Hotel Riu Yucatan - All Inclusive

3.5 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

tämänhetkiset kuukautesi ovat January 2025 ja February 2025.
tammikuu 2025
helmikuu 2025

Majoituspaikan Hotel Riu Yucatan - All Inclusive valokuvagalleria

4 ulkouima-allasta, aurinkovarjoja, aurinkotuoleja
4 ulkouima-allasta, aurinkovarjoja, aurinkotuoleja
Minibaari, tallelokero huoneessa, yksilöllisesti sisustettu
Aula
Rannalla, valkoista hiekkaa, aurinkotuoleja, rantapyyhkeitä

Arvostelut

8,2 kautta 10.

Erittäin hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Poreallas
  • All inclusive
  • Vastaanotto avoinna ympäri vuorokauden
  • Baari
  • Aamiainen sisältyy hintaan
  • Siivous

Tutustu alueeseen

Map
Avenida Xaman-ha, Manzana 3, Lote 1, Condominio Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Playa Playacarin ranta
    10 min kävelymatka
  • Sicilia
    2 min kävelymatka
  • ADO Playa del Carmenin turistilinja-autoterminaali
    6 min ajomatka
  • Playa Del Carmen, Quintana Roo (PCM)
    6 min ajomatka

Huonevaihtoehdot

Kahden hengen huone, yhdistettäviä huoneita (B2C-CAN)

  • 8 henkilöä
  • 4 parisänkyä TAI 2 suurta parisänkyä

Kahden hengen huone (B2C-CAN)

  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky TAI 2 parisänkyä

Sviitti (U)

  • 68 m²
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä TAI 1 suuri parisänky

Standard-huone (L)

  • 27 m²
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä TAI 1 suuri parisänky

Kahden hengen standard-huone, parveke (B2C-US)

  • 27 m²
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä TAI 1 suuri parisänky

Sviitti (B2C-CAN)

  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky TAI 2 parisänkyä

Sviitti (B2C-US)

  • 68 m²
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä TAI 1 suuri parisänky

Sviitti (C)

  • 68 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky TAI 2 parisänkyä

Kahden hengen huone (C)

  • 27 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky TAI 2 parisänkyä

Kahden hengen huone, yhdistettäviä huoneita (C)

  • 26 m²
  • 8 henkilöä
  • 4 parisänkyä TAI 2 suurta parisänkyä

Kahden hengen huone, 2 makuuhuonetta (U)

  • 27 m²
  • 8 henkilöä
  • 2 parisänkyä TAI 1 suuri parisänky

Kahden hengen standard-huone, yhdistettäviä huoneita (L)

  • 8 henkilöä
  • 2 parisänkyä TAI 1 suuri parisänky

Kahden hengen standard-huone, parveke (U)

  • 27 m²
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä TAI 1 suuri parisänky

Sviitti (M)

  • 68 m²
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä TAI 1 suuri parisänky

Junior-sviitti (L)

  • 68 m²
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä

Standard-huone (E)

  • 27 m²
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä TAI 1 suuri parisänky

Kahden hengen huone (M)

  • 27 m²
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä TAI 1 suuri parisänky

Double Room

  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä

Quadruple Suite Junior With Pool View

  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä

Double Room Standard

  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä

Suite Junior With Pool View

  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Tietoja majoituspaikasta

Hotel Riu Yucatan - All Inclusive

Rannalla oleva perhekohde, jossa on 4 ulkouima-allasta ja joka sijaitsee kohteen Playacar-golfkeskus lähellä
Hotel Riu Yucatan - All Inclusive tarjoaa asiakkaittensa käyttöön rannan, 4 ravintolaa ja täyden palvelun kylpylän. Siivouspalvelu on saatavilla pyynnöstä.
Hotel Riu Yucatan - All Inclusive tarjoaa 507 huonetta, joissa on minibaari ja tallelokerot. Huoneessa on parveke. Jokainen huone on yksilöllisesti sisustettu. Taulutelevisio, satelliittikanavat.

Huoneissa on osittain avoimet kylpyhuoneet. Kylpyhuoneista löytyy suihku, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Tämä majoituspaikka tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Lisäksi huoneissa on ilmainen pullovesi ja silitysrauta/-lauta. Siivous päivittäin ja pyyhkeiden vaihto on saatavilla pyynnöstä. Siivous on saatavilla pyynnöstä.

Käytössäsi on 4 ulkouima-allasta, kuten myös lastenallas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluvat vesiliukumäki, kuntokeskus, kuumavesiallas ja sauna.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

Majoituspaikassa on täyden palvelun kylpylä, Renova Spa. Hierontoja on tarjolla rannalla ja kylpylässä; muihin palveluihin kuuluvat kasvohoidot, vartalokääreet ja vartalon kuorinnat. Kylpylästa löytyy sauna. Kylpylä on auki joka päivä.
Hotel Riu Yucatan - All Inclusive on saanut loistavaa palautetta rantasijainnistaan. Majoituspaikka sijaitsee vain lyhyen kävelymatkan päässä kohteesta Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha. Majoituspaikka tarjoaa asiakkaille esimerkiksi ilmaisen aamiaisen, ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissä tiloissa ja ilmaisen omatoimisen pysäköinnin.
  • Ilmainen buffetaamiainen saatavilla päivittäin
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Jos kaipaat syötävää tai juotavaa, majoituspaikasta löytyy 4 ravintolaa, uima-allasbaari ja allasbaari
  • Voit käydä pitämässä hauskaa vesiliukumäessä tai uimassa 4 ulkouima-altaassa
  • Renova Spa tarjoaa asiakkailleen hemmottelua vartalokääreillä, vartalokuorinnoilla tai kasvohoidoilla
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät lastenvahti, lastenkerho ja kuivapesula-/pesulapalvelut
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla kuntosali, sauna ja leikkikenttä
  • Asiakkaat ovat antaneet paljon hyvää palautetta majoituspaikan uima-altaasta ja avuliaasta henkilökunnasta
  • Sijaitsee vain 3 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Playacar-golfkeskus ja 9 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Xplorin teemapuisto
Majoituspaikan huonehintoihin sisältyy paikan päällä olevissa ravintoloissa ja baareissa nautitut ateriat ja juomat. Verot ja juomarahat sekä harrastukset ja viihdepalvelut saattavat myös kuulua hintaan. Lisämaksuja saatetaan veloittaa tiettyjen ravintoloiden aterioista, erikoisillallisista ja -aterioista, tietyistä juomista ja muista palveluista.

Hotel Riu Yucatan - All Inclusive tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut, 4 ulkouima-allasta, vesiliukumäen ja kuntokeskuksen. Majoituspaikasta löytyy 4 ravintolaa sekä välipalabaari/deli. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu 5 baaria/loungea ja allasbaari. Ilmainen aamiainen on saatavilla joka päivä. Majoituspaikassa on tietokonepiste, ja Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi.

Hotel Riu Yucatan - All Inclusive tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös lastenaltaan, kuumavesialtaan ja saunan. Omatoiminen pysäköinti on ilmainen.

Tämä art deco -tyylinen majoituspaikka sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.

Asiakkaille tarjoillaan ilmainen buffetaamiainen joka päivä klo 7.00–10.30.
La Hacienda – tämä buffetravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen.
Shanghai – buffetravintola, jonka erikoisuutena on aasialainen keittiö. Ravintola tarjoilee illallisen. Auki joka päivä
Sicilia – ravintola, jonka erikoisuutena on italialainen keittiö. Ravintola tarjoilee lounaan ja illallisen. Auki joka päivä
La Margarita - Uima-altaan äärellä sijaitseva pihviravintola. Varaus on pakollinen. Auki joka päivä
Cancun – aulabaari paikanpäällä. Auki joka päivä

All inclusive -tiedot

Tämä majoituspaikka toimii täysihoitoperiaatteella, mikä tarkoittaa sitä, että kaikki majoituspaikassa tarjotut ruoat ja juomat sisältyvät huonehintaan (joitain rajoituksia voidaan soveltaa).

Juomarahat ja verot

Juomarahat sisältyvät hintaan, mutta voit halutessasi antaa ylimääräisen juomarahan.

Ruoka ja juoma

Kaikki buffet- ja à la carte -ateriat sekä välipalat ja juomat sisältyvät hintaan
Minibaari huoneessa (kaikki juomat sis. hintaan)
Alkoholiannostelija huoneessa

Aktiviteetit ja tilat/palvelut

Kaikki vesiurheilu paitsi moottoriurheilu, maalla tapahtuvat aktiviteetit sekä harrastetilojen ja -välineiden käyttö kuuluvat hintaan.

Vesiaktiviteetit

Melonta
Purjehdus
Sukellustunnit
Snorkkelisukellus
Surffaus/bodyboarding
Purjelautailu

Maalla tapahtuvat aktiviteetit

Kuntoilutilat
Lentopallo

Viihde

Viihde ja aktiviteetit paikan päällä

Palkinnot ja jäsenyydet

Ympäristösertifioitu majoituspaikka
Tämä majoituspaikka on mukana Travelife-ohjelmassa, joka mittaa majoituspaikan vaikutusta yhteen tai useampaan seuraavista asioista: ympäristö, yhteisö, kulttuuriperintö ja paikallinen talous.

Puhutut kielet

Englanti, ranska, saksa ja espanja

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Limusiini- / town car -palvelu
  • Paikan päällä ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Esteetön pysäköinti saatavilla

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen buffetaamiainen saatavilla päivittäin klo 7.00–10.30
  • 4 ravintolaa
  • 5 baaria/aulabaaria
  • Allasbaari
  • Kahvi- ja teetarjoilu yleisissä tiloissa
  • Uima-allasbaari
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Paikan päällä olevat ravintolat

  • Cancun
  • La Hacienda
  • La Margarita
  • Shanghai
  • Sicilia

Tekemistä

  • 4 ulkouima-allasta
  • Fitness-tunteja
  • Ilmainen lastenkerho
  • Kajakkimelonta
  • Kuntokeskus
  • Kuumavesiallas
  • Laitesukellus
  • Lastenallas
  • Leikkikenttä
  • Lentopallo
  • Polkupyörävarasto
  • Purjehdus
  • Purjelautailu
  • Sauna
  • Shoppailu
  • Snorklaus
  • Televisio yleisissä tiloissa
  • Täyden palvelun kylpylä
  • Vesiliukumäki
  • Yksityinen moottorisoitu vesikulkuneuvo

Perheystävällinen

  • 4 ulkouima-allasta
  • Ilmainen lastenkerho
  • Ilmainen lisävuode
  • Ilmainen vauvansänky
  • Ilmaista valvottua toimintaa lapsille
  • Lastenallas
  • Lastenvahti (lisämaksusta)
  • Leikkikenttä
  • Vesiliukumäki
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Mukavuudet

  • Kampaamo
  • Lahjaliike/lehtimyymälä
  • Matkatavarasäilytys
  • Pankkiautomaatti
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Asiakaspalvelut

  • Hääpalvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Laukunkantaja
  • Pyyhkeiden vaihto pyynnöstä
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Businesspalvelut

  • Tietokonepiste

Ulkotilat

  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Aurinkovarjoja uima-altaalla
  • Puutarha
  • Rannalla
  • Rantapyyhkeitä
  • Rantatuoleja

Täyden palvelun kylpylä

  • Kasvohoitoja
  • Kylpylä avoinna joka päivä
  • Manikyyrejä/pedikyyrejä
  • Sauna
  • Vartalokuorintoja
  • Vartalokääreitä

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Ei hissiä
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä
  • Pyörätuolille soveltuva kuntosali
  • Pyörätuolille soveltuva ravintola
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva pysäköinti
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva uima-allas
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski
  • Pääsy pyörätuolilla (mahdollisia rajoituksia)

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Ilmainen lisävuode
  • Ilmainen vauvansänky
  • Lakanat saatavilla
  • Pimennysverhot

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Osittain avoin kylpyhuone
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Suihku

Viihdetarjonta

  • Taulutelevisio ja premium-satelliittikanavat

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen pullovesi
  • Minibaari

Muuta

  • Energiaa säästävät katkaisimet huoneissa
  • Ilmastointi (säädettävä)
  • Kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila
  • Kattotuuletin
  • Kierrätysmahdollisuus
  • Pistokeadapterit
  • Puhelin
  • Silitysrauta/-lauta
  • Turvalokero
  • Vettä säästävät suihkut
  • Yhdistettäviä huoneita saatavilla
  • Yksilöllinen sisustus
  • Ympäristöystävälliset hygieniatuotteet

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 23.30.
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet::

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan
Tämä majoituspaikka ei salli nimimuutoksia varauksiin. Varauksessa olevan nimen on vastattava majoituspaikkaan sisäänkirjautuvan ja siellä yöpyvän asiakkaan nimeä. Kuvallinen henkilöllisyystodistus vaaditaan.

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • Hotel Riu Yucatan - All Inclusive ei salli lemmikkejä tai avustajaeläimiä

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Ilmaiset varavuoteet.
  • Ilmaiset vauvansängyt!

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Lisämaksut

Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:

  • Kaupungin perimä vero: 32.57 MXN per majoitustila per yö

Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksujen maksamiseen käytettävässä luottokortissa olevan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Tämä majoituspaikka pidättää oikeuden tehdä valtuutuksen asiakkaan luottokortille ennen asiakkaan saapumista.
Tämän majoituspaikan turvaominaisuuksiin kuuluu palosammutin ja ensiapupakkaus
Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: Covid-19 Health Protocol (RIU).
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Meksikon hallituksen asetuksista johtuen Riu-hotellit ja -lomakeskukset eivät enää vaihda Yhdysvaltain dollareita Meksikon pesoiksi Meksikossa sijaitsevissa majoitusliikkeissään.

Lisämaininnat

  • Hierontapalvelut ja kylpylähoidot tulee varata etukäteen. Voit tehdä varauksen ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumista käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.
  • Vain sisäänkirjautuneet asiakkaat saavat oleskella huoneissa.
  • Yhdistettäviä/vierekkäisiä huoneita on saatavilla (saatavuuden mukaan), ja niitä voi pyytää ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon.
  • Lemmikkejä ja avustajaeläimiä ei sallita.

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

All Inclusive Yucatan
Riu Yucatan
Riu Yucatan All Inclusive
Riu Yucatan All Inclusive Playa del Carmen
Riu Yucatan Playa del Carmen
Yucatan All Inclusive
Yucatan Riu
Hotel Riu Yucatan Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Riu Yucatan Mexico
Riu Yucatan Playacar Hotel Playa Del Carmen
Rui Yucatan
Riu Yucatan All Inclusive All-inclusive property
Riu Yucatan Inclusive inclusi

Hotel Riu Yucatan - All Inclusive – arvostelut

Arvostelut

8,2

Erittäin hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 490 kautta 1004 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 284 kautta 1004 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 119 kautta 1004 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 61 kautta 1004 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 50 kautta 1004 arvostelua" "

8,6/10

Siisteys

8,8/10

Henkilökunta ja palvelu

8,2/10

Palvelut/mukavuudet

8,0/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,6/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

8/10 Hyvä

Roberto

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2024

6/10 OK

Brittanie

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Overall, this was a great stay. The property was very busy but well-kept. Edwin was the guy who pushed the drink cart around the pool, and by the second day we didn't have to say a word. The minute he saw us, he knew exactly what drink we wanted and brought it to wherever we were. He was our favorite of the entire trip! Food was great, lots of options.
Yöpyi 4 yötä elokuussa 2024

10/10 Loistava

Peter

Hyvää: Siisteys
Super
Yöpyi 9 yötä elokuussa 2024

2/10 Hirveä

Patricia L

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
If you book through a 3rd party (travelocity orbitz) you are treated horribly. Property very outdated. Front Desk doesn’t understand the word Hospitality.The linens and towels are thread bare. I am a seasoned traveler and absolutely DO NOT RECOMMEND
Yöpyi 6 yötä elokuussa 2024

10/10 Loistava

DIANE

Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat
Staff was really great and friendly.
Yöpyi 6 yötä elokuussa 2024

8/10 Hyvä

BETELHEM

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2024

10/10 Loistava

Paige

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great resort and awesome staff. We will definitely be coming back!
Yöpyi 6 yötä kesäkuussa 2023

10/10 Loistava

Francisco

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Muy buena comida y bastante variada. Algunas zonas deberian de estar mas ventiladas. Personal amable y dispuesto a ayudar. Bastantes actividades y shows muy llamativos. Muy buena la fiesta Neon!
Yöpyi 6 yötä heinäkuussa 2024

10/10 Loistava

Lorelein Morales

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 5 yötä heinäkuussa 2024

8/10 Hyvä

Jorge

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Precio calidad está excelente. Falta más higiene y limpieza general. El personal es poco, pero da el 100, son muy trabajadores y amables.
Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2024

6/10 OK

AlainDaniel

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 7 yötä heinäkuussa 2024

2/10 Hirveä

Miguel

Matkusti perheen kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
My stay at Riu Yucatan was very very bad. I have previously visited other Riu properties and this was the worst vacation. To start off, the rooms at the resort were very hot, the AC was not working in many of them. The room also smelled like sewage and they still refused to change us, they made us sleep in those conditions until we were changed. When we went to the lobby to ask if we could be changed, they refused until the day before we left and we were there from Tuesday to Sunday, when we asked if it could be fixed they said it couldn't. When we were at the lobby we heard a lot of people complaining about the AC in their rooms as well. Another thing was no towels were left in our room after it was cleaned, we called the lobby to ask if someone could take some and they took hours, we didn't get our towels till midnight. We did call various times and no one would answer. The customer service was also terrible, we got turned away from the Italian restaurant at the resort because there wasn't tables for 6 people and the worker was very rude and disrespectful to my family, compared to the other family that was there. Keep in mind the restaurant was EMPTY, they had enough tables to sit a family of 6. Terrible hotel, I would not recommend staying here.
Yöpyi 5 yötä heinäkuussa 2024

2/10 Hirveä

Rosendo Jasso

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
If I could give this resort 0 stars, I would. Terrible customer service. The rooms were hot, the managers at the restaurants, specifically, the Italian restaurant was very rude and disrespectful. I would not recommend staying at this property.
Yöpyi 5 yötä heinäkuussa 2024

4/10 Huono

Suzanne

Hyvää: Siisteys
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2024

10/10 Loistava

Fatima

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Everything was amazing
Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2024

8/10 Hyvä

Edith

Hyvää: Siisteys
Les falta personal , no hay meseros en la alberca o playa como otros Riu
Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2024

8/10 Hyvä

Angel

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
It was a good place to stay
Yöpyi 5 yötä heinäkuussa 2024

10/10 Loistava

Fatima, Nogales

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nos encantó, muy amables, limpio, cerca de lo principal, pronto volveremos con toda la familia, la atención del personal es excelente, buena comida, deliciosas bebidas, el único detalle es que no cuenta con servicio de traslado al aeropuerto, pero no tuvimos problema para llegar Anexo: expedía quedo en solucionarlo lo del transporte y aún no tengo respuesta
Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2024

8/10 Hyvä

Armando

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys
.
Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2024

8/10 Hyvä

Armando

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys
Ubicado en buena zona, pese a que no tiene vista al mar, es muy agradable que está lleno de zonas verdes y con algunos animales a la intemperie (coatis y simios). No me agradó que al ser un hotel ya obsoleto, tengan descuidados detalles de pintura o básicos como una buena cama (colchón) sábanas y toallas muy viejas. El servicio del personal bien pero les falta tener más empleados, ya que no había nada de meseros a los alrededores de la alberca (algo común en esta cadena hotelera), ni suficientes meseros. Los últimos días fatal los restaurantes ya que no se dieron abasto con la comida y tardaban demasiado en preparar
Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2024

4/10 Huono

Ashley

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 8 yötä heinäkuussa 2024

8/10 Hyvä

Jesus

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Beach access the best from this location, AC worked like a champ, rooms a little old but can’t ask for everything perfect
Yöpyi 5 yötä heinäkuussa 2024

10/10 Loistava

Spencer

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
All inclusive
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2024

4/10 Huono

Jajaira, Houston

Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 6 yötä kesäkuussa 2024

8/10 Hyvä

Luarimar

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Súper tranquila , para relajarse y estar en familia
Yöpyi 3 yötä kesäkuussa 2024