OK

Poorvi

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Staff was hospitable but dining was not upto the mark. Food is extremely overpriced and is very average in taste. However, location of the property is very convinient.
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

André

Yöpyi 3 yötä kesäkuussa 2023

6/10 OK

Jeyaseelan, Minneapolis

Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2023

10/10 Loistava

Pratap

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Lovely hill top hotel with a good view
Lovely hill top hotel with a good view of Ooty. Good food and pleasant service. Close to Botanical gardens and the lake. Can get a glimpse of sunset. Walking distance to local shops and restaurants. Needs some updating. The water pump is noisy and could hear it in the rooms.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2023

10/10 Loistava

Deirdre

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
nice staff-friendly and helpful!
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2023

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2019

8/10 Hyvä

raveendran

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2019

8/10 Hyvä

Akshay, Delhi

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Best location. Beautiful hotel. Good food. Swimming pool broken. Park not maintained long grass not cut properly. House keeping can be improved.
Yöpyi 5 yötä heinäkuussa 2019

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Geweldig hotel met uitstekende kwaliteit eten.
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2019

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Pleasant stay in ooty
Pleasant stay, service was good, able to check in early, room service food wasn’t the best so we ordered takeaway.
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2019

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The hotel has beautifully landscaped gardens, lovely rooms with a scenic view over hills and a very good breakfast. All of the staff were extremely helpful and attentive from the personalized check in experience to the bar staff and breakfast staff for whom nothing was too much trouble. My one small negative comment would be the cleanliness of the room. The duvet cover and pillowcases had marks and stains on them and the louvred wardrobe doors had thick dust on them. This aside we had a lovely stay.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2019

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2019

8/10 Hyvä

Ivan

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Older property but OK.
This is an older property which has been somewhat refurbished. The free breakfast was good. The Wi-Fi is very unreliable. Overall, service was good. I will probably stay here again.
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2019

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Amazing place staff friendly and bent over backwards to help. Amazing omelette for breakfast
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2018

4/10 Huono

Nithya, Overseas

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Can be improved. See below
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2018

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Cheers
Excellent.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2018

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Cela fait une douzaine de fois que je viens dans cet hôtel. J'ai du y venir presque à l'origine alors qu'il faisait partie de la chaîne Holiday Inn.
Yöpyi 5 yötä helmikuussa 2018

8/10 Hyvä

Franky, Chennai

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good hotel
It was a pleasant homely experience for my family

8/10 Hyvä

vishnu

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Excellent hotel with beautiful gradens.
What I loved about this hotel is it's location and service. It's located at a high altitude region with amazing views of the town below. Service was excellent. Hotel staff was friendly and answered your calls promptly. The food was pretty decent though dinner could be better with more variety. Gardens are well maintained and beautiful. The bar is quite expensive. Also, there were very few options to chose from. But the ambience and service was pretty good. But there were a few niggles as well. When I checked in there were no towels in the room. There were no tooth brush kits provided either. Had to call the house keeping for these items. Also, there was no wifi. Nevertheless the overall experience was just fantastic!.

4/10 Huono

Amol Gadre, Coimbatore

Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good location wasted by incompetent staff
Poor housekeeping and maintenance. Electrical fittings were unsafe, unclean beds and coffee maker, muddy water in bathroom. Maintenance and housekeeping required repeated reminders for service........................

10/10 Loistava

Raphael, Bangalore

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Hotel with a view!
Everything was perfect such as the location of the hotel, the infrastructure and the great breakfast. All at a very affordable price. There were a few things which could have been taken care by the staff such as our request for an additional room heater as the one present inside the room was insufficient. 24/7 bar needs to be open, my friend was completely disappointed when we got to know that the bar was closed after 11:00PM and it was very cold and in need of liquid to heat up. Apart from these, everything else was perfect and would love to visit again.

8/10 Hyvä

Rohit, S

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
On holiday in ooty with family
Excellent ambience, neat rooms,friendly staff,very wide buffet breakfast spread to cater to all taste,good Chinese and multicuisine restaurant -You need to have your own vehicle. Good parking facilities

8/10 Hyvä

Nitin

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Amazing private space. The bar is costly but the ambience is too good to ignore. The staff is friendly and prompt. I would certainly visit again.

4/10 Huono

Nikhil

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
I do not recommend this hotel.
This hotel must have been a great hotel in distant past. I do not recommend to stay in this hotel for current era.

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Siisteys
Nice Scenic Hotel location but low quality..
We stayed here for couple of days on 2nd and 3rd June 2016. Overall, the hotel is at a beautiful location ( 5 Star) but we got filthy bathrooms (221 and 210) which smells so bad.. Its terrible they tried to fix it but couldn't. The travel person, Francis, was very helpful who made it easier for us.. The staff was helpful but the quality of the stay don't match to the price..