3.8.2020 V. 

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous adresser votre commentaire. Nous regrettons toutefois que vous n'ayez pas été pleinement satisfait par notre hôtel. Toutes nos équipes se mobilisent chaque jour pour satisfaire nos clients, et nous sommes navrés que cela n'ait pas suffit cette fois-ci. Bien entendu, nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau dans notre hôtel dans un proche avenir et répondre à toutes vos attentes. Cordialement,

29.2.2020 V. 

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous adresser votre commentaire. Nous regrettons toutefois que vous n'ayez pas été pleinement satisfaits et que vous ayez subi le désagrément que vous nous relatez. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. N'hésitez pas à cette occasion à vous rapprocher dès que possible de la réception qui saura trouver une solution si vous constatez la moindre anomalie. Bien cordialement,

21.11.2019 V 

Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que toute l'équipe de notre établissement est toujours mobilisée pour vous réserver le meilleur accueil. Bonne journée et à très bientôt. Bien cordialement,

18.8.2019 R. Klein 

Dear client, Thank you for the time you took to send us your comments about our hotel. We are really sorry hearing about the issue you encountered during your stay and apologize sincerely. Did uou mentionned it at the reception in the morning ? We would have been happy to assist you with anything possible. Please feel free to contact me if you want to discuss more about it. Kind regards

9.7.2019 Rémy 

Cher Client Nous avons pris bonne note de vos commentaires, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre avis en tant que client est très important car il nous aide à nous améliorer constamment. Nous nous excusons pour le manque de propreté de votre chambre. Nous vous assurons que le ménage est fait quotidiennement par nos femmes de chambres selon des règles très strictes. Des contrôles quotidiens sont également effectués par notre gouvernante mais ces derniers n’ont pas suffi. Nous allons donc redoubler de vigilance. Nous espérons pouvoir nous rattraper en vous accueillant une prochaine fois chez nous. Cordialement

5.3.2019 La Direction 

Cher client, Nous vous remercions pour votre notation. Nous sommes navrés que vous avez mal dormi, que vous n'avez pas apprécié notre matelas ainsi que les taies d'oreiller. le linge est un standard de la marque Campanile. Nous sommes sincèrement navrés pour le bruit causé par d’autres clients de l’hôtel.