19.2.2024 Léa, Community & Quality Manager
Cher Marc-André,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis suite à votre récent séjour chez nous.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour.En espérant vous accueillir de nouveau très bientôt,Excellente journée à vous,
23.1.2020 Le Mercure Paris Gare de Lyon TGV.
Bonjour, Merci pour ce commentaire. Nous sommes heureux que nos chambres rénovées vous aient plu. Nous espérons vous revoir très vite ! Le Mercure Paris Gare de Lyon TGV.
9.9.2019 Le Mercure Paris Gare de Lyon TGV.
Dear Guest, Thank you for this comment. We are happy that you had a pleasant stay in our hotel thanks to our renovated rooms, our breakfast and the welcome of our staff. Le Mercure Paris Gare de Lyon TGV.
11.7.2019 Le Mercure Paris Gare de Lyon TGV.
Bonjour Marianne, Merci pour ce commentaire. Nous sommes heureux que nos chambres rénovées vous aient plu. Lors des rénovations de nos chambres nous avons changé notre isolation et nous sommes heureux que vous le remarquiez. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Afin de ne pas démagnétiser vos cartes de chambre, il est préférable de les éloigner de votre téléphone. Nous espérons vous revoir très vite ! Le Mercure Paris Gare de Lyon TGV.
3.7.2019 Le Mercure Paris Gare de Lyon TGV.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Visiblement vous n'avez pas été entièrement satisfait de votre séjour. Avez-vous rencontré un problème ? Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Le Mercure Paris Gare de Lyon TGV.
14.6.2019 Le Mercure Paris Gare de Lyon TGV.
Bonjour, Merci pour ce commentaire. Nous sommes heureux de constater que vous ayez passé un agréable séjour dans nos chambres rénovées. Nous espérons vous revoir très vite ! Le Mercure Paris Gare de Lyon TGV.
9.4.2019 Le Mercure Paris Gare de Lyon TGV.
Dear Bernadette, Thank you for your comment. We are happy that our hotel has made your travels easier. We are sorry that our rooms of 17 m² seemed small to you. But we hope you enjoyed the comfort of our renovated rooms with new bedding (mattress 30 cm thick and soft mattress), modern design (tapestry and carpet refurbished), air conditioning and insulation ... We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Le Mercure Paris Gare de Lyon TGV.
Majoituspaikasta löytyy välipalabaari/deli. Majoituspaikan baari/lounge kutsuu nauttimaan drinkeistä. Business center ja 6 kokoushuonetta ovat asiakkaiden käytössä. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi. Mercure Paris Gare De Lyon TGV tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös ympäri vuorokauden auki olevan kuntokeskuksen, kielitaitoisen henkilökunnan ja kiertoajelu- tai lippupalvelun. Tämä 4 tähden hotelli on savuton.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi
Mercure Paris Gare De Lyon TGV tarjoaa 315 huonetta, joissa on minibaari ja tallelokero (johon mahtuu kannettava tietokone). LED-televisio, kaapelikanavat. Kylpyhuoneista löytyy ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät, ilmaiset sanomalehdet ja puhelin. Lisäksi huoneissa on ilmainen pullovesi ja pimennysverhot. Silitysrauta/-lauta, pyyhkeiden vaihto ja lakanoiden vaihto ovat saatavilla pyynnöstä. Siivous on saatavilla päivittäin.
Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia buffetaamiaisen joka päivä klo 6.30–10.30.
Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina) on käytettävissä.
Tässä hotellissa käytössäsi on ympäri vuorokauden auki oleva kuntokeskus.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja käteisen.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla
Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: ALLSAFE (Accor Hotels).
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Paikan päällä ei ole pysäköintimahdollisuutta.Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Eurocard ja käteinen. Asiakkaiden turvallisuuden vuoksi majoituspaikassa on palovaroitin jokaisessa huoneessa. Kaikki maksut voidaan maksaa käteisettömillä maksutavoilla. Kontaktiton sisäänkirjautuminen ja kontaktiton uloskirjautuminen ovat saatavilla. Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: ALLSAFE (Accor Hotels).
Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:
Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
Tämän majoituspaikan virallisen tähtiluokituksen on myöntänyt Ranskan turismin kehitysjärjestö ATOUT.