Näytä kaikki majoituspaikat

Illusion Boutique Hotel By BFH

3.5 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Illusion Boutique Hotel By BFH valokuvagalleria

Terassi/patio
Vastaanotto
Ulkopuoli
Majoituspaikan mukavuudet
Deluxe-huone | Minibaari, tallelokero huoneessa, pimennysverhot, ilmainen Wi-Fi

Arvostelut

7,8 kautta 10.
Hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Vastaanotto avoinna ympäri vuorokauden
  • Aamiainen sisältyy hintaan
  • Huonepalvelu
  • Siivous
  • Uima-allas
  • Ilmastointi

Tutustu alueeseen

Map
8th St North, Between 5th Av. and the ocean, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Quinta-puistokatu
    ‪1 min kävelymatka‬
  • 3D Museum of Wonders
    ‪3 min kävelymatka‬
  • Calle 12.
    ‪4 min kävelymatka‬
  • Playa Del Carmen, Quintana Roo (PCM)
    ‪12 min kävelymatka‬

Huonevaihtoehdot

Avaa kaikki huonetyypin Superior-huone, osittainen valtamerinäköala (Cabanas Vision) kuvat

Superior-huone, osittainen valtamerinäköala (Cabanas Vision) | Minibaari, tallelokero huoneessa, pimennysverhot, ilmainen Wi-Fi

Superior-huone, osittainen valtamerinäköala (Cabanas Vision)

  • 34 m²
  • Osittainen näkymä valtamerelle
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Standard-huone kuvat

Standard-huone | Minibaari, tallelokero huoneessa, pimennysverhot, ilmainen Wi-Fi

Standard-huone

  • 33 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Junior-huone kuvat

Junior-huone | Minibaari, tallelokero huoneessa, pimennysverhot, ilmainen Wi-Fi

Junior-huone

  • 28 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Deluxe-huone kuvat

Deluxe-huone | Minibaari, tallelokero huoneessa, pimennysverhot, ilmainen Wi-Fi

Deluxe-huone

  • 40 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Neljän hengen standard-huone kuvat

Neljän hengen standard-huone | Minibaari, tallelokero huoneessa, pimennysverhot, ilmainen Wi-Fi

Neljän hengen standard-huone

  • 25 m²
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Premium-huone kuvat

Premium-huone | Minibaari, tallelokero huoneessa, pimennysverhot, ilmainen Wi-Fi

Premium-huone

  • 58 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Kattouima-allas

The Palm at Playa

  • Uima-allas
  • Poreallas
  • All inclusive
  • Pysäköinti sisältyy hintaan
4.0 kautta 5, Erittäin hyvä, (1008)
Hinta on 101 €
1 huone
sisältää verot ja maksut
2.3.–3.3.
The Palm at Playa

Tietoja majoituspaikasta

Illusion Boutique Hotel By BFH

Hotelli, jonka tarjontaan kuuluu ilmainen aamiainen ja joka sijaitsee kävelymatkan päässä kohteesta Keskusaukio
Tämän savuttoman hotellin palveluihin kuuluu ulkouima-allas, kattoterassi ja ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto. Käytössäsi on ilmainen langaton internetyhteys julkisissa tiloissa ja ilmainen mannermainen aamiainen. Lisäksi majoituspaikassa on kirjasto, kiertoajelu-/lippupalvelu ja kielitaitoinen henkilökunta.
Illusion Boutique Hotel By BFH tarjoaa 47 ilmastoitua huonetta, joihin on kulku ulkokäytävän kautta ja joissa on minibaari ja tallelokerot. Kaapelikanavat takaavat viihteen.

Kylpyhuoneista löytyy suihku, sadesuihkupää ja ilmaiset hygieniatuotteet. Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden, jonka nopeus on 100+ Mbit/s (1–2 käyttäjälle tai korkeintaan 6 laitteelle). Lisäksi huoneissa on ilmainen pullovesi ja pimennysverhot. Siivous päivittäin ja hiustenkuivaaja on saatavilla pyynnöstä.

Tässä hotellissa käytössäsi on ulkouima-allas.
Illusion Boutique Hotel By BFH on saanut loistavaa palautetta avuliaasta henkilökunnastaan. Majoituspaikka sijaitsee vain lyhyen kävelymatkan päässä kohteesta Quinta-puistokatu. Majoituspaikka tarjoaa asiakkailleen esimerkiksi ilmaisen aamiaisen, ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissä tiloissa ja ulkouima-altaan.
  • Ilmainen mannermainen aamiainen saatavilla päivittäin
  • Ilmainen Wi-Fi (nopeus: 100+ Mbit/s (1–2 käyttäjälle tai korkeintaan 6 laitteelle))
  • Voit käydä uimassa majoituspaikan ulkouima-altaassa
  • Majoituspaikan palveluihin lukeutuvat kielitaitoinen henkilökunta, kattoterassi ja terassi
  • Sijaitsee vain 4 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta Keskusaukio ja 6 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta Quinta Alegrían ostoskeskus
Ilmainen aamiainen on saatavilla joka päivä. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi. Illusion Boutique Hotel By BFH tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös ulkouima-altaan, kattoterassin ja kirjaston.

Tämä 3,5 tähden hotelli on savuton.

Asiakkaille tarjoillaan ilmainen mannermainen aamiainen joka päivä klo 8.00–12.00.
Huonepalvelu on käytettävissä.

Puhutut kielet

Englanti ja espanja

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Huoneessa olevan Wi-Fi-yhteyden nopeus: 100+ Mbit/s (1–2 käyttäjälle tai korkeintaan 6 laitteelle)
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Paikan päällä ei ole pysäköintimahdollisuutta

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen mannermainen aamiainen saatavilla päivittäin klo 8.00–12.00

Tekemistä

  • Kirjasto
  • Ulkouima-allas

Mukavuudet

  • Opaskirjoja
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Asiakaspalvelut

  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Ulkotilat

  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Aurinkovarjoja uima-altaalla
  • Kattoterassi
  • Luonnonsuojelualueella
  • Rantacabañoita (lisämaksusta)

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Kaiteet käytävillä (76 senttimetriä korkeat)
  • Kaiteet portaikoissa
  • Ylempiin kerroksiin kulku vain portaita pitkin

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Pimennysverhot

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja (pyynnöstä)
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Sadesuihku
  • Saippua
  • Sampoo
  • Suihku
  • Vessapaperi
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • 32–tuumainen televisio ja kaapelikanavat

Ruoka ja juoma

  • Huonepalvelu
  • Ilmainen pullovesi
  • Minibaari

Muuta

  • Ilmastointi
  • Puhelin
  • Sisäänpääsy ulkoisten käytävien kautta
  • Turvalokero

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
Aikainen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Aikainen sisäänkirjautuminen on saatavilla lisämaksusta
Kontaktiton sisäänkirjautuminen saatavilla
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00
Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Myöhäisestä uloskirjautumisesta veloitetaan lisämaksu

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet::

Asiakkaiden on otettava yhteyttä majoituspaikkaan etukäteen saadakseen sisäänkirjautumisohjeet. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.
Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja vähintään 24 tuntia ennen saapumista järjestääksesi sisäänkirjautumisen
Ota majoituspaikkaan yhteyttä ennen matkaasi käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja, jos aiot saapua klo 0.00 jälkeen
Aamiaishinnalla varanneet asiakkaat saavat mukaan otettavan aamiaispaketin.
Tämän majoituspaikan rantaklubi sijaitsee 550 metrin päässä.

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • Illusion Boutique Hotel By BFH ei salli lemmikkejä tai avustajaeläimiä

Lapset ja varavuoteet

  • Alle 5-vuotiaita lapsia ei sallita tässä majoistuspaikassa. Kaikki vähintään 5-vuotiaat asiakkaat ovat tervetulleita.
  • Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla.
  • Vauvansänkyjä ei ole saatavilla.

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Aikainen sisäänkirjautuminen on saatavilla lisämaksusta (saatavuuden mukaan)
  • Myöhäinen uloskirjautuminen on saatavilla lisämaksusta (saatavuuden mukaan)

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksujen maksamiseen käytettävässä luottokortissa olevan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Tämä majoituspaikka pidättää oikeuden tehdä valtuutuksen asiakkaan luottokortille ennen asiakkaan saapumista.
Tämän majoituspaikan turvaominaisuuksiin kuuluu palosammutin, turvajärjestelmä ja ensiapupakkaus
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Sisäänkirjautumisen järjestämiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan vähintään 24 tuntia ennen saapumista varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla. Klo 0.00 jälkeen saapuvien asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä etukäteisjärjestelyiden tekemiseksi. Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja. Asiakkaiden on otettava yhteyttä majoituspaikkaan etukäteen saadakseen sisäänkirjautumisohjeet. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.

Lisämaininnat

  • Korkeintaan 5 vuoden ikäiset lapset eivät voi yöpyä tässä majoituspaikassa.
  • Vain sisäänkirjautuneet asiakkaat saavat oleskella huoneissa.
  • Lemmikkejä ja avustajaeläimiä ei sallita.

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Hotel Illusion
Illusion Boutique
Illusion Boutique Hotel Xperience Hotels Adults Playa del Carmen
Illusion Boutique Hotel Playa del Carmen
Illusion Boutique Playa del Carmen
Illusion Hotel
Illusion Boutique Hotel By Xperience Playa Del Carmen
Illusion Boutique Hotel Xperience Hotels Playa del Carmen
Illusion Boutique Xperience Hotels Playa del Carmen
Illusion Boutique Xperience Hotels
Illusion Boutique Xperience Hotels Adults
Illusion Boutique Adults Xperience Hotels
Hotel Illusion Boutique Hotel Adults Only By Xperience Hotels
Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels Adults Only
Illusion Boutique Hotel Adults Xperience Hotels Playa del Carmen
Illusion Boutique Hotel Adults Xperience Hotels
Illusion Boutique Adults Xperience Hotels Playa del Carmen
Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels
Illusion Boutique Hotel
Illusion By Xperience Hotels

Illusion Boutique Hotel By BFH – arvostelut

Arvostelut

7,8

Hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 282 kautta 778 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 265 kautta 778 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 103 kautta 778 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 58 kautta 778 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 70 kautta 778 arvostelua

8,2/10

Siisteys

8,6/10

Henkilökunta ja palvelu

6,0/10

Palvelut/mukavuudet

7,4/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

6,8/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

8/10 Hyvä

Dos Equis

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Hyvä hotelli hyvällä paikalla
Olemme nuorehko pariskunta ja asuimme 2 viikkoa Illusion Boutique hotellissa. Hotelli oli siisti ja henkilökunta todella ystävällistä ja avuliasta. Sijainti oli aivan rannan tuntumassa ja pääkadun varrella. Asuimme kattoterassikerroksessa ja rauhallisimmassa kulmassa, mutta silti öisin ravintoloiden melu kantautui huoneeseen ja se jatkui päivittäin aamu viiteen-kuuteen saakka. Vaimoa häiritsi - minua ei. Kattoterassin allas oli niin pieni, ettei siinä voinut uida ja allasbaari oli kiinni. Ei se tosin haitannut - omat juomat tuli halvemmaksi. Näkymät oli hienot merelle ja Cozumelin saarelle. Mannermainen aamiainen oli suppea. Mysliä, sämpylä hillolla ja voilla, hedelmiä ja jokin leivos. Listalta voi tilata lisähintaan erilaisia munakkaita. Aamiaisen lisäksi hotellin ravinotalassa ei ollut muuta toimintaa. Ostimme hotellin omien nettisivujen kautta "Grand Romantic Package" lisäpaketin ja se olikin loistava juttu, koska he antoivat meille koko ajaksi prestige suiten, vaikka olimme maksaneet vain parvekkeellisesta perushuoneesta..

8/10 Hyvä

maija, Finland

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu

10/10 Loistava

juha, suomi

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Loistava sijainti
Todella hyvä hintalaatu.Hotellissa ilmainen vesi joten sitä ei tarvitse kantaa.Palvelu erinomaista ja huoneet siistejä.Rantaan 200mainoa miinus tällä kertaa oli ylemmän kerroksen remointi josta aiheutui ääniä(Ei hotellin vika Hotells comin sivuilla ei mainintaa remontistä)Wifi toimi ajoittain huonosti huoneissa.Mutta todella hyvä vaihtoehto.

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Erittäin ystävällistä ja palvelualtista!
Kaikki sujui 100% hyvin lukuun ottamatta aamiaistarjoilua- olin varannut ilman aamiaista majoitusta ja hotelli tarjoaa mahdollisuuden kokeilla kerran ilmaiseksi ja sen jälkeen päättää ottaako muut aamut vaiko ei. Tämä ei kuitenkaan käytännössä ollut niin ja ravintolahenkilökunta sai erittäin kiusallisen ja vaivaannuttavan tilanteen aikaiseksi.

8/10 Hyvä

ylli

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
mielipiteeni
Hotelli on hyvällä paikalla kavelykadun ja rannan puolivälissä, 50m kävelykadulle ja saman verran rantaa. Samassa rakennuksessa myös sukelluskeskus ja pieni kauppa. Mukava rauhallinen hotelli ja tosi ystävällinen ja avulias henkilökunta.

6/10 OK

Elina

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
perfect location
Perfect location, best part of the beach. Rooms not so quiet.

4/10 Huono

Liliana

Hyvää: Palvelut/mukavuudet
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Tengan cuidado lean los comentarios de la propiedad primero antes de reservar allí yo no leí los comentarios y tuve que desilusionarme al mirar que los cuartos no es como lo poneen en las fotos totalmente nada que ver los comentarios negativos sobre esta propiedad tristemente son ciertos pero si hay algo bueno que puedo decir es que está muy céntrico de todo solo a unos pasos de la playa y Quinta avenida
Yöpyi 6 yötä marraskuussa 2024

10/10 Loistava

Maria Christina

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Nice stay near everything
My room was really good, the bed comfortable and with a sea view. It is perfectly situated just beside the beach and very central in Playa del Carmen. Nicolas helped me when the remote control for the aircondition did not work, and he has a very nice attitude and knows service. Thank you. Not everyone speaks English, so Google Translate or a dictionary is handy. A lot was fixed during my stay. Workers did a good job with plants around the pool area and the elevator was fixed my last day. I had wished a more healthy breakfast, but that is very personal. I definitely would go back if I had the same room again. Yes, and you need earplugs to sleep.
Yöpyi 6 yötä marraskuussa 2024

4/10 Huono

YADIRA

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
El hotel en sus exteriores es bonito, pero la habitacion estaba sucia, no servía el clima y tuvieron que darme otra habitación, el baño sucio y las toallas ya no eran blancas eran grises, había cucarachas en las habitaciones. Estuvimos toda una mañana sin agua. Muy mala experiencia. No lo recomiendo
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2024

8/10 Hyvä

Ana Luisa

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
No me gusto el desayuno solo era pan y cafe, las tohallas estaban viejas y el cuarto no tenia cafetera ni microondas. Pero el personal muy amable
Yöpyi 10 yötä lokakuussa 2024

8/10 Hyvä

David Orlando

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Todo muy bien
Yöpyi 7 yötä lokakuussa 2024

6/10 OK

Martin

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The staff here are great but the new owners have let the property deteriorate. If you can't climb stairs don't stay here because the elevator has not worked in quite some time. The breakfast are rolls and coffee and you will be eating in an area under renovation sitting at a card table with folding chairs. Shame on BFH (the new owners), before Covid with the previous owners this was a charming and reasonable place to stay with a full breakfast in the once attached restaurant.
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2024

10/10 Loistava

Stefania

Yöpyi 8 yötä syyskuussa 2024

10/10 Loistava

Raul Angel

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Beautiful
Yöpyi 14 yötä syyskuussa 2024

2/10 Hirveä

Matilda

Matkusti perheen kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I saw the property in the expedia in a good faith and when i got there... I was surprised and mad A:they changed our room because the shower doesnot work and we were staying in the building for 2 hours that if maybe they gonna fix it but they changed our room B:I paid for breakfast but they were sending us to a nasty restaurant that they were gave us peace of bread In the 4th day the front desk lady told us to stay in building we have breakfast I said ok and when me and my sibling wanted to take a peace of cake... the women started to talk spanish (i donot know Spanish) to chef that they have to sell us the breakfast for each peace 50 pesoes thats funny and racism C: dirty sweeted pillows D: bugs and spiders D:service room is terrible they throw the towel in the ground and try to clean and then wash the same towels and giving to customers I hate this building and i do not recommend it to anyone And also elevator does not work we were supposed to go up for 4 floor NEVER GO THERE
Yöpyi 7 yötä syyskuussa 2024

10/10 Loistava

Daniel

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2024

2/10 Hirveä

Gabriel f

Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very inconvenient. The shower broke and never got fixed -anytime i will take a shower water will be all over the room . - i requested clean towels and they say there is a feed for new towels - didn’t have room clean the first 3 days - the location is good - the price is average - the cleaning crew was good once they got to the room
Yöpyi 5 yötä elokuussa 2024

6/10 OK

Lourdes

Amplia, limpia, muy cerca de la playa, El desayuno a 2 cuadras de distancia, lugar no apto para restaurant, desayuno fatal ! Mejor que no lo incluyan y mejoraria su calificacion.
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2024

2/10 Hirveä

Darrell Peter

Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Didn’t like anything. Very dirty, mold on the walls, dirty towels, no hot water, didn’t look anything like the photos on Epedia. Fortunately they were able to transfer is to a different hotel Expedia should drop them as a client
Yöpyi 6 yötä elokuussa 2024

8/10 Hyvä

Larisa

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Huonoa: Siisteys
Tiene buena ubicación fácil acceso a todo, el personal es amable, la alberca es pequeña pero el agua está súper rica. No me gustó lo del desayuno ya que solo incluye pan tostado café o agua, y que la limpieza no la realizan bien ya que el piso estaba sucio como si no lo limpiarán y tenía un ligero olor a humedad la habitación.
Yöpyi 6 yötä elokuussa 2024

6/10 OK

Barbara Yohali

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Una estancia horrible
Mi experiencia en el Illusion Hotel Boutique by Ours en Playa del Carmen fue bastante decepcionante. La habitación que nos asignaron era bastante sencilla, sin nada especial que destacar. Por el precio y la categoría que se supone tiene este hotel, esperaba algo mucho mejor. La falta de atención al detalle era evidente, especialmente en el baño, donde la regadera no tenía cortina, lo que resultaba en un baño inundado cada vez que la usábamos. El servicio de limpieza fue otro punto negativo. Tuvimos que solicitar específicamente que hicieran la habitación, ya que aparentemente no lo hacen a menos que se les recuerde. Esto es totalmente inaceptable y da la impresión de que el huésped tiene que estar tras ellos para recibir un servicio básico. Pero lo que realmente arruinó nuestra estancia fue el trato recibido por parte del recepcionista. Desde el momento en que llegamos, fue grosero y carecía de los modales básicos. No estoy seguro si su actitud se debió a que es extranjero o a alguna otra razón, pero el comportamiento fue totalmente inaceptable. En lugar de hacernos sentir bienvenidos, nos hizo sentir incómodos y molestos. Para colmo, el personal del hotel perdió la llave de nuestra habitación, lo que no solo fue una gran inconveniencia, sino también un fallo en la seguridad. Toda la experiencia en este hotel fue frustrante y estresante. No lo recomendaría en absoluto, ya que carece de la calidad y el servicio que uno espera en un lugar de este tipo.
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2024

10/10 Loistava

claudia leticia

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 6 yötä elokuussa 2024

2/10 Hirveä

david

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Would not stay here again, sheets were dirty, I ask for towels and they rold me the towel get clean every 3 days and i would have to wait 3 days. Roaches on my bed, the toulet backed up and they could do anything, lucky im a maintenance person and i had to plunge toilet becausethe person clog there toilet. They have cats and the lobby smells like cat litter.
Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2024

6/10 OK

Deborah

Hyvää: Siisteys
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
For the price I’m not sure what I expected. The staff was very nice and friendly and the room was clean, and the AC was cold. The elevator does work and the towels were very old and they didn’t “look clean.” Our sliding door to the balcony and the safe did not work. The housekeeping was inconsistent (one time we did not get the full bedding, one time we did not get new towels, when we arrived all the water was left on in the shower). The location great by the ocean but for me being by Senior Frogs made it hard to sleep, it was loud until about 3 AM. I won’t stay there again but for the right type of trip it’s just fine for the price.
Yöpyi 5 yötä heinäkuussa 2024

10/10 Loistava

Walter

Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2024