Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

5.0 tähden majoituspaikka
VIP Access

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort valokuvagalleria

Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club | Ylelliset vuodevaatteet, untuvapeitot, ilmaiset minibaarituotteet
6 ulkouima-allasta, aurinkovarjoja, aurinkotuoleja
Rannalla, valkoista hiekkaa, aurinkotuoleja, aurinkovarjoja
Ylelliset vuodevaatteet, untuvapeitot, ilmaiset minibaarituotteet
Vastaanotto

Arvostelut

8,0 kautta 10.
Erittäin hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • Kylpylä
  • Ravintola
  • Kuntosali
  • All inclusive
  • Aamiainen sisältyy hintaan

Tutustu alueeseen

Map
307 Cancun - Chetumal Ejidal, Puerto Morelos, QROO, 77712
  • Moon Palace Golf Club
    ‪15 min ajomatka‬
  • Punta Petempich
    ‪17 min ajomatka‬
  • Puerto Morelosin kaupunginaukio
    ‪25 min ajomatka‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancúnin kansainvälinen lentoasema)
    ‪20 min ajomatka‬
VIP Access
Tarjoamansa laadun ja palvelun vuoksi valitut VIP Access -majoituspaikat saavat toistuvasti parhaat asiakasarvostelut.
  • Saat poikkeuksellista palvelua
  • Lisäsäästöjä ja etuja BONUS+ -jäsenille

Huonevaihtoehdot

Luxury Junior Suite Swim Out

  • 51 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä) TAI 2 keskisuurta parisänkyä ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Two Bedroom Luxury Junior Suite

  • 101 m²
  • 8 henkilöä
  • 2 keskisuurta parisänkyä, 2 vuodesohvaa (125–150 cm leveää) ja 1 suuri parisänky

Two Bedroom Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

  • 102 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 8 henkilöä
  • 1 suuri parisänky, 2 vuodesohvaa (125–150 cm leveää) ja 2 keskisuurta parisänkyä

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

  • 51 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä) TAI 2 keskisuurta parisänkyä ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Luxury Junior Suite Ocean View

  • 51 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä) TAI 2 keskisuurta parisänkyä ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club

  • 484 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 8 henkilöä
  • 1 vuodesohva (125–150 cm leveä), 2 keskisuurta parisänkyä ja 1 suuri parisänky

Luxury Junior Suite Ocean Front

  • 51 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä) TAI 2 keskisuurta parisänkyä ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

  • 51 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä) TAI 2 keskisuurta parisänkyä ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

  • 51 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä) TAI 2 keskisuurta parisänkyä ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Luxury Junior Suite Ocean Front Terrace Jacuzzi

  • 51 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä) TAI 2 keskisuurta parisänkyä ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Luxury Chairman Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

  • 319 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 10 henkilöä
  • 1 suuri parisänky, 2 vuodesohvaa (125–150 cm leveää) ja 2 keskisuurta parisänkyä

Luxury Junior Suite Ocean Front Swim Out Diamond Club

  • 51 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä) TAI 2 keskisuurta parisänkyä ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Luxury Presidential Ocean Front One Bedroom Suite Diamond Club

  • 92 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Luxury Junior Suite Ocean Front Terrace Jacuzzi Diamond Club

  • 51 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä) TAI 2 keskisuurta parisänkyä ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Two Bedroom Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

  • 102 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 8 henkilöä
  • 1 suuri parisänky, 2 keskisuurta parisänkyä ja 2 vuodesohvaa (125–150 cm leveää)

Luxury Junior Suite

  • 51 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä) TAI 2 keskisuurta parisänkyä ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Tietoja majoituspaikasta

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Rannalla sijaitseva ylellinen majoituspaikka, jossa on 6 ulkouima-allasta
Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort tarjoaa asiakkaittensa käyttöön rannan, 12 ravintolaa ja täyden palvelun kylpylän.
Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort tarjoaa 1005 huonetta, joissa on MP3-telakointiasema ja ilmaiset minibaarituotteet. Huoneessa on parveke. Vuoteissa on untuvapeitot ja ylelliset vuodevaatteet. Tyynyvalikoima on saatavilla. Plasmatelevisio, kaapelikanavat. Käytössäsi on kahvin-/teenkeitin ja minibaari. Kylpyhuoneista löytyy kylpytakit, tohvelit, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja.

Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä (nopeus: 100+ Mbit/s (1–2 käyttäjälle tai korkeintaan 6 laitteelle)). Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja tallelokerot (joihin mahtuu kannettava tietokone) sekä puhelin; ilmaiset paikallispuhelut ovat myös tarjolla (voimassa saattaa olla rajoituksia). Lisäksi huoneissa on ilmainen pullovesi ja silitysrauta/-lauta. Turndown-palvelu joka ilta, siivous päivittäin. Pyynnöstä saataviin palveluihin kuuluu hiustenkuivaaja.

Käytössäsi on 6 ulkouima-allasta, kuten myös lastenallas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluvat maksuton vesipuisto, jokiallas, poreallas ja sauna.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

Kylpylästä löytyy parihoitohuoneita. Palveluihin kuuluvat syväkudoshieronta, kuumakivihieronta, klassinen hieronta ja kasvohoidot. Kylpylästä löytyy sauna, poreallas ja höyrysauna. Kylpylässä on tarjolla muun muassa aromaterapiahoitoja, vesiterapiahoitoja ja refleksologiahoitoja. Kylpylä on auki joka päivä.
Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort on saanut loistavaa palautetta uima-altaastaan. Majoituspaikka sijaitsee vain lyhyen kävelymatkan päässä kohteesta Isla Mujeresin länsirannikon, Punta Cancúnin ja Punta Nizucin kansallispuisto. Majoituspaikassa on saatavilla ilmainen aamiainen, ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa ja 6 ulkouima-allasta.
  • Ilmainen täysi aamiainen saatavilla päivittäin
  • Ilmainen Wi-Fi (nopeus: 100+ Mbit/s (1–2 käyttäjälle tai korkeintaan 6 laitteelle))
  • Voit tilata itsellesi syötävää yhdessä majoituspaikan 12 ravintolasta tai 2 kahvilasta tai vaihtoehtoisesti nauttia juoman yhdessä sen 4 rantabaarista tai 3 uima-allasbaarista
  • Voit käydä pärskimässä sydämesi kyllyydestä ilmaisessa vesipuistossa, josta löytyy rengasjoki, tai uimassa 6 ulkouima-altaassa
  • Majoituspaikan kylpylä hemmottelee asiakkaitaan vesiterapialla, klassisilla hieronnoilla tai vartalohoidoilla
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät ilmainen lastenkerho, kuivapesula-/pesulapalvelut ja concierge
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla tenniskenttiä, kuntosali ja höyrysauna
  • Asiakkaat ovat antaneet paljon hyvää palautetta majoituspaikan avuliaasta henkilökunnasta ja rannasta
  • Sijaitsee 10,6 km:n päässä kohteesta El Tinto Golf Course ja 17,3 km:n päässä kohteesta Wet n' Wild vesipuisto
Majoituspaikan huonehintoihin sisältyy paikan päällä olevissa ravintoloissa ja baareissa nautitut ateriat ja juomat. Verot ja juomarahat sekä harrastukset ja viihdepalvelut saattavat myös kuulua hintaan. Lisämaksuja saatetaan veloittaa tiettyjen ravintoloiden aterioista, erikoisillallisista ja -aterioista, tietyistä juomista ja muista palveluista.

Rentoudu rannalla ja ota aurinkoa aurinkotuolissa sekä nauti aurinkovarjoista.Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort tarjoaa asiakkaittensa käyttöön täyden palvelun kylpylän sekä 6 ulkouima-allasta.

Ilmainen aamiainen on saatavilla joka päivä. Majoituspaikasta löytyy 12 ravintolaa, 2 kahvilaa ja välipalabaari/deli. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu 4 rantabaaria, 3 uima-allasbaaria ja 10 baaria/loungea. Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Tämän uusbarokkityylisen majoituspaikan palveluihin kuuluu myös ilmainen vesipuisto, ilmainen lastenkerho ja lastenallas.

Tämä 5 tähden majoituspaikka sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.

Asiakkaille tarjoillaan ilmainen täysi aamiainen joka päivä klo 7.00–11.30.
Gourmet Marche – buffetravintola paikanpäällä.
Zen – ravintola, jonka erikoisuutena on aasialainen keittiö. Auki joka päivä
Hunter Steak House – Tämä ravintola tarjoilee vain illallisen. Auki joka päivä
Grazie Italian Trattoria – ravintola, jonka erikoisuutena on italialainen keittiö. Auki joka päivä
Taj – ravintola, jonka erikoisuutena on intialainen keittiö. Auki joka päivä
Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.

All inclusive -tiedot

Tämä majoituspaikka toimii täysihoitoperiaatteella, mikä tarkoittaa sitä, että kaikki majoituspaikassa tarjotut ruoat ja juomat sisältyvät huonehintaan (joitain rajoituksia voidaan soveltaa).

Juomarahat ja verot

Juomarahat sisältyvät hintaan, mutta voit halutessasi antaa ylimääräisen juomarahan.

Ruoka ja juoma

Buffet- ja à la carte -ateriat, välipalat ja tietyt juomat sisältyvät hintaan
Huonepalvelu vuorokauden ympäri
Minibaari huoneessa (kaikki juomat sis. hintaan)
Osassa paikoista juomavalikoima on rajoitettu

Aktiviteetit ja tilat/palvelut

Kaikki majoituspaikan aktiviteetit sekä tilojen ja välineiden käyttö kuuluvat hintaan.

Vesiaktiviteetit

Surffaus/bodyboarding

Maalla tapahtuvat aktiviteetit

Kuntoilutilat
Tennis
Lentopallo

Viihde

Viihde ja aktiviteetit paikan päällä
Live-esityksiä majoituspaikan tiloissa
Teemajuhlat

Puhutut kielet

Englanti, ranska, portugali ja espanja

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Huoneessa olevan Wi-Fi-yhteyden nopeus: 100+ Mbit/s (1–2 käyttäjälle tai korkeintaan 6 laitteelle)
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Paikan päällä ei ole pysäköintimahdollisuutta

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen täysi aamiainen saatavilla päivittäin klo 7.00–11.30
  • 10 baaria/aulabaaria
  • 12 ravintolaa
  • 2 kahvilaa
  • 3 allasbaaria
  • 3 uima-allasbaaria
  • 4 rantabaaria
  • Kahvi- ja teetarjoilu yleisissä tiloissa
  • Pariskunnille tarkoitettu / yksityinen illallinen
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Paikan päällä olevat ravintolat

  • Gourmet Marche
  • Grazie Italian Trattoria
  • Hunter Steak House
  • Taj
  • Zen

Tekemistä

  • 6 ulkouima-allasta
  • Biljardipöytä
  • Fitness-tunteja
  • Höyrysauna
  • Ilmainen lastenkerho
  • Ilmainen pääsy vesipuistoon
  • Kuntosali
  • Lastenallas
  • Leikkikenttä
  • Pelihalli/-huone
  • Poreallas
  • Pöytätennis
  • Rantajooga
  • Rantalentopallo
  • Rengasjoki
  • Sauna
  • Shoppailu
  • Tennis
  • Täyden palvelun kylpylä
  • Vesiliukumäki

Perheystävällinen

  • 6 ulkouima-allasta
  • Ilmainen lastenkerho
  • Ilmainen pääsy vesipuistoon
  • Jokiallas
  • Lastenallas
  • Leikkikenttä
  • Pelihalli
  • Pyykinpesutilat
  • Vesiliukumäki
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Mukavuudet

  • Kampaamo
  • Lahjaliike/lehtimyymälä
  • Matkatavarasäilytys
  • Pankkiautomaatti
  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillä
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Asiakaspalvelut

  • Concierge-palvelut
  • Hääpalvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kosinta-/romantiikkapaketit
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Laukunkantaja
  • Siivouspalvelu (päivittäin)
  • Turndown-palvelu

Businesspalvelut

  • 8 kokoushuonetta
  • Kokouskeskus

Ulkotilat

  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Aurinkovarjoja uima-altaalla
  • Puutarha
  • Rannalla
  • Rantapyyhkeitä
  • Rantatuoleja
  • Rantavarjoja
  • Terassi
  • Veden äärellä

Täyden palvelun kylpylä

  • Aromaterapiaa
  • Detox-kääreitä
  • Hoitohuoneita pariskunnille
  • Höyrysauna
  • Kasvohoitoja
  • Klassista hierontaa
  • Kuumakivihierontaa
  • Kylpylä avoinna joka päivä
  • Manikyyrejä/pedikyyrejä
  • Poreallas
  • Refleksologiaa
  • Sauna
  • Syväkudoshierontaa
  • Vartalokuorintoja
  • Vartalokääreitä
  • Vesiterapiaa

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Hissi
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva concierge-tiski
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski
  • Pääsy pyörätuolilla (mahdollisia rajoituksia)

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Pimennysverhot
  • Tyynyvalikoima
  • Untuvapeitto
  • Ylelliset vuodevaatteet

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Kylpytakit
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Tohvelit
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • MP3-telakka
  • Plasmatelevisio ja premium-kaapelikanavat

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen pullovesi
  • Ilmainen täytetty minibaari
  • Kahvin-/teenkeitin
  • Ympärivuorokautinen huonepalvelu

Muuta

  • Ilmaiset paikallispuhelut
  • Ilmastointi (säädettävä)
  • Kattotuuletin
  • Puhelin
  • Silitysrauta/-lauta
  • Tallelokero, johon mahtuu kannettava tietokone
  • Työpöytä

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
Kontaktiton sisäänkirjautuminen saatavilla
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00
Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
Tähän majoituspaikkaan ei ole mahdollista kirjautua sisään vastaanoton aukioloaikojen jälkeen

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort ei salli lemmikkejä tai avustajaeläimiä

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Lapset yöpyvät ilmaiseksi! Yksi korkeintaan 1 vuotta vanha lapsi yöpyy ilmaiseksi, jos hän käyttää huoneessa olevia sänkyjä.
  • Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla.
  • Vauvansänkyjä ei ole saatavilla.

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Lisämaksut

Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:

  • Saniteettipalvelut: 3.88 USD per yö

Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja käteisen.
Tähän majoituspaikkaan ei voi kirjautua sisään vastaanoton aukioloaikojen ulkopuolella. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.

Lisämaininnat

  • Yksi korkeintaan 1 vuotta vanha lapsi voi majoittua ilmaiseksi samaan huoneeseen vanhemman tai huoltajan kanssa, jos hän käyttää huoneessa jo olevia sänkyjä.
  • Lemmikkejä ja avustajaeläimiä ei sallita.

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Royalton Splash Riviera Cancun
Royalton Splash Riviera Cancun All Inclusive Resort

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort – arvostelut

Arvostelut

8,0

Erittäin hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 725 kautta 1530 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 370 kautta 1530 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 195 kautta 1530 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 110 kautta 1530 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 130 kautta 1530 arvostelua

8,6/10

Siisteys

8,4/10

Henkilökunta ja palvelu

8,6/10

Palvelut/mukavuudet

8,6/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,6/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

8/10 Hyvä

Bruce

Yöpyi 5 yötä tammikuussa 2025

8/10 Hyvä

Lin

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Pros: - The resort is clean. - The waterpark is incredible! - The buffet offers a wide variety of delicious food options. - Most staff is incredibly friendly and attentive. - The kids’ club is well-designed and has a great selection of activities. - The gelato is absolutely delicious! Cons: - The food at the fine dining restaurants was disappointing. - The kids’ club on the third floor was often closed. The staff said they didn’t have enough staff to watch them separately, so all the kids had to sit at a table and play Uno, even though they didn’t want to. When we visited, there were only six kids and five staff members, which was quite frustrating that they did not allow my son to play the activity he wanted to play.
Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2024

10/10 Loistava

Matthew

Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2025

10/10 Loistava

JOEL

Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2024

6/10 OK

TENLEY

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
a lot of activities for the kids and teenagers. Terrible food and staff is not that great. Overall its okay
Yöpyi 6 yötä joulukuussa 2024

8/10 Hyvä

Koorosh

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2024

10/10 Loistava

Vladimir

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good service.
Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2024

2/10 Hirveä

Alla

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
This is my second and last Royalton check in… the first Royalton we stayed at was in 2016 the Riviera and it was very memorable. This trip was anything BUT what we expected in terms of accommodations, food and quality of service. I called in advance numerous times for early check in but upon arrival the best they did was check us in at 2 pm from a red eye flight they offer you a courtesy suite. The employees all seem miserable but if you book through Expedia they truly don’t care about you. Buyer beware! They offer you an upgrade via email but once on premises they cannot accommodate my adult children and ourselves had to share tiny beds. Room was decent but strange layout. We ordered room service which says wait 90 minutes and then they never brought it. The food quality is subpar and your best option is buffet. Customer service although they pretend to help they do not …inclusive of the check out process too. Everything is difficult and most people you come into contact with are not happy to be there. I don’t ever remember this being the case at Royalton in 2016 but this Splash just doesn’t have their stuff together. I am bummed to write a negative review but we don’t vacation often and this was not like anything I could ever imagine it being. The New Year celebration was probably my favorite part but I would not return. Cancún customer service was always very pleasant,it wasn’t at this place. Very dissatisfied sadly!
Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2024

8/10 Hyvä

Yarelys, Odessa

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Es un lugar muy bonito lo recomiendo
Yöpyi 7 yötä joulukuussa 2024

10/10 Loistava

Clayton

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Everything was amazing
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2024

8/10 Hyvä

Shauna

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
.
Yöpyi 7 yötä joulukuussa 2024

6/10 OK

Rebecca, CAMBRIDGE

This resort is ok. The pools and beach area are good and the variety of restaurants was nice. Overall the service was just missing. Staff are friendly, but really not able to problem solve or give folks the high level of service the resort claims to offer. Every day we experienced something that was just confusing - no beach chairs in the Diamond Club area and no ability to fix it, spa reservations made through the app that were just rejected, no availability to book restaurants in the app, no late check out, no mini bar restock - and we heard many other families experiencing the same or similar things. Overall the hotel is ok, but if you are paying extra for the Diamond Club level of service or booking through Expedia with VIP status - we did both - don’t expect true 5 star service.
Yöpyi 6 yötä joulukuussa 2024

10/10 Loistava

cindy

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I like the staff, they are very nice and kind especially Javier Chuc because he helped us a lot. He delivered the wheelchair to us and led us to the restaurant. I love this property! I will come again.
Yöpyi 6 yötä joulukuussa 2024

6/10 OK

Balaji

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2024

8/10 Hyvä

Behzad

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2024

8/10 Hyvä

Angela

Yöpyi 7 yötä joulukuussa 2024

10/10 Loistava

Scott

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Staff was exceptional especially with 3000 holiday guests
Yöpyi 7 yötä joulukuussa 2024

2/10 Hirveä

Brian

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Check in was horrible, waited for hours to get to my room food was limited and nasty for an marriot autograph hotel it’s a waste of money and they excuse was under staff. Restaurant not even full house and yet waited 2 hours to get my food very disappointed with this resort..
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2024

10/10 Loistava

Diana

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We had such an amazing experience, thanks to our guide Luz . She really took care of us in our anniversary and thru out our stay thank you for everything all the attention and all the updates and reservations made this trip stress-free we really enjoyed ourselves .
Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2024

10/10 Loistava

Jaya

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great property to visit especially with the family.
Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2024

10/10 Loistava

DULCE

Yöpyi 6 yötä elokuussa 2023

8/10 Hyvä

Khori

Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2024

10/10 Loistava

lynette

Yöpyi 5 yötä marraskuussa 2024

2/10 Hirveä

XIAOFEI

Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2024

10/10 Loistava

Jeremiah

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys ja palvelut/mukavuudet
Beautiful property!
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2024