Majoituspaikan vastaanotto on avoinna joka päivä klo 8.00–14.30.
Asiakkaita pyydetään toimittamaan majoituspaikalle kopio virallisesta kuvallisesta henkilöllisyystodistuksestaan ennen saapumista.
Asiakkaat saavat sisäänkirjautumisohjeet ja pääsykoodin sähköpostitse 24 tuntia ennen saapumistaan. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan. Asiakkaita suositellaan lataamaan majoituspaikan mobiilisovellus WhatsApp ennen sisäänkirjautumista.