Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

5.0 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive valokuvagalleria

Vesipuisto
Vesipuisto
11 ravintolaa, joissa tarjoillaan aamiainen; meksikolainen keittiö
10 ulkouima-allasta, aurinkovarjoja, aurinkotuoleja
Sauna, poreallas, höyrysauna, turkkilainen sauna, vartalohoitoja

Arvostelut

8,8 kautta 10.
Loistava

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Ravintola
  • Pysäköinti sisältyy hintaan
  • Ilmaiset lentokenttäkuljetukset
  • Uima-allas
  • All inclusive
  • Baari

Tutustu alueeseen

Map
Carr. Chetumal - Puerto Juarez Km. 282, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Xenses Park
    ‪15 min kävelymatka‬
  • Xcaretin ekohuvipuisto
    ‪19 min kävelymatka‬
  • Xplorin teemapuisto
    ‪4 min ajomatka‬
  • Cozumel (CZM-Cozumelin kansainvälinen lentoasema)
    ‪253 min ajomatka‬

Huonevaihtoehdot

Huone, valtameren rannalla (Swim-up Adults)

  • 58 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Huone (Swim Up Garden)

  • 58 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Sviitti, valtamerinäköala

  • 56 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 4 henkilöä
  • 2 keskisuurta parisänkyä

Suite River

  • 61 m²
  • Näkymä joelle
  • 4 henkilöä
  • 2 keskisuurta parisänkyä

Junior Suite

  • 126 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Suite River Adults

  • Näkymä joelle
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Sviitti (River Spa)

  • Näkymä joelle
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Sviitti (Garden Spa)

  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Junior-sviitti (Spa)

  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Junior Suite Adults

  • Näkymä merelle
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Suite Garden

  • 53 m²
  • 4 henkilöä
  • 2 keskisuurta parisänkyä

Sviitti, valtameren rannalla (Adults)

  • 53 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Perhesviitti, valtameren rannalla

  • 58 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 4 henkilöä
  • 2 keskisuurta parisänkyä

Suite With River View

  • Näkymä joelle
  • 4 henkilöä
  • 2 suurta parisänkyä ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Suite Superior With Sea View

  • Näkymä merelle
  • 3 henkilöä
  • 1 vuodesohva (74–100 cm leveä) ja 1 suuri parisänky

Suite Luxury With Garden View

  • 3 henkilöä
  • 1 vuodesohva (74–100 cm leveä) ja 1 suuri parisänky

Suite Junior

  • 3 henkilöä
  • 1 vuodesohva (74–100 cm leveä) ja 1 suuri parisänky

Suite Junior With River View

  • Näkymä joelle
  • 3 henkilöä
  • 1 vuodesohva (74–100 cm leveä) ja 1 suuri parisänky

Suite Premium With Sea View

  • Näkymä merelle
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä)

Suite Deluxe With Sea View

  • Näkymä merelle
  • 4 henkilöä
  • 2 suurta parisänkyä ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Suite Luxury With River View

  • Näkymä joelle
  • 3 henkilöä
  • 1 vuodesohva (74–100 cm leveä) ja 1 suuri parisänky

Suite With Garden View

  • 4 henkilöä
  • 2 suurta parisänkyä ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Suite With Sea View

  • Näkymä merelle
  • 4 henkilöä
  • 1 vuodesohva (125–150 cm leveä) ja 2 suurta parisänkyä

Suite Junior With Sea View

  • Näkymä merelle
  • 3 henkilöä
  • 1 vuodesohva (74–100 cm leveä) ja 1 suuri parisänky

Suite Premium With River View

  • Näkymä joelle
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä)

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Tietoja majoituspaikasta

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Rannalla sijaitseva ylellinen majoituspaikka, jossa on 10 ulkouima-allasta
Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive tarjoaa asiakkaittensa käyttöön rannan, 11 ravintolaa ja täyden palvelun kylpylän.
Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive tarjoaa 900 ilmastoitua huonetta, joissa on ilmaiset minibaarituotteet ja tallelokero (johon mahtuu kannettava tietokone). Huoneissa on kalusteina yhden hengen sängyn kokoinenvuodesohva ja sohvasänky. Huoneessa on pillowtop-patjallinen sänky sänky, egyptinpuuvillaiset lakanat, untuvapeitot ja ylelliset vuodevaatteet. Tyynyvalikoima on saatavilla. Taulutelevisio, digitaalikanavat.

Kylpyhuoneista löytyy suihku, sadesuihkupää, kylpytakit, tohvelit ja hiustenkuivaaja. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat ilmaiset sanomalehdet ja puhelin. Lisäksi huoneissa on espressokoneet ja ilmainen pullovesi. Turndown-palvelu joka ilta, siivous päivittäin. Pyynnöstä saataviin palveluihin kuuluu allergiatestatut vuodevaatteet.

Majoituspaikka tarjoaa asiakkailleen seuraavat tilat: ulkotenniskenttä ja ilmaiset polkupyörät. Käytössäsi on 10 ulkouima-allasta, kuten myös lastenallas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluvat vesiliukumäki, sauna ja ympäri vuorokauden auki oleva kuntokeskus.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

Majoituspaikka tarjoaa asiakkaiden käyttöön täyden palvelun kylpylän. Hierontoja on tarjolla rannalla ja kylpylässä; muihin palveluihin kuuluvat syväkudoshieronta, kuumakivihieronta ja urheiluhieronta. Kylpylässä on tarjolla muun muassa Ayurveda-hoitoja, vesiterapiahoitoja ja refleksologiahoitoja. Kylpylästä löytyy mutakylpy, sauna, poreallas, höyrysauna ja turkkilainen sauna / hamam.

Kylpylä on auki joka päivä. Alle 18 vuotta vanhat eivät saa käyttää kylpylän palveluja.

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive on saanut loistavaa palautetta avuliaasta henkilökunnastaan. Majoituspaikka sijaitsee kävelymatkan päässä kohteesta Xenses Park. Majoituspaikka tarjoaa asiakkaille esimerkiksi ilmaisen aamiaisen, ilmaisen omatoimisen pysäköinnin ja ilmaiset lentokenttäkuljetukset.
  • Ilmainen täysi aamiainen saatavilla päivittäin
  • Ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Jos meksikolainen keittiö on sydäntäsi lähellä, ota suunnaksesi CHIBALI, joka on yksi majoituspaikan 11 ravintolasta ja 14 baarista ja jossa asiakkaat voivat nauttia uima-altaalle avautuvasta näköalasta
  • Voit käydä pitämässä hauskaa vesiliukumäessä tai uimassa 10 ulkouima-altaassa
  • Majoituspaikan kylpylä tarjoaa asiakkailleen hemmottelua syväkudoshieronnoilla, käsi- ja jalkahoidoilla tai kasvohoidoilla
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät valvottu lastenhoito, kuivapesula-/pesulapalvelut ja concierge
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla ulkotenniskenttä, ympäri vuorokauden auki oleva kuntosali ja höyrysauna
  • Asiakkaat ovat antaneet paljon hyvää palautetta majoituspaikan avuliaasta henkilökunnasta ja siisteistä huoneista
  • Sijaitsee kivenheiton päässä kohteesta Cenote Santa Cruz ja 15 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta Xenses Park
  • Ilmaiset lentokenttäkuljetukset
  • Majoituspaikkaan voi tuoda koiran lisämaksusta
Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive tarjoaa täysihoitohinnat, joihin sisältyvät paikan päällä olevissa ravintoloissa nautitut ateriat ja juomat, ja mahdollisesti verot ja juomarahat. Lisämaksuja saatetaan veloittaa tiettyjen ravintoloiden aterioista, erikoisillallisista ja -aterioista, tietyistä juomista ja muista palveluista.

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut, 10 ulkouima-allasta, ulkotenniskentän ja vesiliukumäen. Majoituspaikasta löytyy 11 ravintolaa sekä kahvila ja välipalabaari/deli. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu 2 uima-allasbaaria ja 14 baaria/loungea. Ilmainen aamiainen on saatavilla joka päivä.

Business center ja kokoushuoneita ovat asiakkaiden käytössä. Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös lastenaltaan, ympäri vuorokauden auki olevan kuntokeskuksen ja saunan. Lentokenttäkuljetukset on ilmainen (saatavilla ympäri vuorokauden). Rajoitettuja pysäköintipaikkoja on saatavilla.

Tämä 5 tähden majoituspaikka sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.

Asiakkaille tarjoillaan ilmainen täysi aamiainen joka päivä klo 7.00–12.00.
CHIBALI – perheravintola, jonka erikoisuutena on meksikolainen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen, ja sieltä on näkymä uima-altaalle. Lasten ruokalista on saatavilla.
LA CANTINA – ravintola, jonka erikoisuutena on meksikolainen keittiö. Ravintola tarjoilee illallisen. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista. Auki joka päivä
XIN GAO – fine dining -ravintola, jonka erikoisuutena on japanilainen keittiö. Ravintola tarjoilee illallisen. Varaus on pakollinen. Auki joka päivä
LA TRAJINERA – rannalla sijaitseva ravintola, jonka erikoisuutena on karibialainen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista. Auki joka päivä
MERCADO LA MERCED – ravintola, jonka erikoisuutena on meksikolainen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen. Lasten ruokalista on saatavilla. Auki joka päivä
Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.

All inclusive -tiedot

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive tarjoaa asiakkailleen all inclusive -huonehinnan. All inclusive -huonehinta on korkeampi, sillä se sisältää majoituspaikassa tarjotut ruoat ja juomat (joitain rajoituksia voidaan soveltaa).

Ruoka ja juoma

Kaikki buffet- ja à la carte -ateriat sekä välipalat ja juomat sisältyvät hintaan
Huonepalvelu vuorokauden ympäri
Minibaari huoneessa (kaikki juomat sis. hintaan)

Aktiviteetit ja tilat/palvelut

Kaikki majoituspaikan aktiviteetit sekä tilojen ja välineiden käyttö kuuluvat hintaan.

Vesiaktiviteetit

Melonta
Snorkkelisukellus

Maalla tapahtuvat aktiviteetit

Lastenkerho

Viihde

Viihde ja aktiviteetit paikan päällä

Palkinnot ja jäsenyydet

Ympäristösertifioitu majoituspaikka
Tämä majoituspaikka on mukana EarthCheck-ohjelmassa, joka mittaa majoituspaikan vaikutusta yhteen tai useampaan seuraavista asioista: ympäristö, yhteisö, kulttuuriperintö ja paikallinen talous.

Puhutut kielet

Englanti, ranska, italia, korea ja espanja

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Ympärivuorokautiset ilmaiset meno-paluulentokenttäkuljetukset aikataulun mukaan ja pyynnöstä
  • Paikan päällä ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Paikan päällä on rajallinen määrä pysäköintipaikkoja

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen täysi aamiainen saatavilla päivittäin klo 7.00–12.00
  • 11 ravintolaa
  • 14 baaria/aulabaaria
  • 2 allasbaaria
  • 2 uima-allasbaaria
  • Kahvila
  • Pariskunnille tarkoitettu / yksityinen illallinen
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Paikan päällä olevat ravintolat

  • CHIBALI
  • LA CANTINA
  • LA TRAJINERA
  • MERCADO LA MERCED
  • XIN GAO

Tekemistä

  • 10 ulkouima-allasta
  • Biljardipöytä
  • Designer-myymälöitä
  • Fitness-tunteja
  • Höyrysauna
  • Ilmaiseksi käytettävissä olevia polkupyöriä
  • Joogatunteja
  • Kajakkimelonta
  • Kalastus
  • Lastenallas
  • Leikkikenttä
  • Pelihalli/-huone
  • Sauna
  • Shoppailu
  • Soutu/melonta
  • Televisio yleisissä tiloissa
  • Täyden palvelun kylpylä
  • Ulkotenniskenttä
  • Vaellus-/pyöräilyreittejä
  • Vesiliukumäki
  • Ympäri vuorokauden avoinna oleva kuntosali

Perheystävällinen

  • 10 ulkouima-allasta
  • Erillinen makuuhuone
  • Lastenallas
  • Lastenrattaat
  • Leikkikenttä
  • Olohuone
  • Pelihalli
  • Pyykinpesutilat
  • Valvottua toimintaa lapsille (lisämaksusta)
  • Vesiliukumäki
  • Vuodesohva huoneessa
  • Välipalabaari/herkkukauppa
  • Äänieristetyt huoneet

Mukavuudet

  • Ilmaisia sanomalehtiä aulassa
  • Kampaamo
  • Lahjaliike/lehtimyymälä
  • Matkatavarasäilytys
  • Myyntiautomaatti
  • Pankkiautomaatti
  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillä
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Asiakaspalvelut

  • Concierge-palvelut
  • Hääpalvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Laukunkantaja
  • Siivouspalvelu (päivittäin)
  • Turndown-palvelu

Businesspalvelut

  • Business center
  • Kokoushuoneita
  • Tietokonepiste

Ulkotilat

  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Aurinkovarjoja uima-altaalla
  • Joen rannalla
  • Puutarha
  • Rannalla
  • Rantapyyhkeitä
  • Terassi
  • Viihdealue ulkotiloissa

Täyden palvelun kylpylä

  • Ayurveda-hoitoja
  • Detox-kääreitä
  • Höyrysauna
  • Kasvohoitoja
  • Klassista hierontaa
  • Kuumakivihierontaa
  • Kylpylä avoinna joka päivä
  • Manikyyrejä/pedikyyrejä
  • Mutakylpy
  • Poreallas
  • Refleksologiaa
  • Sauna
  • Syväkudoshierontaa
  • Turkkilainen sauna
  • Urheiluhierontaa
  • Vartalokuorintoja
  • Vartalokääreitä
  • Vesiterapiaa

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Hissi (119 senttimetriä leveä ovi)
  • Kaiteet portaikoissa (102 senttimetriä korkeat)
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä hissille
  • Pyörätuolille soveltuva ravintola
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski (119 senttimetriä korkea)
  • Pääsy pyörätuolilla
  • Pääsy pyörätuolilla (mahdollisia rajoituksia)

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Allergiatestatut vuodevaatteet
  • Egyptinpuuvillaiset lakanat
  • Pillowtop-patja
  • Pimennysverhot
  • Sohvasänky
  • Tyynyvalikoima
  • Untuvapeitto
  • Vuodesohva

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja
  • Kylpytakit
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Sadesuihku
  • Suihku
  • Tohvelit
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • Taulutelevisio ja digitaaliset kanavat

Ruoka ja juoma

  • Espressokeitin
  • Ilmainen pullovesi
  • Ilmainen täytetty minibaari
  • Ympärivuorokautinen huonepalvelu

Muuta

  • Ilmaiset sanomalehdet päivittäin
  • Ilmastointi
  • LED-valaistus
  • Olohuone
  • Puhelin
  • Silitysrauta/-lauta
  • Tallelokero, johon mahtuu kannettava tietokone
  • Äänieristetyt huoneet

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa.
Kontaktiton sisäänkirjautuminen saatavilla
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00
Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • Lemmikit: 3000 MXN per lemmikki per yöpyminen
  • Vain koirat sallitaan
  • Painoraja: 10 kg per lemmikki
  • Avustajaeläimistä ei veloiteta maksuja.

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla.

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Lemmikit: 3000 MXN per lemmikki per yöpyminen
  • Avustajaeläimistä ei veloiteta lisämaksuja

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu palovaroitin
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.

Lisämaininnat

  • Hierontapalvelut ja kylpylähoidot tulee varata etukäteen. Voit tehdä varauksen ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumista käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.
  • Joidenkin tilojen käyttöoikeudet voivat olla rajalliset. Saat lisätietoja ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon.

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive Playa del Carmen
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive Playa del Carmen
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive Playa del Carmen
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours / All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours / All Fun Inclusive

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive – arvostelut

Arvostelut

8,8

Loistava

Arvosana 10 - Loistava. 966 kautta 1360 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 148 kautta 1360 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 88 kautta 1360 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 62 kautta 1360 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 96 kautta 1360 arvostelua

9,6/10

Siisteys

9,0/10

Henkilökunta ja palvelu

9,4/10

Palvelut/mukavuudet

9,4/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

9,4/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

2/10 Hirveä

Maria

Yöpyi 1 yön joulukuussa 2024

10/10 Loistava

olimpiada

Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2024

10/10 Loistava

jose manuel

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2024

10/10 Loistava

Elizabeth

Yöpyi 1 yön joulukuussa 2024

8/10 Hyvä

Eddye

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Palvelut/mukavuudet
Primero que nada me gustaria decirles que hoteles Xcaret es uno de mis lugares favoritos de los que he visitado en el mundo. Pero esta vez el servicio y los restaurantes me dejaron mucho que decear. La calidad de la comida bajo bastante y el restaurante las Cuevas fue una total decepcion. La primera noche que fuimos no habia lechon asado, ni cabrito. Ya la estacion de risottos habia desapacido. El chef trato de solucionar la cituacion lo cual le agradesco y nos trageron unas costillas de cerdo a la plancha las cuales estaban crudas. Al tercer dia volvimos a ir al mismo restaurant a las 7:20 pm y nos digeron que tenian un lista espera de 2 horas. Y el restaurante la merced para el desayuno la misma situacion. La verdad que esa excelencia que caracteriza al hotel Xcaret no la sentimos.
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2024

4/10 Huono

Yrania Rodriguez

Matkusti pienten lasten kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Poor Service at Grupo Xcaret Mexico: A Disappointing Stay Our recent visit to Grupo Xcaret Mexico (12/13–12/18/2024) was a stark disappointment compared to our exceptional experience two years ago. Arrival and Check-In: The welcome was unremarkable, with long waits and disorganization. Small but thoughtful details, like refreshing towels, were missing. Rigid Policies: Activity cancellations were unnecessarily rigid, even during unpredictable weather. Errors in their system caused frustrating delays at checkout, with little accountability from staff. Rooms: The rooms showed clear neglect: unreplenished amenities, irregular linen changes, balcony leaks, and mold on the walls. Restaurants: Dining was repetitive, with limited options for children. Requests for non-spicy food were often denied, and waits for tables and high chairs were long. Customer Service: Staff attitudes were inconsistent and overly reliant on tips. Professionalism was noticeably lacking. Airport Departure: Transport to the airport was efficient, but the boarding process was chaotic, with passengers crowded onto buses and forced to carry luggage up airplane stairs. Conclusion: Grupo Xcaret Mexico has seen a troubling decline in service, maintenance, and guest care. What was once a premium experience has devolved into a poorly managed operation. We cannot recommend this hotel and urge them to address these significant issues to regain their former quality.

2/10 Hirveä

Sand, North Bergen

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2024

10/10 Loistava

Karla

Matkusti pienten lasten kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Really enjoyed our stay and plan to return within the next year.
Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2024

4/10 Huono

wei

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2024

10/10 Loistava

Adeel Hafeez

Yöpyi 5 yötä marraskuussa 2024

10/10 Loistava

Ludi

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hotel Xcaret offers an amazing all-inclusive experience that combines convenience and relaxation. I had everything preplanned for us by sending our wishlist ahead of time, which allowed us to enjoy the resort’s stunning amenities, nature-inspired design, and access to nearby parks without a worry. It was the perfect spot for a stress-free getaway. Tip: I recommend booking your Sunday brunch directly at Las Cuevas to avoid being redirected to a sales presentation. I didn’t know this and tried booking through the concierge, but little did we know, they were trying to make us to attend the free breakfast with a sales presentation. We were all confused, as I knew the brunch wasn’t supposed to be free. The language barrier didn’t help either in that situation.
Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2024

4/10 Huono

Jiannan

Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Not good as expected, have to ask multiple times to refill bottle of water and towels
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2024

8/10 Hyvä

ruben

Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2024

8/10 Hyvä

zhen

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
noiseness is the only issue.
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2024

10/10 Loistava

gerardo

Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2024

10/10 Loistava

Nhi

Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2024

10/10 Loistava

LUISA CITLALI GUTIERREZ

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2024

8/10 Hyvä

Ponciano

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 7 yötä marraskuussa 2024

8/10 Hyvä

Hunter

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Upgraded to Adults only at Check-in. Overall an amazing experience. Would recommend for teenage family more as we could not take advantage of the full use of the available attractions.
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2024

2/10 Hirveä

Raph

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Very disorganized. We were given an occupied room. Walked in on a family sleeping. Paid for a room upgrade and it was not honored. We will never be back.
Yöpyi 7 yötä marraskuussa 2024

6/10 OK

Fermin

Matkusti pienten lasten kanssa
Not what I expected
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2024

10/10 Loistava

Guadalupe Maria

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
pesima actitud y servicio en transporte
NO me dieron traslado del aeropuerto al Hotel porque mi vuelo llego un dia anterior, aun con mi esposa embarazada y una bebe de 1 año nos hicieron ir a buscar taxi a un precio excesivo ( a otros huéspedes con el mismo situación si les dieron la atención y el traslado y a otros les fue igual que a nosotros). O los que estan en eso están arreglados con taxistas o algo pasa, pero el ALL FUN INCLUSIVE no comienza divertido con esa mala experiencia y arruinan la experiencia desde el inicio
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2024

10/10 Loistava

Stephen

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Best place in the world
Yöpyi 6 yötä marraskuussa 2024

10/10 Loistava

isaac

Matkusti perheen kanssa, Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I love it
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2024

6/10 OK

Richa

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2024