4.1.2020 ALICE
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’ayez pas apprécié votre séjour comme nous l’aurions souhaité... Il est important pour nous de recevoir les impressions de tous nos clients, afin de faire évoluer notre offre et notre qualité de service au quotidien. Bien cordialement, La réception
22.12.2019 Tristan - Front Desk member.
Dear Customer, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are sorry to hear that you did not enjoy your stay as we would have liked ... It is important for us to receive the impressions of all our customers, in order to evolve our offer and quality of service on a daily basis. We understand the situation you experienced in our hotel. We can give you few informations that could help you in the future: - We cannot organize special planning if you don't specify in your reservation such event, or if you don't contact the hotel beforehand. We're glad and happy to help every customer in any way physically possible for us. - About the taxi matter, it does not concern the hotel. In this kind of situation, the best way to prevent a problem is to anticipate and book a taxi the day before your departure. You can do it at the reception or use any VTC application working in France. - Due to social movement and strikes, it is possible the taxi has been bothered by the traffic. Also, since we're in Paris suburbs, taxis and such transportations cover a large area. 15 minutes is the common time for the taxi to arrive at our hotel if it is not booked before. The receptionist could not help more in this particular situation, since all he can do is to call a taxi for you and keep you updated if the taxi driver gives him enough informations. We would like to remind you taxis are not part in the hotel. Nevertheless, we hope that we will have the chance to welcome you again. Best regards, the reception.
26.10.2019 Tristan
Dear customer, We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us, highlighting the excellent service delivered by our teams and the comfort of our hotel. About the absence of a german-speaker at the reception, we will do our best to improve our services in the future. We thank you for sharing your feedback. Looking forward to welcoming you again. Best regards, Tristan, receptionist at Novotel.
29.9.2019 Iryna
Dear customer, We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us, highlighting the excellent service delivered by our teams and the comfort of our hotel. We thank you for sharing your very positive feedback and we are glad that you recommend the hotel. Looking forward to welcoming you again Best regards, the reception
29.9.2019 Iryna
Dear Customer, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are sorry to hear that you did not enjoy your stay as we would have liked ... It is important for us to receive the impressions of all our customers, in order to evolve our offer and quality of service on a daily basis. Nevertheless, we hope that we will have the chance to welcome you again. Best regards, the reception
Novotel Marne-La-Vallée Noisy-Le-Grand tarjoaa asiakkaidensa käyttöön kuntokeskuksen ja kauden mukaisen uima-altaan. Majoituspaikasta löytyy 2 ravintolaa sekä välipalabaari/deli. Majoituspaikan 2 baaria/loungea kutsuvat nauttimaan drinkeistä. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi. Business center ja 12 kokoushuonetta ovat asiakkaiden käytössä. Tämä hotelli tarjoaa konferenssikeskuksen. Tilojen koko on 20 neliömetriä. Novotel Marne-La-Vallée Noisy-Le-Grand tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kirjaston, terassin ja myyntiautomaatin. Rajoitettu maksullinen pysäköinti on saatavilla. Tämä 4 tähden hotelli on savuton.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi
Omatoiminen pysäköinti (lisämaksusta) , Pysäköinti (rajoitetusti)
Novotel Marne-La-Vallée Noisy-Le-Grand tarjoaa 144 ilmastoitua huonetta, joissa on tallelokero (johon mahtuu kannettava tietokone) ja ilmainen sanomalehti. Vuoteissa on untuvapeitot ja ylelliset vuodevaatteet. LCD-televisio, satelliittikanavat. Kylpyhuoneista löytyy kylpyamme tai suihku, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä. Lisäksi huoneissa on ilmainen pullovesi ja kahvin-/teenkeitin. Silitysrauta/-lauta, pyyhkeiden vaihto ja lakanoiden vaihto ovat saatavilla pyynnöstä. Siivous on saatavilla päivittäin.
Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia täyden aamiaisen arkipäivisin klo 6.30–9.30.
Gourmet Bar – ravintola, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista. Lasten ruokalista on saatavilla.
COURTEPAILLE – pihviravintola, jonka erikoisuutena on ranskalainen keittiö. Ravintola tarjoilee lounaan, illallisen ja kevyitä aterioita. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista. Lasten ruokalista on saatavilla. Auki joka päivä
Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.
Tässä hotellissa käytössäsi on kuntosali ja kauden mukainen ulkouima-allas.
Alle 12 vuotta vanhat lapset eivät saa käyttää seuraavia tiloja yksin ilman aikuista: uima-allas.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: ALLSAFE (Accor Hotels).
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Union Pay, Eurocard, pankkikortit ja käteinen. Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: ALLSAFE (Accor Hotels).
Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:
Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
Ympäristösertifioitu majoituspaikka
Tämä majoituspaikka on mukana Green Key (Foundation for Environmental Education) -ohjelmassa, joka mittaa majoituspaikan vaikutusta yhteen tai useampaan seuraavista asioista: ympäristö, yhteisö, kulttuuriperintö ja paikallinen talous.
Tämän majoituspaikan virallisen tähtiluokituksen on myöntänyt Ranskan turismin kehitysjärjestö ATOUT.