Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

5.0 tähden majoituspaikka
VIP Access

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

tämänhetkiset kuukautesi ovat January 2025 ja February 2025.
tammikuu 2025
helmikuu 2025

Majoituspaikan Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive valokuvagalleria

Näkymä majoituspaikasta
Ilmakuva
13 ulkouima-allasta, aurinkovarjoja, aurinkotuoleja
8 baaria, 2 allasbaaria, rantabaari
8 baaria, 2 allasbaaria, rantabaari

Arvostelut

8,2 kautta 10.

Erittäin hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • Ravintola
  • Kylpylä
  • All inclusive
  • Baari
  • Poreallas

Tutustu alueeseen

Map
Prolongacion 5ta Avenida, Mz 20 Lote 006, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Playa Xcalacoco
    16 min kävelymatka
  • Gran Coyote Golf
    7 min ajomatka
  • Punta Esmeraldan ranta
    14 min ajomatka
  • Playa Del Carmen, Quintana Roo (PCM)
    22 min ajomatka
VIP Access
Tarjoamansa laadun ja palvelun vuoksi valitut VIP Access -majoituspaikat saavat toistuvasti parhaat asiakasarvostelut.
  • Saat poikkeuksellista palvelua
  • Lisäsäästöjä ja etuja BONUS+ -jäsenille

Huonevaihtoehdot

Sviitti, pääsy uima-altaalle (Honeymoon)

  • 82 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Deluxe Room, Swimout (Platinum)

  • 54 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Junior-sviitti (deluxe)

  • 55 m²
  • 3 henkilöä
  • 2 parisänkyä ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä) TAI 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä)

Junior-sviitti, poreamme (deluxe)

  • 55 m²
  • 3 henkilöä
  • 2 parisänkyä ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä) TAI 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä)

Sviitti (Honeymoon)

  • 82 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Deluxe-huone (Platinum)

  • 54 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Junior-sviitti, pääsy uima-altaalle ((Swimout) Deluxe)

  • 55 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä)

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Tietoja majoituspaikasta

Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

Vain aikuisille tarkoitettu, rannalla sijaitseva majoituspaikka, jossa on 13 ulkouima-allasta
Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive tarjoaa asiakkaittensa käyttöön rannan, 6 ravintolaa ja täyden palvelun kylpylän.
Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive tarjoaa 470 ilmastoitua huonetta, joissa on ilmaiset minibaarituotteet ja tallelokerot. Huoneessa on kalustettu parveke tai terassi. 42-tuumainen plasmatelevisio, satelliittikanavat. Kylpyhuoneista löytyy erillinen kylpyamme ja suihku, kylpytakit, tohvelit ja ilmaiset hygieniatuotteet.

Tämä majoituspaikka tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja puhelin. Lisäksi huoneissa on ilmainen pullovesi ja kahvin-/teenkeitin. Siivous on saatavilla päivittäin.

Käytössäsi on 13 ulkouima-allasta, kuten myös kuumavesiallas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluvat ulkotenniskentät, sauna ja kuntosali.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

Princess Spa Platinum tarjoaa käyttöösi 8 hoitohuonetta ja huoneita pariskunnille. Palveluihin kuuluvat syväkudoshieronta, kuumakivihieronta, kasvohoidot ja vartalon kuorinnat. Kylpylästä löytyy sauna, höyrysauna ja turkkilainen sauna / hamam. Kylpylässä on tarjolla muun muassa aromaterapiahoitoja, vesiterapiahoitoja ja refleksologiahoitoja. Kylpylä on auki joka päivä.
Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive on saanut loistavaa palautetta ilmaisesta aamiaisestaan. Majoituspaikka sijaitsee kävelymatkan päässä kohteesta Playa Xcalacoco. Majoituspaikka tarjoaa esimerkiksi ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissä tiloissa, ilmaisen omatoimisen pysäköinnin ja 13 ulkouima-allasta.
  • Ilmainen buffetaamiainen saatavilla päivittäin
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Jos kansainvälinen keittiö on sydäntäsi lähellä, ota suunnaksesi Yucatan, joka on yksi majoituspaikan 6 ravintolasta ja 8 baarista
  • Voit käydä uimassa majoituspaikan 13 ulkouima-altaassa tai rentoutumassa sen kuumavesialtaassa
  • Princess Spa Platinum tarjoaa asiakkailleen hemmottelua aromaterapialla, vesiterapialla tai kuumakivihieronnoilla
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät kuivapesula-/pesulapalvelut, concierge ja kiertoajelu- tai lippupalvelu
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla 6 ulkotenniskenttää, kuntosali ja höyrysauna
  • Asiakkaat ovat erittäin tyytyväisiä majoituspaikan ravintolaan ja aamiaiseen
  • Sijaitsee 12 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Quinta-puistokatu ja 15 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Playa del Carmenin lauttaterminaali
Majoituspaikan huonehintoihin sisältyy paikan päällä olevissa ravintoloissa ja baareissa nautitut ateriat ja juomat. Verot ja juomarahat sekä harrastukset ja viihdepalvelut saattavat myös kuulua hintaan. Lisämaksuja saatetaan veloittaa tiettyjen ravintoloiden aterioista, erikoisillallisista ja -aterioista, tietyistä juomista ja muista palveluista.

Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut, 13 ulkouima-allasta, ulkotenniskentät ja kuumavesialtaan. Majoituspaikasta löytyy 6 ravintolaa sekä välipalabaari/deli ja myymälä. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu 2 allasbaaria ja 8 baaria/loungea. Ilmainen aamiainen on saatavilla joka päivä. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi.

Asiakkaiden käytössä on business center paikan päällä. Tämä majoituspaikka tarjoaa konferenssitilan. Tilojen koko on 597 neliömetriä. Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös yökerhon, kuntokeskuksen ja saunan. Omatoiminen pysäköinti on ilmainen.

Tämä 5 tähden majoituspaikka on savuton.

Asiakkaille tarjoillaan ilmainen buffetaamiainen joka päivä klo 7.00–10.00.
Yucatan – buffetravintola, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen.
Bruschetta – teemaravintola, jonka erikoisuutena on italialainen keittiö. Ravintola tarjoilee illallisen. Auki joka päivä
Rodeo Grill – teemaravintola, jonka erikoisuutena on texmex-ruoka. Ravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista. Avoinna ympäri vuorokauden. Auki joka päivä
Aroma – fine dining -ravintola, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee vain illallisen. Auki joka päivä
Asiatico – teemaravintola, jonka erikoisuutena on aasialainen keittiö. Ravintola tarjoilee vain illallisen. Auki joka päivä
Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.

All inclusive -tiedot

Tämä majoituspaikka toimii täysihoitoperiaatteella, mikä tarkoittaa sitä, että kaikki majoituspaikassa tarjotut ruoat ja juomat sisältyvät huonehintaan (joitain rajoituksia voidaan soveltaa).

Juomarahat ja verot

Juomarahat sisältyvät hintaan, mutta voit halutessasi antaa ylimääräisen juomarahan.

Ruoka ja juoma

Kaikki buffet- ja à la carte -ateriat sekä välipalat ja juomat sisältyvät hintaan
Huonepalvelu vuorokauden ympäri
Minibaari huoneessa (kaikki juomat sis. hintaan)
Ateriat ja juomat kumppanimajoituspaikoissa

Aktiviteetit ja tilat/palvelut

Kaikki vesiurheilu paitsi moottoriurheilu, maalla tapahtuvat aktiviteetit sekä harrastetilojen ja -välineiden käyttö kuuluvat hintaan.

Maalla tapahtuvat aktiviteetit

Kuntoilutilat
Jalkapallo
Tennis
Tennistunteja
Lentopallo

Tunnit/kurssit/pelit

Aerobic
Tanssitunnit

Viihde

Viihde ja aktiviteetit paikan päällä
Sisäänpääsy majoituspaikan yhteydessä sijaitseville klubeille

Palkinnot ja jäsenyydet

Ympäristösertifioitu majoituspaikka
Tämä majoituspaikka on mukana Travelife-ohjelmassa, joka mittaa majoituspaikan vaikutusta yhteen tai useampaan seuraavista asioista: ympäristö, yhteisö, kulttuuriperintö ja paikallinen talous.

Puhutut kielet

Englanti, ranska ja espanja

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Paikan päällä ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Esteetön pysäköinti saatavilla
  • Majoituspaikan alueella on pysäköintimahdollisuuksia

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen buffetaamiainen saatavilla päivittäin klo 7.00–10.00
  • 2 allasbaaria
  • 6 ravintolaa
  • 8 baaria/aulabaaria
  • Kahvi- ja teetarjoilu yleisissä tiloissa
  • Rantabaari
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Paikan päällä olevat ravintolat

  • Aroma
  • Asiatico
  • Bruschetta
  • Rodeo Grill
  • Yucatan

Tekemistä

  • 13 ulkouima-allasta
  • 6 ulkotenniskenttää
  • Biljardipöytä
  • Fitness-tunteja
  • Golfharjoituskenttä
  • Höyrysauna
  • Jousiammunta
  • Koripallo
  • Kuntosali
  • Kuumavesiallas
  • Rantalentopallo
  • Sauna
  • Shoppailu
  • Täyden palvelun kylpylä
  • Yökerho

Mukavuudet

  • Elintarvikemyymälä
  • Kampaamo
  • Lahjaliike/lehtimyymälä
  • Matkatavarasäilytys
  • Pankkiautomaatti
  • Pyykinpesutilat
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Asiakaspalvelut

  • Concierge-palvelut
  • Hääpalvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Laukunkantaja
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Businesspalvelut

  • 597 neliömetriä kokoustilaa
  • Business center

Ulkotilat

  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Aurinkovarjoja uima-altaalla
  • Puutarha
  • Rannalla
  • Rantapyyhkeitä
  • Rantavarjoja
  • Terassi

Täyden palvelun kylpylä

  • 8 hoitohuonetta
  • Aromaterapiaa
  • Hoitohuoneita pariskunnille
  • Höyrysauna
  • Kasvohoitoja
  • Kuumakivihierontaa
  • Kylpylä avoinna joka päivä
  • Manikyyrejä/pedikyyrejä
  • Refleksologiaa
  • Sauna
  • Syväkudoshierontaa
  • Turkkilainen sauna
  • Vartalokuorintoja
  • Vesiterapiaa

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Hissi
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva pysäköinti

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Lakanat saatavilla
  • Pimennysverhot

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Kylpyamme tai suihku
  • Kylpytakit
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Tohvelit
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • 42–tuumainen plasmatelevisio ja satelliittikanavat

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen pullovesi
  • Ilmainen täytetty minibaari
  • Kahvin-/teenkeitin
  • Ympärivuorokautinen huonepalvelu

Muuta

  • Ilmastointi
  • LED-valaistus
  • Olohuone
  • Puhelin
  • Silitysrauta/-lauta
  • Turvalokero
  • Työpöytä

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
Kontaktiton sisäänkirjautuminen saatavilla
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Express-sisäänkirjautuminen saatavilla
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet::

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • Lemmikkejä ei sallita

Lapset ja varavuoteet

  • Alle 18-vuotiaita ei sallita tässä vain aikuisille tarkoitetussa majoituspaikassa. Kaikki vähintään 18-vuotiaat ovat tervetulleita.
  • Vauvansänkyjä ei ole saatavilla.

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Tämän majoituspaikan turvaominaisuuksiin kuuluu turvajärjestelmä ja ensiapupakkaus
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Tämän majoituspaikan ravintoloissa on voimassa tiukka pukukoodi.

Lisämaininnat

  • 24.12. yöpymisten kokonaishintaan sisältyy pakollinen jouluaaton gaalaillallismaksu.
  • 31.12. yöpymisten kokonaishintaan sisältyy pakollinen uudenvuodenaaton gaalaillallismaksu.
  • Tämä on vain aikuisille tarkoitettu majoituspaikka, eikä alle 18 vuoden ikäisiä lapsia sallita.

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Platinum Yucatan Princess Adu
Platinum Yucatan Princess All Suites Playa del Carmen
Platinum Yucatan Princess All Suites Resort
Platinum Yucatan Princess All Suites Resort Playa del Carmen
Platinum Yucatan Princess Adults All inclusive Playa del Carmen
Platinum Yucatan Princess Adults Playa del Carmen
Platinum Yucatan Princess Adults

Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive – arvostelut

Arvostelut

8,2

Erittäin hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 1167 kautta 2349 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 603 kautta 2349 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 305 kautta 2349 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 148 kautta 2349 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 126 kautta 2349 arvostelua" "

8,6/10

Siisteys

8,6/10

Henkilökunta ja palvelu

8,4/10

Palvelut/mukavuudet

8,4/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,4/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

Nicole

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Tout etait excellent
Yöpyi 7 yötä syyskuussa 2024

10/10 Loistava

Andrew

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
All in all, our experience at the resort was fantastic. The room was extremely spacious, which surprised us given we opted for the junior suite - more than enough room for 2 people. It was also very clean and housekeeping was consistent with providing us fresh towels and bedding. The buffet was great and had something for everyone. All of the food we ate was fresh and flavorful. The made-to-order meats and tacos were a personal favorite of mine! Big fan of the taco truck by the main pool as well. The wait staff in the buffet and restaurants were very accommodating, checking in often to make sure we had beverages and were enjoying our food. We didn’t love the individual restaurants that we tried, but they were all at least good and the service was extremely quick! The entertainment definitely made this trip for us. From pool to evening activities, everyone was super friendly and the diversity in activities from day to day was great. Rhamses in particular was amazing; he went out of his way to strike conversations with us throughout the day, outside of his assigned activities. He was very personable and it was easy to tell that he puts great effort into making sure everyone at the resort had a great time. Jonathan and Luna were also great, providing plenty of laughs and conversation at the pool. My only suggestion to the resort would be to provide more indoor activities during the day - it was typically isolated to the pool & it was oppressively hot during our stay.
Yöpyi 5 yötä syyskuussa 2024

4/10 Huono

Guadalupe

Yöpyi 3 yötä elokuussa 2024

10/10 Loistava

Tina Marie, Berlin

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Your property was nice. It’s just the animals they need to get rid of them.
Yöpyi 4 yötä syyskuussa 2024

10/10 Loistava

Tina Marie, Berlin

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Only thing they need to get rid of the animals on the property not so much that property but their Sister property the princess
Yöpyi 4 yötä syyskuussa 2024

8/10 Hyvä

Charles Emmitt

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Room service menu very limited
Yöpyi 4 yötä syyskuussa 2024

8/10 Hyvä

Ronda

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I didn’t care for the food at all!
Yöpyi 4 yötä syyskuussa 2024

10/10 Loistava

Rafal

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Ok
Yöpyi 5 yötä syyskuussa 2024

6/10 OK

Celine

Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 6 yötä elokuussa 2024

2/10 Hirveä

Cristina

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 5 yötä syyskuussa 2024

10/10 Loistava

Morris

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2024

8/10 Hyvä

Melanie Lisbeth

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 5 yötä syyskuussa 2024

8/10 Hyvä

Jeremiah

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Animals and animal waste all over the hotel. Not a bad resort. Staff was mostly friendly. Smoking in Mexico is now illegal so most staff takes advantage to treat you bad for not smoking at 1 of the 2 designated smoking areas of the hotel. I honestly won't be going back and especially to Mexico.
Yöpyi 7 yötä syyskuussa 2024

10/10 Loistava

Jason

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Staff were amazing and the property was well kept with plenty of food and drink options for everyone in the family!
Yöpyi 6 yötä syyskuussa 2024

10/10 Loistava

Valasia

Yöpyi 5 yötä elokuussa 2024

6/10 OK

Mauro Calica

Food was okay . Not impressed with the selections.
Yöpyi 5 yötä syyskuussa 2024

10/10 Loistava

Jason Alexander

Yöpyi 7 yötä elokuussa 2024

2/10 Hirveä

Jennifer

Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
No where to eat without pants. Didn’t clean table properly. Buffet food was not good
Yöpyi 7 yötä syyskuussa 2024

10/10 Loistava

Desiree

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The rooms was beautiful and clean! Loved having a swim out room
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2024

4/10 Huono

Jacqueline

Huonoa: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 4 yötä elokuussa 2024

10/10 Loistava

Rafael Calleros

Yöpyi 4 yötä elokuussa 2024

10/10 Loistava

Brandon

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Front Desk staff, specifically Israel, was very welcoming and helpful
Yöpyi 9 yötä syyskuussa 2024

10/10 Loistava

Nagham

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 5 yötä kesäkuussa 2024

2/10 Hirveä

Luisa Maria Cordero

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The first time I stayed at this resort in 2023, I had an amazing time. Everything was perfect, staff, food and cleanliness. This is why for 2024, I decided to come back. This time sadly my experience was not as memorable. The ladies and the one gentleman at the spa were phenomenal!!! They made my stay so much better. The young lady who did the check in for me was super sweet. But upon check in, the bedsheets were stained. I called the front desk and the lady who answered was extremely rude. I explained that I did not need to change rooms only the sheets needed to be changed as I was not sleeping on dirty sheets. This same lady whose name I did not catch (I should’ve ) again was extremely rude when I was trying to get change for a $50 dollar bill, funny thing I was asking another young lady at the front desk and she just barged in with her attitude. One night I go to the bathroom only to find a roach, alive!!! Then trying to schedule my return airport shuttle the young man from MTS made it impossible (this was paid already just needed a pick up time), he wanted me to buy whatever else he was selling. I understand that those tables right outside the lobby are of excursion companies not necessarily associated with the hotel, but if you are allowing contractors to interact with your guest at least set rules and expectations so that your guests are treated with respect and dignity.
Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2024

10/10 Loistava

Raymond Jun Hao

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Fun atmosphere, drinks were good, food could be better
Yöpyi 7 yötä elokuussa 2024