2/10 Hirveä
Akeel
3.7.2024
Huonoa: Huoneen mukavuus
Huijaua palvelu
Kun olimme hotellissa paikanpäällä palvelu toimisi ja asiakaspalvelu muuten hyvä mutta kun kerroimme huolemme siitä miten emme saaneet vastausta ennen hotelliin pääsyämme hotellille kuljetus asiassa he lähes ignoorasivat palautteemme täysin ja halusivat vaihtaa aiheen nopeasti muuhun asiaa. Maua hotellin takia koko matkamme suunnitelma muuttui luksuksesta, hyvin epä siistiin ja vaivalloiseen matkaan. Emme ikinä voi suositella tätä hotellia kenellekään joka kaipaa todellista luksusta ja aitoa palvelua, sillä paikanpäällä oli tosi hyvä epä aito palvelu.
Soitin siis kymmeniä kertoja eri päivinä 2 kuukauden ajan ennen hotellille tuleminen puhelimessa ja pari kertaa kun vastasivat niin ilmoittivat vain että kolleega soittaa takaisin.
Akeel
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2024